【跨境电商】导购返利类跨境电商平台有哪些劣势

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跨境电商导购返利类跨境电商平台的劣势主要有以下几点：
1、商品价格高。由于跨境电商的运营成本、税费等因素，商品价格普遍相对比较高。
2、技术水平不足。跨境电商平台技术水平较低，管理系统和技术支持也不完善，这在一定程度上影响了消费者的购物体验。
3、支付手续费高。跨境电商购物过程中，支付手续费由于不同国家的不同政策规定，往往较高。
4、质量问题难以追责。跨境电商平台涉及到不同国家的法律和规则，商品质量问题出现后，由于跨境交易中涉及到不同国家的法律，难以追责跨境电商平台和商家。

崇左片区跨境电商的发展存在以下一些问题：
1 物流配送问题：跨境电商需要面临国际物流配送的问题，包括与国内及海外快递公司的合作，收发货地址、货物查询和订单跟踪等问题。如果物流能力不足，则难以在市场上保持良好的口碑和竞争力。
2 税费问题：因为涉及到跨境交易，所以需要支付相关的税费，如关税、增值税、个人所得税等，在这方面的规定经常会发生变化，使得部分商家无法满足要求，或者需要支付更多的成本。
3 供应链管理问题：跨境电商必须建立稳定、高效的供应链管理体系，包括品牌选择、供货厂商的选择和管理、签订协议等一系列问题，这是保证商品数量和质量的重要保障。
4 支付安全问题：由于跨境电商的支付方式复杂，包括多种货币、国际汇款等，因此支付安全问题时常引起关注，商家需要对信息安全和付款渠道加以重视。
5 国际贸易政策风险问题：跨境电商需要考虑各国不同的通信和关税政策，以确保能够较好地开展业务。同时，还需了解各种贸易政策可能产生的风险，如政策变更、政策执行的严格程度等，以便提前处理相关问题。
综上所述，崇左片区跨境电商需要面对很多挑战，需要政府机构和相关企事业单位持续加大支持力度，帮助企业提升管理和技术水平，以保证该领域的可持续发展。

国内跨境电商业务始于21世纪初期，经过将近20年的行业发展，目前已经进入到平稳发展时期。经过前几年的高速长态势之后，近年来我国跨境电商交易额增速下降趋势明显，增幅从2013年的500%下降至2019年的167%，增速趋缓的趋势很大程度上反映我国跨境电商行业的成长红利期即将结束。

政策助力 发展前景巨大

2020年6月，海关总署发布《关于开展跨境电子商务企业对企业出口监管试点的公告》，增设“跨境电子商务企业对企业直接出口-9710”、“跨境电子商务出口海外仓-9810”代码。在疫情影响之下，发展跨境电商是做好“六稳”工作、落实“六保”任务的重要举措。2020年上半年，利好政策连续出台，点明了国家对跨境电商的一贯支持态度。

数据显示，2010年以来，我国跨境电商行业的交易规模几乎保持了20%以上的增速，2019年，据中国电子商务研究中心的统计数据显示，我国跨境电商交易规模达105亿元，同比增长167%。根据中国企业的出海基本面以及国外对我国零售商品的依赖度，前瞻初步估计未来6年我国跨境电商仍将保持12%的年均复合增速，到2026年交易规模达到26万亿元左右。

——更多数据请参考前瞻产业研究院《中国跨境电商行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》。

想做美国站的跨境电商的话，建议你做跨境电商亚马逊平台，原因有三点：

第一：亚马逊在所有跨境电商平台中客单价是最高的，那么就是说同样的产品在亚马逊上面卖利润是最高的，做亚麻徐年跨境的话，主要看中的就是国际利润差，比如说同样一件产品，在淘宝上卖20元人民币，那么在亚马逊上面就可以买到20美元、20欧元、20英镑，那么同样产品，同样的价格，在不同国家，用不同的货币利润就不一样，那么对于我们卖家而言，这就是商机！

