跨境电商常见问题?想拓展海外市场,国际跨境电商物流挑选总攻略

跨境电商常见问题?想拓展海外市场,国际跨境电商物流挑选总攻略,第1张

要做到跨境电子商务,简称跨境电商 Cross-Border Emerce ,最繁琐的就是要面临海外税务、海关、各国商品限制等问题,除此之外,物件抵达的速度、产品安全、顾客取货方便性也是参考条件之一。不管是有大量长期跨境寄件需求的公司或是常常需要寄给海外消费者的这些跨境电商来说,面对这些繁杂问题可能会需要多花人力,或是外包处理,但其实只要善用你的物流业者,跨境寄件的复杂关务问题、寄件限制等,还是可以不需透过代理商或外包就可以顺利完成。

新手寄件最容易卡在想寄送的商品不在该国允许的条件内,或是货件海外税金计算等问题。一开始很多人会先请代营运商协助,将产品上架到Amazon、eBay这类大型电商平台,同时也会协助产品物流的部分,代营运商除了熟悉跨境电商限制以及了解电商平台的运作以外,代理商窗口是台湾人,也让彼此的沟通上相对方便很多,但相对的也需要付出代营运的费用。若是不想外包代营运的部分,还是可以透过自己的网站直接卖给海外消费者(或是自己弄懂Amazon,自行上架),再搭配上一家可以协助处理繁杂跨境关税跟物流问题的物流公司也会是个不错的方式。这个时候,挑选有当地的服务团队就显得相当重要,国际物流除了提供线上提问以外,也提供电话客服,甚至有当地的业务专员协助你解决关税等相关问题。

对于前面提到的各种问题,也归纳几个选择跨境电商物流的要素:

自有品牌贩售不一定需要海外仓或代理商

如果要外销到国外,除了架设自有网站外,也可以透过海外电商平台如Amazon或eBay等来上架贩售商品,就跟台湾的大型电商概念相同。以Amazon例,有所谓的寄仓FBA或不寄仓FBM模式,如果要建立良好评价,通常会选择FBA让消费者尽快收到商品,但是Amazon的FBA不仅收费高,规则也相当多。

以价格来说FBA规则就相当复杂,光是基本3999美元月租就有分40件产品以上才收费的规则,40件以下就抽成,商品寄放如果超过6个月还有长时间租借仓储费用,另外还有其他的销售抽成费、营业税、协助寄送物流费等相关费用,就连产品包装还有限制规则,如果超过尺寸或重量还必须再额外加收费用。细节相当繁琐,也都有可能会造成商品卡在FBA无法寄送到消费者手中,或是产生更多额外费用。因此除了找代营运商 *** 盘外,其实国际快递(如DHL)就相当适合卖家初期量少的物流方式,减少仓储成本以及担心产品包装不符寄件规定的问题,以良好的收货体验获得消费者评价。

如果要上架到Amazon则建议在每年初就先建立优良评价,并试试看哪类型产品销售最高,在选择入仓时就可以做调整,评价累积到年中 Amazon Prime Day 时就有机会先被消费者选择,也比较好控制货量。Amazon Prime Day 就有点类似百货公司周年庆,因此同样方式也可以选择使用在不同平台或国家,像是年底圣诞节也是相当热门的时机。初期在各个市场试水温时建议先从1件2件少量多样做测试 (这时就可以用国际快递少量、快速出货) ,确实了解各地需求后,再搭配海运或海外仓大量出货。

▲Amazon上的评价高低以及评论会决定销售成功率。

进出口关务、各国限运禁运品项搞不懂?善用物流业者资源来处理

大部分可以做到跨境服务的物流公司最基本都可以协助处理DDU、DDP等海外关税问题,至于各国对于商品的限制条件等,物流公司也可以为客户把关,确保商品不会被扣留在海关。举例,对于新手来说初期最重要的就是建立优良评价,以获得顾客满意,因此配送速度越快越能获得高评价,再来就是必须要确保商品顺利入境并安全送到客户手中。

商品务必要送到客户手中这需求听起来很荒谬,商品都寄出去了怎么会收不到?但在跨境寄件时,货件卡在海关、失窃、受损,甚至寄错地址都时有所闻,所以在找配合的物流公司时除了要快速以外,更重要要对关务(各国关务消息)、各国进出口品项都相当了解的物流公司,像是只着重在中港澳地区,就可以选择SF Express,如果寄件目的地遍布全球各地,那就可以参考DHL、UPS、FedEx这类的国际快递,即使是跨国寄件也能在几天之内送达,各国都有设立专属据点,才能给予最即时与准确的资讯。

