跨境电商O2O应该如何做好营销？

不管你是做跨境电商的新手，还是老手，或者是刚刚了解跨境电商，想要进入这个蓝海分一杯羹的，想必多多少少都听说过，做一款爆款产品对于店铺的流量，收益那是至关重要的，也许你正在思考为什么别人的店铺每天都有十几，几十，几百的订单，而你的店铺总是人烟稀少，订单寥寥无几，能出单你就要烧高香了，更别单订单源源不断的来，那么问题出在哪里呢，下面我就来告诉你，其实选品也是有方法论的，掌握了这些小窍门，相信你也可以成为那个被你羡慕的店主。

1，分析需求选品需求决定市场，永远不变的道理！大的需求主要分两种，物质需求/精神需求，然后把需求在进行细分，你会发现原来还可以这样。注意：注重考虑物质需求即可一定要细分，不然毫无意义发现更小的需求

2，采购数据选品数据来源于实际，既然某些品类采购数据明显大于其他，说明此类产品供需关系大，根据数据显示去大的门类，在细分小的品种做到精确选择

3，热搜选品很多热搜的关键词，背后的逻辑往往就是所需要产品的属性表达之一，那么咱们可以通过热搜的关键词去反推出所表达的产品属性，发现需求，进而找到选需要的产品。

4，间接选品产品都是有关联性的，例如买了手链可能就还会买项链搭配，买了衣服还要相应的裤子，通过某某销售好的产品，去关联出其他可能需求的产品，进行进行选择产品，挖掘二次消费产品

