乐学 《梁宁产品思维30讲》读书笔记
产品的设计、人的外表
第二层——角色框架层
产品方面：只抓表面数据
人和人浅层的关系：基于表面的感知，基于角色化的接触。角色的对接关系。第三层以下就是一个人的深层部分
第三层——资源结构层
每个人的财富资源、人脉资源、精神资源
第四层——人的能力圈
存在感被满足后，就不会再扩充能力圈了。一个人明确知道自己想成为一个什么样的存在，就会不断改变自己的能力圈、资源等
第五层——人的内核：对自己存在感的定义
对自己为什么而存在是怎么感知的，什么状态下，人的存在感得到了充分的满足
1、同理心训练：怎样理解愉悦与不爽
“满足”和“愉悦”的关系
愉悦就是被满足。
需求被满足是愉悦，绷了很久的需求被满足叫“爽”。
微小的愉悦感，和绷了很久的需求，突然被满足的爽感，加在一起，这种确定性的满足就会成瘾。
“不爽”与“不满足”
不满足就是不爽。生气、烦躁、痛苦、厌倦、悲伤、烦恼、茫然等等这些不爽的感觉，都是某个点没有被满足。
通过“满足”、“愉悦”、“不爽”，可以量度一个产品到不到位，量度人和人的关系，预见自己的天分和命运。
优秀的人会有的几个特性：敏感、不能忍、有动手优化的能力。
2、同理心训练：怎样理解愤怒与恐惧
愤怒：感觉到自己的边界被侵犯。人的边界就是自己存在感的边界。
不同的人，愤怒和恐惧的点不一样。同样的情况，可能有的人愤怒，有的人恐惧。所以，愤怒的本质是一种恐惧。
焦虑也是一种恐惧，它来自对恐惧的想象，想象无从逃避，持续的恐惧内化为焦虑。
恐惧是观察人和做产品非常重要的点。
1）恐惧是边界
看到一个人的恐惧，就可以基本知道他的边界在哪里。
2）恐惧是动力
愉悦和满足感会支撑一个人持续投入，恐惧也是另外一种比愉悦更为强劲的动力。
3）恐惧是痛点
每个人的痛点都是他的恐惧，为了解决恐惧，人们会毫不犹豫的花钱。
做产品就是要抓住痛点，要么做一个让人愉悦到爽爆的产品，妖魔做一个可以帮人抵御恐惧的产品。
3、同理心训练：产品要顺应用户潜意识
产品经理要体会各种人的情绪和潜意识，不被一个人基于角色化的交流而说出的言辞所迷惑，看到人基于潜意识流露的真实选择。一个产品要做到迎合用户潜意识下的选择。
好产品经理，不让用户启动防御。意识即防御，思考会让用户戒备，就是在推开用户。
潜意识是如何存在的？两种情况：童年毫无意识和防御辨别的观念成为最内在的感知和本能情绪、反复灌输的一些观念——催眠。
产品经理做用户调研，就是要清空自己，接纳别人的世界观。
4、认清人的本性，理解角色化生存
被教育的过程：1、确定目标；2、建立恐惧的边界；3、放入清晰的标的；4、给予红利；5、不断重复。
教育的目的：便于管理。
我们从小接受角色化教育，目的是训练你成为我需要的那个角色。
集体就是角色的聚集。人们被角色训练好，收敛自我，变得同质化，就成为了一个集体。这群人就会呈现出来一种集体人格。
产品经理如何看待角色：要学会通过“去角色化”来研究真实的用户。
人们只有在压力非常大的情况下才会扮演角色。除非给非常到位的压力，否则就不要对人做角色化预期。
不能习惯于角色化思考，放弃对一个真实、完整、鲜活的人的观察和接纳。
如果想做一个让用户放松使用的产品，就不要给对方过大的压力来扮演你所期望的角色；如果是在给一个特定的集体做产品，应该充分研究这个集体的集体人格、共同记忆和核心观念。
5、自我与自律，哪一种更贴近产品精神
两种思维
左脑思维：逻辑推理能力强，时间观念强，感受力差，没那么敏感和情绪化，整个人体现为情绪稳定，甚至刻板，更容易根据规则调适自己，更自律，更容易角色化。
右脑思维：感受力强，能在别人已经有结论的地方，建立自己的新观察，并且不太喜欢听已有的逻辑。难以控制自己的情绪，能激情地表达自己，具有人格魅力，时间观念差，比较自我和自私。
优秀的产品经理善于感知，能在已经有结论的地方建立新观点。而做其他管理的人更善于逻辑推理和总结归纳。
自我的人更适合做产品经理，因为创造力是自我的延伸，控制力是自律的延伸。
自己应该释放哪方面的能力？找到自己的愉悦和恐惧。自我的人靠愉悦驱动，自律的人靠恐惧驱动，这两者都会催生出非常优秀成功的人。
1、机会判断：点线面体的战略选择
悲催的人生，就是在一个常态的表面上，做一个勤奋的点。更悲催的人生，就是在一个看上去常态的面上，做一个勤奋的点，你每天都在想着未来，但其实这个面正在下沉。最悲催的人生，就是在一个看上去常态的面上，做一个勤奋的点，其实这个面附着经济体正在下沉。如果一个人一生只能收到点状努力的即时收益，从来没有享受过一次线性周期的成果回报，这叫穷人勤奋的一生。
如果要成为中产至少要收获一次线性周期的收益。如果要成为富人，就要借助经济体的崛起。如果一辈子都只在一个点上耕耘，即使再努力，也只是“穷人勤奋的人生”。
2、机会判断：怎样找到有势能的趋势
结婚教练给女孩第一次相亲提了三点建议：1打扮要女性化；2不要努力表现自己，不要谈自己最擅长的东西，不要努力营造氛围，平淡如水即可；3适当的时候，主动结束约会，如果对方不再约你了，就放弃这个人。你的样子了，有你爱过的人，走过的路，看过的风景，读过的书。你平平常常拿出来的样子，就是你真实的样子，这样你可以稳定提供的样子，才是可预期的样子。从这个稳定的点开始，作为一段长期关系的发端，有可能才是靠谱的。
你要明白外部的势能才是最重要的，不要过于苛求那个跟随你的“点”，这才是决策的关键。人生的选择比努力更重要。你的选择应该是一条“线”、一个“面”，甚至是一个“体”的收益，你个人的努力，只是在“点”、“线”、“面”、“体”的既定框架内，作为一个“点”的挣扎而已。