第二：国际物流一般都不会对接个人卖家，只会跟公司对接，那什么的话，最好是找到靠谱的物流途径之后，统一走招商公司的物流，要么你个人去找公司合作，招商公式1物流一般比市面上便宜一些，因为他们的物流体系用的时间比较长，体系的安全性和稳定定性都不用担心，再加上走的量比较大，所以价格上面一般都比市面上便宜，速度的话可以选择走空运，一般5-10天就可以到达消费者手上！

第三：亚马逊平台规则公平公正，亚马逊平台是一个重产品轻店铺的平台，平台运用的是A9算法，什么意思呢？就是说平台每上传一件商品，平台都会推荐一定的自然流量到你的店铺，那么你上传的商品越多，平台推荐的流量就越大，你店铺的曝光率就越大，那么你店铺的成交量就越高，不需要你通过刷单、开直通车等烧钱的方式来引流，这些投机取巧的方式在亚马逊平台看来都是一些违规 *** 作，被发现是会直接被封店的！

如果你想做跨境电商亚马逊无货源的模式，建议做跨境电商亚马逊美国站！

摘要跨境电子商务随着人们对于商品货物种类的不断需求而产生，一国将生产的产品通过某种渠道销售至另一国，而跨境电子商务本身就是跨越国家与国家之间的贸易往来。因其跨越国家之间的交易，本身就具有多重复杂性，随之而来的就是一系列在 探索 过程中出现的问题，其中就包含在售后服务中的退货问题。文中重点分析跨境电商在发展中有关于退换货的问题以及衍生问题，进行总结与分析，对现有解决方式进行分析，并提出相关建议。

关键词跨境电商 退货 物流

1跨境电商发展的现状及问题

11跨境电商发展现状

《中国跨境进口零售电商市场季度监测报告2017年第2季度》数据显示，2017年第2季度，中国跨境进口零售电商市场规模为9382亿元，环比上涨176%。中国电子商务研究中心于2017年5月17日发布《2016年度中国网络零售市场数据监测报告》显示，“一带一路”建设的实施推动跨境电商发展，2016年中国进口跨境电商交易规模达到12万亿元，同比增长333%，预计2017年将达到18543亿元。以上数字能够很明显地验证跨境电子商务在中国的发展，不仅前景可观，而且现今可直观看到的数据也非常可观。

现今跨境电商的发展模式是由：B2B；B2C，进口；出口，第三方；自营，这三个组合进行组合而成的。最常见的B2C+进口+自营组合的天猫国际；京东全球购，B2B+进出口+自营组合就是阿里巴巴；敦煌网的跨境电商项目。三种组合进行搭配进行跨境的商品经营行为。

12跨境电商发展中退换货问题

跨境电商产品的退货率因为产品品类不同，退货率平均大概在3%-5%左右。退货率较高的品类是服装、玩具、鞋包类产品，退货率在10%-20%左右，相对较低的是美妆、食物等产品，退货率在1%-3%左右。

当前对于跨境电商退换货问题研究中，比较突出的问题主要针对于物流成本高、运输周期长、信息化不明确等问题，但同时经过对相关跨境电商企业走访调查发现还有其他具体的问题，例如：退换货的质量问题，海外仓的人力成本、仓库积压、卖家弃货问题，相关政策问题，不同国家的物流对接问题。

这些问题造成了卖家和买家对于整个跨境电商消费体验度相对本土消费较差的现状，而且如果不及时进行调整和改进，对未来的跨境电商整体行业的发展也是相当大的阻碍。

2物流退换货中的具体问题

21B2C退换货运费成本高

以小件包裹来看的话，运送1KG以下的产品至欧美国家，运费需要在100—150元之间，这对于跨境进行商品运输的商家来说，国外直邮商品的价格优势在运费面前就被削弱了，相对成本加高，这也导致很多人选择海外代购。

对于中高档奢侈品来说，使用人力成本进行运输，相对来说成本大大削弱，由我国国内快递进行运输，以“四通一达”为例，邮费起步在8元，每增加一公斤加4元，这与上述国际快递成本相比具有相当强的成本优势

货物产生产品质量问题之后，需要进行国际快递进行物流运输，不论是哪方承担物流成本，都会使交易体验变差，对商家来说是销量下滑的潜在因素，对整体B2C跨境电商行业是发展的阻碍。

