12315投诉京东商城应该投诉哪个公司

12315投诉京东商城应该投诉哪个公司,第1张

12315投诉京东商城应该投诉京东开具的发票上销售方的名称,发票上是哪个公司就投诉哪个公司。而12315投诉京东自营填写的内容主要有投诉对象、投诉内容、证据,具体投诉京东自营的填写方法如下。

12315投诉京东填写的投诉详细内容具体如下:

1、投诉对象

填写投诉单的投诉对象就是京东开具的发票上“销售方”名称。比如该发票销售方为“武汉贸易有限公司”,投诉对象就写这个。如果发票是“北京XXX公司”“江苏XXX公司”“浙江XXX公司”等开具的,就按照发票上相应的公司名称填写。

2、投诉内容模板

本人在 XXXX(日期) 在某某商店购买了XXX(产品) ,订单号XXXXXXXX。该厂商的物品填写“出现了什么问题”,如果是价格问题就填写价格出现了怎样的问题,如实填写就可以了。

3、证据

投诉时一般需要上传,需要传订单截屏图、发票照片、客服聊天记录截屏图、出现相应问题的证据图等。投诉生成后,如果需要增加证据可以在投诉单里再追加新的证据。

京东上面秒杀预告某某日期00:00开始限量秒杀1000件多少折扣优惠,那么到了活动当天日期00:00时间点就会开始限量1000件的秒杀活动折扣优惠,活动是真实可靠的,京东对参考活动的商家是有规则限制的,如果没有按规则参考兑现活动折扣优惠,是会受到处罚的。

一、商家活动商品信息发布规范:

1、活动商品价格:

(1)单品及专题活动价格描述必须符合逻辑,不得混淆参考价(等于市场价、吊牌价或专柜价)、京东价、活动价等信息,售价一律以京东网站前端页面展示出来的京东价为准。

(2)商品活动价的折扣计算标准以原价为基础,活动及单品表现出来的折扣信息不得高于(折后售价/原价)换算出来的折扣。原价是指经营者在本次降价前7日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格;如前7日内没有交易价格,则以本次降价前最后一次交易价格作为原价。

(3)参加京东开放平台的促销活动前,商家对店铺商品价格不得随意上调,市场价格浮动情形除外,但需以京东核实情况为准。如商家违反本条规定,京东有权利限制商家参加平台活动。

2、商家活动广告语及商品描述规范:如果商家不具有相关资质或未参加京东的相关活动,不允许在标题及广告语中使用与特定资质或者活动相关的词汇。

(1)商品描述:不得出现不对称的促销信息。

(2)活动链接图:不得出现上描述的促销时间已经过期,或者上描述的信息和点击进入商品详情页后的信息不一致。

(3)商家在经营活动和产品描述及宣传中,其内容应当提供真实、合法、准确客观的信息,不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、或影像,不得以保留最终解释权为由,损害消费者的合法权益。

(4)活动商品需要符合京东商品发布规范,包括《京东行业运营标准》、《京东开放平台商品价格规范》、《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》。

二、店铺参加活动要求:为保证营销活动的秩序及正常运行,参与平台营销活动需要满足平台要求,包括但不限于以下情形:

1、商家需遵守《京东开放平台商家违规积分管理规则》,达到超规扣分节点会限制参与平台活动。

2、商家店铺风向标排名需达到店铺所属主营二级类目的前80%(即风向标排名至少超过20%的商家)方可报名参加营销活动。各活动、频道等会根据其特性设置更高的要求。

3、商家店铺同行业下的近30天(前5天至前35天)交易纠纷综合评分排名小于90%。

4、当期平台活动的其他要求。

扩展资料

违规和处理:

1、若商家在参加京东开放平台发起的营销活动时,出现以下情形京东将按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中一般违规第34条“违背承诺”进行处理,商家在活动过程中出现以下情形,包括但不限于:

(1)实际参加活动的商品与报名商品不一致。

(2)营销活动承诺未兑现。

(3)使用非京东官方工具发起的返京豆、返券、返E卡等活动时,在活动过程中临时修改规则,未按约定兑现承诺。

(4)若商家已成功报名京东开放平台营销活动,但在商品提报阶段或活动期间(含预热和正式活动)因自身原因临时退出导致无法正常参加活动,自身原因包括但不限于:

(5)商家库存不足导致无法参加活动。

(6)商家自己删除商品链接导致无法参加活动。

(7)商家因其他自身原因要求取消活动的行为。

2、若商家已成功报名营销活动,但活动前或活动进行过程中在交易、维权、营销、诚信经营等各环节出现异常的(包括但不限于交易账号异常、交易资金异常等情形),京东将有权中止或终止商家继续参与营销活动。

参考资料:

京东-京东规则-京东开放平台营销活动规则


您好,接下来我将为您解答疑惑。
1 电子送达平台,有真的,也有催收冒充的。 短信有电话可以打个问问。
2 先查下电话是哪里的。如果是真的过去当面协商。
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