乐学 如何做好工作中月报的总结
如何做好月报：
1对本月工作的总回顾：对结果和过程做总结，本月计划的结果是否完成，要有具体数据呈现。完成有哪些方法或经验可沉淀，没完成有哪些障碍原因，如何改善解决。
2制定下月目标：每月的月目标是基于公司的战略目标而作部门分解，如OKR下面的各KR分解的每个月要完成的目标。制定月目标要运用SMART原则，即制定具体的（店铺五星标准），可衡量的（具体指标），可达成的（要做成什么结果能达各指标分数），相关的（完成指标的关健工作），有时限的（每个月周期）目标。要制定跳一跳够得着的目标如参考超去年同期，和去年最高对比，翻倍增长等。只有不断制定高目标，为完成目标需要提升对应的工作结果，才能实现自我超越，完成蜕变。
3找策略方案：如完成五星店铺各指标首选是能通过系统或流程的优化，确保目标数据能持续稳定完成。第二是通过奖优罚劣来鼓励目标的完成与提醒没达目标的人。
4目标的拆解：要每月目标需要把它进行倒推拆解，对人员进行指标分配，然后进行每周的过程管理。分配每个指标的负责人，并制定实现目标的过程方案。如其中一个指标为指定人员指定时间清查京东商家仓订单是否完成发货。
通过不断的制定目标，完成目标，沉淀经验，复盘不足。鼓励目标达成，让大家有目标，有方向的去工作，去找寻到工作的价值。[cp]20220517管理七（三）剑听课笔记之十八
追过程之数据仪表盘解读案例（上篇）
一、关于案例
1、具体
案例都是具体的。
案例都是过去式。
过去式本身就是具体的特征之一。
任何企业案例都有国家与社会大环境的环境，都有行业的红海与蓝海背景，都有企业的具体的时间、地点、发展阶段、体制、规模、资金、人员、产品、技术、策略、方法等等。
一般说到案例，不是好的20%，就是坏的20%，不然就凸显不了代表性，或者说作为案例的典型意义。
2、抽象
案例都是抽象的。
呈现的案例元素有客观的成分，也有主观的成分。
案例的描述都是做了取舍的，即便是“时光倒流”也是被圈住范围的有限“时光倒流”，作为背景、环境不可能“时光倒流”。
形成案例的撰写过程，有梳理、综合、归纳、演绎、推理等等环节，已经在很大程度上失真了。
案例多是从事开始，到事结束，因为人已经变了，或者说是人的状态已经变了。
单独分析人或者是以人为主的很少，除非是杰出者，但已经是光环了，更失真了。
案例的抽象是必然的，不可能穷尽所有的因素，即便拍摄视频。
3、正解
历史是任人打扮的小姑娘。
企业案例就是企业组织发展的一个历史片段。
无论怎样，案例客观的抽象性、取舍的具体性、有限度“时光倒流”特征都是存在的。
无论谁去解读案例，即便是当事人自己，对于案例解读都已经有了偏差。
作为太平洋另一面的不知情者进行案例解读，每个人都可以有自己视角的“正解”。
“一千个读者眼中就会有一千个哈姆雷特”。
二、领教案例
1、Cherry领教过程案例描述
这是Cherry曾经咨询服务过的一家公司，“某知名食品集团，垂直品类领军品牌”。
以上内容，是Cherry认为已经清楚地描述了这家公司的背景。
中没说的是这是疫情之下的案例。
2、Cherry的背景补充
公司是全国知名食材类公司，类似像豆腐干这样的食材。
公司赛道在全国只有20亿的市场规模，天花板很低。为了保护客户商业秘密，Cherry对之前加工的数据稍微做了修改。
公司活了已经20年了，销售额4个亿；市占率20%，已经非常高了，基本上属于垄断水平了；2021年应该能做到30%了。
公司的供应链端有50个产品，销售在做咨询之前完全都是通过经销商；经销商主要是靠农贸市场和菜市场做批发。
2020年，因为疫情下滑。
2021年目标，挑战目标增长50%。
公司的商业模式，在背景介绍的右下角，就是“产品-品牌-经销商”。
这种营销模式，第一有产品，第二打广告，第三全国分销，都是这么做。
Cherry咨询开始后跟老板讲，公司最大的问题是三个。
第一市场太小，只有20个亿，所以在做战略的时候，要帮公司调到一个更大的市场，因为市场只有20个亿，不可能100%都是你的，所以要给公司做创新赛道，也就是第二曲线。
第二个利润太低，只有5%。食材类本来利润就很低，比如说鸡蛋、豆腐干，就是很低的利润。公司所有的销售没有直销全是经销商，而且层层经销，在这个微薄的利润当中大部分利润又被经销商吃掉了。
第三个，利润低导致再投入就少。技术投入有限，广告品牌费用有限，人才培养费用有限，因为利润低。一般利润低于10%以后就非常不健康，利润低，对公司和消费者长久都是一个很大的伤害。
3、公司数据提炼简述
Cherry咨询的第一件事情是要管理报表。
各个管理者提报管理报表有差不多35张，各个维度的报表，包括销售的，经销商的，供应链的，财务的，人力的，等等。
这些报表拿出来之后是完全没有办法用的，因为每个部门统计的维度数据都不一样，这些报表根本就拼不到一起，因为每个部门的管理仪表盘都是不一致的，统计的数据、维度相差甚远，所以大家得出的结论也是不一样的。一堆管理数据，原始报表没有办法看出任何问题的。
Cherry出了一个标准格式，把管理的报表拉通，拉通依据就是目标拆解的OKR，不停地拆拆拆，然后让每个部门往这个格式里面填数据，重新再进行分析和加工，才是看得到的这个案例的数据。