求之于势，不责于人。每一个人要做成一件事，本质上不在于你多强。而是你要顺势而为，于万人之上推千钧之势。如士兵面对敌人时，恐惧和焦虑是人类的正常反应，所有的士兵其实都贪生怕死，所有的员工都害怕努力而没有收获。如果你选择做一个将军，那你就找到战略的制高点，带大家爬上一座山，从山上推石头下来砸敌人。你会发现，每个士兵的勇气与战斗力都提升了3倍，因为地理优势为团队的每个人都赋了能。
3、痛点、痒点、爽点，都是产品机会
痛点是恐惧。比如，当年的海飞丝广告打动了我，我第一次拜访岳父岳母，肩上都是头皮屑，让老人一脸嫌弃；面试的时候衣服上都是白点，让面试官皱眉头……这些都是痛点。
爽点是及时满足。比如，今天的外卖，你在家用手机下单，吃的就送到你家来了；你在河狸家上下单，美甲师就上门给你做了美甲了。自我实现其实是一条漫长而痛苦的路，人的本性是懒惰的。你看到一个人展现出来勤奋、规整、自律，其实这是被一系列的恐惧、集体人格、潜意识压迫，才会呈现出那个样子。
痒点是满足虚拟自我。虚拟自我就是想象中那个理想的自己，比如，我们看偶像剧，追星，看网文，看英雄故事，看网上的名人八卦，看名人创业故事、成功神话。这是在热追他们吗？不是，你情不自禁投入到关注的内容，是你的虚拟自我，是你自我想象的一个投射。
痛点：尚未被满足的、而又被广泛渴望的需求。（不准确）没有被满足知识用户难受而已。痛点是恐惧。
爽点是即时满足。人在满足时的状态叫愉悦，不被满足就会难受，就会开始寻求。如果在这个寻求的过程中得到即时满足，这种感觉就是爽。
痒点是满足虚拟自我，即想象中的那个自己。
痛点、痒点、爽点都是不错的店，要看产品经理自己对用户哪个点感受最深、手感最准。
4、两套经典的用户画像
第一套：大明、笨笨、小闲
大明是非常清晰的了解自己需求的人。（京东、百度）
笨笨是有并不明确的需求的人。（小红书、淘宝）
小闲是没有需求，仅为了打发时间的人。（游戏、视频、社区）
第二套：羊群与草地
三个角色：第一只羊、头羊、狼。
第一只羊是第一个用户，第一只羊能否活下来（留存）取决于草地（产品）是否有问题。
第一只羊很重要，不能自欺欺人，只有找到了第一只羊，并且第一只羊在草地里获得了即时满足，玩的开心，才能针对这个羊的同类去做推广，产品才可被迅速地推开。
当然也可以为了留住第一只羊使用大量资源，但这只能暂时把这只羊留下来，并不代表着草地状态良好。归根结底还是要解决自己草地的问题。
羊多了的时候，头羊则是关键。头羊可以是论坛版主、微博大V、重度用户、淘宝卖家。整个产品生态发展到最后，最核心的就是头羊。有了头羊，一些小样的不满可以忽略，因为企业资源有限。当出现头羊的时候，头羊开始管自己的羊群，则代表着产品拥有了网络效应。
若想评估一个产品或一家公司的网络效应有多大时，非常简单的评估方式就是看头羊的数量。
羊多了就会产生狼，狼是被收费者。像淘宝京东中的商家等。
第一套角色中大明、笨笨和小闲都是羊，想服务哪种羊，则要按照不同羊的需求去制作产品。具体到痛点、痒点和爽点，要让不同的羊按照他的心理预期，吃一口草，如果吃的开心就再也不离开了。
5、设计产品时要包括产品的场景
万物互联，未来互联网到处都是入口，但又入口不等于流量。只有能触发用户情绪的场景，才是流量入口。互联网商业和兴比拼的就是三件事：产品的比拼、流量的争夺、转化率的优化。
1、怎样用系统能力给人提供确定性
考虑服务而不是产品。总谈产品，很容易形成以产品经理为中心，想要做一个产品来改变世界。但如果出发点是提供一个服务，就会以用户获得和用户满足为中心来做设计。
确定性（像atm的确定性就是出钞）让人产生依赖，不确定的东西是没有办法让人投入时间和持续依赖的。关键在于持续地提供用户可以以来的确定性。
如果把过多的热情思考在产品的外观等显性特性上，对于整体的业务效率和业务结果没什么影响。
系统能力则是产品的保证服务，像战略、运营、财务、法务、客服、技术等。
做一个产品要考虑产品处于“点线面体”的什么位置上，要考虑产品能够提供一个什么样的确定性，同时为了保证稳定的确定性提供，需要的系统能力要包括哪些环节？是否有足够的资本和能力来支撑所有环节？
用户不是需要一台打孔机，而是墙上有一个洞。以用户得到这个孔为目的去提供服务，而不是想着我要做一个打孔机，然后卖出去，这就是产品和服务的区别 。持续地提供用户可以依赖的确定性，这个是关键。如果你把过多地热情花在了诸如ATM机应该是什么形状，是红的还是蓝的，可不可以再精美一点，这些显性特性的东西，对于整体的业务效率和业务结果没什么影响。不要想着你要做一个产品能改变世界，而是想想你能为用户提供什么样的服务。
2、系统效率：小米的效率革命
第一，小米打OPPO和vivo，看上去是手机的产品战争，但实际上背后是它们的效率之争。小米展现的至少是两个方面的效率：一个是小米组织里个人的特殊效率；另一个是小米系统性地搭建了智能效率。
第二，当你决定要做一个产品，准备搭建自己的系统能力时，你先问自己一句“我应该从哪个点来建立我系统的效率优势？”因为没有效率优势，这个系统是一个没有竞争力的系统。
企业是社会效率分工的产物，天下武功唯快不破。互联网时代企业的比拼，其实是效率的比拼。
企业是效率分工的产物。产品是建设一套系统能力，提供并保障确定性，而效率则是这个系统能力的核心指标。
当决定做一个产品，准备搭建自己的系统能力时，应首先考虑从哪个点来建立自己的系统性的效率优势。没有销量超优势，就是一个没有竞争力的系统。
3、系统世界观：微信、米聊、陌陌
