跨境电商管理系统哪些好用？

从电商行业说，销售管理系统不只仅仅在于“完成客户资料的治理（录入检查）”，更多是应用这些客户数据更好的效劳客户。精髓在于如何用，而不是如何搭建CRM系统，后者是为了效劳前者。小编以RushCRM系统为例给大家谈谈销售管理的精髓。

理解客户

具体的用户资料（性别、年龄、会员年限等）及用户数据（上次登录时间、浏览时长、点击次数、购置次数等）可能令企业愈加了解用户群体，便于对用户进行精确的划分，简单而言，就是把不同的客户进行不一样的分组，比如低价值高活跃组、高价值高活跃组、低价值低活跃组，高价值低活跃组等。

客户需求

一家盈利的公司最重要的是了解客户需求，针对每个客户的最近浏览情况，给予客户最准确的推荐。也可以根据购买的产品进行分析，比如某客户最近购买了婴儿车，那么可推断最近客户的购买意向可能处于购买婴儿产品方面，那么后期给该客户推广时，就着重推广婴儿产品。上新、双11、双12、周年庆等等，每一类活动都可以根据不同客户的近期活跃度来进行相应的活动匹配。即便是全部老客户参加的活动，也需要区分不同客户发送不同的预热话术，分组分批进行多波段进行短信、邮件预热。

营销

针对活跃期、沉睡期、流失期的老客户，根据购买次数、购买金额、购买品类、参与的促销活动、客户地域、客户信用级别等维度进行分组，对不同的老客户群策划不同的营销活动，分批次轮番进行老客户营销活动。主要用于提升老客户的保持率、沉睡客户的唤醒率、流失客户的激活率，让日常销量保持均衡，避免大起大落导致客服、物流异常。

统计分析

每个客户的每次交易，每次营销，都是一次客户研究机会，用研究的结果对客户进行分组、采集不同客户的响应、交易、反馈等过程和结果数据。让客户标签更精准。

改进售后服务

随着客户群体不断增长，企业不可避免地会遗漏某些事，对客户支持团队而言，留住客户和让客户满意便会成为一场噩梦。现在的消费者越来越理智，大多数消费者在购物前会查看产品/服务的评论。这就要求客户支持团队高效工作，能够快速响应客户的质询，打消客户的顾虑。

只要利用得当，CRM系统会成为电商行业最宝贵的资产。一款强大的客户管理系统还能以意向不到的方式来提高品牌忠诚度。

目前具有代表性的跨境电商平台有阿里的天猫国际、速卖通、eBay、亚马逊、京东全球购与全球售、网易考拉海购、E&I、跨境通等等；这些主流平台各有特点，具体根据个人情况进行选择！

一、速卖通 Aliexpress——新手  

4月10日，作为阿里巴巴全球化最重要的载体之一，全球速卖通宣布，其海外买家已超过1亿。这些买家分布在全球220个国家，涵盖18种语言，无线端销售占比高达593%。同时，速卖通官方还披露了一组趣味数字。在这1亿买家中，女性和年龄在25-34岁的年轻人群成为海外剁手党的主力军。逾220个国家中，俄罗斯、西班牙、以色列、法国等国购买力居前位。

新手卖家，可选定一个平台进行单点突破，发展起来后再考虑多平台运营。为了打开销路、获得更多曝光机会，很多跨境卖家往往会选择广撒网的方式大量入驻各类平台。

但是，对于资源有限的卖家或者初级卖家而言，这似乎不太现实。初级卖家往往有这样一个简单的想法，认为只要在主流的跨境电商平台全部开店，机会最大，收益也会最大。其实，专注永远比广撒网更有效率，因为初级卖家的经验、资源、精力很有限。
总之，速卖通平台适合初级卖家，尤其是其产品特点符合新兴市场的卖家，产品性价比较高，有供应链优势，寻求价格优势的卖家，最好是供应商直接拿货销售。

二、亚马逊 Amazon——品牌主导  

作为全球电子商务鼻祖，亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的。中国外贸人最先接触到的出口跨境电商平台也是亚马逊，其主要市场在美国和加拿大。

