乐学 京东可以带小孩来上班，是真的吗？
不多说了直接上图吧，
这是京东大厦A座3层的儿童乐园照片，之前做大厦VR的时候专门去拍过，
门口就有乐高，里面也有很多玩具
所以经常有同事周末还带小孩来公司玩啊，
而且据管理姐姐说，之后还会有各种幼教课程开办，莫名有点小期待
所以，我想问各位同事，你们还缺儿童吗？20来岁的那种。。。
欢迎邀答，知无不言，不知包打听~！
坐等勾搭( ‿ )
这个绝对是真的，我的同学就是在京东上班，京东专一请有阿姨照顾小孩，京东这样做让员工很感动，员工工作也是非常认真、非常卖力的。京东员工上班都是早到30分钟，像京东上班让带孩子这样的企业屈指可数。
我在京东工作了五年，我来回答一下，你的问题。
你说的这个带小孩上班，仅限于京东总部，其他地方的分公司是没有此福利的。还有曾经央视的节目，京东给员工提供双人间公寓，单间公寓，在下面的分公司都不存在，员工宿舍好一点的可能像一般大学的宿舍，差一点的那是相当差。
是真的，不过你上不长。
其实不管可不可以带，京东都没有错。因为他不管表面上说得多么的华丽。他都是为他的生意。人品好，口碑好了，很多人才会卖他的账。再说他是在经商，不是在做慈善。话说，无奸不成双商，只要奸的合情合法就行了。因为京东他知道你们大众心里面在想什么？所以他就说什么，这就赢得了人心。至于怎么说了？然后该怎么做？你们又看不见。对吧？网上不比实业。事业是靠做的。但网上是吹的。因为他做了你又看不见，所以他只能吹了。所以京东到底是什么样，都不重要。重要的是，带来实惠。谢谢希望有人赞同。
创建于201796
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其实不管可不可以带，京东都没有错。因为他不管表面上说得多么的华丽。他都是为他的生意。人品好，口碑好了，很多人才会卖他的账。再说他是在经商，不是在做慈善。话说，无奸不成双商，只要奸的合情合法就行了。因为京东他知道你们大众心里面在想什么？所以他就说什么，这就赢得了人心。至于怎么说了？然后该怎么做？你们又看不见。对吧？网上不比实业。事业是靠做的。但网上是吹的。因为他做了你又看不见，所以他只能吹了。所以京东到底是什么样，都不重要。重要的是，带来实惠。谢谢希望有人赞同。
京东可以带小孩来上班，你在哪里看见这个新闻的？我觉得吧，京东是一个大公司，要求非常严格非常规范，应该也不允许带小孩去上班。以我从事快递行业18年的经验来看，你带一个小孩去做快递员也不现实。像京东这种快递很多时候是需要送大件的，你带一个小孩怎么去送快递呢？难道你背上背个小孩手上抱一个快递去送，如果是店面还好，万一是上楼你怎么 *** 作？工作有很多种，并不一定要去快递公司，我觉得你送外卖比你送快递还好一点，毕竟外卖它分量小，重量轻，你背上背一个人手上提一个外卖，这样子不是更方便吗？真的没有必要去快递公司，现在的快递公司工资也不是很高，要求也特别严格，毕竟现在邮政总局正在抓服务质量服务态度这一块。你带一个小孩去上班也非常不方便，万一不小心出现了什么问题，投诉了你要罚款什么的，不是得不偿失吗？如果真的小孩没人照顾，要自己带的情况下，建议你去跑外卖，这样更好一点。
不可以的我最小的表妹才刚开始上学，这个时期的学生会有练习写字的作业。
前几天偶然碰到小姨在辅导表妹写字，听到他们之间的对话，让我有一种如遭雷击的感觉。
表妹写完一个字，拿给小姨看，“妈妈，这个字这么写对不对不？”
小姨就坐在表妹的旁边，“宝贝真棒，写对了。”然后换了个位置，右手搭在表妹拿笔的那只手上，在本子上比划到，“你看，书上这个字，这撇要稍微长一点，这个横要短一点，这个字就好看了，是不是。”
表妹在按照指示在作业本上又重新写了一个，但还是歪歪扭扭的。有点无助，水灵灵的眼睛吧眨吧眨地看着小姨，简直要把人给融化掉。
