10亿级卖家被封！亚马逊大清理，跨境电商嗅到不寻常信号

亚马逊，开始动手了。

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10亿级卖家被封

亚马逊掀起大地震

最近这两个月，堪称中国跨境电商的至暗时刻。

4月底，号称“亚马逊三杰”的帕柘逊首先遭遇暴击，旗下606个热卖商品被下架，大量资金遭到亚马逊冻结，损失惨重。

要知道，这可是一家年销售额近50亿的大麦，亚马逊说封就给封了。

惊讶之余， 谁也没有料到，一场大规模的封号潮，才刚刚开始。

5月9日，“华南城四少”之一的傲基，旗下亚马逊店铺的大量链接失效，账号被封。在当时，只要打开傲基的亚马逊网站，点击产品链接，就会出现一只狗。

6月16日，星徽股份公告称，子公司深圳市泽宝创新技术有限公司旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三个品牌涉及的部分店铺于当日被亚马逊平台暂停销售。

仅仅半个多月后，7月6日晚间，上市公司天泽信息也公布，旗下的电商“有棵树”约340个线上商铺被封，13亿元人民币的资金被冻结。

一夜之间，这个品牌的营收从4500万下滑到100万，1400名员工离职。

据不完全统计，4月以来，被封号的大卖有十几家，涉及品牌40余个，大部分是3C类产品。什么“华南城四少”、“坂田五虎”等多个深圳的头部大卖家，包括帕拓逊、傲基、通拓、猿人、泽宝等公司，都遭遇了大量亚马逊产品链接被下架。

跨境圈里流传的一份被封号“名单”

一众头部卖家中招后，这场封杀还在继续。按照业内人士的预估，接下来会有更多帐号被亚马逊揪出，至少20-30万卖家账号存在问题，已被列入审查范围。

对于跨境电商圈来说，过去的6月份是一个“死亡六月”，几乎每天都会传来封号、关店或者破产、裁员等负面消息。

亚马逊的这番疯狂血洗之下，整个华南跨境电商圈人心惶惶，不少卖家甚至直接宣布破产倒闭。

同样是在这段时间，知名跨境电商环球易购在亚马逊上的大量网店被封，资金被冻结，这个百亿卖家甚至被银行申请破产重整。

这波封号潮的影响不言而喻。要知道，亚马逊一旦对卖家实施封号惩罚，意味着该卖家的店铺或品牌被封，该账号的资金和货物会被亚马逊冻结。

据亿恩网报道， 近一个月被扣资金规模约在200-300亿元，预估涉及所有卖家资金或超千亿。

很多号一旦被封，根本没有恢复的可能。对卖家来说，这相当于直接被判“死刑”。

一场“十年不遇的巨震”，正在跨境电商界蔓延。

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数据泄露，引发平台大整顿

对电商来说，6月本是一个狂欢的时节。

国内的618刚刚结束，亚马逊会员日（Prime Day）全球促销活动就紧随其后。

但他们没有料到，就在Prime Day前夕，中国的跨境电商卖家们等来的却是这场封号大地震。

亚马逊，到底发生了什么？

这事其实早有迹象。在2021年初，很多中国卖家都曾收到一封亚马逊的官方邮件：

您的账户有被停用的风险，我们与你联系是因为您似乎违反了Amazoncom的以下一项或多项卖家行为准则要求，影响客户的评分、反馈和评论； *** 纵销售排名；人为地增加网络流量。

这不就是国内常见的刷单、刷评论、刷排名嘛，我们都习以为常了。况且，中国卖家在亚马逊平台刷单，亚马逊此前也是睁一只眼闭一只眼。

这封例行公事一样的邮件，并没有引起卖家们的注意。

但谁也没有想到，这一次亚马逊来真的。和过往封些小鱼小虾不一样，这一次直接把几个大卖家挑下了马。

本以为杀鸡儆猴意思意思就得了，但接下来的“血洗”出乎所有卖家的预料。大卖家的接连被封，让整个跨境电商圈开始慌了。

亚马逊突然加大的整治力度，有着现实的原因。

就在5月份，一个名为Safety Detectives的网络安全机构公布了一个开放的AWS Elastic Search数据库。这里边的数据，直指亚马逊上的虚假评论组织。

