京东居家客服用什么排班

京东商城-居家办公-在线顾问岗招聘
1要求自备台式电脑+摄像头
2本岗位入职后，前期需到司办公（1个月带薪培训+5个月在司办公）。特别优秀员工三个月达到居家要求可提前申请居家办公。
3居家后，因业务更迭需要不定期回司办公或培训。
一、岗位职责：
1、负责在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录。
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户。
3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管。
4、负责处理客户售前咨询、建议、售后等问题。如业务需要或客户要求，需电话联系
客户
二、任职资格：
1、大专及以上合同工（优秀的小伙伴可以放宽至高中/中专），普通话标准，打字速度
50字/分钟以上
2、具备办公电脑、网络通畅，居家办公环境安静，熟练使用计算机且能解决基础电脑
问题。
3、居家有充足的时间，能接受早晚倒班，能接受公司和居家办公地点灵活安排。
4、有较强的责任心和积极的工作态度，自律性强能服从上级主管的工作安排。
不接受实习生
三、上班时间：
1、在司期间工作时间：7-24h范围内轮班（6~8小时一天），无通宵班
按照标准工时轮班制常用班次10+种，每天上班时间段不一样，班表1周1排，每周四/周五确定下周班表
工作地址：京东西南总部大厦（ 四川省成都市武侯区武青东四路8号）
2、居家期间工作时间：上午07:00-10:00，下午18:00-（次日）01:00
按照标准工时轮班。特殊情况可接受个人多种排班需求。
排班排休
四、薪资待遇：
平均薪资：4000元-6000元、五险一金（入职即购买）
居家/在司办公薪资福利相同
不含销售的客服工作
倒班工作制
远程办公
全职
五险一金

京东分拣员就是在物流类配送中心依据顾客的订单要求或配送计划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中的作业人员。分拣的方式通常有订单别拣取、批量拣取及复合拣取三种方式。

如果是发件分拣员，其职责就是分发到全国各地的件，比如发合肥的归到安徽省，发温州的归到浙江省，然后再把各个省的件分成不同的大区装到不同方向的车上，有时还要查这里或者那里的县啊市啊是否有网点能不能到，不能到就另做处理。
如果是收件分拣员，其职责就是把各个地区的件分成一个个小区域，比如石景山区啊房山区啊，然后小区的分拣员就是把大区来的件分到各个快递员手上，每个快递员都有自己负责的区域和路段等等的，你得搞清楚自己区域里的街道和每个快递员的范围。

1、负责B2C网站仓储部门的收货、验货、理货、发货等业务单元的日常管理；
2、与第三方物流合作，完善配送及核帐环节，降低配送成本；
3、制定及完善仓储制度、完善作业流程、规划仓储团队发展；
4、协调仓储部门与其它部门间的合作；
5、定期提供与仓储物流有关的各项分析数据，提供决策建议。

京东店铺运营是个老大难问题。每天有成千上完的网商在激烈的竞争中死去，很多不是因为物力财力不够，而是因为运营的失败。需要解决大量繁杂且有难度的问题。我就来跟你聊聊这些繁杂的工作吧。
一，市场调研结果进行现有市场分析和预测；二，运营手段的规划；三，制定营销、产品、促销、形象等策划方案；四，告战略的制定与实施；五，数据的监控、挖掘；六，告投放的管理、广告效果的评估、店铺总数据的分析；七，类目群的公关、资源的争取；八，牌的建设和推广；九，各种有益于发展的优化方案；十，文案与各种平面设计；十一，品牌的维护；十二，提高客户的粘性、老客户的管理、新客户的培养；十三，售后、订单；十四，sns、站外引流；十五，对类目下其他商家的动态及时反馈等；
这些工作不仅包括日常的工作，还包括规划、决策等工作。所以运营一个店铺不仅需要个人能力强，由于工作量大，任务职责的分配、各部门的配合对接也很重要。所以建议要有个团队做运营，或者外包给经验丰富的带运营公司。

京东选品员不是销售，选品对接采销负责所管辖品类的选品，根据不同场景不同营销节奏选择合适的商品。京东选品员还是比较容易学的，京东选品员主要是要根据望闻问切来决定。配合采销，进行商品的推品资料收集，转化成自有平台标准模式的推广方案，进行内容推广，根据商品选品，进行内容推广的自编辑和制作，跟进推品效果，结合分析结论及时调整优化推品方案。

京东选品的职责和工作内容

收集、分析市场情报及竞争对手状况，通过各项分析工具分析新产品销售数据，并适时调整相关策略，通过各种途径确认所售商品的安全合法性，遇有专利产品应确认供应商是否有相关专利授权，以及确认产品是否符合出口相关认证要求。

熟练运用关键字，为运营部门提供产品具体信息及相关说明资料，并在有必要时对客服及运营做一定的产品相关知识培训工作， 根据二类电商爆款特性进行市场分析，根据东南亚市场、季节、各类节日、热点等，挑选爆款及联络供应商。

熟悉并掌握行业新动态，包括新品、价格、供货渠道等信息的收集、整理和分析，能对商品销售数据进行分析，对产品周期与价格有比较精准的趋势判断，优化商品选品方案。

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