▲卖家评价相当重要,当商品与价格都在平均值时,配送速度越快越能获得高度评价。

税前交货(DDU):卖方须负担一切风险及费用,将货物运至进口国指定目的地,买方负责办理输入通关手续(并缴纳税捐规费)。  税讫交货(DDP):卖方须负担一切风险及费用,将货物运至进口国指定目的地,并办妥输入通关手续(并缴纳税捐规费)。这是卖方负担最大义务的贸易条件。 

物流类型 

业者 特性 缺点 国际快递     DHL、UPS、FedEx 快速(2-3日内到货) 即时追踪货件进度 高价 海运、货运                台湾港务国际物流、台北港国际物流 价格 相较 低

递送速度较慢,较难掌控进度

海外仓  Amazon FBA

可从当地仓库接当地物流,可提高Amazon排名

设置、管理费用高、库存压力 (限期卖完或需自行运回、销毁)

专攻特定线

SF Express (专攻中港澳)

OCS (专攻日本线)

便宜、快速 物流网络仅限特定国家、 服务品质控管不一 邮局

台湾邮局 国外当地邮局

便宜 花时间、较没效率(从台湾邮局寄出,到他国邮局的追踪查询都要自己来)

▲物流类型比较。

  物流在地化,海外消费者在跨国购物也便利

目前全球快递当中就以DHL、UPS、FedEx为最大宗,其他也有针对特定区域提供快递服务的厂商如 oneWorld 针对欧洲市场 aramex 则是针对中东地区、SF Express 则是针对中港澳等地区、OCS 则是专属日本线。无庸置疑国际快递的配送速度相较于航运、海运快上许多,平均约在3天内就能将商品从亚洲地区寄到北美地区,全球快递与特定地区的快递公司同样可以做到速度上的要求。

除此之外,国际快递业者DHL、UPS以及FedEx针对跨境电商领域的客户皆有专人服务,因此即便是首次要拓展海外领域的电商也不至于乱了手脚,DHL甚至还有专门为跨境电商的设立的服务专页以及24小时的在地电话客服专线,帮助客户解决疑难杂症。

除了电商领域的客户提供详尽的咨询服务外,就连消费者端也同样贴心照拂著,以DHL为例子,收件者可以透过DHL自家的ODD(On Demand Delivery)自选递送服务中更改收件地址或时间,收货地点也不仅局限在家中,也可以到全家超商店、DHL智取柜、中华邮政i邮箱或掌柜等处取件,海外消费者同样可以选择对自己最为方便的取货地点与方式。详细ODD使用介绍可参考DHL手机壳开箱 印刷条码可客制姓名与收件地 想撞壳都很难。

▲和全球布点完整的物流公司配合的好处就是,你的海外消费者可以选择当地最便利的方式取件。

跨境电商不假他人之手 *** 盘,在地化服务

虽然现在透过网购可以更容易的将产品外销给各国消费者,但是出货前需要了解的繁琐事项还是少不了,像是印度有35亿人口在使用网路,线上购买力也强,可说是相当适合跨境电商进入的市场,但是目前来说基础建设较为不足,也导致据点不足以及投入状况不佳,造成容易有货件无法送达的问题,如果能确定可以将产品顺利送到印度消费者的手上,累积当地消费者评价提高回购率,才能逐步打入当地市场,所以在评估适合的物流公司时,该业者是否对各国当地状况了解和物流网络布点是否完善,就显得相当重要。

很多个人和企业想做跨境电商,但是如何做好跨境电商,是很多人心里没底摸不着头脑问题。本文以出口电商为例,站在最高点,提炼了7个核心步骤供大家参考!

