乐学 京东上的苹果官换机是假的吧？如果是真的，是新机不 ？
“官换机”其实跟“原封全新机”是相同的新机，只是在生产100台“原封全新机”的时候，会有一定比例生产“官换机”，“官换机”主要用作苹果官方售后，并不会通过市场渠道流向市场。为什么市面上会有“官换机”，这种情况一般都是用户有着在保修期内的苹果iPhone，却出现问题，去苹果售后价钱换新机器，换出来的机在卖给市场。还有就是专门做一行，通过回收二手手机，经过包装以及通过苹果售后人的关系进行换机。
“官换机”与“官翻机”、“原封全新机”的区别
“官换机”与“原封全新机”都是新机，两者区别可以通过型号来分别，“原封全新机”一般是M开头，“官换机”一般是N开头。两者本质其实是一样，只是用途不一样而已，“官换机”用于售后换机用，“原封全新机”用于市场销售用。“官翻机”就是官方翻新机，通过回收二手手机进过售后检查维修包装再一次出现市场上，目前在国内苹果iPhone手机还没开售，这一点在苹果官网上可以查到，这类机其实很好分辨，通过官网购买之后，苹果会明确告诉你这机子是否是翻新机。
至于保修方便，“官翻机”、“原封全新机”都是执行保修一年政策，而“官换机”则是从换机那一天算起，比如一台保修365天的苹果iPhone 6s在100天的时候坏了，去苹果售后换“官换机”苹果iPhone 6s，“官换机”的保修时间则接着坏的苹果iPhone 6s保修时间，也就是说“官换机”苹果iPhone 6s保修期只有剩下的265天时间。
不可以，在哪买的在哪换。如果质量有问题的话你可以选择退货。
京东商城退货流程攻略：
如果商品有质量问题，在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担相应的运费了，运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。
登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。
进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。
在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。
在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
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