案例呈现的数据，是重新通过无数的返工，填统一的报表，再做统一的提炼得出的。
在此基础上，领教这家公司在那一时刻的数据和策略。
4、领教目的
通过数据看问题。
数字不是数据。
数字需要加工到达数据。
数字加工的过程要有数据拉通的过程，要有统一的话术，统一的规则，统一的OKR层层分解，层层拆拆拆的逻辑步骤。
不然一堆数据看不出问题。
能看出问题的数据是需要过程正确的，也就是在仪表盘的价值观统一、仪表盘的分类一致、数据建立逻辑一致，在此基础上放在一起，才能看到、分析、找出组织运行的问题，有了求出正解的可能性。
三、案例数据报表分析与解读
1、2020年分月应收达成与数据解读
1）数据表一：2020年应收分月达成
2）领教分析与解读
看公司报表，从大往下看，然后再看一竿子插到底。
红线是2020年销售业绩，每个季度的销售额，蓝线是2019年销售业绩，画成两个曲线图。
报表数据是Cherry提炼过的。
作为老板，或管理者，能看出什么？问题是什么？
第一个问题，一季度下滑，是正常的，因为疫情；二季度，2020年二季度还在疫情，农贸市场都没有开，为什么2020年的销售业绩反而比2019年没有疫情的时候增加了？
背后他们到底做了什么？这就是review，为什么销售业绩会增长？
奇怪的是下半年，疫情没有了，正常开门了，为什么销售业绩还要下滑？是什么原因？
六个为什么就应该开始追了。
后来复盘的时候得到结论是：
因为一季度所有人都关门了，没办法了，销售就到处把这些产品都铺了新的渠道，比如盒马生鲜、每日优鲜，也铺到京东、淘宝这些互联网企业了，所以销售业绩反而长了，比2019年没有疫情的时候反而长了。
为什么3-4季度反而又下滑了？因为组织是有惯性的，等到疫情允许农贸市场开门了，销售干了几十年的农贸市场，然后就回归了，没有巩固这个胜利的成果，所有的精力又全部放到原来的渠道上面去了。
3）Review过程的三个反馈
第一个，整个营销是没有战略的。
已经发现了互联网是非常好的一个在线渠道，但没有去夯实，到二季度，到年底，业绩又掉了。
为什么一季度二季度是这么惨的季度？是因为鸡蛋放在一个篮子里面，所有的销售路径只有农贸市场，所以农贸市场一关门他们就完蛋；如果同时是全网营销的，除了农贸市场，还有直销团队，还有自己的经销商团队，还有互联网的这种社区团购，还有京东和淘宝的货柜电商，鸡蛋不放在一个篮子里的时候，抗风险能力就强。
第二个，整个公司是没有风口制度的，就靠一个渠道活着，如果这个渠道死了，公司就得挂了。
第三个，没有这个复盘制度。公司业绩的背后，就是坚持做复盘，就是每个月复盘，从业务到方法、策略，到团队管理，到管理者本身。
4）数据解读结论
战略很重要。
风险控制很重要。
复盘制度很重要。[/cp]小红书与抖音有创作激励吗 ？有的
2022年抖音创作者大会上，抖音首次公布了抖音图文的最新进展：自去年11月上线至今，抖音图文创作者数量提升了10倍，每天的用户阅读量超过了100亿，超7成的活跃用户，每天看十几篇图文内容。同时，抖音对外官宣，图文将被置于首页的Tab栏，并作为未来重点聚焦的业务。抖音副总裁支颖也表示，未来一年，抖音的工作重点是建设新内容、服务新伙伴。从内容到形式，抖音都将迎来新一波升级，短视频平台起家的抖音率先瞄准“图文”赛道，究竟有何用意？
作者| 张琳（文化产业评论作者、三川汇文旅体研究院研究员）
编审| 时光
编辑| 半岛
来源| 文化产业评论
事实上，抖音已经不止一次公开表示要搭建图文种草内容体系。这一次，抖音官方公布“图文伙伴计划”，将在站内为图文创作者提供流量扶持，拓宽变现渠道，开放“图文商单权限”等。不同于各个大厂们的缩衣节食，字节却在为抖音不断加码。现在已经上线近一年的“图文”，创下日浏览量超百亿的成绩，抖音图文的身份最终落定为一级入口，与推荐页、商城页共享展示位，这无疑是重磅的战略动作。“图文”到底为抖音带来什么？意在“种草”截胡小红书实现了吗？重构抖音电商生态见效了吗？抖音到底还有多少可能？
流量催熟“抖音图文”
抖音图文是指抖音在发布内容的入口中，专门开创了图集式内容分享的形式，用户可以通过选择多张形成图集，然后配上长文案和背景音乐形成的一种短视频式样。
用户查看到的抖音图文是随着背景音乐的播放自动翻动图集的一种视频化内容，用户可以通过点击进行查看图集中的原图，也可以点击文字换到图文+长文案同时展现的界面，还可以进行左右滑动，调整播放速度，开启或关闭BGM配乐。图文内容与其他短视频内容不同的是图文内容平台会在视频页的用户名位置的后面，以及用户主页中视频封面的右上角分别标注图文标识，用以区别纯视频内容。
这种图文形式的内容有其自生的优势：一是 *** 作简单、制作的时间成本低；二是清晰直接、认知效率高；三是相对于视频内容，区分内容标签和同质化内容的审核流程更迅速。这些优势也激励了平台创作者们积极参与抖音图文相关活动，目前抖音站内图文活动“抖音图文来了”同名话题相同视频播放量超过1200亿，而今年8月发起的“图文伙伴计划”活动同名话题相关视频播放量也已经超过300亿，9月末还发起了“图文热点来了”活动，目前该同名相关视频播放量也超过百亿。