对于我国以及国外的卖家来说，物流费用太高已经成为阻碍跨境电子商务最大的阻碍。不仅仅指发货，更多的是退货阶段的消费体验。

22退货周期长

在买家确认需要进行退货来说，根据采访不同的跨境电商企业的负责人，大致退货周期要用到45天左右，其中包括商品国内运输阶段、集货、清关、运输、国外海关清关、国外商品集货、配送这7个环节，由于环节过多又不可省略，造成时间相对过长的问题。这对于卖家还是买家，时间耗费太长。对中小企业来说，即使使用第三方平台，即使可以解决发货时间问题，也无法解决单人退货问题，对整体发展是不利的。

23B2B退货产品质量问题

在出口产品方面，小件商品通常使用航空邮件进行运输，大宗B2B商品通常以海运进行产品跨境运输。在海运中会遇到淡水雨淋、渗漏、短量、锈损、钩损、串味、混杂玷污、碰损破碎、受热受潮和包装破裂等风险，会导致货物受到以上问题造成的损失。同时，这些由于退货物流造成无法使用的产品不论由买家还是卖家承担，势必增加企业运营成本；如果由物流运输保险赔付，还需要进行验货等时间，对买家和卖家企业的商品周转和资金周转都会造成影响。

24海外仓

按照已有的解决物流运输中的问题，很多企业都采用了海外仓的模式。国内外商家大多以进驻某第三方平台进行合作，保税仓能解决我国消费者商品退货问题，海外仓能够解决国外消费者购买我国产品的退货问题。海外仓在当时进行跨境电商发展之时发挥了很重要的作用，但因其模式新颖，也有很多问题出现。目前海外仓对于退货的解决处在“接收、记录、存储退货商品”。

241人力成本高

中国的人力成本长时间处于较低的水平，在欧美发达国家的人力成本居高，而退货的商品需要人力进行查验哪些是可以二次销售的商品，在退货量较少的情况下，退货需求可以得到满足，如果退货量较多的情况下，海外仓是没有足够的人力去进行退货查验的。

对于部分商品，例如服装产品，需要重新包装进行销售；对于机械产品，需要重新质检来进行可二次消费证明；对于其他品类产品由于其产品的特殊性和当地的法律条文，需要人工进行的工作相对庞杂。

242卖家弃货问题

在商品可以进行维修和二次销售；如果货物成本比物流费用还低的情况下，卖家会直接选择弃货。对于一些大货弃货，卖家比单个发回国内的成本降低了70%。同时对于这些商品的处理也就成问题，如何处理这些没有办法发回国内和二次销售的产品也就成了难题。

243库存周转、积压问题

当一个仓库有众多商家的产品，这些商家的产品的退货量集聚起来就形成了相对较高的库存与积压。除掉可定期打包发回国内的商品，剩余的无法处理的商品对仓库周转来说，占用了大量的库存，造成实际利用不足的问题。

25新政策影响：B2C入境免税额度

从2016年4月8日，海淘一件商品，最低缴税119%，跨境电商税收实行新政策。政策将单次交易限值由行邮税政策中的1000元(港澳台地区为800元)提高至2000元，同时将设置个人年度交易限值为20000元。超过单次限值、累加后超过个人年度限值的单次交易以及完税价格超过2000元限值的单个不可分割商品，将均按照一般贸易方式全额征税。这也就说明，跨境B2C有限额，如果(超过限额)货已经发出，在中国海关就会被截单，退仓方面的费用很高。

26不同国家之间的物流差异问题

对于跨境电商的退货问题，其中一国至另一国的物流交接也是问题之一。一方面，在物流信息方面，另一国的物流不会提供详细的进程明细；另一方面，与本国对接的另一国物流，往往消费者也是不可选择的。不同的国家，物流发展程度不一，对消费体验也会造成负面影响。

3跨境电商物流退换货发展建议

31海外仓规划与建设

客户在下单之后，商家直接从海外仓发货，相当于客户在本地购买了一件商品，大大减少单件商品的运输障碍，使得客户能够在2-3天之内就收到货。客户如果想退货，即可直接退回到海外仓，由仓库集中打包运输回国内。

