跨境电商如何做市场调研和市场定位？

随着跨境电商行业的不断壮大，已经有越来越多的人投身到跨境电商当中，对于有电商经验的人来说，做起跨境电商来说自然是轻车熟路，可对于刚开始接触跨境电商的人来说，首先应该怎么做呢？

我们都知道，知己知彼才能百战百胜，做跨境电商也一样，在做之前我们需要去好好了解我们的消费群体，去吃透市场的行情，这样做起来才有方向。

所以我们首先要做的就是做市场调研并找好市场定位。

下面我就带大家了解一下市场调研和定位应该怎么做。

市场调研：市场调研的目的是为了让我们更好的了解市场，帮助产品更好的销售，所以我们首先需要做的，就是去了解目标国家的物价水平，和自身产品在当地的价格水平等。

因为我们只有了解到当地市场行情才能更好地给自己的产品定价。同时我们还需要去了解目标国消费者的消费习惯喜好等。

通过对国外市场的调研，我们从中可以得知自身产品在海外是否具有优势？是否对海外消费者有吸引力？同时可以对自身产品进行优化。

具体的调研方式可以通过以下方式：

1、多看多分析国外各大零售网站，从中了解各个平台的规则，和海外消费者的消费习惯等。

2、去国外考察，去自己目标国家感受当地的氛围民俗等等。

3、多和外国人沟通，可以从他们口中得知国外消费者的喜好等。

4、可以去国外网站上看同类型产品，看看他们的价格、质量、评价等等，从而可以去分析不足来进行优化超越。

5、分析最受国外消费者喜爱商品的特点和共性，从而去了解消费者需求，有助于我们站在消费者的角度去进行分析。

市场定位：市场定位的目的就是帮助自身产品找到好方向。由于我们长期生活在国内，对海外市场的一无所知，所以有了之前的市场调研，对于产品的市场定位就有了很大的帮助。

在我们给产品定位时，一定要细分好市场，避免和其他店铺产品同质化，找到合理的定位。

通常我们给产品定位时，可以分为三步：

一、从细分市场入手，找到自己精准的目标人群，然后拿出他们最需要的产品，同时，店铺装修也要专业化，给客户一个舒服可信的体验感。

二、通过短时间的沉淀，看产品是否符合消费者们的需求，让市场来检验我们的产品，然后通过得到的数据、销量、评价等方面对产品进行优化，来调整自己的定位。

三、通过以上两个步骤后，我们从中选出最受市场消费者欢迎的产品，来进行不断调整，紧跟消费者的步伐。

最后，我想说的是，我们既然找准了方向和定位，同时也要找到自己产品的优势，进而打造成一个品牌，之后就可以不断地增加产品的附加值，为自己创造更大的利润。

跨境电商平台除了有5大平台外还有很多新兴的小平台以及独立站（如shopify）等，今天主要介绍Amazon、eBay、aliexpress、wish、shopee，这五个市场容量排在前面的平台。

一Amazon:

平台简介

成立于1995年，总部在美国，在美国市场竞争力最大，且利润最高，如果您的产品质量还不错打算做欧美市场，亚马逊会是比较好的选择，亚马逊总共有14个站点其中咱们中国卖家常做的有：

北美：美国站，加拿大站，墨西哥站。

美国站最好，加拿大站次之，墨西哥站市场容量最小。

欧洲：英国站，法国站，德国站，意大利站，西班牙站。

德国站最好，英国站次之，法、意、西市场容量相对较小。

亚洲：日本站，印度站

日本站利润较好，印度站市场还在发展中。

此外，北美，和欧洲区域，只要开通其中一个站点，就能在同区域的其他站点销售，所以如果想同时做北美和欧洲区域，只需开通美国站和英国站即可。

2发货方式：

Amazon自己有FBA仓，所以做亚马逊的有FBA仓发货，和FBM自配送两种方式。

FBA仓发货：货物囤到亚马逊各国的FBA仓，然后出单后由亚马逊直接配送货物给买家。相当于京东的京东配送。

FBM自配送：出单后卖家自己配送货物给买家，有些是从中国直接邮寄过去，也有卖家自己租用海外仓，从海外仓发货的。

二eBay平台简介：

eBay成立于1995年，总部在美国，美国站也是eBay最大的站点。eBay相当于中国的淘宝，Amazon相当于中国的天猫和京东，所以eBay整体产品质量没Amazon那么高端，竞争激烈，利润较薄。

eBay在全球有37个独立站点及门户网站，其中咱们中国卖家常做的有：美国站、澳洲站、英国站、加拿大站、比利时站、奥地利和德国站；其中重点介绍以下四个站点：

美国站：虽然流量大，但是价格战激烈，新手很难突破。

英国站：eBay是当地最大的非自营平台之一，服装，3C，家具愿意，汽摩配件，运动户外灯品类均保持高速增长，是中国卖家成长最快的站点之一

德国站：所有品类销售均不错，流量大，浏览量起来很迅速，但是德国人对质量要求和物流速度比较严格，所以适合卖高质量的产品，适合海外仓，客服沟通这块最好有会德语人来处理，所以对卖家语言要求较高。

