京东和天猫的主要区别有哪些

天猫与京东对比一：物流服务
天猫商城：一般为自己联系物流。
京东商城：京东物流服务更快速、稳定性更强，而且消费者比较认。
天猫与京东对比二：入驻条件
天猫商城：需要企业提供企业营业执照副本复印件，注册资金为50万元以上；要求是一般纳税人资质，保证金：品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；技术服务年费：6万元/年，年销售额达18万元返还50%技术服务费，销售额达36万元返还全部技术服务费。
京东商城：京东明确提出资金要求，需要入驻商家注册资金为50万元及50万元以上人民币。平台使用年费：6000元/年保证金：3万元。营业额扣点8%。
天猫与京东对比三：商家支持
天猫商城：大众型品牌、量贩型商品的集中地。
京东商城：小众、有品质、有特色且可以健康成长的品牌更受到京东开放平台的青睐。
天猫与京东对比四：流量对比
天猫商城：Alexa流量排名显示，近半年来天猫的全球流量排名徘徊在40名左右。
京东商城：京东更多侧重的是供应链，希望可以让更多卖家了解如何去管理供应链。
天猫与京东对比五：店铺形式
天猫商城：天猫更倾向于店铺形式，卖家往往情愿花大价钱进行店铺装修和设计。
京东商城：则是以单品为主，搜索的重要性要高过店铺形象，突出单品的重要性。
天猫与京东对比六：商家入驻量
天猫商城：淘宝商家600万到700万家，天猫有40万到50万家，平台属于饱和竞争，除少数卖家很出名外，很多商家如果不大规模投入广告根本就没有机会脱颖而出。
京东商城：京东平台刚起步，则可以瞄准淘宝和天猫二三线的卖家，给出优惠的策略，培育出能跟淘宝大卖家抗衡的商家。
天猫与京东对比七：未来发展方向
天猫商城：带领电商围剿传统渠道，然后尽可能吞噬新扩张出来的电商地盘。
京东商城：坚持做好物流和服务，保持现金流，一直坚持到市场增长放缓下来，熬死一批对手熬残一批对手后，就可修成正果。
天猫与京东对比八：品牌策略
天猫商城：天猫上，品牌商可以自己管理自己的品质服务品牌形象。
京东商城：京东上，什么品牌的服务都是一样的由京东提供。虽然京东的服务不错，但是如果所有品牌的服务都一样，那么对于很多品牌来说，长此以往它的品牌价值就被削弱的没有剩下什么了。

天猫商城的运营比较成熟了，付费推广体系健全，包括淘宝客、站内优化、类目推荐、下拉推荐等。京东商城前期不怎么受到企业的看重，12~13年之际，不少资金充裕的企业和商家开始进军京东，京东目前和天猫的不同有很多，运营方式不同，物流属于依托京东物流。而且，天猫的结算是通过支付宝的，相当方面，京东的支付是按月支付，有点类似与传统线下商城。京东商城目前是B2C，京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。