判断产品经理水平的依据：第一个产品版本本能不能设计得功能简单、直指人心。产品复杂是因为产品经理的不自信，只能从附加功能中找心理安慰。产品设计应该找到内核，小步快迭代，而不是憋大招。
4、系统迭代：微信红包的意外与刻意
版本规划能力是产品经理的重要能力。
很多产品经理出产品规划，第一版就无比复杂。而判断一个产品经理是否厉害，很重要的一条就是判断他设计的产品的第一个版本有多简单、直接、切中要点，能不能直击人心。
迭代中，重要的是次序，前一个动作是后一个动作的预动作。
案例：微信迭代的价值
微信不过就是7年，深圳市也不过就是37年。今天你在一个什么样的点位上没有那么重要，重要的是在未来的几年里，你会用什么方式持续迭代。
核心功能最重要，没有必要憋大招，把所有功能做好再放出来。
罗马不是一天建成的。不管我们今天看到的微信这个我们每天都要依赖的产品，还是腾讯这家公司，抑或是深圳这座城市，都是迭代的产物。我们自己的人生也是迭代的产物。从一个最好的内核开始，一个一个动作地持续迭代和一次一次微小的选择，就会成就你的产品以及你的人生。
5、系统生死线：猎豹和它的关键任务
如果生在和平年代，也许按照项目管理，把项目做好上线运营就好。但机会、资本、野心、人才云集的今天，几乎每一块蓝海，都会变成红海。你需要的是像摩西一样的领导力，甄别关键任务，动员众人，劈开红海，带领大家穿越生死。
只要你在创业，终有一天会面临跨越生死。那个时候，副总裁、总监通通都帮不了你。这时能够支撑你的，是你对关键任务的甄别，你内心的确认和你真正的兄弟。
1、用户体验的五个层次
1）战略存在层
最核心的一层，在着手做一个产品之前，必须明确定义两个问题，并让整个团队都认同。
a、我们要通过这个产品得到什么？
b、用户要通过这个产品得到什么？他们为什么会依赖我们？
2）能力圈层
能力圈层是变化的，如果有清晰的战略，能力圈会朝着战略的方向变化、拓展；如果没有清晰的战略，能力圈的战略就是偶发和随机的。
要确定两件事：
a、我们要做到哪些事，具体要提供什么样的确定性。
b、我们不做哪些事，对这些事坚决不碰。
3）资源结构层
资源的建设，与能力有关，但也与战略有关。有共同的战略时就会有更多的资源。
4）角色框架层
框架就是框定每个页面有多少元素，他们的链接规则、调用规则是什么。
5）感知层
位于最表层，界面好看很容易得到好感。但是仍要快速解决用户的问题。
当用户抱怨用体验不够好时，要想清楚是哪个层面出现的问题。
没有完美的产品，也没有完美的关系。做一个产品，就是我要做一个东西，让它成为某些人生活中、工作中可以确定性依赖的存在。看一个人，则是我知道对方想成为一个什么样的存在，我是不是认同他想要的存在感。并且站在这个人的立场，接纳这个人的瑕疵，帮助他，成就他。
看一个人或使用一个产品的用户体验可以分为五层：战略存在层、能力圈层、资源结构层、角色框架层和感知层。一个人或者一个产品，有没有满足你需求的那一层？
2、怎样绘制用户体验的地图
方法：
1）一个完整的人物角色画像：需要完整了解“第一只羊”；
2）清晰描述用户的目标和预期：深入了解需求目的；
3）服务触点：从用户接触产品到实现目标之间，会在产品上有哪些接触，即需要在这些地方服务用户；
4）用户使用路径：注意服务触点和使用路径的区别；
5）用户情绪曲线：场景要触发情绪，记录用户的情绪如何变化。
目的：
避免产生管理员视角。很多初级产品经理都只在罗列而不是在考虑用户需要什么。
要通过用户体验地图，让自己以用户的视角来思考，用户能不能一步一步实现目标，这个过程是困难还是容易。
用户体验地图和两个核心观点：故事比数据更重要；一个好产品，从一个好故事开始。数据时管道里的水，是一个常态，是一个结果。用户研究不是总结一个数据，来证明自己的对错，而是要建立一个有代表性的故事。
3、服务蓝图的核心要素：峰值、终值
体验一个事物或产品之后，所能记住的就只有在峰值与终值时的体验，而整个过程中每个点好与不好，时间长短，对记忆或者感受都没那么大影响。
我们有个用户视角的用户体验地图概念之后，需要对应做服务蓝图，来安排我们的资源，以及配置每个接触点的角色，用来完成任务。但是企业的资源是有限的，你不可能在所有点都达到用户预期。所以，你需要做的是，在服务蓝图上配置你的资源来制造用户体验，使用户拥有一个美好的峰值和令人回味的终值，并且全程不突破用户的底线。
4、上瘾机制：用户激励系统
激励是让用户清楚，完成预定动作得到满足。人会上瘾是对确定性满足感的依赖。上瘾机制的设计就是对用户激励机制的设计。
激励机制是非常重要的产品机制，设计一个产品没有激励机制，产品是不完整的。
停止激励会对用户造成伤害，所以改版需要非常慎重的考虑。
激励的分类：内在激励、外在激励。
内在激励是让人能够找到感觉，持续深入，把事情做到位的方式。
外在激励是非常强有力的改变用户行为的工具。
要想清楚，产品的激励体系是做外部激励还是内部激励，接下来就是设计并不断优化自己的激励系统。
激励系统的两个要素是受激励点和被激励能力。
同时要考虑，降低激励门槛。激励与对方能力不匹配时，就是无效激励，所以也要定义用户的获得能力。
除了外部激励外，用户的内在激励，除了自己内心原生的，更多来自于外部环境的挤压、激发和认同。
5、名字是你的文化资产
名字是先于给用户的体验，并存在文化势能。
有好口碑要超过用户的预期。slogan要做到口口相传。
当你要起一个名字的时候，你要知道你是在寻找一句咒语。通过这个咒语，你和你的同伴一起召唤你的产品，把它从无到有召唤到这个世界上。人为什么要说话？说话就是咒语，舒舒服服的，干嘛要说话，说话是为了驱动别人，驱动世界。用钱或者权力来做杠杆，咒语的力量就增强了。判断一个名字是不是有力，在于能在对方心中召唤出一种什么样的情感。