一、人才:搭建团队,先把自己考虑进去

首先不要奢望来一个人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解电商,就永远没办法抓住人才。如果是做第三方平台,那就需要先花一些时间去了解平台规则。对商家来说,你要知道哪些规则需要遵守,当你招人面试的时候才知道对方靠不靠谱。

很多成功的传统企业,老板自己就很懂,他们的成功,都是从基础做起。所以在团队配置上,一定要把自己考虑进去,未来缺哪块补哪块。

创业初期,没人没钱没宽敞办公室,传统招聘渠道招来的人,看到空荡荡的写字间里就你一个人,他们未必敢来上班。这时候就要“找人”了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事设岗,按岗招人。外贸电商和国内电商从岗位上讲,没有什么区别。都需要技术,营销,运营,采购,物流这五大职能模块。人事行政财务呢没赚到钱之前,先自己兼任吧。

二、选品:永远是展开平台运营营销的第一步

选品一直是跨境电商谈论最多也是最核心的话题。对于不同平台,最核心的是在了解平台后做选品,同一个产品可以有不同平台营销的方法相互借鉴。

1、Amaon的选品

提到亚马逊,大家首先想到的是适合做品牌,高毛利等等话题!但是,对于我们很多中国式卖家来讲,亚马逊留给我们销售产品的路线只有“跟卖LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略。当然,如果是简单的贴牌,其实这条路线是非常累的。

那么,在这个环境下,如何选品呢?

跟卖的产品其实大多数是标准化产品,选品思路是中国式采购思维,电子类、汽配、家居和运动器材类等等。目前亚马逊的规则,很多都已经是FBA的配送,所以,选择这类品类的时候,是否侵权要根据要跟的母LISTING是否是品牌(或者伪品牌保护)来确认。剩下的主要精力可以放到采购成本分析和国内物流头程计算,还要围绕着市场的销售价格区间,不断对这类产品做测试。在TITEL、关键词、页面、、本地派送一样的情况下,大家唯一能做的就是看谁的运营费用低,谁争夺BUYBOX的实力就强。我们选品的目的就是为了能够销售出去,这个其实就是选品的根本核心。

自建类产品比较多的是已经被比较认可的品牌(或者认可的伪品牌)选品的核心是这类产品市场的销售容量,这类产品往往是非标准化和主观性产品,且是高毛利竞争对手相对少的小众市场产品。这样才能在非中国式采购思维的基础上面,对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展。同样,选品的核心还是为了销售出去!

2、速卖通的选品

速卖通目前主要是以直发为主,对于本地化的运作只有卖家自己去提升时效和客户体验度,平台本身对这些没有要求。那么,产品的重量和价值方面就要区分了,目前集中在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品。所以,卖家做速卖通选品的时候,还是主要以中国式的采购思维为主,TITLE、关键词、页面、等等是必须要做好的,性价比要求更加突出。主要市场要放到除欧美以外的第三方国家市场,选品时要考虑到销售主要目的地。铺货思路和虚拟样品库存的 *** 作方式可能导致在线SKU(StockKeepingUnit)数量和库存实际SKU数量有天壤之别,但中小卖家都可以很快上手,在人力充足的情况下,无需投资太大的库存资金就可以事半功倍。

当然,有心的卖家可以按照亚马逊自建listing的思维,做垂直化的产品线,把亚马逊的卖家品牌(伪品牌)思路利用起来,重点利用速卖通的付费流量做自己的品牌店铺,但这个要尽早做(目前速卖通已经有不少大品牌在里面了)。

3、ebay的选品

ebay放到第三点说是因为其平台的复杂性。目前除了ebay销售的品牌和专营店这两种形式以外,其它的可以把ebay选品思维用“海外仓派系”和“中国直发派系”来区分。

“海外仓派系”的选品思维大家可以直接利用上文亚马逊的“跟卖”选品思维,但不同的是,TITLE、关键词、、描述、本地物流选择方式等因卖家自身的不同而不同。

“中国直发派系”的选品思维可以用上面提到的“速卖通的选品思维” *** 作。可以说,两个市场是基本完全相同的,不同点只是平台对卖家的考核和平台在受众国家的宣传力度。

4、Wish的选品

Wish卖家如果同时做上面三个平台就会发现,Wish的关键词和页面是按照亚马逊的模式做的,但是在标签中失去了灵活性。SKU属性和匹配方面是按照速卖通的模式做的,可是在灵活性方面也是欠缺的。用户界面方面选择了和大多数移动端一样的性别、爱好推荐,了解ebay的卖家马上就注意到了,这个界面其实是ebay的“Collections”。当需要搜索产品的时候,Wish整体又回归到了每个平台相同的算法。所以,除了因为移动端特殊的视角要注意页面、整体单品显示的不同之外,用速卖通的选品思维做WISH基本是可行的。不过,要注意WISH的类似FBA模式的客服退款方式和目前与PAYPAL停止合作都造成的一些影响。