1300多万条供应商和客户之间的直接交流信息显示，这些客户愿意提供虚假评论，以换取免费产品。

卖家刷好评被人拿到了实锤证据， 无论是考虑数据安全还是舆论安全，亚马逊都必须重拳出击了。

在6月16日一封名为《打造值得信任的顾客评论体验》的公开信中，亚马逊直言：

“2020 年，我们在顾客看到之前就已经阻止了超过2亿条疑似虚假评论，其中超过99%都是我们主动监测发现并移除的……同时对通过虚假评论获取商业利益的卖家账户采取措施。”

亚马逊的这封信，不仅是对“封号”浪潮做出的回应，更是向“刷单”灰色产业链发出的檄文。

在如今的跨境电商圈，“刷单”早已是公开的秘密。

亚马逊平台一向是“重商品、轻店铺”，一切以商品为中心，店铺的存在感极低。

换句话说，如果你在亚马逊上购物，搜索关键词的时候，亚马逊会运用算法计算出所有产品的页面权重，然后按照先后顺序展现在你面前。

排名越靠前的产品，曝光率和点击率就越高，订单量也就越多。那些排在后面的产品，几乎就没有曝光量，更别说成交了。

而亚马逊的算法中，核心的三个指标就是 销量、转化率和好评率。

也就是说，要提升销量，亚马逊上的商家就必须提高自己产品的排名，刷单也由此诞生。到最后，行业内甚至流传着这样一句话：

刷单或许会死，不刷只能等死。

这样的氛围下，“刷单”灰产开始肆意生长。最常规的方式，卖家会在商品包装内使用夹页、传单、优惠券、小册子等，诱导买家发表正面评论/评分。

更猛的例子是“吴三柜”：

新来的商家，“一柜送、一柜刷、一柜做秒杀”，只为把排名刷上去。

没想到，如今“吴三柜”遇上了亚马逊的“张三封”：

封账号、封品牌、封资金。

3

跨境电商，野蛮生长时代落幕

跨境电商的概念并不新鲜，早在本世纪初就有了。

但中国商家在海外电商发力，还是最近几年的事情。

2014年，当天猫、京东等国内的电商巨头开始走向海外的同时，亚马逊等国际电商巨头也开始吸引着国人。

2015年开始，跨境电商走上发展的快车道，传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、物流服务商、供应链分销商进入一场全球争夺战。

大批的中国人开始涌入亚马逊，但在当时，中国卖家并不被看好。彼时，中国工厂在海外缺乏销售渠道、中国卖家尚不了解国外的消费习惯。但很快，仅仅三年之后，外国人热议的话题变成了：

如何在亚马逊上“打败”中国人。

完整的工业门类和超强的生产速度，让中国跨境电商的供应链变得无比强大。毫不夸张地说， 在全球最大的电商平台亚马逊上，中国卖家可以覆盖99%的品类。

与此同时，亚马逊上的中国卖家，将“好评返现”那一套在海外发扬光大——

花钱刷大量好评，提高星级；

在包裹中附带金额数量不一的“礼品卡”，并要求消费者留下五星好评，即可获得礼品卡上的钱；

广告上晶莹剔透的圣诞树，买家收到后，竟然是劣质木头片做的……

跨境电商行业的高利润率也在诱惑着源源不断的入局者。

据DoNews的调查，在2015年左右，一件产品的利润率可以高达几十倍。

一个普通的保温杯，在国内以15元的价格入手，转手就可以在亚马逊上以25美元的价格卖给美国客户，扣除佣金和运输成本后，仍然可以获得将近120元的利润。

源源不断的入局者催生出一个巨大的市场。 《2020跨境出口电商行业白皮书》显示，2020年我国跨境电商进出口169万亿元，其中出口112万亿元，占比接近七成，同比增长超过40%。

