乐学 京东商城的物流模式
京东商城是京东集团基于传统B2C业务模式向更高频次商品服务领域延伸发展出的全新商业模式。下面我就为大家解开京东商城的物流模式，希望能帮到你。
京东商城的物流模式 篇1随着互联网的迅猛发展，引发了全球范围内的电子商务浪潮。而在国内，B2C电子商务的发展，促进了EC物流模式的发展。在EC物流模式的发展中，京东取得了很显著的成功。京东的成功主要归功于它的物流模式。下面以京东商城的物流配送模式为分析对象，结合B2C的实际发展状况，研究EC物流模式和发展。
物流模式;自建物流体系;第三方物流
EC是电子信息技术与商务活动相结合的产物，也是物流信息传递的保证，而物流配送是实现EC的重要环节。我国物流业起步较晚，规模较小，物流配送滞后已经成为制约我国EC发展的瓶颈。而京东商城最初是从3C产品发展而来的，利用互联网这一直销渠道，减少中间销售商的环节，加快商品的流通，帮助企业尽快地将商品送达到最终客户手中，同时也减少了客户等待的时间。从而创办了自己的物流体系，即自建物流体系与自建体系与第三方物流相结合。
一、自建物流体系
京东商城总部设在北京，目前在北京、上海、广州、成都、武汉设立了华北、华东、华南、西南、华中分公司，各地物流中心均采用租用库房的方式建立。它的配送是以某个一线城市为中心和基本点，进而覆盖周边地区的方式展开的。这个与其他电商模式都是类似的，但不同的是，京东的制度、绩效及售后服务较其他模式更好一些。比如京东商城拥有北京、上海、广州三个物流中心(也就是库房)，各物流中心覆盖不同的城市，消费者所购买的商品将从相应的物流中心发货。如消费者的收货地址是山东，则货物从北京物流中心发出，而不能从上海或广州物流中心跨地区发货。这样就缩短了某区域内的配送时间，使之及时快捷，也保证了配送的质量，减少了客户等待的时间，并能保证实行仓储和配送的最佳运送方案。从内部工作看，也节省了人力方面的成本，一个区域内的员工配送起来就很轻车熟路，节约了时间，提高了效率。
京东商城的“211限时达配送区域”共覆盖了全国23个城市(北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、苏州、南通、佛山等)，即当天上午11点前提交的现货订单(以订单出库完成拣货时间点开始计算)，当天送达;夜里11点前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，第二天15点前送达。但天津、深圳、杭州这三个城市是当日上午10点前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，当日送达;夜里11点前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，第二天15点前送达。以及“次日达”配送服务覆盖的全国其他的151个城市(重庆、汕尾、揭阳、南京、自贡、宜宾等)，当日下午16点前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，次日送达订货者所在的城市。
京东商城自建物流体系为京东带来了丰厚的利润和客户的信赖，同时也有很多不足的地方。它的特点：24小时、IT系统监控=标准化的流水作业+IT系统报警+相关部门快速处理、信息系统与大型应用商对接=库存数据共享、现货产品+1小时34分钟+在线查询订单确切处理状态及时间以及5日售后服务。这反映出京东商城的自建物流的优势是增加了与客户直接沟通的机遇，为企业市场调研提供方便，而货到付款刷卡业务也有效促进了电子商务物流金融服务的开展。但同时它的劣势有：使物流团队的专业性大打折扣，增加了货物的风行，物流服务水平不好，物流服务多为单向服务，大量耗费物流资源，效率低，等等。
二、自建体系+第三方物流相结合