雷军说：“什么是口碑？口碑就是把事情做过头。”一个朋友买了一瓶100块钱的精油，结果收到了7件赠品。他收到包裹第一感受是一瓶小精油，还寄这么大一个盒子？拆了包裹，他一件一件往外拿赠品，拿到第三件赠品的时候，他已经忍不住说：“还有？”朋友说，在淘宝买个东西有赠品，这事挺正常，买一件赠7件，这真是过头了。但真的让人印象深刻，有一种忍不住要和人想说说的感觉。这就是口碑，这里有一个净推荐的概念。工作上也一样，把工作上的事做过头，超出领导的预期。
1、用“用户价值公式”衡量创新
用户价值 = ( 新体验 - 旧体验 ) - 替换成本
要在用户体验为零的增量市场里找机会，而不是存量市场。
存量市场的竞争，先发优势很重要。
存量市场的打法就是拼体量，创业公司唯一的机会就是创新、去增量市场。
2、用“交叉视角”跨界创新
可能我们需要的某种要素，已经产生并成熟了，只是在另外的领域被使用着。
案例：斯蒂芬医生发明婴儿恒温箱
创新重要的是面对痛苦，起心动念。如果斯蒂芬医生，不曾为了新生儿的死亡而痛苦，他看到小鸡在孵化器中蹦蹦跳跳就不会怦然心动。为某件事感到痛苦，也许就是你心念已动的时候。而要寻找解决它的创新之处，不妨到其他领域转转。也许它们就在某个动物园，或者某个车库里，等着你的眼睛看到它们。未来已来，只是分布得不均匀。
3、怎样从新要素到新物种
新要素有两种
第一种，在现有体验的基础上，运用最新科技等新要素，提升用户体验，或者改变成本结构。
第二种，用整个社会经济升级、产业升级所产生的其他领域新要素，变革内在的商业逻辑。也许用户的前端体验，依然是那个产品、那个服务，但公司背后的商业运作，已经成为了完全不同的新物种。
实体商业的流量创新
第一，好位置可以通过合作加盟获得，互联网公司为“房东”赋能。
第二，用众筹把单纯的“消费者”变忠实的“投消者”。
第三，IP合作，自带流量。
4、三级火箭：深度讲解互联网降维打击
解释
第一级，头部流量。
第二级，沉淀某类用户的商业场景。
第三级，完成商业闭环。
必要条件
第一，第一级火箭一定要高频应用。三级递推一定是高频推低频，没有低频推高频的。
第二，通过第一级火箭获得大量用户之后，要快速展开一个能够沉淀用户的商业场景。
第三， *** 盘三级火箭的人，一定是个势能积累到一定程度的人。
第四， *** 盘三级火箭的人，一定是个狠人。
原理：三级火箭是一个成本和可控性平衡后的选择。
5、颠覆式创新：成败价值网
企业是其赖以生存的价值网的某一节点。不管人还是企业都生活在一个网里。
真正决定企业未来发展方向的是市场价值网，而非管理者；真正主导企业发展进程的是机构以外的力量，而非机构内部的管理者。管理者只是扮演一个象征性的角色。
企业真正的管理者，就是识别自己赖以生存的价值网。这个管理者应该建立一个组织，与这个价值网进行资源对接。
一个好的组织结构，它的每一个组织部门，都是为了和某一个社会价值网的分支进行对接而设计的。一个失败的企业的组织结构，是管理者按照自己需求设置的。
价值网的三大要素：客户、对手、投资人。
颠覆式创新最重要的标准就是，是否开启了一个新的价值网。
1、看产品的微观、中观与宏观视角
中观是套路：大公司是学习套路的好地方
套路是前人总结的有效经验，是有价值的。例如用户需求、产品策略、功能定义、流程图制作、产品原型制作、项目管理、数据分析、产品运营……
微观体感：成为高手
用大量的时间建立细微的微观体感，建立长在自己身体上的真实感觉，眨眼之间的好恶判断。很多爱好者存在微观体感，需要补中观套路，才能够有系统、有层次地释放他的感受。
而拥有了中观套路的人，一定要补微观体感。否则，说起来都对，做事却都不到位。
如果能够同时拥有微观体感和中观套路，那就是一个产品好手了。
宏观能力：打大仗
点线面体、创新模式。
大公司是学习套路的好地方，一家公司能系统培养一类人，说明这家公司在这个领域有与众不同的套路，比如：联想出销售、腾讯出产品经理、阿里出运营、百度出技术。除非你打算在大公司呆一辈子，否则最好不要超过5年，因为大公司教你套路，同时也会深深地把你角色化，让你只能作为系统的一个角色，习惯系统内的生存。
练好套路，在大公司做到中层没问题。要想自己为结果负责，开门立户创业，必须有长在自己身上的微观体感。没有微观体感，套路靠判断，就是自欺欺人。但打大仗，做顶级高手，其实宏观能力也要强。
2、人生逻辑大于商业逻辑
商业是以利润为中心，人生是以意义为中心。
3、产品连接客观世界、过去与将来短期来看不太可能，两种语言之间不是简单的一一对应，无论是语境还是前后内容都会对一句话的意思带来改变，特别在文化差异下，有些话不是简单的字面意思，需要确切了解语言背后的文化才能对应翻译出来，缺少内涵的翻译是没有灵魂的。
不过长期来看随着ai学习能力的提升，还是很有机会达成人类拥有的水平的，不过应该没那么快，现在翻译行业的需求还是很大的，世界已经是一个整体，文化之间的交流与碰撞很多时候就依赖于翻译的帮助，其实最主要的还是你是否喜欢这个行业，如果光看前景肯定有更好的选择，不过这个行业也不差就是~
随着全球化经济的不断发展，国内对于翻译行业的需求也越来越大，使翻译行业成为一个热门专业。现在外语翻译的需求量也是蛮大的，关键点是要学精，最好对某一方面特别通晓或有其他的专业背景。