小姨莞尔一笑，大手搭在表妹的小手上，“来，我们一点点练习，先把这个撇写好。从这个位置往下撇到这个位置，看，是不是好很多了。”
我一听，会心一笑心里默念“刻意练习！正反馈，拆解目标，构建心理表征，小姨真有一套。”
表妹把“撇”练习的差不多之后，小姨在作业本空白部分画了一个圈圈，我挺疑惑的。
一问，才知道，原来小表妹练字需要把一个拆分开来。每完成一部分，小姨就会在空白地方画上一两笔，等表妹字写好了空白部分就多出了一个笑脸的简图。
这不就是进度条管理+确定性获得+成就感激励吗！高，实在是太高了！
一个笑脸简图就简单的4笔，一个圈和3个小的半圆弧。笑脸简图完善一笔，表妹就相当于被激励一次；而她也知道，只要自己写好了这一笔划，就能得到妈妈的一次肯定；最终的笑脸完成，她就获得了成就感；这样以来，小表妹不仅不会对这个枯燥的作业失去兴趣，反而更有动力要把字写好看。久而久之，便能进入正向循环之中，举一反三，写出的字都会是好看的。
真的是太佩服了，保持动机竟然可以如此简单。不用给她买玩具，买好吃的，也不用带她去玩，居然只要画一个笑脸就够了。
大大的牛逼啊。实在是佩服得五体投地，但没想到接下来的发生的事简直要让我投到地球中心去。
小表妹把所有的笔画都练习好之后，转而练习写整个字。小姨再次语出惊人“写的时候，可以参考一下样本，然后在心中想一想这个字是什么样子，哪个笔划该怎么写，按照心里想的样子去写。”
我顿时如中雷击。这不就是传说中的“反馈闭环”吗。
我们做计划的时候往往心中会有一个预判，一个蓝图，一个方向。接着付出行动，再根据实际情况不断进行调整。
网上有一句流行语叫做：计划赶不上变化。
以前觉得这句话很经典，现在看来其实就是一句废话。所有的计划再出炉的瞬间就有已经落伍了，因为未来充满了不确定性。在不确定的未来里，寻求一个确定性的结果，这本身就是一个荒谬。
那是不是说，计划就没有用了呢？
当然不是。
计划的重要性不在于实现它以及计划的结果，而在于你有没有计划。计划，行动，调整这形成了一个反馈闭环。这个闭环循环得越快，也就越高效。
小姨让表妹写字之前，先想清楚这个字是什么样子，这便是计划；写完了之后，再让她把实际写下来的字，心中的想的字，参考用的书上的字，三者进行对比；然后不断重复这个循环。
反馈闭环居然可以这么用！
我自己的字写的很丑，也曾经练过一段时间，但是效果甚微。
现在看来，是我自己太着急了，写之前从来没有去想这个字应该是什么样子，一味地追求量，抄写了几本练习本。以为只要练习量够了就自然而然地会写好，其实做的都是无用功。
小姨用“反馈闭环“的思路教导表妹写字，之所以震撼到我，还因为这是阿里巴巴成就商业帝国的核心战略之一。
2011年，马云团队把淘宝一分为三，淘宝，天猫和一淘。要知道那时候淘宝可是处于如日中天的鼎盛时期，在次年的2012淘宝就达到了1万亿的规模了。
在外人看来，这种近乎自残的行为完全无法理解。
但是阿里巴巴内部的理由其实很简单。
因为他们看不明白未来的产业格局会演变成什么样，不知道是京东这样的B2C（天猫），还是淘宝的C2C，亦或是类似美国的一个搜索引擎指向无数个小型B2C模式（一淘）。
对未来无法作出预判，就无法迈出当下一步。不过马云团队对自己比较狠，与其坐等别人来革命，不如自己革自己命，于是淘宝一拆为三，扔到市场去检验到底哪个方向才是未来。
后来证明，一淘的模式在中国走不通就被收回，现在留下了天猫和淘宝。然后马云提出了新零售的概念。
有些企业做大了之后，会让人感觉他们好像永远都走在时代的前沿，比如GAFATA。但也有些公司做大了之后转眼间就崩溃掉了，比如诺基亚，柯达。
反馈闭环的战略思路可能就是造成两者截然相反的结果的主要原因。
说完高大上的商业案例，接着说回身边的小事情。
我们平时出去旅行，就算不安排一个详细的计划，大约也能做到心中有数，知道会去什么地方，要干嘛等等；学习写作的时候，老师一般会说要先写个大纲，得做到心中有谱，否则就只是一个人的头脑风暴，没头没尾，观点七零八落的了。