如果你是做产品、做品牌的，想要直接销售，那么可以使用亚马逊平台。亚马逊对入驻门槛比较高，只要你有商标，产品品质保证，拥有一个良好的目标市场，那么通过亚马逊去进军跨境电商市场无疑是最好的方式之一。

选择做亚马逊，最好有比较好的供应商合作资源。供应商品质需要非常稳定，最好有很强的研发能力。另外，建议准备入行的新手接受专业培训，多了解开店政策和知识。

亚马逊店铺，流量是关键。亚马逊流量主要分内部流量和外部流量两类，类似于国内的淘宝。同时，应注重SNS社区的营销，通过软文等营销方式也比较有效果。

三、eBay——类似国内的淘宝  

作为国际零售跨境电商平台，eBay就像是国内的淘宝。与亚马逊相比，eBay的店铺 *** 作也不复杂，开店免费、门槛低，需要的手续和东西比较多，但是平台规则对买卖双方有失偏颇，比较倾向买家。

eBay *** 作比较简单，投入不大，适合有一定外贸资源的人做。开店是免费的，但上架产品会收取一定费用，刚开始要通过拍卖积累信誉，出订单的周期相对较长。如果遇到投诉是最麻烦的事情，所以质量一定要过关。
如果你是贸易商，赚的是产品的中间差价，那么速卖通和ebay是不错的选择，你可以以低价批发产品，然后将他们放到平台上去售卖，赚取差价。

四、Wish——移动端平台  

Wish主要的基于App的跨境电商平台，主要特点是物美价廉，很多产品，像珠宝、手机、服装等都从中国发货。虽然价格低廉，但是配合Wish独特的推荐方式，产品的质量也得到了保证。它可以利用智能性的推送技术，直接为每一位买家推送喜欢的产品，采用精准营销的方式，吸引了大量客户。
对于中小卖家来说，Wish的成功让大家明白移动互联网的真正潜力，现在速卖通，亚马逊等平台也纷纷推出了移动端APP。不过，Wish更偏向于信任客户，所以卖家在退货纠纷中较吃亏。

跨境电商管理系统也叫作跨境电商erp

企业自主开发的跨境电商erp难以满足财务需求，选择成熟的跨境erp二次开发会更好

可以进入页面链接查看甲骨文netsuite跨境电商erp

专业跨境电商erp系统哪家好用？那当然是旺店通erp了，旺店通是非常专业的erp系统开发商，现在只要是做电商的，用的基本都是旺店通erp管理软件，我们公司也一直用的是旺店通erp，非常好用，还有一个 就是价格非常合适不贵。 可以百度搜索，获得更多相关信息。

十大跨境电商erp排名：

1、通途ERP

通途整体来说功能也都比较齐全，分ERP（刊登）和listing（订单）两套系统，收费算比较合理，根据订单量来计算，用多少花多少，不限制账号。

深度对接ebay、Amazon、Aliexpress、Wish、Lazada、京东国际、Cdsicout、Priceminister等主流平台。

2、易仓ERP

易仓ERP系统是一个精准的全链条生态，目前对接Aliexpress、Amazon、eBay、Wish、等17+主流跨境平台，还包括独立站：Magento、Shopify、Zencart、bigcommerce、PPCart等。

而易仓云ERP专为初创团队研发，简单易用的交互配合自助问题查询系统，可以在短时间内上手，节省了跨境卖家的上线成本，使用成本和维护成本。

3、ECPP ERP

ECPP ERP按功能拆分收费，较适合小型卖家，收费标准：基础月费＋初始费用＋平台费＋刊登费，小型客户随便用用，大型卖家的话费用比较高。

ECPP支持Ebay、Amazon、速卖通、Wish、Magento、Newegg等等。

4、IBAY365 ERP

中国最早根据ebay研发的ERP，对接的平台：ebay，速卖通，wish，joom，lazada，shopee，Shopify，Cdiscount等。

IBAY365 ERP在ebay这块的功能强大， *** 作流程顺畅，可以批量获取别人的item生成自己的模板，可以自定义刊登风格，汽配兼容表在这一块也是相当有优势。如果主做ebay的话可以考虑这个ERP。