蝉妈妈数据显示，目前在抖音内产生了多条点赞突破50万、100万+的爆款图文内容，且参与人数超过600万+。根据《2022上半年短视频直播与电商生态报告》显示，今年上半年，抖音图文内容的收藏率是视频的147倍，互动率是视频的132倍。抖音图文拥有更高的互动率、收藏率和相关视频播放量，这些都展现出图文大有可为。
因此，不少抖音图文创作者享受到了“起号红利”，比如美食账号“胖墩要加油吖”，自今年8月启动，至今2个月时间就涨粉78万，获赞数1258万；穿搭账号“薇薇不太甜”，去年11月启动，至今不到一年时间，获得403万粉丝和4917万点赞；还有宠物博主“喵呜不停”起初是通过录屏的方式在抖音上进行萌宠的分享，自图文功能上线后其视频内容均采用图文形式上传内容，第一条图文内容点赞数就达到59w，最高点赞数有超过30w；像林允、赵露思、王心凌、虞书欣和毛晓彤等明星通过BGM+精修美图的形式在抖音上获得广泛传播，他们的参与也为该计划实现了引流。
目前，每天抖音平台上图文体裁的观看量已经超过百亿，平台上的图文创作者一年增长逾10倍。据支颖介绍，图文大多是经验介绍、攻略指南、知识分享等，因此需求非常大。相比拍视频，有不少人更擅长输出和文字。在一些场景下，比如记录美食教程、旅游露营等攻略性内容，图文的表达效率更高，所以市场对于图文这种形式内容仍然具有很高的需求。
因此可见，流量催熟的“图文”逐渐具备种草、安利的功能，而抖音似乎拥有再造一个“小红书”的资本。
剑指“小红书”，抖音成功“拔草”了吗？
此前，抖音就已多次尝试从站内、站外种草，2018年曾上线过新草APP，定位为“年轻人都在逛的种草社区”，但效果不如人意，随后字节跳动还推出过App“可颂”，主打内容种草，但依然未能掀起波浪。随后，在日本推出兴趣种草社区“Sharee”，并改名“Lemon8”进军东南亚市场，“种草”这条路抖音急迫想上车。
“种草”是指专门给别人推荐好货以诱人购买的行为，或是自己根据外界信息，对某事物产生体验或拥有的欲望的过程。
根据《三大平台种草力的研究报告》数据显示，有74%用户曾购买过被种草的商品，超过80%会在被种草后一周内完成下单，可见种草内容蕴含的商业价值。互联网进入存量时代以后，各大平台为了寻找流量新增长点和变现新出口，纷纷瞄准“种草”业务。例如，淘宝上线“逛逛”、京东调整“逛”频道、美团将“珍箱”升级为“逛逛”、腾讯测试“企鹅惠买”、新浪则推出潮流社区Hobby等。抖音也在今年创作者大会上宣布“未来平台超过四成流量将扶持生活攻略类内容”，目标就在迅速培育好站内“种草”生态。
归根结底，图文比短视频更适合做种草，因为信息密度更高，可以一下子抓住用户眼球，且由于“图文” *** 作门槛低，容易激励更多用户参与创作，还能帮助抖音快速积累内容，所以抖音在“种草”业务上更为重视图文类内容。
△左抖音、右小红书
提到“种草”就不得不提小红书，它作为一个社区型平台，通过用户分享生活方式、安利好物等形成了良好的社区交流氛围，而且真实的经历分享也让用户之间形成了极高的信任，这种氛围下的“种草”效率很高，也为各种产品实现了营销的引流效果。
基于此，抖音若想铺设“种草”功能，小红书就是很好的对标案例。因此，抖音开设“图文”功能后，同样支持左滑多图、双瀑布流、支持长文案等设置，在界面显示和设置上都与小红书十分相似。正是因为抖音图文具备种草的能力，又在产品设计上与小红书相差无几，不仅令人猜测抖音此举意在截胡小红书。
复刻“小红书”、大肆“种草”，抖音究竟有何求？
其实，对于抖音而言，“种草”业务是抖音电商向上游拓展的需求，图文种草是补齐上游流量入口的一块版图，图文种草是抖音电商提出“全域兴趣电商带动新消费”发展策略的新支点。简单来说，就是电商平台将利用算法优势将曾经搜索式“人找货”模式逐渐变成推荐式“货找人”模式，这也是京东、淘宝等电商平台纷纷发力“种草”内容的重要原因。
这种转型背景下，图文种草于抖音来说，更接近于“导购”的作用，平台借由种草、心得、测评等优质内容，既可以聚拢起一批具备强消费意愿的用户群体，又能快速转换，激活他们的消费能力。
抖音 921 好物节中“全域兴趣电商带动新消费“的战绩斐然，这也确实验证了电商模式转型的可行性。在抖音 921 好物节中，抖音电商成交额破百万的直播间达 3950 个，挂购物车的短视频播放量达 721 亿次，品牌联合推广覆盖 500+个城市，品牌联合推广带来站外曝光达 134 亿，可见图文种草策略已经有所成效。
凝聚不同内容，探索多元价值
从扶持图文到培育种草内容再到助力电商业务，抖音俨然在站内建立起了一个交易闭环：用户在抖音可以一站式完成分享好物、种草好物、带货好物、商城直接下单的完整购物行为。基于抖音开放平台，抖音正在把工具、产品、能力全面开放出来，服务更多用户，抖音在凝聚不同内容，探索平台的多元价值上越走越远。