以前，我写文章的时候有点像开一辆不装导航的车去一个陌生的地方。有时候运气好，能够达到目的地，但更多的时候是在瞎转，一篇文章与其说是写出来，倒不如说是堆砌出来的。
最近我也学聪明了，尝试着把反馈闭环的思路运用在写作上。动笔之前先明确一个主题，然后确定一个框架，决定什么样的形式把这种观点表达出来。
心中有谱，以终为始。不管中途遇到什么样的变化，都能不慌不乱不迷茫，即时作出调整，大步向前。京东快递小哥配送服务话术技巧大全京东快递小哥配送效劳话术技巧大全1、新客户配送话术攻略xx先生/女士您好！我是京东配送员小XX，欢送您第一次在京东购物+针对不同年龄层对京东进行一句话优势输出，比方年纪大的可以说送货上楼年轻女士说我们品类多，都是正品中年人说京东超市经常有活动，比实体超市廉价，以后对配送这块有任何问题都可以联系客服名片，将及时为您解答。送前预约A您好，XX先生/女士，我是京东快递，您的包裹准备为您配送，请问您稍前方便收货吗？B我大略在xx-xx分钟给您送到，请您保持 畅通，谢谢！C非常道歉，我暂时无法告知您准确时间，但配送前我会给您致电，请您保持 畅通，谢谢！配送员不能给出准确送货时间，根本适用于促销期间配合开箱验货A您好，我是京东快递，请问您是XXX先生/女土吗？这是您的包裹请您验收。B老年人根据各地风俗习惯应称说为大伯;阿姨;这是您的包裹请您验收。询问付款A您好，您的包裹金额是XX元，请问您是现金还是刷卡？B刷卡：请您核对金额，并输入密码，谢谢，请稍等，需要您在刷卡单和面单上签字，请您用正楷签名以方便我们辨识，感激！客户刷完卡时请收好您的卡和凭条，谢谢！C付现金：您好，您付的现金XX元刚好需要找您XX元，请您拿好，并核对分明带垃圾下楼，增加客户体验请收好您的包裹，如有异常您可以随时联系公司客服给您处理，感激您选择京东如果您有生活垃圾，我可以一并帮你带下楼!再见！2、老客户配送话术攻略客户、配送员彼此间非常熟悉和了解，话术相对灵活，体现京东对客户感恩预约根据实际需求可以省略此步骤AXX先生/女士大哥/姐姐/叔叔/阿姨均可您好，我是京东快递，您的包裹到了，您什么时间方便收货？B我大略XX分钟给您送到，如有其他情况我会提前联系您的，放心吧！客户追问什么时候可以送到C结束语：a)好的，那您先忙，一会见！b)还是给您送到老地方吧！再见！c)您稍等一会，我马上到，再见！配送中AXXX先生/女士哥哥、姐姐、叔叔、阿姨，这是您的包裹，请您验收。B您今天是刷卡还是现金？结束时A请收好单据和包裹，再见！B请您再次给我好评哦，谢谢！C最近公司XX包裹有促销，您可以关注一下，省钱又放心！3、短信话术您好，我是京东快递，您的包裹已到，请您准备收货根据不同的付款方式，选择以下不同话术请您备好现金或 *** ，感激您选择京东！货物已付款，感激您选择京东！4、异常处理话术异常情况应根据客户的提问、现场环境，选择不同话术回复客户，防止激化客户情绪、矛盾。客户要求更改时间和地址配送AXX先生/女士，请问您需要更改到什么时间配送？时间我已记录下来，我会重新安顿为您配送，请您保持 畅通，感激！BXX先生/女士，我已经在您家/公司了您看是否可以让邻居、保安、邻居/公司同事代收一下呢？CXX先生/女士您好，您更改的新地址是XXXX，会有我的其它同事配送，请您放心，再见！客户家中无人XX先生/女士，您好，我是京东快递，您的包裹已经送到您家/办公室了，请问您现在方便收货吗？A您看可以让你的邻居、保安或同事代收一下吗？麻烦您！注：代收的货物，事后都必须补发一条短信以示提醒。短信模板参考如下：您好，此单已经按照您要求放置物业/由谁代收，请您及时取回您的商品，后期有疑问联系配送员 京东B您的收货地址什么时间方便签收呢？客户拒收、退货XX先生/女士很道歉给您带不便，您方便告诉我拒收原因吗？