京东自有仓库统一配送京东的盈利点很多地方的

这个区别很多。
1、物流区别：天猫没有自己的物流系统，物流全靠第三方物流商的支撑，主要是四通一达以及EMS，商家如果不在本省到货需三天左右，偏远地区更长。京东的物流是自己建的，全国的副省级城市设有物流配送中心，副省级城市内基本能当日达。
2、商品区别：天猫的商品都是第三方卖家，天猫的卖家一般是总代、一代的居多，官方直营的也有，商品的流通环节一般多于京东，销售渠道较长，且总代和一代可以玩些猫腻，例如手机卖翻新机，但这样的情况比较少，但一定程度上也影响了天猫的整体信誉。京东的商品一般是从厂家直接进货的，主要是销量比较大的数码3C家电产品。当然京东也有店中店，店中店主要是一些单价低的商品，不能和京东发生重叠，如乐器牙膏牙刷等，数码3C产品京东的信誉比天猫高。
3、售后服务：天猫的售后服务主要由商家或者品牌商解决，退货耗时，产品出现问题后对于顾客来说需要花费不菲的时间成本。京东也好不了多少，3C产品出现问题首先要拿出品牌商的证明，然后再拿到京东退换货，也有点麻烦。天猫和京东的售后都不完善，大家售后都不高，但京东比天猫好些是事实。
付款区别等等小差别就不说了。
再说性价比吧，天猫的产品价格比京东低是事实，这方面就仁者见仁智者见智了。单价低的商品，挑选信誉高的商家，天猫和淘宝的价格一般都比京东低，就是在天猫和淘宝挑选了，价格相差不大首选天猫，其次淘宝，另外看好评和具体评价，好评度肯定要高，其次看评价，多看看评价，如果发评价的人账号相同基本就是刷的了，小件商品且对配送时间要求不高的建议在淘宝或天猫购买。大件商品就上京东，尤其是维权意识不强、甄别商品的经验不丰富的购物小白，在京东上面购买省事，商品质量也有保证。

京东自营和天猫旗舰店都是靠谱的。天猫旗舰店和京东自营原则上，它们是相同的，因为天猫旗舰店和京东自营原则上都是由品牌商直接提供的。天猫旗舰店必须是品牌持有者可以开设的商店。京东自营由品牌与品牌合作直接提供。天猫旗舰店的优点如下：1、一般来说，天猫旗舰店的商品价格低于京东自营。由于京东货物是自定价的，并且天猫货物之间具有竞争性，因此在投标过程中不可避免地会有很大的折扣，因此天猫旗舰店在价格方面具有优势。2、天猫旗舰店的客服更方便消费者。通过发送链接和客服沟通，我们可以更直观地了解商品属性、价格、优惠信息或质量问题，满足消费者的体验。3、天猫旗舰店的售后服务具有优势。如果我们与商家的沟通有问题，如果我们想退钱什么的，我们可以申请客服干预，这样问题就可以很快解决。京东自营的售后服务需要一些时间。京东自营的优点如下：1、京东自营的一个优点是快递。众所周知，京东会送到您的门口，这对消费者来说非常方便。而且快递通常需要送到楼下。京东强大的物流经验，在快递方面，我相信大多数消费者更喜欢京东快递。2、京东是中国最大的自营平台，在流量和店铺排名上有很大的优势，而且京东自营的售后服务和客户服务很受欢迎，得到大多数消费者的认可，配送速度也很快，深受消费者的欢迎。3、京东自营所有品牌、型号和产品都是多样化的，能够满足消费者的个性化需求。

天猫和京东都是国内著名的B2C网上商城，在这两家购买商品一般来说风险较低，可放心购买网上商品。有用户会问：天猫和京东哪个好？其实关于天猫和京东哪个好没有明显的界限，根据需求不同，当然也存在着不同的区别。
1价格
相比而言，两家网上商场的商品都具有高价和低价的产品，对于京东数码产品，其价格较高，比如京东与第三方合作推出的产品。而天猫的产品，大多数为第三方认证商家，价格比较低廉。
2
服务
相比而言，本人还是认为京东的服务要优于天猫，从快递、客服等方面都可见一斑。京东配送的快递有着运输快、服务好、安全性高等特色，而天猫的快递基本上市第三方快递公司，如申通、圆通等不可靠的快递公司。
3
体系
京东的商品展示、购买、支付、货运等一系列体系清晰呈现，有着人性化的特点，本人比较喜欢，尤其是网页中的各种贴心组件。而天猫也还算不错啦！
4
类别
京东的产品种类较丰富，包括电子书、京东超市、在线游戏等，而天猫的产品类别没有京东丰富，但是其总量较大，可以京东媲美。

天猫 与京东： 运营模式有何不同？

@尚楚电商[原文]