就内容体裁来看，从图文、中场视频到小说、小程序、小游戏、短剧等，抖音正在拓展各种用户服务类型。例如推出小游戏《音跃球球》《羊了个羊》等；申请注册多个“蛋花”“蛋花小说”商标，开始在平板端的首页内测试“小说”功能频道；打造自制短剧《做梦吧！晶晶》《浮生之异想世界》等，扶持PUGC（即专业用户生产内容。主要由创作者主导，并非由平台主导的一种内容创作形式）短剧，像姜十七、吴夏帆等博主推出过《不熟恋人》《生于1990》等短剧作品。
正如抖音副总裁支颖在演讲中称：“抖音不是短视频、不是直播，也不是图文。任何一种内容体裁都不能概括抖音。抖音的本质是人，视觉化的表达方式是一种服务，在抖音上能够卖货也是一种服务。我们要做的，是服务不同的人，服务不同创作者和用户的需求。”现在，抖音已经集结了图文、短视频、电商、直播、小游戏、小程序、短剧和同城服务等多种业务，抖音正在成为一个综合型平台。
结语
抖音最近小动作不断，它正在拓宽内容体裁，探索平台更多用户服务的可行性。现在，不止图文、中长视频，在抖音追剧、购物、学习、玩游戏等都在逐渐变成常态化。
以短剧业务追赶快手和优爱腾，以图文种草对标小红书，以知识类、学习类内容展望知乎和B站，以小程序、小游戏并肩微信，以商城业务看齐各个电商平台，抖音对各种互联网业务进行尝试，以“建设新内容、服务新伙伴”为目标的抖音不再只是一个短视频平台，而是积聚各种平台性服务的超级APP。对这本书最后的读后感也是对第四和第五章的感悟。看到这里，你是否还记得第一篇章的内容呢？如果不记得内容还记得它的主题吗？不记得第一篇章的主题，书名也是可以的。
《变革的基因——移动互联时代的组织创新》需要做到：组织再造，激活个体；需要打造人才“梦之队”；需要虚实结合，激发自我驱动；需要领导者和人力资源角色重新定位。
打开这篇可以回顾读后感（二）它是（一）和（三）的纽带，我们再看：如何虚实结合，激活自我驱动？领导者和人力资源角色是什么样的新定位。
水能载舟，亦能覆舟——牵引和发展导向的绩效管理 ，绩效这个词基本是我在业务沟通和同事沟通中，最容易出现的一个词。
人才盘点两个维度，一个就是绩效；跟客户交流，他们会说，公司的规模越来越大了，老板希望像创业那样，充满激情，都是高绩效人群，为什么发现大家的工作积极性没有了呢，为什么只做8小时之内的工作，不愿意付出更多呢虽然他们的绩效表现并不优，还是这种状态呢？我们是否绩效管理出现了问题？那是KPI考核，OKR考核还是怎么样？
前段时间周五下午学习日的时候，讲到的：如何做场景化培训方案？提到公司希望通过培训，希望一个人的绩效结果是这个样子，绩效的结果就是他（她）需要达到的目标，那这个阶段需要什么样的培训内容和培训方式呢？
综合种种例子，绩效管理如水，能载舟亦能覆舟。
把员工变成小老板——合伙人制度和内部创业制度， 这本书就是把这个思路和思考引申出来，具体怎么做？另一本书是实践篇会有更多的 *** 作，当然大大小小的培训机构都把这个合伙人制度，股权激励，内部创业制度搞的沸沸扬扬，如果企业老板或者HRD针对这块感兴趣需要找到专业性的机构咨询，我也从书中没有读出更多，只知道一个道理：事业变成自己的，可以更好的调动出自我成就动机。
以上两点都是公司层面从制度上激发员工的成就驱动力。除此之外，需要怎么样可以让员工觉得工作本身就是激励呢？这就把工作和人的精神需求层次匹配起来，书中讲到创造性的工作，会发现很多互联网企业把工作环境换成了很多娱乐环境，吃喝玩工作为一体了，公司有健身房，有医院，咖啡厅，大家可以轻松的工作，想起京东618活动时总会晒他们的豪华盛宴；公司的愿景，使命价值观跟员工自己的愿景，使命价值观一致，从而感觉到了工作的意义和快乐而不是挣钱的工具那么简单。
当然自己想到一点就是：自由办公，虽然有很多批判的声音，但是对于那些自律的人来说，这个是很能吸引他们的，因为不用每天挤拥挤不堪的地铁，不用开在路上总是被堵，路上来回的时间占据两三个小时，两三个小时可以干多少要事啊！也给交通部门减少了负担和降低了交通事故。
当然我说的自由办公不是在家办公，我承认在家办公的效率真的很低，我说的是可以一个项目的几个合作伙伴，选择里大家相对都近的地方一起办公讨论，可以是咖啡厅，可以是客户的办公大厦下的会客室，在咖啡厅又可以刺激消费。偶然间需要做工作汇报时，可以大家一起去办公室。自由办公也可以称之为移动办公吧！
说到这里，想起自己沟通的一个敬业度调研项目中的一则谈话：客户问，你们有没有用过你们的这个敬业度调研来测自己的组织，测得分值怎么样啊？顾问答：说实话，肯定是测的，敬业度指数很高，也很健康，不过这个可能跟顾问这个群体的特殊性有关，因为这群人都是自我成就动机高的一群人，公司只要给到一个平台，一个信任的机制，就会产生高敬业度。其实顾问的话里，可以听出这样的一种声音就是：公司给到一个自由信任的平台，招进对的人，敬业度就不需担忧，同时顾问就是典型的自由办公人士，客户在哪里？他就在哪里？如果有些企业不相信顾问，移动打卡又是一种有趣的做法，就像很多人去网红的店里会打Call一样，工作是不是就变成了一种乐趣呢？
互联网的公司这类做法是更多种多样的！
最后一章节是关于：领导者和人力资源角色的新定位。领导者这里有两类，一个是CEO;一个是直线领导。
