乐学 辛巴回应燕窝是糖水，督促商家退钱，他自己凭啥不退钱？
这就是一种推卸责任的方法，如果他负责退钱那么岂不是就承认自己是“施害者”了。
01、辛巴回应燕窝是糖水，督促商家退钱。这事情最开始是一位网友在辛巴直播间购买了一款燕窝产品，随后该网友发现这燕窝不对劲，于是拍了视频发到网上称：“希望辛巴能给个说法，为什么燕窝变成了糖水”。
当时这事就闹得沸沸扬扬，辛巴自己对此搞了场直播来自证那个燕窝是真燕窝并非什么糖水，还认为这是有人故意抹黑自己，声称要告到那人倾家荡产。
事情再次发生发展，有一位自称是“职业打假人王海”的网友带着辛巴燕窝去做了检查，结果发现辛巴的燕窝确实不合格，确认其成分就是糖水。
这个时候辛巴团队终于做出了回应，其中就有说明如果有消费者觉得产品不满意可以选择退货，辛巴团队将会督促商家退钱。
辛巴只督促商家退钱，自己却不退钱，这个目的其实非常明确了，他想推卸责任。我可以说他是故意这么做的，这样做就给大家一种错觉，他辛巴只是商品的搬运工不是生产者，因此主要责任不在他身上。
等这事稍微平息一点点，然后他再来个道歉声明称自己当时并不了解商品具体情况，愧对粉丝之类的话一说，成功洗白，然后继续开着直播卖着货。
话说回来辛巴也可以选择自己退钱，但是这会让很多网友认为他这是承认那是假货，而且是事先就知道了，这事要是落实了，他辛巴直播带货这碗饭怕是吃不成了，而现在直播带货行业这么景气，他肯定是舍不得。
他这个“牌”打的就是一手我不知道那是假货，我怀有歉意但我也是被欺骗者，我不退钱是应该的，但好像网友们并不是很买账，都看清了他的嘴脸。
一般不都是有七天无理由退换货吗，如果你打开了那肯定是不给退的，这是合法的。根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决。
二是请求消费者协会调解。
三是向有关行政部门申诉。 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁。
五是向人民法院提起诉讼。
辛巴首先对此事情表示了道歉，其次给出了假货风波的回应，称辛选提出先赔付的方式，同时召回辛选直播间销售的全部“茗挚” 品牌的燕窝产品，并且承担退一赔三责任。此事则告一段落。
在这之前辛巴曾经回应过燕窝事件的，当时拍摄了一段视频，内容是他拿着开封的燕窝，用着过滤网将燕窝倒进杯子，过滤网里都是辛巴所说的燕窝。并且边拍摄边说不是虚假宣传，说有人恶意抹黑他们团队，。但随着越来多的顾客反应燕窝质量问题，并称会追究法律责任，哪怕告的他们倾家荡产也要起诉到底。
但是事情远远不止这么简单，这段风波结束一段时间之后由打假人王海爆料，说燕窝的检测报告中，糖水的含量超过9成，同时打假人王海表示，该燕窝成本不足1元。一下子又将辛巴送到热搜，直到后来被央视重点点评，直到11月27日才以此事做出回复，首先说出燕窝确实是含有唾液酸的，哪怕含量很少，其次说明自己只负责带货直播，并且收取的也只是几块到几十块不等的佣金，这点大家做过淘宝客明白，最后也道歉了售后服务，并愿意协商退货退款，并表示以后对选品的要求提高。真的可以说的上是一波三折。
其实这件事的重点并非是燕窝造假，只是在现代主播带货的潮流下，很多主播为了吸引客户的目光，采用了夸大的手法，虚假宣传产品的特性。并没有对卖的产品筛选质量，损害了广大消费者的权益，如果不是央视进行点评，或许这件事最后也无疾而终。各大主播也不会将此事放在心上。
最后也希望大家在互联网购物时代，谨慎购物，看质量，不要贪小便宜。
“糖水燕窝”事件沸沸扬扬的闹了半个多月，闹到了最后，还是以辛巴的主动道歉收尾。
要知道，事件刚刚爆出的时候，辛巴的态度极其强硬，不仅叫嚣着要把那个“造谣”的网友告到倾家荡产，还要与职业打假人王海对簿公堂。
到了最后，台上只留有辛巴自己像个小丑般哭哭啼啼。
没错，他又哭了。
不出意外的，捐款15亿那件事儿又被拿了出来，成为了辛巴的挡箭牌。
更有甚者，将此事解读为了“人红是非多”，认为这件事是对辛巴的一次有预谋的诋毁。
很难想象，一次销售额高达一亿多的商业诚信问题，凭着在镜头前的几滴落泪，竟使舆论在这样短时间内实现了翻转。
他的眼泪，凭什么那么值钱？
先回顾一下整件事的经过。
作为全国最大的电商节日，在“双十一”电商节期间，各大带货主播使出浑身解数，企图能够在年末之际将带货金额再创新高。
辛巴，也是诸多带货主播中的其中一员。
“双十一”过后，网络上某女网友跳出来爆料，称从辛巴的徒弟“时大漂亮”在直播时，向粉丝推荐了一款燕窝产品，疑似假货。
在网络上爆出的来看，所谓的“燕窝”产品中多数都是糖水，粘稠物质并不多。
这则消息，引起了职业打假人王海的注意。