人工智能的快速发展在给人们日常生活带来诸多便利的同时，也给相关领域带来不少困惑，对于人工智能是否会取代人工翻译，目前看不需要担心，说一下机器翻译MT的问题，的确目前很多对质量要求不高的客户会直接使用免费的MT，然后人工简单修改一下。但真正对译文质量要求高的客户，还是需要人工来翻译处理的，现在的利用人工智能的MT译文虽然比以前的统计式机器翻译好了那么一些，但还远远达不到“信达”的程度，尤其在专业领域。机器翻译确实不能完全替代人工，尤其是在一些上下文与 情感 取向的判断上，机器永远无法替代人类。机器翻译时代对后期编辑的要求很高，因此，人力翻译仍不可或缺。今天的人工智能翻译在 情感 表达、深层理解，特别是具有中国特色话语体系的翻译方面，尚有很大的局限性。因此，最好的办法就是人力翻译和人工智能相结合。人工翻译在可见的未来不会被机器翻译所取代，但是人工翻译将会被掌握机器翻译辅助手段的新人工翻译所取代。
这个问题很值得讨论。如今人工智能日益发展，当未来人工智能发展的一定程度的时候，未来可见可能会对很多行业产生影响或者说是冲击。
而机器翻译作为NLP领域最经典的应用场景，而翻译行业也被誉为未来最有可能被人工智能所替代的行业。这也给很多翻译人员带来困扰。未来机器翻译真的会代替人工翻译吗？关于这个问题我来谈一谈我个人的看法。
首先可以肯定的是，机器翻译肯定会给翻译行业带来重大的变革。很明显的一个方面就是成本，目前的人工翻译价格对于普通人来讲还是比较高的，那么如果机器翻译发展成熟，势必会对于目前的价格环境产生影响。
目前的条件下，机器翻译在文本翻译，语法就错，实时翻译，同声传译等各个方面都有在发展，而且已经有很多场景在使用这些技术，其实已经对大众的翻译需求有了很大的影响。那么对于未来来说，整个的翻译行业会被完全取代吗？
我个人觉得这个是完全不可能的，先不说目前的技术条件达不到那个水平，即使达到了很高的程度，也是不可能完全取代人工翻译的。
首先是重要类型的翻译，比如国家之间的文件交流，国际会议的同声传译，元首会面的实时翻译，这些应该是最典型的场景了。这些场景要求几乎是百分百的精确度。不容的一点错误，即使未来机器翻译达到百分百准确度，也可能需要人工介入校对环节。所以对于这些类型的翻译人员几乎可以说是不可替代。
其次是主观 情感 较强类型的翻译，比如文学翻译。这种类型的翻译是和翻译者有很大关系的，每个译者所翻译出的感觉都是不一样的，主观的文学修养是一个比较大的影响面，更何况，文稿中还会出现一些方言俚语，需要对于相关文化的了解才可以翻译好的。所以这一类的翻译者之中会有一部分人是无法替代的。
所以说，未来人工智能的发展，绝对会影响到翻译行业，而且很有可能会带来巨大变革，但是，想要完全替代还是比较困难的。总之，在任何行业都要尽可能的做到最好，这样永远不会被替代。
去年第三届世界互联网大会，搜狗首秀了 AI 黑 科技 ——机器同传。此后，搜狗一发不可收拾，今年5月份全球机器智能峰会（ GMIS 2017 ）会上，搜狗“汪仔”与人工速记 PK 4:1完胜，让人热血沸腾；9月初，搜狗语音交互中心机器翻译团队斩获国际顶级比赛 WMT 双料冠军。（ WMT 全称是 Workshop on Machine Translation，是由来自欧洲和美国的高校、研究机构的研究人员联合举办的业界公认的国际顶级机器翻译比赛之一。合伙君注）
CEO 王小川致员工内部信中，有着这样激动人心的描述：“已经没有人怀疑搜狗的生存问题了，唯一的悬念就是搜狗能否在搜索领域实现颠覆，能否在人工智能领域引领重大的创新。”
不少“外部人”看了信也热血澎湃，毕竟翻译领域人工成本高居不下，如果能用 AI 解决高成本问题，无疑劫走其中大部分的红利。
所以，AI 翻译是下一个创业的风口吗？笔者认为，现在时机尚不成熟。
首先，创业公司缺乏大规模参考数据。
Google 是较为典型的例子，产品用户数量推动产品多语言本地化，从而加大对于翻译高效、准确、低成本的需求，倒逼翻译产品的诞生。而AI翻译产品恰好能够解决这些痛点，产品与公司 科技 感使命的调性不谋而合。
从 AI 翻译本身来讲，AI 技术需要把海量的数据通过优良的算法，运用现代并联分布式计算出来。搜索功能提供用户行为数据，为人工智能提供了海量的价值数据。据相关资料显示，搜狗每日语音识别的 PV 是在26亿次，产生的语料规模是22万小时。
大数据无疑是难攻克的一个点，用户数据基本被中国互联网的几大巨头所吸引，互联网现阶段，难以出现航母级产品与之抗衡。
其次，技术难度较大。
一个 AI 翻译产品做到翻译精确至少需要攻破几个难题：形式端，拍译要攻克图像识别，同声翻译要攻克语音识别；内容端，攻克文本语言分析、大数据。而这些，都远没有达到 AI 的阶段，机器缺乏对视觉场景、听觉场景、自然语言处理的常识判断。
翻译行业本质上是一个人文行业，翻译讲究“信达雅”。以文本语义分析为例，需要解决三个问题：语料积累（字音、字形、语法等）、语境场景收集和副语言与文化背景。但是 社会 变化日新月异，调研人群和沟通客体都存在着不确定性，所以在文本语义分析方面存在着较大的失误和偏差
再次，盈利模式不明。
类 AI 翻译产品（尚未有产品达到 AI 翻译）有两种模式，一种是以 Google、搜狗生产互联网形式产品，如 Google 翻译 APP 和搜狗 PC 端智能翻译入口，另一种是以科大讯飞生产的实体机。
现阶段，Google、搜狗基本免费向用户开放，依靠流量广告收益。作为实体机的后者，或许保留了一些创业空间。今年5月的中国国际大数据产业博览会上，科大讯飞旗下产品“讯飞听见智能会议系统”着实惊艳全场：机器同传的准确率达到了95%以上，且在展示视频里，可以切换奥巴马的翻译声音。据2017年科大讯飞年中财报显示：“旗下的晓译翻译机在报告期内销售近6万台”。