第三方物流配送模式是指企业在配送方面没有能力提供快速的、便捷的物流服务，则将部分或全部的物流配送业务外包给专业的物流公司。借助这种模式企业可以节省物流成本，并且可以根据自身的需要来选择合适的第三方物流，企业灵活性较大。京东商城在自营配送到达不了的区域内，选择与当地的快递公司合作，来完成货物的配送任务。随着互联网应用的深入，京东业务阵营已经扩展到二级甚至三级城市。如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运输公司，成本至少要数百亿。而现在二级城市的利润不足以维持物流中心的运营。正因如此，大多数B2C网站都与第三方物流合作完成配送。另外，在配送物流配送成本较高的大家电时，京东还选择与厂商进行合作，从而降低自身的成本。比如，海尔在太原就有自己的仓库和合作的物流公司。京东与海尔合作，不仅能利用海尔在本地的知名度替自己扩大宣传，也较好地解决了资金流和信息流的问题。这样大大减少了物流运输成本，也可以节省相关方面的开支，如仓库建设的费用、配送服务管理费等，以及可以帮助京东回归自己的核心业务，专注于自身的业务发展。
三、其他物流模式
在各地高校中招一些高校代理，负责送高校内的同学和老师以及其他工作人员的快递。高校的学生是一个比较大的消费群体，他们的时间比较不确定。配送时间一般在白天，但白天学生都在上课，而且很多高校的`警卫是不允许快递员进入校内的，所以就出现一些问题，比如相互时间不配合、学生有时忘记带手机、不能及时收取快递，等等。这样，学生就会抱怨快递送得不及时，不能满足自己的时间需求，快递员也郁闷学生的电话没人接、关机等。为了解决这个问题，发展高效代理是京东为满足特定人群需求而制定的服务。高校代理人可以与学生相互沟通，约时间，送货上门，这也大大的提高了服务水平。
四、京东商城的物流模式存在的问题
对京东商城来说，采用自建物流为主，是它优于其他B2C电子商务的杀手锏。但是随之而来的较高的订单增长率，也已经成为京东商城“甜蜜的负担”，物流瓶颈仍然制约着京东商城的发展。特别是在“双十一”、圣诞节等节日时，京东商城依然无法实现“211限时达”的承诺，甚至“次日达”也无法保证实现，因此而受到消费者的质疑和抱怨。
五、对京东商城的建议
由上所述，我对京东的建议是：①专心做好自己擅长的商品品种。品种多，不能做到专业化，只会增加自己的物流成本，而且做得不好还会降低京东的信誉，比如“少儿图书”事件;②对节假日的销售高峰期提早做好准备。每年的“双十一”是整个B2C电子商务的销售量高峰，京东商城应该提早进入高峰期，利用促销、广告的方法，鼓励消费者提前下单，从而能够做到提前发货，避免其他B2C企业的物流高峰。这样不仅有利于实现京东商城对消费者的承诺，也有利于减轻物流的压力。③促销时间宽裕些。京东商城的特价时间很短，给消费者的反应时间很短。而且“双十一”当天且过后两天应继续打折，给消费者缓冲及货比三家的时间，但今年京东在“双十一”当天结束了促销，流失了一部分客户。京东应该利用好促销手段，这样才能更好地让消费者信赖，留住忠实的客户。④继续建立和完善各地物流中心的建设。京东的自营物流模式，应该不断完善物流中心的建立，并壮大物流配送队伍，加快物流配送基础设施的建设，完善制度管理。这样才能更好地迅速响应顾客的需求，兑现对顾客的承诺，从而牢固树立在消费者心智低价、配送快、正品行货的品牌形象。⑤不断学习创新物流配送模式。尽管京东着力于物流的发展，但是物流的发展速度仍然赶不上销售量迅速增长的速度。京东应该抓住机遇，发挥自己的优势，改进不足，树立并坚固自己的品牌形象。
京东商城的物流模式 篇2模式一——FBP模式
FBP配送模式是一种全管理的物流配送模式。工作流如图1所示。确认商家与京东商城合作后，商家上传店铺信息和价格标签，到京东商城备货。消费者产生订单后，京东商城将从仓库中转货物，打印发票，同时发货。交易完成后，京东会与商家进行结算。京东商城根据消费者订单配送货物，开具发票，商户查看库存信息，及时补货。从而在配送过程中降低货物运输成本，降低物流配送成本。由于商家提前备货，京东商城可以第一时间发货，缩短发货时间，实现京东提出的“211期限”服务。
模式二——LBP模式
LBP配送模式是一种不需要提前备货的配送模式。工作流如图2所示。确认商家与京东商城合作后，商家不需要备货，只需在12小时内包装发货，36小时内到达京东配送中心。京东会发货并开具发票京东商城在与商家合作时，只提供送货和客服两项服务，减少了京东库存的压力。LBP模式的优点是在订单生成后，商家可以第一时间发货，发货相对方便。但是货物在发货时需要经过京东仓库，所以降低了运输速度，增加了发货周期。同时增加了商家的配送和运输成本，降低了京东的配送效率。
模式三——SOPL模式