以便后期能够提供更优质的效劳，非常感激！A如客户拒绝告知：感激您选择京东，期待再次光顾，再见。;B如客户告知：感激您的反应，我已经将原因记录下来并将反应给公司，希望您继续关注京东，谢谢，再见;可根据客户的反应，为客户推荐使用不同的效劳，到达配送成功的目的。如：价保、开箱验视等。客户小区或者公司不让配送员进入XX先生/女士您好，我是京东快递，现在我已经达到您小区/公司门外，但小区/公司的保安不允许进入，请问您能否让保安允许我进入/出来取一下包裹让客户自取慎重使用A好的，我马上到，谢谢！客户说服保安让配送员进入B感激您的配合，祝您购物愉快客户出来取包裹CXX先生/女士您好，您的包裹已经交给保安/前台签收，请您有时间到小区保安室/公司前台取下，感激！必须联系客户，客户同意让保安或前台签收，如果能告知具体人名最好注：代收的货物，事后都必须补发一条短信以示提醒。短信模板参考如下：您好，此单已经按照您要求放置物业/由谁代收，请您及时取回您的商品，后期有疑问联系配送员 京东客户要求家人或者同事代收XX先生/女士您好，我是京东快递，您的同事/家人xx请您帮他代收包裹，谢谢！A我拨打他/她的 ，您可以和他确认下，谢谢！代收人有疑问B谢谢，请稍等需要您在面单上签字注明代;字样客户同意代收注：代收的货物，事后都必须补发一条短信以示提醒。短信模板参考如下：您好，此单已经按照您要求放置物业/由谁代收，请您及时取回您的商品，后期有疑问联系配送员 京东效劳禁语1)我车上货多我们只送到楼下你必须下来拿,丢了你赔啊，快点快点。2)快到北门拿货,只等十分钟麻烦不要迟到,迟到后果自负。3)面单上写着呢我怎么知道啊,自己看。4)你这地方太远,今天送不到过两天再说时间不能确定，你等着吧。5)能不能再快点啊家里有人嘛,我等你很久了。6)这个我也不分明不是我送的,问其它部门打客服 。7)你要投诉,就投诉去呗，我就这态度,你能怎么样8)喊什么喊,等一会儿,没看我正忙着呢,我又没闲着。9)刚刚不是跟你说了,怎么又问。10)包装就是这样的我们没方法，你怎么这么挑剔。11)你留的 地址错的,怪谁啊，怎么瞎写不能改地址。12)给你打了几个 怎么都不接你的包裹我们已经退掉了,谁叫你老不接 。13)还没有试完啊、准备试到什么时候。14)我已经下班了,不送了。15)不是说好今天送来的吗,怎么又不在啊16)快点签字,我还要送别人的货呢。17)下雨天湿掉点很正常嘛。18)我现在正忙晚点给我打 。京东快递小哥配送效劳话术技巧大全京东看保洁阿姨信息步骤如下：
1、在京东app中，用户可以通过搜索家政保洁等关键词，进入家政保洁服务页面。
2、在该页面中，用户可以选择需要的服务类型和时间，进入下一步后会列出符合条件的保洁阿姨列表。
3、在保洁阿姨列表中，可以查看每位保洁阿姨的头像、姓名、服务时长、服务评价等信息。
虎嗅注：深交所发布消息，苏宁易购拟筹划控制权变更事项。这或许会是一个苏宁新零售转型失败的信号，这么多年来，这个庞然大物一直在流血，竞争对手却已跑得更快、更远。本篇文章首发于2017年6月30日，虎嗅分析了苏宁生意的核心数据，让我们一起回溯因果。
本文题图来自视觉中国，未经授权，不得使用。图中左一为张近东。
京东市值逼近百度，引发了一波J能否替代B的议论，而昔日家电零售霸主苏宁似乎已淡出公众视野。
5年前，张近东至少嘴上没把京东当成对手（原话是“他们还是小孩子，和我们不在一个重量级”）；5年后，“小孩子”的市值已是“大人”的四倍（京东、苏宁最新市值分别为4000亿和1000亿）。
关于“京东做对了什么”的讨论已经有了很多，有必要候复盘一下，看看苏宁为什么没干过京东。
2011年，盛极而衰的开始
2012年3月31日，苏宁电器（002024SZ）发布了2011年报。没有人会想到，刚刚过去的一年是“最后的好日子”。