澳洲站：eBay是当地最受欢迎的电商平台，也是流量最大的平台，eBay的低价拍卖在当地比较欢迎。

三速卖通平台简介

速卖通是阿里巴巴2010年推出的跨境零售平台，目前已经开通了18个语种的站点，消费者覆盖全球200多个国家和地区，是中国唯一一个覆盖“一带一路”全部国家和地区的跨境出口零售平台。

主要市场有巴西、俄罗斯，其次西班牙、乌克兰、智利、以色列、波兰、葡萄牙等国家也不错。

目前速卖通的竞争也很大，且现在速卖通要求全球品牌化，只有企业才能注册店铺，所以除非你的团队、资金、产品等等有足够的优势，能脱颖而出，否则慎入。

四．Wish平台简介：

成立于2011年的wish不分站点，一个公司只能开一个店铺，用户自行选择产品卖到哪些市场。其主要市场有：美国、法国、德国、英国、意大利、瑞典、加拿大、澳大利亚等。

有75%的用户来自美国和欧洲，90%的订单来自手机端APP，wish的用户群体较年轻。由于wish上面90%都是中国卖家，所以竞争也特别激烈，除非你的产品很独特或者优势特别明显，不然你很难把wish店铺做起来，新卖家慎入。

五Shopee平台简介

Shopee于2015年在新加坡成立，主推移动端购物，消费群体偏年轻化，总共有7大市场，其在台湾和马来西亚拥有强大的市场地，在印度尼西亚和泰国增速最快，菲律宾和越南市场潜力也巨大，新加坡的市场相对较小。

由于虾皮成立还不到5年所以相对其它成熟的平台来说更容易做起来，所以近期涌入shopee的新卖家也在飞速增长，由于东南亚市场整体消费水平不高，所以卖的都是价格较低的产品，很大一部分卖家都是在淘宝，1688，拼多多等平台采集产品然后翻译一下批量刊登到shopee上面去，出单后再到1688采购发货。下面对其各个站点做一个简单介绍。

台湾站点：入驻Shopee的首选站点之一，出单容易，客单价相对较高，可直接中文沟通。

马来西亚站点：首选站点之一，马来人民消费力还不错，主要用英文沟通，单量多且出单容易，同样因为中国卖家多竞争激烈，所以价格战厉害。

印度尼西亚、泰国、越南站点：

这三个站点是小语种国家不能用英文沟通，所以一般要借助翻译工具，不过市场潜力，增速，和成交率都不错。

菲律宾站点：

东南亚第二人口大国，市场潜力有。站点相对比较完善，不难出单，且可以直接用英文沟通。

新加坡站点：

华人多，可用中英文沟通，电商建设也是东南亚最好的，物流时效也较快，但市场相对较小。

如果您的产品有优势、资金充足且有专业人才坐镇，不管做哪个平台，只要潜心经营相信你都能经营好挣到钱。

同样看似门槛高的亚马逊，广深这块运营成熟的公司大部分都是囤货FBA仓走的精品运营路线，但是也有人通过前期大量铺货，出单后再去1688等平台采购发货，也挣到了钱。

16万亿美元。据市场研究机构eMarketer发布的数据，2020年全球跨境电商市场规模为41万亿美元，其中跨境电商独立站的市场规模为16万亿美元，占据了跨境电商市场的39%。市场规模分为增量需求，即行业早期阶段为主，存量需求，即行业日趋成熟阶段为主。

智能家居设备，给人们的生活带来翻天覆地的变化，一部手机、平板或者智能音响，就可控制从门锁到卧房灯光等各类家居产品。

互联网时代的到来，给大家生活提供了很大的便利，人们的消费方式越来越倾向于线上；不过，目前跨境电商平台有很多，这些只能家居的目标消费者只要聚集在哪些跨境电商平台呢？我整理了一些，希望对智能家居卖家有一定的帮助。