对于CEO是： 心态开放，像海绵一样学习 ，这也就是为什么很多CEO说:为什么我的直属的人都跟不上我的节奏呢CEO学习力太强，管理团队跟不上，这是谁的问题呀？我觉得是高管的问题了，紧跟CEO的节奏吧！要不就会被淘汰，要不就会自行淘汰； 战略转型的引路人 ，战略转型，战略方向都是CEO需要把控的，是船长，就像船行驶在大海中一样，他是掌舵者，什么时代这个角色都没有变； 市场化网格的设计师 ，市场化的布局就需要跟设计师一样，做到完美布局，才会形成美好的“作品”； 梦之队的打造者 ，人才的梦之队，他是队长，他是伯乐； 自我驱动化的缔造者 ，要激发员工内外驱动力，CEO本人一定有很强的自我成就动机，他缺乏这点，企业是不能走的长远，他也会成为短视者，成就伟大企业的人都是更的更长远的人，把利益获得也放得更长远。
感叹：新时代，CEO不好做，传统时代CEO也不好做，总之：成功的CEO，本身就是牛人，杰出的人才!用书中的话：把一群人带到自认为去不了的地方。
对于直线领导，在扁平化组织中创造价值，从管理角色转向赋能者；业务团队主管从职业经理人变为创业小老板；从管控员工转向服务员工。
人力资源的定位，它是人才星探，人才教练，人才体验馆，人才数据分析师，它是产品经理，有产品思维，懂业务懂市场。
读到这里，书籍已经结束，但是实践和运用和理解还是会继续，一本好书是可以指导生活指导工作且随着时代变革依旧还有有它的存在价值。
完整看完这本书，你是一个需要找寻工作的人，知道需要找到怎么样的老板吧!不管是你的CEO，你的直属领导。如果你是一个HR的迷茫着，你知道你的未来拐点在哪里？
如果你是一位有理想的HR或者OD，你知道怎么样对话你的CEO你知道怎么样去辅佐企业的CEO和那些业务老大们吗？当然如果你是一家咨询公司的顾问，也也知道你的客户群体未来是什么样的一群人，你应该也可以知道怎么样可以与客户的CEO对话了吧？
其实这本书还不够，你可以把组织能力杨三角系列丛书拿来看，如果你的学习效率高的方式，不是看书而是社交而是课堂本身，你可以走进大师听听他是怎么解读自己的理论的，并且里面还有一群志同道合之人。
知行合一，才是良道，这条路不是那么简单，吾将上下而求索！2017年，机器学习、大数据、人工智能等词汇成为软件研发行业的主流，大前端、DevOps、区块链等技术方式成为热点方向；2017年，智能硬件开始成为新的焦点，这一年更被称为智能音箱井喷的一年；2017年，互联网更快速地发展，要求一切都变得更快，工程效率、交付速度、创新速度。还有软件重构、云平台搭建、多活改造、数据变现、大数据转型……
11月9-12日，北京国家会议中心， 第六届TOP100全球软件案例研究峰会 。4天时间，洞察100位技术带头人所思所想的案例实践。
2017年TOP100summit依旧是5个专场同时并行，15个话题方向全面展示软件研发全生命周期各个维度的实践和解决方案。
专场一：体验设计/产品创新/运营驱动
精选案例
●《Balancing Creativity and technology to make innovation product》
Ruthia He ——Facbook Product Designer
案例价值：设计过程就像一场需要在产品目标、技术实现、创意发挥、用户体验之间不断探索寻找平衡的旅程。在紧张的资源中纵横捭阖是一种艺术，举例来说，你需要时刻提醒自己你的产品目标是什么，但实现产品目标的技术实现资源很可能一直不足；又或者设计师的灵感催生了一项独特的创意，但是这种创意却不一定能被所有人接受。本案例将以讲师在硅谷的产品设计经验为内容告诉大家如何找到产品设计的「完美平衡点」。
●《“一元购画”背后的设计思考》
陈晓畅——腾讯用户研究与体验设计部设计中心总监
案例价值：8月29日，朋友圈被一幅幅出自“小朋友”之手的美丽画作所刷屏。短短半天时间，580万人次参与，筹得善款1500余万。互联网已经在改变我们的公益事业。科技连接信任，为公益做设计，那么怎样做才会有更好的效果，本案例会复盘整个传播事件，带大家去看“一元购画”背后的设计思考，同时结合设计团队在对腾讯公益10年的设计支持中的经验，探讨如何用服务设计为公益创造更多的价值。
●《揭开人工智能终端的时代——天猫精灵的思考和定义》
茹忆——阿里巴巴人工智能实验室（AILabs）智能终端负责人
案例价值：天猫精灵的问世代表着阿里巴巴对人工智能时代下智能终端的思考和探索，智能终端在完善用户体验、降低使用门槛的同时也意味着终端生态的封闭加强。人工智能时代相对封闭的生态意味着厂商想要提供优质的服务体验，不通过终端很难完成，而未来云端一体将成为大势所趋的新格局，本案例思考在这样的趋势下如何利用自身优势定义和落地终端产品。
●《用户至上--从智能家居终端的战争中脱颖而出》
陈亚——Amazon 资深工程师
案例价值：智能家居的终端作为智能家居的入口，是各大巨头抢占市场的主要阵地。那什么让亚马逊一个零售业起家的电商从这场战争中脱颖而出，以压倒性的优势，占据终端市场70%的份额 本案例将以Echo产品为例，从产品设计及开发管理模式两大方面来分析，亚马逊是怎样将Customer Obession深入到产品的各个阶段，压制了以技术见长的Google。同时本案例也对目前国内的智能家居终端做一个探索性的分析。