SOPL配电方式类似于LBP配电系统。配送过程中，无需提前备货，直接从商家仓库发货。工作流如图3所示。确认商家与京东商城合作后，商家不需要备货，只需在12小时内将订单打包发货，36小时内到达京东配送中心，京东发货。与LBP模式不同，SOPL模式中的结账流程是由商家完成的。在整个物流过程中，京东只发挥配送服务的作用，其他工作都是由商家自己完成的。SOPL模式的应用在一定程度上减轻了京东仓库的压力，降低了物流配送过程中的配送成本。与LBP模式一样，订单的产生和配送都是从商家开始的，这会影响货物的配送速度和运输时间，降低配送效率，导致客户满意度下降。
模式四——SOP模式
SOP配送模式是一种由商家直接配送的物流配送模式，京东在物流过程中不扮演任何角色。工作流如图4所示。商家与京东商城合作，京东商城只提供运营背景，物流配送工作和后期制作服务均由商家自行完成。京东商城只要求商家在下单后12小时内发货。SOP模式的整个物流配送过程都是由商家多带带完成的，大大降低了京东商城的物流配送压力，降低了配送费用和运输成本，也降低了京东商城的库存压力。SOP模式的优势在于商家组成团队同时运营京东平台。
京东商城的物流模式 篇3京东属于自营型配送物流模式。
自营型配送模式是当前生产流通或综合性企业（集团）所广泛采用的一种配送模式。企业（集团）通过独立组建配送中心，实现内部各部门、厂、店的物品供应的配送。
虽然这种配送模式中由于糅合了传统的“自给自足”的“小农意识”，形成了新型的“大而全”、“小而全”，从而造成了社会资源的浪费。但是，在满足企业（集团）内部生产材料供应、产品外销、零售场店供货和区域外市场拓展等企业自身需求方面发挥了重要作用。
当前，较为典型的企业（集团）内自营配送模式，就是连锁企业的配送。大大小小的连锁公司或集团基本上都是通过组建自己的配送中心，来完成对内部各场、店的统一采购、统一配送和统一结算的。
扩展资料：
京东快递的物流配送服务主要分为四种模式：
一、FBP模式：由京东全权负责采购和销售；
二、LBP模式：商品无需入库，用户下单后，由第三方卖家发货到京东分拣中心，京东开发票；
三、SOPL：商品无须入库，用户下单后，第三方卖家发货到京东分拣中心，但由商家开发票；
四、SOP：商家直接向消费者发货并开发票。
2014年3月17日，京东在北京召开O2O战略发布会，宣布与快客、好邻居、良友等多家知名连锁便利店品牌的上万家便利店达成合作，正式进军O2O领域，用户在网上下单后，将由距离家最近的便利店负责进行配送，在最短的时间内把你采购的商品送到客户手中。
京东方面表示，将联合中国上万家便利店，试点O2O战略，用户在网上下单后，最快可在15分钟内送达用户，打造中国电商行业最快物流，希望通过这种方式实现从线上到线下的全覆盖。
;第一：比较商品质量。淘宝分为普通商家和天猫商家。一般天猫都是品牌旗舰店，从质量上来说是值得信赖的。而普通商家的质量有些参差不齐，需要买家自己做出判断和选择。选的好的话，在淘宝的购物体验也很好，但是选的不好就要退货了。京东也分两个板块，一个是京东个体户，一个是其他商户。京东个体户的产品都是自己采购或者厂家自己直销，质量是可以保证的。而且京东个体户的产品都是正品，其他商家的产品比淘宝卖家差不了多少。京东之前曝光的假货都是这些第三方商家做的。就质量而言，京东个体户比淘宝更值得信赖。
第二:对比商品价格。
淘宝和京东在同一个商品上，因为进货渠道不同，所以淘宝在价格上更便宜。京东的自营商品因为质量保证更好，比淘宝贵很多，但是很多注重质量的买家还是会选择在京东购买。毕竟人的素质是好的，淘宝只是买家自己用一双雪亮的眼睛发现的。
第三:售后对比。
售后，京东自己做的非常好。只要东西没有损坏，京东会被无理由退回。虽然现在淘宝也强制要求商家7天无理由退货，但是在退货的过程中还是会有一些刁钻的商家，让你无法顺利退货。
第四：相比物流速度。
京东个体户选择自己的快递。一般他们下单后第二天就能收到货，速度很快。而京东第三方买家，像淘宝选择一般快递，一般需要三到四天才能送到，物流速度比京东个体户慢。在这一点上，京东的物流速度完全优于淘宝。
五:从所售商品的丰富程度对比。