小易有话说:2016年的竞争将是产品的竞争,包括品牌和品质。但由于部分卖家对于工厂的控制力不强,可以尝试M2C供销模式,工厂将货物提前备货到海外仓,卖家可以将产品的描述等信息一键上传到以上提到的所有平台,当货物销售后,再从海外仓发货并支付采购货款。对于卖家来说,有效控制产品质量的风险以及0成本扩充品类,0库存和货款压力扩张生意。

三、仓储:注意海外仓的风险

这里从仓储空间既货架位、商品信息、流程设计方面来说,其中前两项是基础建设,后一点是系统应用。

1、仓储空间既货架位规范

货架位信息是指对库存商品存放场所按照位置的排列,采用统一标识标上序号,并作出明显标志。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行维护保管,在商品的出入库过程中,根据货架位信息可以快速、准确、便捷地完成 *** 作,提高效率减少误差。

货架位信息编写,应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号,以便于查找处理。

2、商品信息规范

此处商品信息的规范主要是指商品的SKU(StockKeepingUnit)信息、规格尺寸和中英文报关信息的条理化明晰化。商品信息的规范也有利于进行库存商品精细化地管理,有利于及时准确地拣货,提高效率,避免拣货失误。

商品SKU作为商品最小的库存单位,是商品管理中最为重要最为基础的数据,但由于不是既有的信息,很多卖家会存在缺少SKU或SKU不完善的情况。

3、流程设计

这里的流程不是指4S也不是5S,而是指卖家在上述两点规范的情况下,订单和进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接。

简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为:1、获取订单;2、订单分配;3、打单配货;4、库存维护。

订单获取:通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统;

订单分配:接入市面上主流的国际物流渠道,通过用户自定义的分配规则,所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货,对应的物流获取面单和跟踪号;

打单配货:订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号,捡货信息也与面单同步打印。对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)就可以扫货出面单了;

库存维护:系统自动根据订单发货情况维护库存,并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。

采购回来就可以支撑不断产生的订单,流程上形成一个闭合的循环了。

海外仓适合那些价格高,体积大,易碎,传统物流渠道不能走的(电池、粉末等)货物。

做海外仓需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力。因为海外仓有一个特点,发出去容易,收回来难。回来的货算进口,很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身。这个产品在这个国家是好卖,但也不一定能卖完,剩下的就变成了库存损耗。

小易有话说:仓库管理是一门科学也是一门艺术,如何确保仓库周转率、准确性以及流程标准化,需要一个好的ERP或者软件来协助,将仓库管理的入库、核重、装箱、出库、盘点、转移等等都做到记录扫描,同时为确保拣货、贴标签等动作准确性的出库核验等。总的来说,仓库管理要精细、准确; *** 作流程标准化但又要有 *** 性;小卖家没有自己开发的能力,建议使用一些ERP软件来实现这些功能,极大的节省工作量,减少出错率,就是节约成本。

四、平台:三方平台+自建商城巧妙结合

对刚涉足跨境电商的商家来说,建议先选择第三方平台。第三方平台有成熟的规则,这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的。它首先最能保护买家们的利益,然后最大程度保持公平。

对卖家而言,第三方平台的好处就是流量可以不花钱,坏处是你做的越大,战略隐患越大。

不过,这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在,因为自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意义绝对不是简单的销售,因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态,因此第一功能是信息传播,其次才是成交。

现在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单,这样也实现了自有商城的免费推广。

五、推广:基础是有一个好的产品

产品推广主要有以下5种:

社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销。

对于不同的产品,不同的平台应该选择某一两类合适的方式。

六、物流:选择合适的物流公司主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己。

首先,看公司的历史。

其次,看公司的服务渠道是否全面。

不同的货物需要选择不同的物流方式,例如考虑重量限制。在一个物流公司发货越多,能够享受的服务也越多。

再者,看价格。

物流费用会侵蚀卖家的利润,所以价格是卖家最为关心的。但一味的压低价格,会带来严重的后果,例如: *** 作异常,丢包,派送时效不稳定等等。只追求经济效益,必然会损害客户体验。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟。

最后,看公司的整体实力。

例如网点分布是否够广,是否有一套无缝对接上下游的系统等。

小易有话说:推荐出口易公司,跨境物流专家,以全球仓储为核心,整合全球物流网络系统,为跨境电商卖家提供海外仓储、国际专线、国际小包、国际快递、FBA头程等物流服务;出口易有8个海外仓库,覆盖欧美主流跨境电商市场。出口易拥有11年跨境物流经验,竭诚为跨境电商卖家提供精细化的物流服务。