2008年11月，黄光裕被拘，国美对苏宁的威肋基本解除。
经过几年的发展，苏宁各项指标全面超越“友商”。2011年，苏宁营收、净利润分别达到9389亿和482亿，年末门店总数达到峰值——1684家（2009年为941家）。同期国美营收、净利润分别为598亿和184亿，门店总数1079家。
而那时的阿里、京东还没资格被苏宁视为“友商”。2011财年阿里营收、净利润分别为119亿和161亿；当年自营收入占比99%的京东，营收看起来高些，2011财年达211亿，但却亏损了128亿。
对即将到来的电商大潮，苏宁丝毫没有掉以轻心：
早在1999年，苏宁就开始研究8848并承办“新浪电品商城”；
2005年，苏宁组建B2C总门店并上线“苏宁网上商城”；
2009年，苏宁提出“营销变革”、尝试“实体店与互联网业务共举的战略”并将叠代到第三期的网上商城更名为“苏宁易购”；
物流建设方面，2011年末已有8家物流基地投入运营，另有10家在建、24家完成签约；
2011年6月，苏宁发布“面向未来十年发展的战略规划”，提出打造“具备全球化竞争力的世界一流企业”。
2011年末，苏宁账面资金达2274亿并计划通过定向增发募集资金55亿投入门店及物流建设。
2011年未，一切迹象都表明苏宁从胜利走向新的胜利，不料却是盛极而衰的开始。
2012年，作秀与试探
2012财年，苏宁营收同比增幅仅为476%，扣非净利润却大跌456%至2515亿，2013年扣非净利润跌到307亿，2014年、2015年、2016年扣非净亏损均超过11亿。
苏宁再也不是“绩优股”了。
2012年上半年，苏宁易购实现销售额528亿。为完成全年200亿的销售目标，苏宁易购三管齐下：一是品类扩张，图书、百货、酒水、食品等等；二是垂直并购，最大的一桩是收购母婴电商“红孩子”；三是开放平台招商。
2012年8月，京东挑起价格战，刘强东宣称“未来三年大家电零毛利，保证比国美、苏宁便宜10%以上”，苏宁的回应是“价格必然低于京东，价差双倍赔付”。
根据财报，2012年苏宁线上业务实现销售收入1526亿。
通过比较，2012年苏宁各主要品类的毛利润率与2011年差异非常小。
原来张近东、刘强东合演了一场戏，赚足了国人眼球，让“上网买电器”这一概念深入人心 。只可惜，最终真正的受益者只有京东一家。
毛利润率几乎没变，扣非净利润却下降456%，钱到哪儿去了？
通过比对，发现在营收增长不到5%的情况下，2012年“广告促销费用”增加近4亿、同比增幅326%；“租赁及仓储费”增加近9亿元，同比增长246%；“其它费用”增加5亿元，增幅363%；“人员费用”增加525亿，增幅146%。
虽然没有单独披露，带宽服务器、流量购买、线上广告、物流建设、研发投入等与电商业务相关的费用应当包含在上述四项费用当中。而在2012年，这四项费用合共增加了231亿元，刚好与扣非净利润下降数额相当。
未能开启“放量模式”
2013年2月，苏宁电器更名为“苏宁云商”，6月开始“线上线下融合”，开始“从两个公司变成一个公司”，真正是易筋洗髓、脱胎换骨。
经过近半年的筹备，2013年6月8日（抢在“618”之前），苏宁正式宣布“线上线下同价”。如果说一年前是在演戏，这次苏宁可是玩真的了。与2012年相比，2013年苏宁的主营业务毛利润率下降了25个百分点，并逐年下滑。
2014年，苏宁线上自营业务收入226亿，同比增幅仅为32%。同期，京东自营业务收入达1085亿，同比增幅62%。
2013年、2014年线上自营收入在主营业务收入中的比重仅为21%。
2015年开始，情况才出现转机，苏宁线上自营业务收入先后越过400亿、600亿。2016财年，苏宁线上自营收入占比达到422%。