此外，国家邮政局披露的数据也显示，截至2020年底，在全球所有跨境电商包裹中，从中国发出的包裹占比超过60%。

与此同时，精明的资本很快就嗅到了金钱的味道。

根据亿邦动力统计，仅2020年，跨境电商界的融资就超过30起，其中一半融资金额过亿，2021年更多。

赶着入场的企业更是多如牛毛。天眼查显示， 目前我国有超过60万家跨境电商相关企业，今年以来我国已新增跨境电商相关企业超过42万家。

在亚马逊平台上，这些企业摩拳擦掌，本想着靠“刷单”能迅速崛起。让它们始料未及的是，亚马逊对“刷单”竟然下狠招了。

想登上山顶的，都折在山脚下了。

对跨境电商来说，过去那个野蛮生长的时代，马上就要结束了。

4

尾声

一直以来，在明面上，电商平台其实都在严禁“刷单”行为。

根据亚马逊平台的规定，一旦卖家违规刷单，轻则被警告，重则永久关停账户。

国内也是一样，你看看各大平台的口号——

淘宝：刷单是违法的，严重者店铺将永久关闭。

京东：坚定杜绝假货，严打刷单。

拼多多：虚假发货，冻结货款并罚款。

但实际上，真正像亚马逊这次一样大面积封号的，确实不多见。

必须要说明的是，并不是只有中国卖家才刷单，国外卖家也刷。但在其中，中国卖家确实是刷得比较狠的。

本质上来说， 从野蛮生长到良性发展，是任何行业的必经之路，跨境电商也一样。

野蛮生长时代，规则还不完善，到处有空子可钻；但到了下半场，拼的还是产品和服务。

中国卖家要想真正地走向世界，还得来一场思维上的“自我革命”，否则——

沿着旧地图，可找不到新大陆。

有一句话说：“站在风口上，猪都能飞起来。”

而当下，处于风口的，无疑是跨境电商。虽然在2020年，跨境电商行业经历了“过山车”一般的遭遇：年初，受疫情影响，物流受阻、清关时间延长、消费意愿下降，行业经历黑暗时期；然而很快，一切都发生了反转。出乎意料地，跨境电商在2020年尤为火热，不仅吸引了不少资本入局，还催生了一批新冒头的消费品牌。根据数据显示，全球电商在全球零售的占比从2019年的14％增长至2020年的17％。

而这一大热趋势也一直持续到了现在。于近期落下帷幕的首届中国跨境电商交易会（下称“跨交会”），吸引了大量还没有真正迈开“线上”这条腿的外贸及制造企业。官方数据显示，首届跨交会吸引了来自全国22个省区市的2363家企业参展，覆盖全球33个跨境电商平台，共有62万名专业客商到会， 累计参观客流总量达13万人次。据不完全统计，3天展会期间，共达成意向成交金额超35亿美元。

毫无疑问，机遇确实存在，空间确实广阔，大量中国小商品正借助大洋彼岸的广袤市场加速启航。但这个过程中，也不都是一帆风顺。有人踩对了风口，飞上枝头变凤凰，名利双收；有人被风口抛弃，坠入万丈深渊，黯然离场。但可以肯定的是，真实风口背后的成功原因都大体相似：找准赛道！所以要抓住机遇，分外考验品牌对市场趋势、电商网站战略的理解及把握。那么，在这样一个风口期，中国品牌如何在海外开启第二条曲线？探讨这个问题之前，我们首先要对品牌出海所面临的难点有一个清晰的认知。