●《滴滴新业务背后的增长抓手》
李森——滴滴 增长负责人
案例价值：本案例将讲述分享者自2015年加入滴滴后，先后负责的顺风车车主拉新、巴士产品用户增长、小巴产品冷启动、快车重庆区县业务等从0-1的增长型业务的思考和实践，从增长的逻辑展开，通过复盘业务介绍给大家一些屡试不爽的增长抓手，介绍滴滴快车、小巴等业务从0到1冷启动项目如何解决增长问题，如何解决场景内最后一公里的交通问题。
专场二：工程文化/团队增长/绩效考核
精选案例
●《The Science behind Art - Five Years Journey of Data Team at Riot Games》
李仁杰——Riot Games Head of Data
案例价值：本案例以Riot Games数据团队五年的心路历程为主线介绍如何从零到有建立一支国际一流的大数据团队, 每年团队的工作和vision如何成长和进化，以及这其中的收获和走过的弯路。以每年精选一个case study为副线，介绍全球最受欢迎的游戏《英雄联盟》是如何用数据来提高玩家的体验，支持和帮助公司每一个部门的商业决策和运营计划，以及如何用机器学习和人工智能来颠覆传统的产品。
●《Google如何利用OKR帮助团队挑战不可能的任务》
Zhouzhou He——Google 产品经理《从传统项目转型敏捷，你只需要两天》
案例价值：Google作为世界顶尖的科技公司之一，挑战了许多在之前看来不可能完成的高精尖任务，比如AlphaGo围棋，谷歌翻译，自动驾驶汽车，Tensorflow，TPU等。Google是如何组织和激励团队的？又如何确保团队齐心协力，向同一个方向冲刺？本案例来自于Google现任美国总部产品经理的第一手体验。他会从机制、人文、流程、决策方法、产品方针以及公司组织等多方面，分享Google的管理成功之道。
●《华为百人团队精益看板演进变革之路》
陈军——华为敏捷精益专家
案例价值：面对市场需求的激增及快速变化，研发团队需要灵活应对快速响应，并在有限的人力下提升研发效率，决定引入精益看板能有效帮助提升研发效率。本案例讲述华为百人团队精益看板演进变革的历程，从建立看板（四个实践）到运作看板（四个实践），取得小胜利，再到团队遇到困局，停滞不前甚至倒退，面对困局同团队一起再审视改进，重新走上了正确的道路。
●《从传统项目转型敏捷，你只需要两天》
古月——平安科技高级敏捷教练
案例价值：敏捷转型不仅是应用一套新的流程，而是要改变人的思维方式和工作方式，甚至改变企业的组织架构。转型是否有捷径可走？平安科技两天的Quick Start工作坊又是如何成为从传统轨道切换到敏捷轨道的有力扳手的？本案例将一一为您揭晓。
●《非典型敏捷：10天一个版本》
左杨眉——：中兴通讯 敏捷教练
案例价值：“快”是相对的。传统的电信领域仍然坚持严格的加法规则和安全要求，遵循基本的“需求-实现-发布-升级”的流程。本案例从重新梳理用户价值出发，引入过程交付物的概念，实现了客户的深度参与和快速反馈；重新审视典型敏捷流程的核心实践，基于“快速验证客户的产品假设”这一目标，去掉自动化测试和持续集成等实践，引入以手绘为中心的低保真交付，引入数据模拟和切面功能。某种程度上，本案例是对《设计冲刺》在电信领域的一次加长版交付项目实战。
专场三：架构演进/工程实践/大前端
精选案例
●《618大促网关承载十亿级的调用量背后的架构实践》
王栋 京东 京东商城开放平台总架构师
案例价值：每年618大促京东商场开放平台在保证近千个不同类型服务接口的海量调用的同时，还要确保服务接口之间的互不干扰，并且能够快速响应任何复杂情况。稳定、快速是一直追求的目标。本案例将分享实践过程中常用的隔离技术、缓存技术、SQL优化、降级限流等方法。学习京东团队如何将这些技术应用到每一次的备战中，确保了每一年的618平稳度过。
●《深圳证券交易所新一代交易系统架构转型之路》
喻华丽——深圳证券交易所 总工程师
案例价值：处于行业核心地位的业务系统对持续平稳运行有着严苛的要求，如何对这些核心业务系统进行升级换代以满足业务发展和技术进步的需要，是很多CIO及其研发团队所面临的难题。本案例分享了深圳证券交易所在核心系统特别是高可用高性能的实时处理系统，实施去IOE、走向开放平台开源技术、分布式处理、高可用低时延设计的架构转型、平稳升级的成功经验，分享如何在这种全面重构的架构转型中确保安全平稳升级、并同时带领全市场平稳升级。
●《饿了么整体服务异地多活改造》
李双涛 饿了么 中间件团队首席架构师、异地多活项目总架构师
案例价值：本案例描述了饿了么的异地多活改造，从设计到正式上线的过程中，做的各种取舍，以及如何协调业务团队，和中间件团队的工作，安全而平稳的改造整个业务，使业务从一个单机房的服务，变成多机房多活的服务。当发生机房级故障的时候，服务方可以把用户路由到健康的机房，保证在故障发生时，业务可以正常执行，减小机房级故障带来的巨大损失。
●《Uber for Business, 从0到1健康医疗数字化转型中的微服务创新实践》