七、收款:把好最后一关

资金的安全是首位,如果资金安全没有保证,通道再好用,收的钱越多风险越大,就像PP一样,很好用,但是有资金清零的风险,资金安全没保证。其次,通道的稳定性,通道三天两头出问题,这会非常影响收款,特别是高峰的时候,耽搁一小时都会损失很多订单。第三,通道的成功率,因为成功率直接关系到订单的实际转化率,成功率越高,实际转化率就越高。其它的如开户费,年费都是次要的,相反往往越是那些条件越诱人的通道,可能风险越大。

不要局限在一个收款通道上,对于卖家来说,资金回转安全是很重要的,客户的网购体验更是重要的。目前跨境人民币收款是许多外贸电商的选择,因为支付页面快捷,也符合国外消费者的购物习惯。用户提升了价值体验,对于稳定外贸市场份额是有利的。

跨境电商指的是在线购物平台上的国际贸易活动,其中消费者通过跨境电子商务网站购买来自其他国家或地区的商品。跨境电商是一种基于互联网技术和平台的全球化商业模式,可以消除传统贸易中的地理和时间限制,使得消费者能够更加方便地购买到全球各地的商品。跨境电商通常包括在线购物网站、支付平台、国际物流和关税清关等服务。
跨境电商可分为进口跨境电商,如国内平台上的一些跨境商品或海外旗舰店,以及出口跨境电商,如通过亚马逊,法国乐天等平台卖向欧美国家的贸易方式。

