跨境电商运营怎么推广宣传策略技巧是什么

销售跟运营差异不是特别大，本质都相同，但是不同公司划分岗位的职责。有些公司，销售做店铺上架、客服、备货等工作，运营做推广这些工作。

跨境电商运营专员，顾名思义就是专门去运营平台的人员，目前跨境电商平台主要分为B2B和B2C两类。

B2B（BusinessToBusiness）是一个市场领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。比较有代表性的平台有阿里巴巴国际站、中国制造、环球资源等

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

比较有代表性的平台有1688速卖通、敦煌网、Wish、亚马逊、ebay、Lazada等。

业务模式：

我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主。

成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。

B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。

跨境电商分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。

跨境电商企业想要实现更好的推广效果，其最大难度在于如何做好本地化，本地化服务是限制众多跨境电商企业发展的重要因素。做好这点，不仅需要跨境电商企业在设计、服务等方面贴近本地化，在推广方面更是如此。通过优质的推广工具去增进跨境电商企业与海外用户之间的距离，从而达到更高的成交率。

群发短信便是这样一款工具。相较于传统的广告，群发短信在价格上会更有优势；若要说海外用户触达率，群发短信比群发邮件的触达率也更高。这也是为什么大多跨境电商企业在进行推广的时候都采用群发短信的原因。跨境电商企业借助群发短信推广可以运用在哪些方面呢？

①进站浏览有意向的新用户发送通知短信：新用户进站浏览，迟迟没有加购产品以及下单产品时，根据这类潜在用户，跨境电商企业可以发送针对性信息提高客户的购买意向。短信中加入具体产品的详情链接，便于用户点击后可以直接了解产品详情，加购与下单更方便。

③节假日等活动促销推广：节假日期间是跨境电商企业推广的黄金时期，跨境电商企业举办促销活动，可以借助群发短信让海外用户快速知晓。跨境电商企业可以结合活动、优惠力度等条件吸引海外用户产生成交。跨境电商企业在实行节假日推广时，需要了解各国家对哪些节日更倾向于购物狂欢。如类似黑色星期五、圣诞节等认知较为普遍的节日。

④对流失海外用户发送活动促销信息：跨境电商企业可以收集并整理长时间未登录或购买产品的海外用户，专为这类海外用户制定详细的推广方案。无论是已经产生成交的海外用户、加购的海外用户还是收藏的海外用户，为避免海外用户流失，跨境电商企业需要对这类海外用户发送针对性推广文案，如加购产品促销，喜爱产品降价等信息，吸引海外用户了解活动详情并促成成交。

⑤国际短信不能仅限于推广：跨境电商企业要想拉进与海外用户之间的距离，增强跨境电商企业与海外用户之间的粘性，一方面是品牌要做到极致，另一方面则是服务要到位。若跨境电商企业与海外用户之间的沟通仅限于推广，这对跨境电商企业扩大市场并没有帮助。在节假日、海外用户生日期间，跨境电商企业若能在第一时间便送上祝福，这会更快、更有效拉进跨境电商企业与海外用户的距离，与海外用户建立情感上的联系，对跨境电商企业推广品牌的帮助更大。

一、明确受众

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二、多渠道推广

1、SEO

对于任何一家独立站来说，要想取得更成功的推广，搜索引擎优化都是至为关键的一项任务。在国外，谷歌作为搜索引擎的“大佬”，会不断变换排名算法规则，因此企业要仔细研究谷歌的算法规则，对网页内容进行相关的优化，使其符合用户浏览习惯，在不损害用户体验的情况下提高站点在搜索引擎的排名，提高访问量。

2、谷歌竞价广告

与SEO在某种程度上来说都是为了同一目标，在谷歌这个搜索引擎中“占位”，为了当用户搜索关键词时，能够出现我们的独立站点的相关信息。并且谷歌竞价广告会随搜索结果一起显示在Google的结果上，与此同时还会显示在日益壮大的Google联网中的搜索网站和内容网站上。因此企业应当设计更具创意的广告，选取高转化率的关键词，根据预算进行广告投放，提升站点知名度。

3、社交媒体推广之Facebook推广

作为全球最大的社交王国，Facebook有着巨大的流量优势，在电商的引流规模化和快速化方面发展得非常显著，拥有单图、视频和竖屏视频，360video视频，轮播广告，幻灯片广告，橱窗广告和InsStories广告等丰富的广告形式，其购物广告也更适合转化效果，对冲动消费的刺激是非常显著。企业可根据产品特性，选择合适的广告形式，做好Facebook推广。

4、社交媒体推广之Snapchat推广

作为广受年轻人喜爱的社交平台，该平台35岁以下的用户比重达到85%，拥有178亿的日活量，广告形式主要有品牌广告、Filters前置摄像头、竞价广告和全屏浸入式视频等，对于产品为年轻新潮的东西，受众主要为年轻人的企业来说，不妨考虑多在Snapchat上推广。

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三、维系老访客，提升转化率和忠诚度

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对比拉新，留存同样显得重要，相比于新访客流量，老访客对产品已经有了一定的认知，这部分流量相对而言更加精准，转化率更高，在这点上，Mobvista也认为“甄、定、提、增“才是是有效的独立站出海营销四重奏，而该企业也为许多独立站出海提供了有效的完整解决方案。因此独立站企业在吸引新客户的同时一定要注意维系老客户，通过礼物回赠、社群、线下活动等等首段，留住老用户。

1、做好自己的资料整理和客户群定位，例如国别、商品类型、消费者、支付方式、费用和关税等，然后做好对应的预案；

2、针对匹配的消费者，根据其生活工作圈、喜好等，进行针对性的有效性宣传，微三云建议例如：如果客户是40岁以上的有购买力的消费者，这种人通常是中高层企业管理者或者私企业主，他们没时间去看路边广告、电视、玩网游，那么最可能的推广方式反倒是手机、报纸、杂质等等，你投放网页广告基本上完全无效，投放财经杂志反倒是效果卓越；

3、做相关活动赞助，例如企业家联谊会等等。