@铁山青士[编订]
作为电商，天猫和京东是很多企业首选入驻的平台，但这两个平台存在很多的区别，不能用运营天猫的思路去运营京东，也不能用运营京东的思路去运营天猫。
一、领域区别

1天猫作为一个开放性平台，主要是为商家开旗舰店，由第三方品牌商入驻，天猫发展到现在可以说下线99%都在平台上有卖，天猫的配送主要靠第三方物流和菜鸟物流，菜鸟物流其实和京东配送差不多，只不过他还是由第三方物流来配送，仓储由天猫来提供。

2京东是自营模式，有自己的仓库，多数产品是京东自主经营，少量资源放开给企业或其他组织经营。京东可以理解为就是一个采购商，采购全国各种产品自己售卖，再通过京东强大的物流配送送到客户手中，在物流配送上，京东自营可以说优势巨大。
二、入驻区别

1天猫的门槛现在很高，除非是品牌库的品牌。天猫主要分卖场型旗舰店、旗舰店、专营店和专卖店。凭直观印象，旗舰店优势最大。

旗舰店就是品牌商自营的店铺，但其中也有很多代运营的，只是影响不大。旗舰店只能卖一个品牌。在旗舰店中，也有一种可以卖多个品牌，但这种旗舰店都是天猫邀请的公司，线下知名度比较高，比如苏宁易购、酒仙网等。

专营店是可以卖多个品牌的店铺，专卖店是厂家除了授权旗舰店外还可以授权的一种店铺，只能卖一个品牌。

2京东主要分自营和第三方店铺，与现在的天猫有所不同，现在的京东放低了入驻门槛，只需要缴纳保证金就可以了。
三、盈利模式区别

天猫的盈利模式：

1技术服务年费和实时划扣技术服务费；

2广告收入和关键词竞价收费；

3软件和服务收费；

4天猫商城本身并不参与商品的销售和服务，商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责，从而大大降低了淘宝商城的配送和售后服务成本。

京东的盈利模式：

1以低价的方式来实现大规模销量，从而获得利润；

2虚拟店铺出租收费，包括店铺租金、产品登陆费、交易手续费；

3广告收费；

4靠厂商返点和其他补贴获利。
四、物流区别

天猫没有自己的物流系统，物流全靠第三方物流商支撑，主要是三通一达以及EMS，商家如果不在本省，到货需三天左右，偏远地区时间更长。京东的物流系统是自己建的，全国大部分城市内设有物流配送中心，基本能实现当日到达。
五、搜索规则区别

天猫拥有较强的店铺概念，如店铺搜索丶店铺评分，店铺影响商品的权重。

在京东商城，店铺的概念较弱，主要按商品搜索。

京东搜索规则与淘宝天猫是两套完全不同的体系。京东的搜索需考虑自营和招商两个平台。
六、售后服务区别

在天猫，如果客户出现售后问题，首先是找店铺的售后处理。如果没办法沟通的话，天猫客服会介入，评判的主要根据是客户购买付款那一刻系统自动生成的一个交易快照，类似于。所以，就买家而言，一定要多看看天猫的产品详情页，尤其是文字方面。

对于店铺来说，最怕的就是客服介入，因为他会拉低你的售后分，所以除非是碰见特别难处理的问题，店铺不会轻易让天猫客服介入。而天猫客服则还是比较公正的，从不袒护谁，是谁的问题就是谁的。

京东的售后服务主要由商家或者品牌商解决。退换货比较耗时也比较麻烦，对于买家来说，产品出现问题后需要花费不菲的时间成本。3C产品出现问题首先要拿出品牌商的证明，然后再拿到京东退换货。

从总体上说，天猫和京东的售后服务都不完善，都有需要改进的地方。
铁山青士 编注： 该文帖系名都华品微信公众平台订阅号文帖，摘取编订自京东和天猫的运营模式的区别_尚楚电商2019-01-23 17:12一文帖。

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