物流巴巴、三态速递、阿里电商物流、递四方、出口易、顺友物流、云途物流、燕文物流、递必易、ETS俄通收。
1物流巴巴:
物流巴巴成立于2009年,致力成为以客户为中心,覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链、跨境等多元业务的综合性物流供应商。随着业务拓展至海外,物流巴巴推出国际电商小包、国际快件、FBA头程进仓、国际卡航、海陆空全球联运等产品,为客户创造多元、灵活、高效的物流选择,让物流赋予企业更大的商业价值,赋予消费者更卓越的体验。
2三态速递:
三态速递是中国为跨境B2C电子商务卖家提供专业进出口物流和仓储一站式整体解决方案的上市公司,总部位于中国深圳,并在广州、杭州、上海、义乌、香港设有分公司。是Aliexpress、eBay、Linio、Payoneer、PayPal、WorldFirst等各大平台的战略合作伙伴。通过与国际知名的快递公司和各国邮政合作,致力于为电商卖家提供快速高效,安全稳定、有竞争力的运输渠道。
3阿里电商物流:
跨境电商物流拥有10年物流经验,致力于为跨境电商提供专业的国际物流服务,主营E小包:俄罗斯(10-18天)、英国(4-5天)、德国(6-8天)、日本(3-4天),更多优势国家请详询;优势:快递的时效,比小包便宜。国际邮政小包:荷兰,瑞典,中国,香港等邮政小包。国际快递:DHL,UPS,Fedex,ARAMEX,亚马逊FBA服务。物流系统对接主流电商平台,实现一键对接回传单号,快速处理订单为您节省宝贵时间。
4递四方:
递四方速递4PX-EXPRESS是一家致力于为跨境电商提供全球物流和全球仓储领先服务的专业物流方案提供商。公司旗下拥有三大类、50余种物流产品和服务,全面覆盖物流、仓储服务,以及反向物流解决方案,能够满足不同类型和不同规模跨境电商的需求。递四方的核心产品包括全球仓储订单履约服务-全球订单宝,全球邮件直送服务-联邮通、4PX全球速递专线,以及面向电商终端消费者的全球集货转运服务。
5出口易:
出口易是中国海外仓运营先驱者,在欧洲、美国、加拿大、澳洲设有7大仓储处理中心,为跨境电商卖家提供专业的海外仓储、FBA头程、国际专线、快递小包等国际物流服务,并获得Amazon、wish、Alibaba、Aliexpress、Shopee等平台认可与推荐。
6顺友物流:
深圳市顺友物流有限公司成立于2008年,业务范围包括顺邮宝专线、顺友通小包、顺速宝专线、全球速递以及仓储订单处理服务,在深圳、义乌、广州、香港、洛杉矶、法兰克福、吉隆坡等地拥有超过30000平米的包裹处理及仓储中心,日均处理国际包裹达数十万件,服务超过10000家跨境电商企业,累计送达包裹超过10亿件,讲诚信、重服务是顺友不变的态度。
7云途物流:
云途物流是一家致力于为跨境电商提供全球物流服务的专业物流方案提供商。公司旗下拥有三大类约合50余种物流产品和服务,覆盖邮政、快递代理服务,商业B2C专线,FBA头程物流解决方案,能够满足不同类型和不同规模跨境电商的需求。云途物流的核心渠道为直发各国的商业专线,在商业专线领域我们具备核心竞争力。
8燕文物流:
燕文物流是业内知名的致力于跨境电子商务物流供应链服务的专业化品牌。以专业化的服务团队及高性价比的服务理念,为卖家提供专业、安全、高效、快速的一体化服务。主营中国、香港、德国、英国、比利时、荷兰、瑞士、立陶宛等邮政小包,燕邮宝,燕文专线,同时代理中国和香港DHL,TNT和UPS快递服务,在北京、上海、广州、深圳、义乌、杭州多地提供服务。
9递必易:
递必易是一家扎根于中国,专注马来西亚、新加坡等独特专线,业务辐射全球,致力为全球客户提供综合物流解决方案的提供商。我们保障的航空仓位、灵活的报关模式、绿色的清关通道、快捷的派送服务,是您信心的保障,随时接受广大代理成员的验证。
10ETS俄通收:
俄通收国际物流公司作为打通中俄跨境电商“门到门”快递服务的一家公司,为客户提供覆盖俄罗斯全境的一站式跨境电商物流服务,俄通收开启了中俄跨境物流的新时代。愿景:成为中俄快递行业最受信任的企业。使命:我们致力于成为中俄快递行业中首屈一指的企业。价值观:以客户为中心、以进取者为本、以团队创高效!专注中俄,快递专家。
资料拓展:
跨境电商物流平台形式:
1邮政小包:
卖家主要选择中国邮政、香港邮政、万国邮政以及卡哈拉邮政。邮政网络覆盖全球率是比其他物流渠道都要广。但是其费用按克收费、成本高;仅能寄送2千克以下的包裹、重量受限;邮寄时间长、丢包率高、无法判断买家是否已经收到货。
2专线物流:
卖家主要选择的物流公司中的美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线、中东专线、南美专线、南非专线等。可以集中大批货物发完目的地,时间上是比邮政小包快、价格比商业快递低。但是国内揽货范围有限,只能选择物流公司开通的线路,需要使用外邮或者当地具备快件电商清关资质的报关行清关。
3国际快递:
卖家主要选择SF、DHL、TNT、FEDEX和UPS。自建的全球网络、强大的IT系统和分布全球的本土化服务,使之速度快、服务好、丢包率低,可根据货物进行相对于的选择。但是价格高昂、价格变化大,B类卖家需要提供关主体以及根据目的港关税起征点缴纳进口关税。
4海外仓储(一件代发):
海外仓储包含头程运输、仓储管理、本地配送三大模块。传统外贸方式走货到仓,降低物流成本;本土销售,可提供灵活可靠的退换货方案,提高了海外客户的购买信心;发货周期缩短,发货速度加快,跨境物流缺陷交易率降低;海外仓可以帮助卖家拓展销售品类,突破“大而重”的发展瓶颈。好处多多,但是最适合使用海外仓的货物是库存周转快的热销单品,否则容易压货。

在国内,有很多靠谱的国际物流公司提供国际物流服务,以下是一些比较知名的物流公司,它们提供各种类型的国际物流服务,并且服务质量较高:

顺丰速运:顺丰国际专线服务遍布全球,提供国际空运、国际海运、跨境电商等服务,具有很高的服务水平和客户满意度。

中外运:是国内一家拥有自有船舶和码头设施的物流企业,主要提供国际海运、空运、陆运、多式联运等服务,其服务质量和稳定性在业内也比较有口碑。

圆通速递:圆通国际专线服务覆盖全球,提供国际空运、国际海运、跨境电商等服务,有着较高的服务水平和竞争力。

DHL:作为全球知名物流品牌,DHL提供国际快递、国际空运、国际海运、跨境电商等服务,服务质量和客户满意度较高。

UPS:UPS是全球最大的包裹快递公司之一,提供国际快递、国际空运、国际海运等服务,在国际物流领域拥有广泛的服务网络和丰富的经验。

以上这些国际物流公司都是比较知名和靠谱的物流公司,服务质量和客户满意度较高。不过每个公司的服务范围、费用、时效等都可能有所不同,建议您根据自己的实际需求选择合适的物流公司。