把握品牌出海“命脉”，破解出海难点

1、把握消费者需求

消费品牌出海需要面临的一个难点，是对海外消费者需求的把握可能不够精准。对所有品牌来说，对消费者需求的洞察都是支撑产品的核心，不过，面对 社会 环境、消费环境的快速变化，消费者需求与喜好也处于动态变化之中。从海外市场来看，海外消费者对中国品牌的产品质量、内容原创、品质安全等板块的信任度仍有待提升。因此对跨境电商来说，其还需要做到的是对消费者需求的变化快速回应。

2、把握电商新形势

无论是疫情下的电商环境，还是中美贸易摩擦、RCEP框架下的新协议，对于出海品牌的要求也越来越高、更具体——品牌不再单纯的只是一个商标、LOGO就能代表，更需要过硬的产品质量和优质的供应链资源整合来做背书。从国际贸易环境来看，中美贸易关系、欧盟政策变化、RCEP框架下引发监管升级，跨境电商也将面临知识产权保护、海关监管等新的问题，企业加速合规化已是大势所趋。从行业大环境来看，未来调整海外品牌力的建立，需要行业景气度、研发与供应链共同支撑。

其实总结起来，对于当下的品牌出海来说，是机遇与挑战并存的，而且值得欣喜的是，摆在中国品牌面前的出海机遇，还是相当可观的。

机遇满满，中国品牌出海正当时！

1、技术的持续进步大规模降低了中国品牌出海的门槛。一方面，得益于外汇和支付体系加密性和便捷性的提升，越来越多的中小型企业能够很容易地为当地的产品推广、生产和运输等环节付费。另一方面，数字化时代软件效能的提升，为许多中小企业提供了软硬件方面的支持。例如腾讯云、阿里云、华为云等让更多企业能够快速借助已有的底层工具搭建自己的企业管理架构，而不必受时间和空间的制约。

2、消费市场的结构性变化，以及亚马逊等全球化电商网站的成熟，为更多的中国消费品牌、尤其是大量在国内市场被忽视的传统品牌提供了一个新的发展方向。

3、电商场景为品牌提供了大量可研究的消费者数据，支持中国品牌通过这些数据掌握不同国家消费者的真实需求，这正是当下中国跨境电商能够在海外收获青睐的基础条件之一。

4、从全球大趋势来讲，消费者的购物习惯和购物模式正在快速从线下往线上转移，疫情倒逼下，全球消费市场形态已发生不可逆的变化，这为电商提供了更多增量。

5、在全球迎来电商机遇期的大背景下，中国电商品牌在这场变局中有着较独特的优势。一方面，疫情之中全球市场对远程办公、远程教育等相关的物资有了更高的需求，而这个分类刚好又是中国供应链比较明显的分类，包括蓝牙耳机、摄像头、升降桌等；另一方面，在目前海外疫情依旧严峻的情况下，国内有条件进行大规模生产制造，中国电商品牌的加速扩张提供了基础。

6、电商网站基础设施的完善，以及疫情大背景下的结构性机会，共同为中国跨境电商打开了一扇在海外的增长之门。

那么，面对机遇与挑战，中国品牌如何才能在海外开启“第二条曲线”呢？

1、定位： 在深入研究海外受众的消费喜好的前提下，精准把握自己的产品和品牌定位，并了解竞争对手的情况，包括品牌情况、品牌推广情况、目标客户以及国家等。然后根据这些情况来决定我们的策略，如何进行自己的定位，把定位应用到生个产品的生产、设计、运营以及服务等方面。

2、塑造： 主要有内容和载体两个方面。把品牌核心竞争力、品牌实力、产品实力、客户案例等通过图形、文字、视频、等方式变成内容。制作内容主要的原则是塑造能打动客户的内容，具备代入感引起共鸣。载体主要是指内容的承载，如平台、独立网站、facebook主页等渠道承载方式。塑造的过程就是打动买家，内容结合载体，完成整个品牌塑造的环节。