另一方面，新兴的实体翻译机也异军突起：北京分音塔 科技 的准儿翻译机在京东众筹预售，完成600%的用户抢购；双猴 科技 的“魔脑晓秘”融合谷歌、百度、讯飞、微软四大翻译引擎。这些都表明了智能翻译实体机作为可以作为 AI 翻译赛道上的试水产品。
9月19日，百度智能 WI-FI 翻译机在日本名古屋第16届机器翻译峰会上大放异彩，这是百度在语音识别技术上的一大突破。这款翻译机不仅可以翻译中、英、日多种语言，还自带80多个国家移动数据流量，为手机、电脑提供上网服务。这款翻译机为人类突破巴别塔之隔，又迈进了科学的一大步。
作为 AI 翻译的排头兵，百度 WI-FI 为首的实体翻译机可以极大降低人工翻译的成本，提高翻译效率。但是，翻译机也有很多局限性：如受众范围过窄，技术精准要求高……这些都会成为翻译机盈利的潜在风险。 如果说机器翻译与人工翻译是一场赛跑，翻译精准就是赛跑终点线。作为残酷的产品使用者，只要翻译精准，并不在乎翻译者是人还是机器。1919年，在审判德国的巴黎和会上，英法两国代表共计1000人目睹了“同声传译”的第一次亮相，“同声传译”作为高级精英职业形象深入人心。在无数小语种学生还在趋之若鹜的学习同声传译时，AI 翻译谋杀的风声便喧嚣尘上。国际化浪潮下的新兴职业，百年之后就变得危机四伏。
AI 颠覆人工的趋势并不是耸人听闻，高盛纽约交易员从600个缩减到2个，富士康6万名员工被4万个机器人所代替。正如李开复先生论断，随着AI 科技 完善，很多基础重复性的岗位将会消失，而 AI 翻译只是人工智能和人类博弈的冰山一角。
在《超智的哲学论述》中，牛津大学超人类学家尼克·波斯特洛姆计算预言：2020年，人工智能会达到人类智慧的10%；2040年，人工智能将达到人类智慧的50%；而到2075年，AI 将达到人类智慧的90%。那时，像 Lucy 一样的超智能体将会出现，人类会和自己亲手创造出的敌人博弈，Lucy 所要做的第一件事，就是把人工智能的人工二字抹去。
目前最受欢迎的直播平台有抖音、快手、火山、斗鱼、虎牙、映客、哔哩哔哩、酷狗直播等等。这些平台聚集了众多用户，相对来说也让人直播更容易带来粉丝流量，有流量自然好变现。再来说说都有的几种变现形式：
1、广告合作
当抖音账号有了一定的粉丝量，视频有了播放量和点赞量，那么我们就可以考虑拍摄广告类视频，或者是视频内植入相关产品，赚钱实现收益。这是最常见的一种抖音赚钱方式。
2、粉丝变现
赚粉丝的钱是最容易的，比如大家看看明星，分析就可以给他们带来持久效益，实现变现。因此如果我们抖音账号的粉丝很多，至少上要百万，那么可以尝试粉丝变现的方式。
想要学习短视频运营，但是零基础怎么办？别担心，跟着大神老师来学破戒精准引流表现方法，带你玩转短视频营销：点击即可，免费领取课程试听包括视频内容选题，账号定位包装、剪辑技巧、增粉方法、变现玩法等，都是非常实用的课程内容
3、电商变现
我们可以通过抖音发布的短视频，为一些店铺导流从而实现销售，自然就可以赚取一部分收益。至于店铺的选择可以是自营电商，也可以是以淘宝客形式。
4、直播变现
直播变现有两种方式，一种是靠粉丝的打赏赚钱，常见就是游戏主播，另外一种就是直播带货，其火爆就不用小编多讲了吧。直播带货的要求比较高，想赚钱不是那么容易的。
5、其他赚钱方式
当然抖音赚钱的方式还有很多，其中包括知识付费、版权变现、培训变现、周边衍生品、众筹合作等等。
1 行业或产品限制广告推广的商品应当包含于广告主的经营范围内。或服务若广告推广的商品或服务属于下列行业或产品类别，则原则上该行业或类别的商品或服务均不予审核通过，但属于列举例外许可的范围或广告主特别申请且经过“今日头条”批准为例外许可的商品或服务除外。但应特别注意：明确列举为绝对禁止范围的商品或服务不得例外许可。
（1）医疗机构、药品和医疗器械。
备注：包括处方药、整形美容机构、月子中心、康复疗养机构、心理健康咨询或治疗机构、性别鉴定机构、性别控制的药品、器械或机构。
（2）收藏品和主要以收藏品销售为主要宣传内容的机构：
备注：依据本条，原则禁止直接以销售纪念币、古董、艺术品、邮票等收藏品为内容的广告和任何以销售或拍卖此类收藏品的机构（包括拍卖机构）为宣传对象的广告。
（3）大陆地区之外的贵金属交易机构
（4）二类电商
备注：本条所称之“二类电商”是指在某一个行业或细分市场深化运营的垂直型电商，通常即为除大型平台电商（如淘宝、天猫、京东、苏宁、一号店等，其范围以今日头条届时的政策为准）和大型品牌电商（如小米、联通网上商城等，其范围以今日头条届时的政策为准）以外的垂直型自营电商。
（5）手机助手
（6）债权众筹
（7）股票配资
（8）其他：成人用品、烟草、封建迷信、宗教用品或宗教书籍、、丧葬、刺青、开锁、危险化学品、爆炸品、农药、兽药、宠物医院、针对娱乐场所内兼职（包括但不限于酒吧、夜店、KTV、夜总会）。
以下行业实行白名单制度，经申请批准列入白名单的广告主可予以审核通过。
（1）牙科专科医疗机构、近视眼手术的医疗机构、非处方药（OTC药）、隐形眼镜。
（2）保健品：实行白名单制度，经申请批准列入白名单的广告主可予以审核通过。
（3）互联网P2P金融：实行白名单制度，经申请批准列入白名单的广告主可予以审核通过。
备注：本条所称“互联网P2P金融”是指以互联网为媒介的个人对个人的信贷等金融业务。
（4）股权众筹、回报众筹。