这是相当一部分的大型电商网站、第三方平台对于跨境电商的解决办法，也是现今能够想到的较好的解决办法。其中代表进口的B2C企业的是天猫、京东、亚马逊、苏宁等企业；代表出口的B2C的企业是天猫等企业；代表进口的B2B企业是速卖通等企业；代表出口B2B的企业有阿里巴巴、敦煌网等企业。

在这些海外仓建设中，发货功能大于退货功能，退货问题以及退货成本直接推回到卖家。上述对海外仓提出的问题，提出如下建议

311合理分配海外仓，合理分配人员配置

海外仓在建设以及后期规划中，可以单独设置退货区当做第三方平台海外仓的增值服务。

在海外仓的运转中，必定会涉及到退产生的验货以及后续处理问题，需要有相关的人员进行专业负责，可以是商家外派常驻人员，进行专门的退货处理，也可以是第三方海外仓推出的增值服务。

312与当地的回收组织合作

在2016年7月，美国本土海外仓邮立达联合美国非营利性组织(NPO)开出了第一家线下店“Second Chance Store”，专门销售退货产品和卖家委托寄售的库存产品。雨果网了解到，跨境电商将“Second Chance Store”提供的地址设置为退货地址，这里免费接收、处理跨境电商退货，任何状态的退货商品都接纳，最后还会根据运营情况将销售款分成返还给卖家，实现变现回流。这是实现部分不可二次销售产品的较好的方式，此方式还需要进行进一步的 探索 。

32物流拼单服务

相关物流公司可以 探索 跨国拼单服务。即进行在线拼单，提供个人商品发到指定国家可拼单服务。通过拼单来降低运费，均摊后的运费使得买家可接受。这是一种全新的 探索 的模式，可适用于企业和个人服务。也可用于海外仓的退货服务。

33境外物流可选择服务

相关物流公司可以与国外物流公司接触合作，在未来可让消费者选择需退货商品抵达另一国之后的物流公司。通过推出不同的另一国物流服务，让消费者可选择对于他们来说最需要的物流服务，比如：速度快、价格低、性价比高等不同的选择，减轻消费者对于跨境退货繁琐的不快。

4结语

对于跨境电商中的物流问题，许多学者都做了相对深入的研究，海外仓的出现也是解决当时对于物流运输的问题，本文对跨境电商中的退货相关以及衍生出来的问题进行研究，提出相对新颖的相关建议。相信在未来，对于跨境电商会不断有新的商业模式出现，会变革整个跨境电商行业，其行业也会 健康 地、快速地进行发展。

您好，很高兴为您解答。近几年，随着中国互联网产业的兴起以及数字经济的发展，很多产业带都已经意识到传统线下贸易模式的短板和不足，并开始向线上电子商务平台发展，利用跨境电商把地方特色产品推向更广阔的海外市场，但却在“走出去”的过程中受到了极大的局限。

所以在做跨境电商时需要避免或者说需要注意以下几点问题：

1挑选产品，以合适的产品切入市场，并确保供应链的稳定性；

2选择物流，确保在你自发货期间所合作的物流具有一定的时效性；

3借助平台，熟悉平台 *** 作规范，做好运营；

4关税结算，中国跨境电商的企业中，大部分都是中小企业。中小型企业的报关业务大部分都是通过其合作的出口公司完成报关的。中小卖家在做跨境电商时，也要相应地了解如何与出口公司合作，应提供哪些报关资料，可以报哪些出口退税等等；

5支付方式，传统外贸电商的支付方式是汇款或者信用证结算，但是跨境电商仍然能用这种方式的话，资金周转慢不说，也具有一定的风险性。因此，中小卖家做跨境电商，要注意采用何种支付方式，才能最大化降低经营风险。

以上时简单地概括做跨境电商时需要注意的问题，具体问题具体分析，毕竟各个平台不尽相同，而每个平台针对的市场也不同，可能是区域市场不同，也可能的是平台内消费者的消费水平不同，亦或者是该平台在该国家的政策不同，等等，这需要从业者自己仔细专研了。

以上回答供您参考，希望可以帮到您，欢迎您为我们点赞及

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