从所售商品的丰富程度对比来看，都说淘宝是万能的。除了按照国家规定不能卖的东西，其他东西都可以在淘宝上买到，而且京东自营购买渠道非常严格。京东的第三方卖家也是有企业资质的，所以在所售商品的丰富程度上，淘宝胜于京东。总的来说，京东和淘宝都各有优势，就看网友怎么选择了。边肖买大品牌一般选择在京东购买，因为京东可以保证正品，而普通的衣服，日常用品等。会选择在淘宝上购买。京东原来是自营式的网站，就是京东自己从供应商那边拿货，然后在京东网站卖，再有京东的快递送。
天猫属于平台式的网站，就是天猫只是提供一个平台。可能由于天猫上的卖家更多，为了竞争价格定得低一些。
不过，京东现在也在做平台这方面，就是没有天猫平台做的大，商家少一些。
京东商城的商品分为两种，一种是京东自营，京东自营的商品一般都是正品；另一种是第三方卖家，商品不一定都是正品。两者的发货速度，售后服务等方面还是有明显区别的。
第三方卖家，类似于天猫的商家，是注册公司，有一定的规模和质量保证。但是，他们的服务还是比商城本身提供的服务差。
扩展资料：
Jd送货服务
1、211时间限制
211时限：当日上午11点前提交的现货订单（部分城市上午10点前），从当日取货出仓交单时间点算起；在晚上11点前提交的现货订单将于次日下午15：00前交付（从订单从仓库取出后取货的时间点算起）。截至2013年12月31日，211工程已覆盖全国40个城市。
2、第二天
次日到货服务：在某一时间点之前提交的现货订单（从从仓库取货的时间算起）将在次日送达。除211个限时配送服务外，京东的次日配送服务还覆盖了全国248个城市。
3、超快的速度
非常速度分布服务为用户提供个性化的增值服务付费，用户选择一个速度分布等服务，通过在线支付全额付款成功或到货付款成功提交订单，并检查速度服务后，京东将在服务时间，3个小时，将发货你必须保持服务的地址。
业务覆盖北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市。
现在京东正在全力推进无界零售，京东便利店就是一个最好的体现，大学毕业之后，我身边还真有几个创业的朋友联手加盟了这样一家便利店，开始的时候因为各方面的经验不足，也遇到了不少问题，尤其是关于进货这方面。后来咨询了京东的区域经理，还得到了一定的上门指导，这才知道可以通过京东掌柜宝去进货，不仅价格能够便宜一些，而且配送的速度还挺快，在保障商品质量的同时，也降低了自己的运营成本。而且自打京东开始大力发展无界零售，布局线下实体之后，京东掌柜宝也受到了越来越大的重视，再加上京东在科研方面的不断投入和输出，属于京东新通路的京东掌柜宝也给创业者带来更多的方便。
在商品源这方面，国内现在有不少企业在和京东掌柜宝合作，比如奥利奥、趣多多这种，然后统一旗下的食品饮品也加入了京东掌柜宝。京东的物流体系和服务都是比较优质的，所以京东新通路也可以真正做到大覆盖3-6线城市的中小门店，然后填补渠道空白处的同时，也可以和传统渠道相辅相成。
京东的“新通路事业部”始终在致力于向四五线的城市去帮助品牌商做渠道下沉，对于那些商家来说，让京东掌柜宝成为自己的供货商和伙伴也是能享受到很多福利的，京东在中国已经覆盖了很多的乡镇城市，所以在供货方面是可以达到很快的速度的，现在还有用火车送货的方式，在速度方面是不用太担心的，再加上价格上的优势，感觉京东掌柜宝是可以尝试的1、打开手机京东APP，在“我的”页面点击寄件服务。
2、点击寄快递，输入收、寄件人信息、寄件方式、付款方式等下单即可。
寄件方式有两种，一种是快递员上门，还有一种就是你自己拿去快递站点寄，如果方便也可以自己送去站点；选择付运费方式，有到付也有寄付，寄付的运费是快递员上门拿走你快递的时候一起收钱；还可以预约快递员上门取件的时间。使用京东商选APP。
要想低价拿到京东货源，主要有以下几种渠道。
第一种是历史低价。我们24小时不间断地进行价格监控，只要发现有好价商品，就会立刻自动推送到群里。
第二种是双叠加产品。所谓双叠加就是优惠券+满减同时抵扣，折算下来很可能又创历史新低，能拍到这样的双叠加的货源，进货成本绝对是最低的，没有之一。
第三种是内购价，也就是特殊渠道的优惠券。商家会把这些优惠券从内部发放给我们，由我们渠道流出的优惠信息才能领到优惠券，从 而享受折扣。
第四种是京东官方发放的各种红包。这个需要经常关注群内最新线报消息。比如618，双11，年货节等超级红包。
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