京东客服服务态度差,怎么投诉领导

京东客服服务态度差,拨打12315是可以投诉到京东客服领导的。如果我们在购买商品或货物时，与京东客服发生了争议，为了维权，只要有充分的理由，证明京东对事件引起负有主要责任，我们是可以向12315消费者平台进行投诉的，12315平台，会对各种买卖经营当中的纠纷，和投诉是负有管辖处理权力和职责的。

投诉方式

首先在手机上打开京东，点击右下角的我的切换到我的界面。然后点击客户服务，接着点击下方的在线客服。在输入框内输入怎么投诉客服，点击发送，就会出现多种投诉的选项，选择一个你要投诉的选项点击即可。

不过有网友反映自己在遇到问题之后找了京东金融客服，但是和客服多次沟通之后问题还是没有解决，在遇到这种情况的时候，大家可以直接到全国12315互联网平台的官网上进行投诉或者举报。

12315官网实名投诉过程很简单，进入官网后点击我要投诉，在阅读投诉须知之后，填写投诉单位，消费者信息和业务信息之后就完成了投诉，通常会在7个工作日内得到反馈，耐心等待就可以了。

投诉京东客服方法如下：

工具/原料：iPhone14，IOS156，京东1132。

打开京东app，在首页右下角点击“我的”，进入我的页面，“客户服务”，最后，进入客户服务页面，点击“服务评价”提交差评即可投诉京东客服。

也可以拨打12315去投诉京东客服的，如果我们在购买商品或货物时，与京东客服发生了争议，为了维权，只要有充分的理由，证明京东对事件引起负有主要责任，我们是可以向12315消费者平台进行投诉的，12315平台，会对各种买卖经营当中的纠纷，和投诉是负有管辖处理权力和职责的。

京东商城官方对收货的说明如下

1、商品签收：卖家按照约定发货后，收货人有及时收货的义务，收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品，被委托人的签收视为收货人本人签收，消费者只填写了收货地址，但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定，商品在收货地址被签收的，该签收视为消费者本人签收。

2、商品验收：收货人签收商品时，应当对商品进行验收，收货人签收商品时发现表面不一致的，有权拒绝签收商品，卖家应在商品拒收后及时联系消费者，进行处理。

因为京东卖家表示这件商品是由于自己标价标错了，所以不愿意给这位先生发货，这台电脑平时的卖价在10000左右，现在以2000多元的价格卖出，连自己的成本都收不回来。如果真的给客户发货，这家店铺就会面临亏损，所以他们拒绝给客户发货。

一、事件经过。

这位男子已经关注这台电脑很长一段时间了，他知道这台电脑的配置平时的售价在8000多元左右，所以汤当他看到这台电脑售价2000多元的时候表示很疑惑，他还曾经和这台电脑的客服核实过，客服表示没问题确实是这个型号，所以该男子没有任何犹豫的情况下，买了这台电脑想送给自己的女儿，但当这位男子下单的第二天，这家店铺就把它他购买电脑的页面从高配置改编成了低配，最后这个电脑又被下架了。在这一波 *** 作之后商家也没有给这位先生发货，虽然商家曾经找这位先生协商，希望让这位先生主动把自己的订单取消，并承诺每一单给上给客户补偿1000，但客户不同意这样的协商，依然坚持希望商家发货。

二、承认错误，但拒绝发货。

目前这个商家已经承认了确实是自己的错误，他们承认是由于自己标错了价格误导了消费者，但也表示并不想给这位先生发货，因为这台电脑平时的售价是很贵的，你这样的价钱他们连成本都收不回来，所以不想做这单生意。这位消费者表示，他可以主动将第二单进订单取消，但第一单订单商家必须给自己发货，目前双方还在继续协调当中。

站在旁观者的角度看，这件事情确实是商家的错误，因为这个消费者在下单的时候已经再三和客服确认是否是这件产品，客服都表示没有任何错误，所以这个商家有义务为客户发货。

教材。
其实电信诈骗呢赌的就是一个概率，刚好自己却就是自以为不会受骗、容易迷信权威、缺少此类常识、没看过同类新闻或者骗术、然后又单纯又有耐心的那批人。
要说最近有没有走出来，其实并不是那么容易的，这期间度过了无数次失眠、早醒，心痛、自责、懊悔的感觉反复出现在心中。甚至接收到电话、打开银行app的时候都会本能的恐惧，甚至手都会控制不住的抖。
在我把经历发出后哪怕这么多天，看到还是有人不停地接收电话，被诈骗，和我经历相同的遭遇。我想了想，还是想尽我微薄之力推动下反诈宣传。这群电信诈骗犯在年底想利用人们休息后的心理松懈来冲击KPI，我也会尽自己所能与他们抗争到底，不让他们再那么容易得逞。
一、事件总结：
简单用一句话总结这件事情：被小米手机标记成京东金融官方客服的电话通知去关闭京东金条，然后连续两天的呼入中卸下了心里防备，由于迷信所谓的“官方”，刚好呢对方普通话非常标准，对app的熟练程度非常高，而且电话背后都是同样在远程帮助 *** 作的声音，引导你急切又高频的 *** 作，所以就丢失了警惕心和辨别常识的能力，在高频 *** 作被在对方的剧本中将贷款、存款转入到所谓的资金保护账户中。期间真的被对方拿捏，完全被牵着鼻子走，甚至没有意识到自己在进行转款。
虽然回想起来处处都是漏洞，但是一切确实源自于就第一天对“官方电话”的信任。就像有个评论里说的：否定一个骗子很容易，否定自己却很难，当下你已经在做并且连续做的行为，就会被持续认为是合理的。

投诉。
如果京东客服及时撤回了亲亲，您可以联系京东客服，向他们提出投诉，要求他们对此事件进行调查，并给予您相应的赔偿。
京东客服是京东公司提供的客户服务，主要负责为客户提供咨询、售后服务等服务，客服人员可以通过电话、在线客服等方式为客户提供服务，帮助客户解决问题，提高客户满意度。

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