亚马逊Amazon，是美国最大的一家网络电子商务公司，其业务覆盖美国、澳大利亚、巴西、加拿大、中国、法国、德国、印度、意大利、日本、墨西哥、荷兰、西班牙和英国这14个国家的市场。

亚马逊主营产品包括图书、电子和电脑、家居和园艺用品、婴幼儿用品、杂货、服饰、鞋类、珠宝、健康和美容用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。

eBay，是一个面向全球消费者的线上购物以及拍卖网站，全球拥有美国、加拿大、奥地利、比利时、法国、中国、德国、爱尔兰、意大利、荷兰等24个国家的独立站点。

Newegg，是美国第二大网上零售电商平台，销售品类包括电脑及周边配件、消费类电子产品、手机、家电、办公设备、数码产品、游戏设备、多媒体等科技产品及其他日用产品。

Otto是德国第二大电子商务公司，仅次于亚马逊，主营包括6800个品牌，180万件商品，包括服装、家具、厨具、玩具、家居用品和电子产品等。

Tanga是美国本土知名电商平台，拥有极强的用户粘性。宠物、家居、美发、美妆、电子品类是Tanga平台最受欢迎的品类，均价在$10-30之间的产品销量最优。

BestBuy隶属于全球最大的家用电器和电子产品的零售和分销及服务集团，每年有10亿的访问量，主营消费电子、家居办公用品、电器、娱乐软件及其相关服务。

Houzz互联网家装平台，美国本土成功后，迅速向全球扩张。

Cdiscount是法国本土首屈一指的电商平台，拥有1600万买家，每月独立访客11175万、经营产品涵盖日常生活用品、食品、电子产品、家电、婴幼儿用品、箱包、玩具、家居等等。

Tesco是英国最大的食品和日用杂货零售商，产品包括如家居和园艺，婴儿用品，运动休闲，服装和珠宝等。只对被邀请的卖家开放。

LaRedoute是法国领先的在线零售商，其产品种类包括男装和女装，内衣，鞋子和饰品，家具，工艺等等。

Sears是美国第三大批量商家零售商，类包括电子产品，家居用品，户外生活，工具，健身，玩具等。最流行的品类是草坪和园艺(lawnandgarden)。

谈到跨境出口平台，相信绝大部分人会说脱口而出速卖通、亚马逊和eBay、wish，当然它们的确是非常重要的跨境电商平台，但是我们在选择售卖一件商品的时候，不能只看这个平台的客群大不大，还要根据自己商品的特点以及适应的市场进行选择售卖平台。

跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。

对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。
模式
我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，2019年大多未纳入海关登记。
政策支持
电子商务出口在交易方式、货物运输、支付结算等方面与传统贸易方式差异较大。现行管理体制、政策、法规及现有环境条件已无法满足其发展要求，主要问题集中在海关、检验检疫、税务和收付汇等方面。
针对上述问题，《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》提出了6项具体措施。
一是建立电子商务出口新型海关监管模式并进行专项统计，主要用以解决2019年零售出口无法办理海关监管统计的问题；
二是建立电子商务出口检验监管模式，主要用以解决电子商务出口无法办理检验检疫的问题。
三是支持企业正常收结汇，主要用以解决企业办理出口收汇存在困难的问题；
四是鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务，主要用以解决支付服务配套环节比较薄弱的问题。
此外还实施适应电子商务出口的税收政策，主要用以解决电子商务出口企业无法办理出口退税的问题；
最后是建立电子商务出口信用体系，主要用以解决信用体系和市场秩序有待改善的问题。
通知同时要求，自《意见》发布之日起，先在已开展跨境贸易电子商务通关服务试点的上海、重庆、杭州、宁波、郑州等5个城市试行上述政策。自2013年10月1日起，上述政策在全国有条件的地区实施。

行业主要上市公司：安克创新(300866);跨境通(002640);天泽信息(300209);ST华鼎(601113);联络互动(002280);广博股份(002103);兰亭集势(LITB);新维国际控股(08086HK)等

本文核心数据：跨境电商进出口规模;跨境电商交易规模;跨境电商产业链

行业概况

——定义

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动。

跨境电商推动外贸模式改变，缩短外贸交易链条。传统贸易模式中，往往是专业外贸经销商专门从事跨境贸易，帮助制造商将生产的货物出口，并在目的国对接专业的外贸采购商，收货后分给各级分销商、零售商。而在电子商务的帮助下，制造商仅需通过跨境电商平台即可触达消费者，贸易链条大大缩短，对维持我国对外贸易的稳定增长具有深远的意义。