5，精准人群选品如果你的目标客户地域，年龄，性别已经确定，那么就可以限定你的选品区间，固定区域固定人群，一定会有大致统一的产品需求，针对统一产品需求就行区间选品

6，货源渠道选品国内目前货源渠道有很多种，也许你有自己的固定渠道，没有关系，以下这些平台渠道都可以成为你的货源

下面给大家介绍不同的针对跨境电商的推广方式。

1、广告投放平台

广告对于网上店铺的销售有着至关重要的影响，目前发达的数据技术，通过定位已搜索类似产品的用户来提高展现。

也可以根据受众特征，年龄，性别和在线位置等信息进行定位，精准的投放给需要的人群，极大程度提升了销量的转换。

一般需要付费才会产生相应的效果。

平台有内部的投放广告机制，可以自动获取精准的用户，除开平台中的投放过，类似其他的店铺的付费广告可以在以下领域使用。

各类媒体平台

社交媒体网站，如Instagram，Facebook和Pinterest

搜索引擎，例如Google，Bing和DuckDuckGo

其他网站，无论是通过与这些网站联系还是利用广告网络

打印杂志和广告牌等

视觉媒体，例如院预览或电视广告

常用推广平台

Google Ads –一站式商店，用于制作，定位和支付在Google及其网络上展示的广告

Google Merchant Center –简而言之就是可以让访问者可以直接通过Google购买到相关产品

Facebook Ads –用于在Facebook和Instagram上投放的广告

Amazon advertising–在亚马逊上推广您的产品和品牌的解决方案。也就是平台的投放

Bing Ads –通过Bing搜索引擎投放的广告平台

2、电子邮件营销

对于跨境电商的行业，特别是对于国外的人群，电子邮件营销仍然是最有效的营销方法之一。

国外的人群对电子邮件有着较高的打开度。

商家在电子邮件营销中会做很多的功夫。电子邮件消息在电子商务中会存在多种的形式：

收据

时事通讯

购物车消费提示

促销优惠

回访调查，问券调查

上新产品推荐

账户注册消息

当然随着互联网的变化，Shopify和Bigcommerce和WooCommerce等电子商务平台已经具有电子邮件营销服务。

此外，流行的电子邮件营销工具(例如Sendinblue和Omnisend)提供了各种类型的服务，基本上可以满足使用者的需求。

3、社交媒体

除开电子邮件的营销，社交媒体的营销的占比也非常的高。

社交媒体的营销也有非常多种，社交广告、红人社交、社交店铺直接销售等。

这一条主要介绍社交广告。

最受欢迎的社交网络是Facebook，Instagram和Twitter，有效的使用这些社交媒体，对电子商务的营销非常有帮助。

而且社交媒体的营销也有比较高的活跃性质，可以选择投放广告，也可以选择通过社交媒体对自己的商店或者产品持续曝光，达到吸引潜在的顾客。

一些社交平台可以建立商店，可以直接下单付款，完成交易，而不会让用户引导至你的店铺。

另一些社交平台则可以直接放入店铺链接。讲流量引入至自己的店铺。

4、SEO

通过搜索引擎进行营销，需要一个发布的网站，通过搜索引擎的优化，将这些网站展现在顾客的搜索中，进而引入店铺。

被搜索的网站一般都在Google或Bing这些网站。

搜索引擎优化的营销方式包括付费广告，或者在搜索引擎使用一些 *** 作，可以提高网站的排名。

跨境电商三步走，一选品，二入驻，三运营

第一，看选品，手上有货不得方

选品方法众说纷纭，难成一家，分享给大家一些选爆款的雷区，避开它：、

1不参考数据分析软件，凭自己主观偏好

很多朋友选品过于相信自己的感觉，这样子是不合理的，我们选品要借助大数据，这样子得到的信息才是最完善具体的。

2不参考数据分析软件，凭自己主观偏好

一些选品平台数据具有滞后性，现在卖的火，等你去卖的时候，可能就不火了。我们需要有提前预判的能力，避免后入场成为接盘侠。

3不侵权

侵权是条红线，碰不得，特别是做大做强之后，被起诉，要被罚的很惨。涉及外观专利等侵权产品，如果拿不到授权，那就不卖。

4不要用中国人的习惯和偏好判断老外的偏好、审美差异

国人的选品思路和习惯和老外还是不太一样的，比如说上次疫情大家就想不通为什么老外会去抢购卫生纸。老外也想不通，国人为什么抢购大米面粉。

第二，找平台入驻，嘴上谈兵都是虚的，实 *** 才是硬道理

1、B2B，代表性企业有敦煌网、中国制造网、

2、B2C，代表性企业有速卖通、亚马逊、听客跨境（销量补充平台）

3、C2C，代表性企业有eBay。

4、国际银行收款，CBi银行

第三，看运营

掌握基本运营技能：

1、打造优秀的Listing撰写技能

2、平台运营的技能

3、物流配送管理技能

4、客户运营

电商的一个重要环节就是客户服务，只有处理好跟客户的沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道，在售前与售后与客户进行及时适当的沟通，提升品牌好感度，让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。

首先跨境电商和国内传统的电商相比，有一个最大的区别就是距离。发货方和收件方的距离决定了跨境电商的发现趋势。

您的商品属于哪个类别比较重要，因为有些国家是不允许生鲜类的商品进入国内，这点非常重要。如果您的产品可以出口的话那就是第二部了，选择一个合适的快递公司，必定费用，快递的时效各方面都需要考虑，必定他的距离比较远，要考虑到收件客户的购买体验。

最后讲一下如何才能突破距离的障碍呢，设立海外仓！根据以往的销售数据，提前做出预判，用整货柜出口到国外海外仓，这样快递费用成本可以降低很多，有客户订单了直接从海外仓直接发货！这样会大大提高客户的购物体验度。这也是做海外电商必须要走的路

要做跨境电商，引流是非常重要的环节。以下是一些可能有用的方法：

社交媒体：在社交媒体平台上创建账户，分享您的产品链接和销售信息，吸引潜在客户。

搜索引擎优化：通过使用关键字来优化您的网站和内容，提高您在搜索引擎中的排名，吸引更多的访问者。

广告投放：使用付费广告，如Google Adwords和Facebook广告，来直接将客户引流到您的电商平台。

建立自己的网站：通过建立自己的网站来展示您的产品和品牌，吸引更多的客户。

合作伙伴关系：与其他公司或网站合作，共同推广您的产品并将流量引流到您的电商平台。

内容营销：通过创建吸引人的内容，如博客、视频等，来吸引潜在客户并提高品牌知名度。

参加线上活动：通过参加线上展览、直播、促销活动等来吸引潜在客户，展示您的产品和品牌。

总之，跨境电商引流需要耐心和持续的努力，需要不断尝试和调整策略。建议先选择一到两种方法尝试，等效果稳定后再逐步加强其他方式的推广。同时，关注和了解潜在客户的需求，提供优质的产品和服务，也是吸引客户和保持客户的重要方式。

这个问题相当于CRM营销策略了，是可以参考国内CRM营销的一些方案，然后结合国外人群的生活交流习管和消费习惯进行营销方案策划。大概提几点建议。

第一、国内的CRM营销方法，是通过在线聊天工具的方式进行营销，进行互动营销，而且是什么品类就发什么品类的常识知识，比如是卖母婴用品的，会发布一些育儿的小常识，然后结合商品进行销售维护，或者直接是拿出一个噱头活动直接发，新品上市、还是什么促销，老客户购买有什么优惠什么的，有需要的客户看到后也会产生购买成交。如果客户活跃度不够，就得调动他们的活跃度，有大型活动进行发短信之类的，客户生日了进行生日祝福，让客户感觉到您的用心之处，会成为你的忠实客户，用服务来感动客户。增加客户的粘度。

第二、跨境电商因为没有没有实时聊天工具和聊天方式，他们也是习惯于用邮件进行聊天，那么我们也可以进行邮件营销模式，但是需要注意的是时差问题。国外的客户对中国的一些传统文化和传统元素都是非常感兴趣的，可以从这方面进行入手，并尽可能的结合下自己的商品，需要一些专业的文案进行 *** 作，并结合客户的地区风俗习惯和消费习惯，尽量规避一些忌讳。如果可以也可以进行尝试建立实时聊天工具进行按照国内CRM营销方式进行营销，但是语言上要进行一个区别。难道是稍微有点大，环节也多。但是相信终究会实现