时晓宇——Uber Tech Lead
案例价值：本案例将分享如何从0到1实现一个高可用的系统，解决实际的Uber for Business业务问题。通过具体的项目需求和系统架构，包括支付系统，账单系统， Policy系统来分析如何end to end完成这些系统。如何完成从0到1的过程，短短两年成为Uber一个非常重要的业绩增长点。同时，从一个6人的工程师团队发展到近40人。
●《小米直达服务平台与移动端服务未来形态探索》
董红光——小米MIUI系统框架负责人团队主管
案例价值：移动端服务目前的承载形式，无论是应用还是网页，都有着一些不足之处，导致用户使用起来不方便，同时对开发者自身也有一定的影响。如何更加高效的分发和使用服务，是行业中非常关心的一个话题。小米在这个领域也做了一些探索，推出了直达服务这样的技术平台，旨在解决传统应用和网页承载服务的情况下存在的一些问题，提高用户和开发者各方的效率。本案例主要围绕小米直达服务平台，聊一聊小米在这一块的思考和目前的一些实践成果。
专场四——数据科学/人工智能/数据驱动
精选案例
●《美国NFCU银行如何利用大数据AI开启转型之路》
江晓东——NFCU 金融数据架构师
案例价值：美国NFCU银行是家财富200强企业，到2016年底，已在全球拥有280个分行，资产超过 7千4百亿美元，全美拥有6多万会员（客户）, 全球雇员1万4千人。 如何管理体量如此庞大的全球线下各分行，ATM机每日的现金流，整合总部与分行，分行柜台与顾客，顾客与ATM机间的现金存储，转账，提取等交易额，决定着银行与运钞车，央行以及银行内部的结算和现金流监管管理成果和效率。此案例为大型传统金融企业实施大数据和AI项目开辟了一个非常有意义的案例，将分享NFCU银行运用大数据和人工智能算法解决企业现金流管理的方法和途径。
●《人工智能时代，二手交易平台的智能推荐系统如何演进》
孙玄 转转 架构算法部负责人
案例价值：转转的推荐系统从0开始打造，针对业务的不同阶段，一步步发展演进。在发展的过程中经历了全局无个性化推荐阶段、个性化离线推荐阶段、个性化实时推荐阶段、机器学习排序推荐阶段等。本案例会详细讲解不同发展阶段的原因、架构的演进，让听众对二手交易平台的智能推荐系统能够深刻认识。
●《先知：人工智能助力Fintech反欺诈让黑产无处遁形——大数据和人工智能如何助力风控防御体系》
王婷——宜人贷 数据科学家
案例价值：先知是基于宜人贷的反欺诈云平台，面向Fintech全行业的一种反欺诈解决方案，以强大的金融数据能力、反欺诈智能和线上客户获取服务能力，帮助Fintech企业解决在信贷申请欺诈、金融中介识别、团伙监控/预警上面临的一系列问题，为金融科技企业提供更强大的信用评估、风险控制和精准获客。本案例将分享在反欺诈云平台的构建过程中，如何利用人工智能实现以上功能。
●《线上到线下场景中机器学习和统计建模的一些应用》
张健——3M 数据科学技术负责人
案例价值：线上到线下是未来发展的重要趋势， 数据发掘和机器学习已经广泛成熟运用到线上软件开发，推荐匹配， 用户分析等等方面。然而线下和线上的数据融合，优化才刚刚开始。本次分享将从线上到线下零售的具体案例中通过建设线上到线下数据反馈与优化系统，将A/B 测试，深度个性推荐，加强学习等统计与机器学习方法运用其中，达到提高数据分析效率，了解用户行为，增加线下收入等一系列具体的目标。
●《联想大数据助力联想业务转型升级》
于辰涛——联想集团 大数据事业部高级总监、首席研究员
案例价值：以数字化转型为驱动的第四次工业革命已经开始，它开启了一条大数据、云服务与智能技术并行的新航路。企业也赢得机遇的同时也面临很多难题：企业内各个系统数据无法共享，数据区块化现象严重，直接导致企业采购、生产、物流、销售等环节效率降低。本案例分享联想如何在成本可控的前提下，借助大数据、工业互联网40、中国制造2025的契机，解决上述问题，借着风势得到一个快速的发展。
专场五——质量管理/智能运维/DevOps 专场
精选案例
●《无人测试如何助力京东提升产品测试效率与质量》
杨瑾——京东 B2B产品质量团队负责人
案例价值：随着业务的发展，系统通常会经历单体式，服务化，平台化的过程，在系统持续演进的漫漫长途中，不管是小需求，还是大改动，每一次的上线都伴随着大量的回归工作，即使是经验老道的测试老司机也没有100%不出问题的信心。在迭代周期短，发版频率高的互联网行业，产品质量的如何在频繁的上线中，保证产品质量，提升用户体验是我们一直在努力探索和实践的。本案例讲述了一种高效的回归测试方法以及此方法在提升产品测试效率与质量方面的实践。
●《阿里移动DevOps实践》
陆义元 阿里巴巴 平台产品负责人
案例价值：移动开发模式已经进入两级分化：超大规模APP的研发模式偏项目式，研发协同的人员、模块较多，需要完整的构建、测试、发布、运维等DevOps体系；而一些创新、试验类的APP在商业模式和业务形态未完全确定的情况下，更适合以较快的方式来测试和验证业务的想法，所以以最低成本快速创建一个 APP 就是当务之急。本案例将分享阿里移动技术在过去几年如何沉淀和解决这些问题。