备注：股权众筹参照《股权众筹融资管理办法（试行）》，涉及股权众筹的平台需在证券业协会登记，股权众筹平台净资产不得少于500万元
2内容限制
广告的入口图、文字以及广告链接的一级页面中不得有以下内容：
（1）违反《广告法》第二章“广告内容准则”的内容；
（2）社交软件的广告中不得有任何带有性暗示或其他低俗意义的广告语，不得以真人视频直播、录播为宣传点，入口图不得出现真人，一级页面不得出现穿着暴露的真人。
（3）广告中不得直接链接微信等社交软件作为媒介推广和销售其商品或服务。若广告文字中出现微信账号的，不能有明显售卖倾向的描述与该微信账号关联。
（4）广告中出现企业招商内容的，应当说明招商销售的具体的商品或服务，不得在无具体商品或服务的情况下单纯以企业招商为宣传内容。但若经特别申请，对于信誉较佳的大品牌允许在宣传期投放单纯招商加盟的广告。
（5）广告的任何部分均不得出现“今日头条”的竞品（包括但不限于“腾讯新闻”、“一点资讯”等）。
（6）未经许可不能以任何形式直接或间接地使用“今日头条”或其关联单位的商标、商号，或“今日头条”和其关联单位之工作人员的名义作为广告宣传的手段。
（7）广告内容不得涉及第三方的负面信息，不得进行攻击、贬低、诋毁以及恶意比较。
（8）广告文字中不能出现无主语推荐，即凡涉及推荐语的，应当明确推荐主体（具体到单位名称或个人姓名）。
（9）广告文字和中不得出现没有依据、不切实际的夸张。
（10）内衣类广告的入口图不能使用真人。
（11）金融类广告落地页面内不允许变相引导注册。
移动端产品设计的难点在于在很小的屏幕上展示所有的业务。屏幕限制和移动端的客户碎片化阅读的习惯和高流失率。对于业务复杂的App产品设计难度更高。电商产品就是典型的复杂业务产品之一，是要展示内容最多、最难做的一类App。
电商APP首页设计结构
电子商务网站的首页是网站的形象页面，一个网站能否吸引浏览者留在该站中漫游，全凭首页设计效果的好坏。所以，首页设计对于任何网站都是至关重要的。
首页从根本上说，就是全站内容的目录，也是一个索引。一般的电商app都有页头、页中和页尾这3 个设计区：
l 页头： 包括网站名称、搜索组件、焦点广告、导航等版块。
页头首先要体现网站主题。用企业名称、标语、徽号或图像概括地反映企业形象、经营理念和服务定位。搜索、导航提供了对关键页面的浏览链接，通过图标和文字表明产品其他页面载有的主要信息；用户能够在最短时间、最便捷的 *** 作迅速地到达他们所需信息的其他页面中。
l 页中： 包括公告、最新活动、个性化产品推荐、友情链接等版块。
在首页上公告信息，到达率非常高。同时，产品中在进行的各种活动信息，也是吸引用户停留并购买的重要手段。随着互联网产品设逐步创新，数字化，原来千人一面的首页分类产品列表由简单罗列，变成了根据用户喜好和行为习惯进行个性化的商品推荐，产品变得更了解用户也更能触发用户购买行业发生了。
l 页尾： 包括版权、联络方式、计数器等版块。
版权的常见做法是在首页底部标示简短的声明，再用链接附带一个有详细使用条款的说明页面，既避免首页的杂乱又把重要内容说清楚了。页面底部的****，方便用户与产品相关人员取得联系，让产品所属企业获得用户反馈。
页尾的内容在web端界面设计中是不可缺少的区域，但在移动端首页基本都被移到了”设置”中进行展示，这是由于移动端界面空间实在太少，而且移动端多以手式向上不断滑动查看新内容，造成页尾信息如果放在页面尾端查看十分不方便。
首页设计组件介绍
一、搜索栏
大多数用户发生购买行为有明确的目的性。我知道我想要买什么，所以我需要快速的搜到商品。因此App把最显眼的位置留给搜索栏。
一个完整的搜索组件设计应该由三个阶段组成：
1找到搜索框
2录入关键词
3搜索结果展示
搜索框的设计需要注意：
电商App的搜索框通常放在界面的最上面，明显、惹眼，用户可以直接进入信息录入阶段。
电商App的首页搜索框，即使用户需要查找的内容属于不同类别，在设计上也最好给用户最简单的全站内容搜索组件。
搜索框的设计风格应该和整体产品风格保持一致
信息录入的设计需要注意：
提供多种信息录入方式，最常见的文字录入当然还是主流，除此之外最好可以提供语音、录入搜索等方式。
除了多样录入方式，还应配套提供信息录入提醒设计，如：用户历史搜索记录、搜索关键词热榜、录入关键词时联想响应
搜索结果的设计需要注意：
搜索结果设计重点在于展示不同类型和级别的内容。例如在淘宝搜索账单，结果包括账单相关信息，店铺和资讯等，不同独立应用加图标展示。不同内容类别以tab切换的形式展示。
搜索结果过多，可以加检索组件帮助用户在搜索结果中进行二次查找，减少花时间翻页或滑动查询。另外搜索结果为零的时的空页面，给用户设计合适的说明界面。
二、导航
电商App中，必不可少的两个导航：
l产品主导航
l商品分类导航
产品主导航
电商App中的主导航设计为用户提供了跳转相对独立的信息内容的路径。例如：
淘宝的主导航项：淘首页、逛逛、消息、购物车、我的淘宝
京东的主导航项：首页、分类、发现、购物车、我的
发现、消息、购物车、我的这些内容之间没有很强的关联，但又是用户在电商平台购物过程中必不可少要查看的信息。
京东、淘宝主导航
同时，从“商品买卖”的业务角度来看，有几个重要的业务信息，无论做任何电商产品，都应该让用户可以快速、方便的查找到是毋庸置疑的。它们是：
1用户的购物车---购物车模块
2用户在产品的中的个人信息---我的模块
3用户买卖过程中的交流信息---消息模块
这些重要的业务信息，多数都放在了电商App的主导航中，即使没有放在主导航，也一定能够在首页的副导航中看到。
