京东客服说后台关闭什么意思

京东售后服务说后台关闭是买家退不了货也退不了款的。
如果京东售后服务单关闭了，那么你可以在线联系京东客服人员进行介入解决，你可以登陆京东，点击我的，选择客户服务进入后输入你需要售后的订单情况以及自己的诉求，点击发送就可以了，京东客服工作人员会根据你提交的资料进行协商解决！

第一种是订单是定制类产品，已经生产不支持退订服务了，因此即便是还未发货状态，京东拦截也会失败;第二种是已经发货，产品在运输途中，客户申请取消订单，京东进行拦截的过程中物流已经派送，也会出现拦截失败等情况。

还有很多小伙伴不知道京东怎么取消订单，下面来告诉你。

*** 作演示版本京东1130

1、首先打开京东，然后点击我的如下图所示：

2、之后再点击我的订单如下图所示：

3、然后再点击申请退款，如下图所示：

4、之后再点击申请退款如下图所示：

5、之后再选择退款原因再点击申请退款如下图所示：

6、最后京东会发一条取消订单成功的消息到你的手机如下图所示：

关闭了可以申请售后处理。
京东退货超时关闭还可以申请，如果您在京东平台上购买商品，购买成功之后商家给你发货，收到货不满意时，可以在有效期内进行申请退货退款，如果超时系统会自动确认收货，也就关闭了，您7天无理由退换货的售后服务。

京东售后服务已关闭意思京东已经关闭和停止了售后服务。

京东售后服务查看

1、有时候我们上网买东西，会遇到很多情况，比如商家发产品过来的时候会出现少发，漏发的情况，这时候不要急，打开电脑，直接上浏览器搜索京东，进入京东账号的主界面，如下图所示：

2、你某件商品有问题，要及时提交售后服务，提交了才能看到售后服务进度，点击客户服务，如下图画圆圈所示：

3、点击一下“售后服务”，如下图所示：

4、进入到售后服务的主界面，如下图所示：

5、这时候就可以看到返修/退换货记录，如下图所示：

6、一下售后进度就知道你的商品现在什么情况了，如下图所示：

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