●《以Kafka为例的大规模有状态集群优化方法探索》
秦江杰 LinkedIn Staff Software Engineer
案例价值：分布式系统的动态负载均衡和自我管理始终是一个不太容易解决的问题。大多数解决方法是迁移整个应用进程来实现硬件资源的负载均衡，这种方法对无状态应用较为适用，但对于有状态集群（如Kafka）并不十分有效。因为迁移应用意味着大量状态的迁移，这是一个漫长又昂贵的过程。LinkedIn为解决这一问题开发了Cruise Control，其主要特点是可以根据应用的特点进行部分状态的迁移。本案例将通过对Cruise Control实践的解读，分享一套大规模有状态集群优化方法。
●《低成本实现系统接口测试--自动化、性能、持续集成&线上监控》
九毫 大疆 测试开发工程师
案例价值：在大多数公司和项目中都存在对系统接口进行自动化测试、性能测试、持续集成、线上监控的需求。但现有方式都存在投入产出比低的问题，工具和技术栈多且杂，维护成本和学习成本居高不下。针对这一普遍存在的痛点，大疆探索出一种低成本的最佳实践方案，并将其沉淀为一款开源的接口测试框架 ApiTestEngine。本案例将拆解这一框架的技术要点和实现原理。
●《运维智能化@Pinterest》
孟晓桥——Pinterest 监控部门经理
案例价值：运维智能化是所有基于云计算的公司未来趋势。PINTEREST作为一个大型分享平台，后台的计算平台和软件架构非常庞大而复杂，如何用最少的人力和资源成本保证高质量的运维，是一个巨大的挑战。为此，我们监控部门搭建了一套集成式的监控平台，该监控平台高伸缩性、集成式、智能化三大特点，本案例将通过分享该监控平台，提供运维运维智能化方面的实践上的探索。
以上为部分精选案例展示，更多TOP100案例信息及日程请前往 [官网] 查阅。4天时间集中分享2017年最值得学习的100个研发案例实践。本平台共送出10张开幕式单天免费体验票，数量有限，先到先得。 免费体验票申请入口。1字节迎来HC大幅缩紧，高层近期更新的OKR提到：组织去肥增瘦、大幅度降低2022-2023HC规划、盘点务虚和冗余组织。字面意思很清晰：接下来外部能不招人就不招、内部重点提人效。“去肥增瘦”可能会促进内卷，毕竟每块肥肉会想伪装成瘦肉，从而避免被去除。“去肥增瘦”还意味着除教育、游戏以外，其他业务也有了“毕业”的可能，尤其是一些“肥肉率”高的组织。请各位同学提前评估，自己是肥的还是瘦的。
2百度PIP补充了规则，7月1日开始生效。新补充的规则中PIP可以安排给任何人，不限于低绩效，只要老板认为你没完成任务／不达预期，就可以安排。假想一下，如果manager看哪个组员不顺眼，甩一个锅过去，然后称其工作未达成，启动PIP，最后评估结果“不胜任”，组员劳动合同终止。这个流程太丝滑了吧，不，我相信manager们一定不会这么做的。
3滴滴有点惨，被罚了80亿，原本就不盈利的业务雪上加霜。而前段时间有位员工收到滴滴的「待岗通知」，告诉岗位取消、回家等待，按当地最低工资发钱，结果这位北京研发同事每个月到手2000多。。互联网不景气，我们终将学会在北京用2k生活。
4美团鼎成中心“跑毒”中，因装修完味道还在，上百名同事反映在公司待半天就会：眼睛痛痒、咳嗽、昏睡、头晕、恶心、嗓子痛等。遥想当年搬入融新后也是味道很大，公司搬家的气味问题已成为「互联网人心中过不去的坎」。刚刚查了一下，多喝水可以缓解甲醛中毒，对人体是有益的。请大家坚持多喝水！
5京东下调公积金，全京东物流公积金从12%降为5%。这大概是「业内第一次大厂主动下调公积金事件」，尤其是对于产研序列来说。在通知现场，HR线上通知的时候说了好几遍是合法的，符合国家法律法规，这让我们也陷入了思考。有句话叫“底线是法律，上线是道德”，员工加班、为公司拼命、刻入公司价值观，其实都是道德层面的义务；从法律上讲，我们只要每天有9个小时的工作，就已完全足够了。当我们以“道德”来论处，用高标准来严格律己，我们互称一声“好兄弟”；但当衡量标准下调到了“是否违法”，很多无私奉献的行为应该可以停止了，这一声“兄弟”，不知是否还要继续叫下去？
6autox或迎末尾淘汰，目前拉了leader群，绩效互评里差的员工可能被列入CY名单。其实自动驾驶说了好多年了，但目前还没进入成熟期。请大家不要过量涌入这个行业，若像币圈一样，破坏了大环境可就不好了。
7BOSS直聘前段时间通知，将推出361考核制。CEO在邮件中说明：每年评两次，每次后10%的人会被劝退（全年也就是20%），这看起来是在对标阿里的文化（还是个升级版）。但与此同时，BOSS的工时一直比较卷，10点下班，又像是在对标字节文化。
在古代，习武之人追求的一大境界是双修，刀剑双修、内功外功双修等等，倘若习得各家之精华，必定成为武林高手。双修虽厉害但也容易走火入魔，或者学成个四不像、样样不精。
倘若一家公司阿里、字节文化双修，不知前路会如何？

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