3、传播 ：传播方式主要有线上和线下两个渠道。线上如平台广告、独立站+谷歌公告、社媒传播、视频营销、网红营销等；线下如展会、海外活动等。

优品点评： 随着国内市场的日渐饱和，“走出去”已成为中国传统制造企业和品牌商的必经之路，传统外贸企业从产品出海向品牌出海转型，已箭在弦上。但品牌出海绝对不是朝夕之功，尤其要做好全方位的策划布局。尤其是在今年疫情这一大背景下，品牌对消费者需求的回应速度成为制胜关键，也是品牌抗风险能力的体现。因此，优品抢赚建议，品牌要由单一站点运营转向多站点运营，将视野投向更多元的市场，以增强自身抗风险能力。此外，品牌能力与产品能力依旧是卖家需要持续锻炼、升级的核心能力，它们共同决定了品牌的长期价值。这一切，都决定着中国品牌能否顺利在海外打开“第二条曲线”。

优品抢赚成本土品牌出海“新翘板”

无论是线上转型、全球扩展，还是打造品牌、升级产品，都并不是一件简单的事情。不过，一个对跨境电商品牌来说的好消息是，优品抢赚能提供的经营环境、工具、帮助都更加的成熟与完善，这让品牌出海的难度大大降低。

优品抢赚作为一个新型的社交型跨境电商平台，利用跨境拼抢引流、社交聊天截留、短视频直播回流三大核心功能打破原有的电商模式，占领香港市场，以香港为跳板，实现三连跳并辐射东南亚及全球各地。

旗下B2B商务平台-优品88提供一站式企业“XaaS”服务。连接国内优质商家和品牌方，解决商家在品牌寻找、物流运输、商品对接等问题，为国内商品跨境打下基础，实现高效、快速、可靠的一站式服务。助力中国“好产品”国货出海，打通香港、东南亚及全球市场，将中国好的商品，带出口，帮商家打通私域流量，让商家真正实现货卖全球。

优品抢赚5G跨境电商平台的三大核心功能是：跨境电商拼抢购物功能+短视频直播自媒体功能+社交聊天功能系统，打造引流-截流-回流-变现大循环体系。运用一店多国双平台运营的商业模式，帮助国内品牌方更便宜地拿流量，增加和客户的粘性和降低沟通成本。帮助商家用自媒体强化品牌认同度，提供大量粘性流量和高复购率，打造海外品牌IP私域流量池，低成本的获取大量海外精准粉丝用户群体。

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可以说，优品抢赚的诸多优势都与整个行业的品牌化趋势不谋而合，作为中国品牌出海的“跷跷板”，优品抢赚将与众多国货品牌一起迎接跨境电商的好时代。

行业主要上市公司：安克创新(300866);跨境通(002640);天泽信息(300209);ST华鼎(601113);联络互动(002280);广博股份(002103);兰亭集势(LITB);新维国际控股(08086HK)等

本文核心数据：跨境电商进出口规模;跨境电商交易规模;跨境电商产业链

行业概况

——定义

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动。

跨境电商推动外贸模式改变，缩短外贸交易链条。传统贸易模式中，往往是专业外贸经销商专门从事跨境贸易，帮助制造商将生产的货物出口，并在目的国对接专业的外贸采购商，收货后分给各级分销商、零售商。而在电子商务的帮助下，制造商仅需通过跨境电商平台即可触达消费者，贸易链条大大缩短，对维持我国对外贸易的稳定增长具有深远的意义。

——产业链剖析：出口和进口跨境电商为产业链主体

跨境电商产业链包括跨境电商进出口主体以及跨境电商服务商，跨境电商服务商主要包括跨境支付、跨境金融、跨境物流等配套服务产业。中国跨境电商产业链如下：

目前，我国跨境电商行业产业链企业丰富。出口跨境电商代表企业有阿里速卖通、赛维时代、百事泰、沃尔玛等;进口跨境电商有天猫国际、京东国际、考拉海购、洋码头等。

行业发展历程：行业进入30阶段

回顾中国电商行业发展历程可以发现，跨境电商是从传统外贸发展到外贸电商，在进一步发展成为跨境电商的，跨境电商发展至今，也不过二三十年的时间，借助于互联网技术的快速提升，跨境电商呈现出爆发式增长。总体来看，大致可将跨境电商的发展历程划分为三个阶段：