5、芒果店长ERP

芒果店长ERP能够对产品进行轻量化运营。芒果店长可以进行批量 *** 作，包括对运输时间、运输数量、产品运费、标签价格、产品标题，进行增删改查，从而提高卖家的效率，使发布产品，维护产品的速度加快，减少卖家的重复劳动。

平台与20余家顶级电商平台实现无缝对接，支持300多家物流公司API接口，日处理订单超250万。“芒果店长”深度打通电商平台、物流仓储与商家，通过电商大数据和云技术，提供优质货源、物流对接、仓库管理以及智能化网店运营等多维度服务，旨在为中国电商卖家提供一站式网店运营管理服务。

6、赛盒ERP

赛盒ERP完美对接eBay、Wish、AliExpress、Walmart、Lazada、Cdiscount等主流平台和自建站, 支持亚马逊订单管理、ebay订单管理、wish数据分析、海外仓管理，赛盒ERP能有效的缩短工作周期, 降低跨境成本, 高效解决跨境电商运营问题。

7、普源网店精灵

普源网店精灵是以集成商品、采购、仓储、营销售后（eBay Message、邮件）物流、财务等功能为一体的网店ERP软件。

目前支持eBay、Aliexpress、Amazon、Dhgate、Wish、1688、Lazada、JD、Cdiscount、Newegg、Magento、Zencart、Shopify、Shopee、Joom、Jumia、Walmart、Jollychic、Factorymarket、Mymall、Yandex、Shoppo、Bigcommerce、Wadi、Rakuten、Rumall、Priceminister、Zhcart、Shopyy、Tophatter、Fyndiq等平台的订单。

8、马帮ERP

马帮ERP以SaaS切入，服务出口跨境电商卖家，为卖家接入海外电商平台、优化产品选择、降低物流成本、扩展销售渠道。

目前马帮ERP已经不单纯是一个ERP软件，而是一个综合的跨境电商服务平台，有面向中小卖家的马帮30 SAAS版本，也有面向高阶用户的马帮20以及马帮WMS仓库管理系统。除此之外，马帮还提供很多在线的付费应用和ERP模块。

支持对接的平台：eBay、Aliexpress、Amazon、Wish、Dhgate、Lazada、Joybuy、Cdiscount、Linio、Tophatter、kilimall、Shopify、Shopee、1688、Joom、Bigcommerce、Shopyy、Jumia等。

9、ActNeed

ActNeed为跨境卖家提供多语言产品翻译、亚马逊快速刊登、多店铺统一管理、多平台店铺搬家、产品管理、批量上传、订单管理等功能。用户只需要一套系统，就能轻松解决多系统间繁琐切换的问题，快速高效完成所有的日常 *** 作，大大增加了工作效率。

目前支持英语、葡萄牙语、法语、俄语、泰语等14种语言的商品listing批量翻译，满足用户大批量商品上架需求。

ActNeed已对接亚马逊、速卖通、eBay、Wish、Lazada、DHgate、Joom等7大跨境电商主流平台。

10、速脉ERP

速脉ERP专业解决跨境电商企业管理难题，全面管控你的订单、采购、库存、财务、客户。

支持速卖通、wish、Amazon、lazada、ebay、敦煌、1688、Cdiscount、Shopee、Joom、TopHatter、Shopify、Vova、Mymall各大平台。

做跨境电商哪家的ERP系统好？大家可以先百度一下的，如果你是做跨境电商的肯定是听说过旺店通erp软件的，我们公司就是做跨境的，一直都在用旺店通erp，效果非常好，旺店通是一款专门为电商量身定做的电商erp，致力于提供专业的电商erp解决方案，能全面覆盖线上电商、网店以及线下实体店进销存管理，客户包括中粮集团，强生，君乐宝等上市企业。

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