怎么联系京东客服

联系京东客服的方法如下：

工具：华为P40手机、EMUI 1010 *** 作系统、京东APP V1144。

1、在手机上进入京东，在“我的”界面中点击“客户服务”选项。

2、点击页面下方的“PLUS专属客服”图标，如果不是京东PLUS会员，则是“在线客服”按钮。

3、在聊天窗口中输入“人工客服”，发送即可发起转人工服务。

PLUS专属客服的特点

PLUS专属客服是京东会员PLUS的其中一项权益，有2条VIP专线，其中一条是24小时服务。这意味着无论你在何时何地遇到在京东商城购物上的问题都可以第一时间联系京东客服进行解决。并且在售后申请被商家拒绝时，PLUS专属客服会主动联系你，并且会帮你在商家那里争取一些权益。

京东平台的人工客服在客户服务里找。

首先是跟京东在线申请退货，待结果回来一定是答复京东全部为正品，处理未通过。拨打京东客服电话950618，找人工客服电话沟通帮忙解决问题，并描述商品与正品的明显不同。客服会要求再次提交退货申请，只需要照着流程做就可以了。

与京东的第三方协商，如果不能退货，那就找工商局去做质检。如果买卖双方沟通不好，就只能到消费者维权部门进行投诉了。只是这个过程很麻烦，等待的时间也会比较漫长。

京东平台的特点

随着网络的快速发展，京东平台网站以其方便、快捷的特点受到了更多用户的青睐。对比传统的商场销售，京东平台可以将商品详细分类，为用户提供了更大的选择空间;通过前台商品的展示，可以使顾客更好地了解商城内的商品，网络购物车的实现使顾客真正实现了足不出户、网上购物的目的。

通过合理的网站架构和内容组织可以达到搜索引擎优化的目的，从而让更多的用户通过搜索引擎关键字搜索找到商品，达到网站推广和宣传的目的。京东平台拥有良好的用户体验，在任何时候都是最为重要的，这样才能获得用户的信任和方便用户购买商品。