行业发展现状

——跨境电商综试区达到132个

2022年2月国务院批复同意在鄂尔多斯市、扬州市、镇江市、泰州市、金华市、舟山市等27个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区。这是试验区近7年时间里的第6次扩围，范围已扩至全国132个城市和地区。

——跨境电商进出口规模增长15%

与全球经济复苏仍受疫情影响，不同程度受挫的情况下，我国进出口规模仍然实现持续增长。根据海关总署数据显示，2021年我国跨境电商进出口规模约19237亿元，比2020年增长186%。

在进出口结构方面，目前我国跨境电商仍然以出口为主，且出口占比逐年提升。2021年跨境电商进出口总额中，出口总额占比超过70%;进口占比仅为27%左右。

——跨境电商交易规模超过14万亿元

2021年由于疫情影响，我国跨境电商行业机遇与挑战并存。国际物流道路受阻、海外网购需求增速放缓等因素导致我国跨境电商交易规模增速放缓。2021年我国跨境电商交易规模为142万亿元，同比增长136%，增速较2020年下降了544个百分点。2022年上半年，我国跨境电商交易规模达到7万亿元左右。

——跨境电商行业渗透率将会不断提升

近年来，随着我国跨境电商出口业务的增长以及我国消费者对进口优质商品需求的增加，跨境电商渗透率持续增长。虽然2021年受疫情影响，跨境电商渗透率出现小幅下降，但未来随着疫情影响的减弱以及跨境电商行业规模的增长，我国跨境电商行业渗透率将会不断提升。

——跨境电商以B2B交易模式为主

在交易模式方面，目前我国跨境电商以B2B交易模式为主，2021年占比达到77%。但从发展趋势来看，近年来B2C交易模式占比逐年提升。随着我国跨境电商行业规模的扩大以及覆盖范围的拓展，未来B2C交易规模将会逐渐扩大。

行业竞争格局

——区域竞争格局：广东省跨境电商卖家数量最多

从跨境电商平台上的卖家数量来看，截至2021年第三季度，我国存量跨境电商B2C为5246万家，全国卖家数量TOP10省份分别为广东省、浙江省、福建省、山西省、河南省、江苏省、山东省、上海市、四川省和湖北省。

注：图中数据截至到2021年第三季度。

全国跨境B2B卖家数量约为16万家，卖家数量TOP5省份为广东、浙江、江苏、山东和福建。其中，广东省卖家数量占比接近30%。

注：图中数据截至到2021年第三季度。

——企业竞争格局：SHEIN估值达到3000亿元

根据网经社发布《2021年度中国电子商务“百强榜”》，在跨境电商企业中市值最高的是SHEIN，达到3000亿元;其次是安克创新，市值超过400亿元;空中云汇市值排在第三位，为350亿元。

行业发展前景及趋势预测

——2022年我国跨境电商交易规模将达到157万亿元

电商法和跨境电商系列新政的出台将进一步规范中国跨境电商市场，提升市场整体品质，促进跨境电商行业健康发展，同时全球化趋势、消费升级将推动中国跨境电商交易规模持续增长。根据网经社预测，2022年我国跨境电商交易规模将达到157万亿元，其中，出口跨境电商交易规模占比77%，将达到121万亿元;进口跨境电商交易规模占比为23%，将达到36万亿元。

——跨境电商未来三大方向值得关注

未来，跨境电商将有三大关注方向：独立站、跨境物流和合规要求。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国跨境电商行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》。

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