一方面是因为消费者线上购物习惯养成，而且苏宁在移动端取得突破。另一方面，与苏宁——阿里的深度结盟有关（注：2015年8月，阿里投资283亿成为苏宁第二大股东，同时苏宁以140亿认购2780万阿里股票）。
2016年报称“苏宁易购天猫旗舰店坚持自营全品类商品，2016年实现了商品、服务方面与苏宁易购的全面打通，销售增长较快，服务满意度稳步提升”。
张近东早就预见到零售的未来并开始电商实践。完胜国美之后，苏宁“兵强马壮”，张近东决心破釜沉舟带领苏宁“飞升”。
因缺乏电商基因，苏宁线上推广慢，流量获取成本高，付出巨额代价却没能按预期开启“放量模式”。直至2016年，在结盟阿里的背景下，线上营收占比终于突破40%。
相比之下，采取“保守疗法”的国美，2016年营收767亿，其中线上自营收入107亿，占比14%。
2010年以来，苏宁营收从755亿增至1486亿，增幅968%，年均复合增长仅为119%。特别是苏宁、国美的当家品种——视听产品（彩电、影碟）完全停滞。
回过头来看，苏宁“抢了个跑”，否则其在电商领域的建树会与国美不相上下。总体来看，代价沉重的“抢跑”性价比是可以接受的。
再议“线上线下同价”
假如门店保持高额利润，即便线上业务增速不甚理想，作为货真价实的“电商概念绩优股”，苏宁的市值不会逊于顺丰（3000亿左右）。
饱受争议的“线上线下同价”是造成苏宁业绩急剧下跌的根本原因。
当年苏宁心态是：买几块钱的菜都要讨价还价，老百姓买家电怎会多花几百块？线下如果比线上贵，早晚必死。
回过头来看，苏宁2013年推出“线上线下同价”有三点不妥。
一是时机偏早。
零售价随渠道、消费场景而异的现象比比皆是，而且天公地道，一款酒在KTV的价格与超市相同才是咄咄怪事。
而且，网购家电从少数人的“探险”到获得广泛认可也需要一个过程，至少也要三、五年。在此之前，叔叔阿姨们还是要看看、摸摸，向服务员提出一大堆问题，获得满意的答复后才放心掏钱。苏宁太急于跟京东PK，顺道将老对手国美一军。
二是线上拖累线下。
同款商品在不同商家、不同城市的标价不尽相同，甚至相同商家在相同城市不同商圈的门店标价也经常存在差异。
在线下货比三家，需要付出很大时间和精力。而在网上，消费者能够轻易发现价格差异。
本来苏宁可用“易购”这个品牌与京东PK，线下的生意该怎么做还怎么做。“苏宁”与“易购”可以在后台协同，在前台则不必强调两者的关系。随着线上的壮大、线下的萎缩，再择机将两者融合。
尽管线上不可避免地被友商“逼平”，但这部分营收占比仅为20%，只要线下保持较丰厚的利润，苏宁可立于不败之地。
不幸的是， “线上线下同价”把京东的施压放大四倍加诸线下，使整个公司陷于连年亏损 （扣非）。
三是门店运营成本无人买单。
线上线下一同向友商看齐，不仅牺牲了毛利润率，线下门店的运营费用亦无人承担。
以2016年为例，租赁费用、人员薪酬、门店装修摊销、固定资产折旧、水电能源费等费用合计达106亿。假设其中60%花在线下门店、40%花在物流系统，则门店费用约为64亿元占846亿线下收入的75%。
不管规模多大，门店租赁、人工、水电、折旧等这些线上费用也得找人买单，否则无法避免亏损。
最大的变数：门店何处去？
门店是辛辛苦苦、一家一家开起来的，苏宁非常不舍得关掉。
截至2016年末，苏宁门店数已降到1510间，较2011年减少174间。即便门店销售收入增长缓慢甚至出现负增长，关店的力度也非常小。
近年来流行一种说法：线上流量增长空间有限而且越来越贵，线下才是真正的流量宝库。门店的客流非常优质、转化率非常高……但保有1500+门店的苏宁，线下交易额却呈现疲态，2016年交易金额846亿，比2011年少20亿， 线下高质流量的价值体现在什么地方？
即便线上业务（包括物流）做到京东水准，如果线下门店不能“物超所值”，苏宁的业绩也难有改观。
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