——产业链剖析：出口和进口跨境电商为产业链主体

跨境电商产业链包括跨境电商进出口主体以及跨境电商服务商，跨境电商服务商主要包括跨境支付、跨境金融、跨境物流等配套服务产业。中国跨境电商产业链如下：

目前，我国跨境电商行业产业链企业丰富。出口跨境电商代表企业有阿里速卖通、赛维时代、百事泰、沃尔玛等;进口跨境电商有天猫国际、京东国际、考拉海购、洋码头等。

行业发展历程：行业进入30阶段

回顾中国电商行业发展历程可以发现，跨境电商是从传统外贸发展到外贸电商，在进一步发展成为跨境电商的，跨境电商发展至今，也不过二三十年的时间，借助于互联网技术的快速提升，跨境电商呈现出爆发式增长。总体来看，大致可将跨境电商的发展历程划分为三个阶段：

行业发展现状

——跨境电商综试区达到132个

2022年2月国务院批复同意在鄂尔多斯市、扬州市、镇江市、泰州市、金华市、舟山市等27个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区。这是试验区近7年时间里的第6次扩围，范围已扩至全国132个城市和地区。

——跨境电商进出口规模增长15%

与全球经济复苏仍受疫情影响，不同程度受挫的情况下，我国进出口规模仍然实现持续增长。根据海关总署数据显示，2021年我国跨境电商进出口规模约19237亿元，比2020年增长186%。

在进出口结构方面，目前我国跨境电商仍然以出口为主，且出口占比逐年提升。2021年跨境电商进出口总额中，出口总额占比超过70%;进口占比仅为27%左右。

——跨境电商交易规模超过14万亿元

2021年由于疫情影响，我国跨境电商行业机遇与挑战并存。国际物流道路受阻、海外网购需求增速放缓等因素导致我国跨境电商交易规模增速放缓。2021年我国跨境电商交易规模为142万亿元，同比增长136%，增速较2020年下降了544个百分点。2022年上半年，我国跨境电商交易规模达到7万亿元左右。

——跨境电商行业渗透率将会不断提升

近年来，随着我国跨境电商出口业务的增长以及我国消费者对进口优质商品需求的增加，跨境电商渗透率持续增长。虽然2021年受疫情影响，跨境电商渗透率出现小幅下降，但未来随着疫情影响的减弱以及跨境电商行业规模的增长，我国跨境电商行业渗透率将会不断提升。

——跨境电商以B2B交易模式为主

在交易模式方面，目前我国跨境电商以B2B交易模式为主，2021年占比达到77%。但从发展趋势来看，近年来B2C交易模式占比逐年提升。随着我国跨境电商行业规模的扩大以及覆盖范围的拓展，未来B2C交易规模将会逐渐扩大。

行业竞争格局

——区域竞争格局：广东省跨境电商卖家数量最多

从跨境电商平台上的卖家数量来看，截至2021年第三季度，我国存量跨境电商B2C为5246万家，全国卖家数量TOP10省份分别为广东省、浙江省、福建省、山西省、河南省、江苏省、山东省、上海市、四川省和湖北省。

注：图中数据截至到2021年第三季度。

全国跨境B2B卖家数量约为16万家，卖家数量TOP5省份为广东、浙江、江苏、山东和福建。其中，广东省卖家数量占比接近30%。

注：图中数据截至到2021年第三季度。

——企业竞争格局：SHEIN估值达到3000亿元

根据网经社发布《2021年度中国电子商务“百强榜”》，在跨境电商企业中市值最高的是SHEIN，达到3000亿元;其次是安克创新，市值超过400亿元;空中云汇市值排在第三位，为350亿元。

行业发展前景及趋势预测

——2022年我国跨境电商交易规模将达到157万亿元

电商法和跨境电商系列新政的出台将进一步规范中国跨境电商市场，提升市场整体品质，促进跨境电商行业健康发展，同时全球化趋势、消费升级将推动中国跨境电商交易规模持续增长。根据网经社预测，2022年我国跨境电商交易规模将达到157万亿元，其中，出口跨境电商交易规模占比77%，将达到121万亿元;进口跨境电商交易规模占比为23%，将达到36万亿元。

——跨境电商未来三大方向值得关注

未来，跨境电商将有三大关注方向：独立站、跨境物流和合规要求。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国跨境电商行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》。

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