商品分类导航
不同类型的电商平台，商品分类导航有一些区别。
如下图中淘宝、京东平台，这两个平台是成熟的综合电商平台，在平台中不但有各类第三方商品销售，而且平台也有自营的品牌和独立应用在平台内销售，如淘宝的天猫商城、饿了么、天猫超市；京东的京东超市、就东到家等。
因此，商品分类导航中的商品分类覆盖十分广泛，尤其商品分类导航的C位往往加入了平台自营的品牌和应用。
垂直类的电商App，商品分类导航中的内容覆盖面窄很多，以商品类型分类引导用户查找商品的特点更明显示。
例如下图中唯品会的商品分类导航，因为唯品会的产品定位在折扣女士用品，所以导航中的分类都集中在服装、鞋帽、箱包等商品类别。
另外，在设计上不像主导航设计需要控制导航项数量，商品分类导航中的分类项数量往往大于5个，因此使用双排、可左右滑动的拖拽导航几乎成为最常见的商品分类导航样式。
三、活动
电商产品中的活动类型很多，最常见的有16种：
1 打折
2 秒杀
3 免单
4 满减
5 满送
6 满返
7 买送/捆绑
8 搭售
9 包邮
10 好评晒图
11 试用
12 抽奖
13 积分/会员
14 团购
15 预售
16 众筹
在电商App首页，见到最多的是前两种活动：打折、秒杀。而且，首页的活动往往都带有极强的时效性表示，例如在规定的时间才可以享受更加优惠的商品价格。
因此，活动在首页上的设计要向用户传达三个要素，即用户最关心的：
什么时间有活动
有什么活动商品
活动的价格有多优惠。
如下图的“京东秒杀”的设计就非常完整的呈现了这3个要素。当然，并不是所有的活动表达都一定要遵循这一规律，淘抢购的设计就打破了3要素传达的规则，隐去了商品促销价格。
京东秒杀与淘抢购
四、商品推荐
个性化的商品推荐现在在电商App设计中己经十分成熟，推存商业最先被用户接触到的地方就是首页。
用户在电商App或有意、或无意浏览的商品，都会被产品记录下来。再由商品推荐模块根据你最近的浏览记录，推荐一些相关的商品、分享或者店铺。由于每个人关注的商品都不一样。所以产品对于每个人呈现的界面内容也都是不一样的。
例如下图，淘宝通过性别判断，如果产品发现你是男性用户，默认推荐“男神范”；如果判断你是女性用户，则默认推荐“爱逛街”。
淘宝内容推荐
不仅仅如此，用来展示电商平台每个细分商品品类推荐商品的区域，也都引入了个性化商品推荐的设计。
在使用全品类商品展示+优惠价格来打动用户进行消费的同时，现在的电商App往往会再融合情感因素、参考用户的特点、喜好展示各品类中最可能吸引用户的商品，促使用户在产品中“逛街、购物”。
例如京东精选中集合了全品类的商品推荐，以用户行为进行时实的个性化推荐。
案例：主流电商App首页分析
一、淘宝
首页内容：
1搜索，淘宝把搜索二级页面关键词直接展示在一级搜索位置下方，相当于关键词搜索功能层级上升；
2banner；
38个平台型导航，主要是从淘宝诞生，已经可以独立运营的产品；
4活动广告位，占据banner大小的位置，平台活动快捷入口；
5淘宝头条，根据分类滚动推荐产品的文章；
6二级购物功能区，展示各个频道，如天天特卖，每日好店。
7商品列表，安卓和苹果展示不一样。安卓每个版块半屏往下铺开。苹果是上方做了分类导航，下方列表。
二、京东
首页内容：
1搜索；
28个banner；
3活动广告位；
4平台型功能区，有部分是独立的应用如京东生鲜，还有部分是京东的商品类别频道；
5京东快报；
6二级购物频道，放了些主推的购物板块；
7活动板块，铺开了活动的每个类别；
8频道推荐，把频道纳入到10个标签里，每个频道都有超过5个二级标签。
三、苏宁易购
首页内容：
1搜索；
28个banner；
3活动广告位；
4平台型功能区，这一块主要是频道和分类，分类有16个。
5苏宁头条；
6二级购物频道；
7活动板块，展开了活动的每个类别；
8频道推荐，展示很多二级频道，分的特别细。
四、小米有品
首页内容：
1搜索；
2活动板块，动画展示活动的交互很新颖；
3平台型功能区， 5个功能频道，销售榜单作为一个推荐功能很实用；
4banner，共5张；
5活动板块推荐，分了各活动分类的专场；
6特色频道推荐，含榜单（把榜单部分商品展示出来）、限时购、年货节热卖、小米众筹、有货集市、品味生活，和功能区呼应，以商品展示为主；
7类别频道推荐，每个展示一屏，以商品展示为主。
五、网易严选（自营平台）
首页内容：
1搜索和导航；
2Banner；严选没有功能区，直接开始推荐商品或者频道。
3推荐标签的商品，焦点位给了个性化推荐，非常重视更精准得来个性化推荐；
4VIP会员的服务特权，网易重点突出了这一块；
5二级功能频道，只放了三个频道；
6猜你喜欢。
六、网易考拉（垂直综合平台）
首页内容：
1搜索；
2banner；
3品类场馆，像商场的楼层一样，逻辑清晰；
4活动板块；
5特色频道推荐，标签下面细分了很多相关的功能频道；
6用户专享；
7精选活动，以每个板块商品列表来展示；
8个性化推荐，以三个角度列表展示。第一个角度是个性化商品，第二个角度度是商品推荐清单类文章；第三个角度是品质商品推荐。
七、拼多多（综合平台）
首页内容：
1Banner；
2功能区，所有的平台频道和分类功能都在这里面了，有16个，偏重社交分享，如拼团；
3活动板块推荐；
4商品列表展示，分商品和店铺两个角度推荐商品，穿插了一排品牌馆推荐。
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