11月19日，经职业打假人王海对该产品的检测，该产品的蔗糖含量48％，而成分表里碳水化合物为5％，基本个亿断定该产品就是糖水。
辛巴的老婆初瑞雪也跳出来发声，称自己家所卖出的燕窝并非是假货，对于恶意诋毁的网友，将把责任追究到底。
只是在王海的专业检测报告面前，这一切是那样的苍白无力。
就拿辛选官方公告中所强调的“唾液酶”来讲，每盒当中的含量，约为0014克。
就这0014克的唾液酶，还是后期人工添加的，在这款产品当中，几乎可以忽略不计。
看清不占舆论优势后，辛选官方又开始打起了巧牌。
11月27日，辛巴亲手写下了道歉信，称该产品的确存在质量问题，但仍未否认这款产品并非燕窝产品，是一款含有燕窝成分的饮品。
这么做的目的，无非是混淆大众视线，因为只要承认该商品是燕窝产品，那么在直播当中的行为顶多算夸张营销，算不上欺诈消费。
继捐款15亿后，辛巴这算是又用“公众资源”为自己买了个好名声：有责任、有担当、知错就改。
可大家忽略的是，像燕窝这种产品，都是有保质期限的，而且作为食用品，买回家自然是要吃的。
从11号的出货，到19号的实锤，27号才公开道歉。
在这个过程当中，估计消费者家里连包装盒都剩不下了，又何谈退货退款？
只是这一切的真相，在辛巴的眼泪面前，似乎都被忽略了。
在《脱口秀大会》上，曾看到过这么个段子。
记得在2009年的春晚上，有个叫《不差钱》的小品，就开始调侃着这种选秀“特色”。
别管有事儿没事儿，只要站到台上，就得哭哭啼啼两句，说自己怎么怎么不容易，企图用同情分来润色自己的表演。
没想到的是，时隔经年后的今天，这种方式竟被网红们融会贯通，耍的网友们云里雾里，疯狂站队打call。
用句更直白的话来讲，其实他们的措辞，日常的行为，还有直播间里面的眼泪，其要达成的目的无非只有一个：
那就是立稳他们的人设。
辛巴原名辛有志，从小的生活非常穷苦，母亲生下他以后便生了场大病，家里青黄不接，辛有志本人也经常饿肚子。
都说“穷人家的孩子早当家”，辛有志也是如此，从他10岁那年开始，便开始骑着自行车走街串巷，做点小生意补贴家用。
虽然没读过什么书，但辛有志的商业天赋还是很出众的，在某次机缘巧合下，他租下了一座山，后来引资进行开发，赚到了第一桶金。
再后来，他赶上了互联网发展的风口，摇身一变，成为了一名电商大佬，同时还不忘初心，经常四处做公益。
今年的武汉疫情，他捐出了15个亿。
没人否认这件事存在，同样也没人否认这件事的积极性，只是在“家人们”的眼里，这件事就像是个挡箭牌。
这么讲的话，事情的味可就变了。
加上在直播间里这么一哭，委屈巴巴的人设一下就立竿见影。
除了引出一群“家人们”自发为辛巴声援以外，还让那些真正的受害者们成为了“众矢之的”。
说出这些话的时候，他们似乎忘了，辛巴才是最初的那个“知情者”，也是那个最终利益既得者。
在消费的过程中，是辛巴先违反的销售规则，整场闹剧，也是因他而起。
到了最后，消费者们却成了恶语相向的“恶人”，他却成了镜头面前的可怜虫。
做错了事，需要道歉，需要赔偿，这本应该是理所应当的一件事，可到最后，我们看到的剧情，却是如此的大跌眼镜。
值钱的其实并非网红的眼泪。
或许是我们的同情，太过廉价了。
不知道为何，处在网络时代的我们，变得越来越感性。
或者说，越来越不会用理性去思考问题了。
《乌合之众》中说过，当人处于一个群体当中时，某种共同的情绪会被无限放大，从而弱化你本体固有的建议和想法。
现在网上所谓的“家人们”，无非都是这么个套路。
通过一种庞大而不实际的感情，去把控群体的思想，潜移默化的让这种感情占据你的思想，然后为这种感情而战。
细数一下微博上那些炸裂的话题和舆论，哪个又不是这样的呢。
情感 越浓烈，理性占据下风，人们才会变得越来越偏执，喜欢用愤怒去否认自己认知范围内的一切。
就好像前段时间杨笠调侃的那句话一样：“为什么他们明明那么普通，却可以那么自信。”
其实自信的来源，无非就在于认知的局限性。
唯有不断开拓视野，去不断打破自我认知的上限和下限，才能够保持独立思考的特性，不为集体情绪所随波逐流。
随着“糖水燕窝”事件的不断发酵，辛巴本人，也被国内的几大权威媒体相继点名。
回顾一下那些被点过名的网红，到了最后，基本上都没落得什么好的下场。
用委屈调动粉丝的愤怒，在网上掀起舆论浪潮，最后变成一场闹剧。
这或许是他想看到的。
可到最后，还是自食了苦果啊。
作者：江上酒
可以。燕窝属于药品中的补品，购买后商家需要开票据，据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，消费者在购买补品后可以拿有关票据去购买地退款退货。燕窝又称燕菜、燕根、燕蔬菜，是指雨燕目雨燕科的部分雨燕和金丝燕属的几种金丝燕分泌出来的唾液，再混合其他物质所筑成的巢穴。
0条评论