1,递四方速递
递四方速递(4PXEXPRESS)是一家致力于为跨境电商提供全球物流和全球仓储领先服务的专业物流方案提供商。公司旗下拥有三大类、50余种物流产品和服务,全面覆盖物流、仓储服务,以及反向物流解决方案,能够满足不同类型和不同规模跨境电商的需求。递四方的核心产品包括全球仓储及订单履约服务-FB4,全球小包专线服务-联邮通,4PX全球速递专线服务,GRS全球退件服务以及面向海淘消费者的全球集货转运服务等。
2016年,递四方获得阿里巴巴集团旗下菜鸟网络投资,成为阿里集团实现“买全球、卖全球”战略的核心物流伙伴。
2、三态速递
三态速递是深圳一家经营国际速递业务的公司。拥有2000平方米的包裹处理中心。目前公司在职员工300人。
三态速递通过运营三态物流交易网,提供国际快递在线查询和交易服务。作为第三方物流服务商,三态速递集成了多家国际知名国际速递公司的业务和价格,是客户的“国际速递比价网”和“国际快递超市”。为保证价格和折扣的真实可靠,三态物流网的价格每日更新,为客户提供实时的国际快递选择。三态速递还利用自主创新的中美,中欧等专线快递提供门到门的国际快递业务。
3、云途物流
云途公司旗下拥有三大类,50余种物流产品和服务,涵盖自营商业专线、FBA头程物流、邮政和快递代理等解决方案;能够满足不同类型和规模跨境电商的物流需求。云途物流的核心渠道为直发各国的商业专线,在直发全球的商业专线领域我们服务水平独占鳌头。
4、顺丰速运
顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业,于1993年3月26日在广东顺德成立。顺丰速运是中国速递行业中投递速度最快的快递公司之一 [1-2] 。
2016年5月23日,顺丰股权置换欲借壳上市,资产作价433亿元 [1] [3] 。2017年2月24日,顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式,正式登陆A股。2017年6月1日凌晨,顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口。2017年从6月3日中午12时起,全面恢复业务合作和数据传输。
2017年11月20日,三架波音747飞机在深圳中院的指导下在阿里巴巴旗下拍卖平台正式开拍,顺丰航空有限公司分别以1607808亿元和1620386亿元拍下其中两架飞机,总共耗资32亿余元。 [4]
2017年12月20日,湖北国际物流核心枢纽项目在湖北鄂州开工建设,将为打造全球第四个、亚洲第一的航空物流枢纽奠定坚实基础。
5、出口易
“出口易”是一家专业的国际仓储与配送物流服务的运营商,也是中国首家专注于海外仓储及配送服务的物流服务提供商。
提供面向欧美市场、欧洲市场专业的仓储管理与更好,更便捷,更快速的物流配送服务。出口易也强势推出中英专线等特色服务,这对与跨国物流领域无疑是全新的尝试,专线服务不 仅能够帮助客户实现国外卖家的本土化销售,还能进行实时的库存管理与检测,从而缩短 到货时间,提高DSR同时提供一对一的客服专员服务,为客户提供从包装材料、运送方式、配送、库存管理、ebay销售助理等各个方面为客户提供周到细致的服务。
6、皇家物流
皇家物流(PFC)是中国的一家电子商务供应链解决方案提供商
皇家物流的主要服务有国际快递、国际小包、国际专线、国际空运、国际海运,以及为全球电子商务企业及个人提跨国物流服务和全球仓储服务。
7、万邑通
万邑通(上海)信息科技有限公司[1]于2012年在上海注册成立,英文名称WINIT CORPORATION。注册资金2000万人民币。作为跨境电子商务整体解决方案的提供商,业务囊括跨境B2C电商物流、金融与分销版块。目前服务网络遍布中国、美国、欧洲、澳洲等主流跨境电商市场。
8、忠迅国际物流
深圳忠迅国际物流有限公司建于2009年11月,,注册资金500万,是一家专业从事跨境电商物流出口的企业。
深圳忠迅国际物流的服务网络覆盖广东珠三角地区,以及内地各主要大城市,是广东从事国际快递和国际物流业务的驰名企业之一。
与世界著名的UPS、FedEx、DHL、TNT等国际快递公司建立了合法的一级代理关系,致力于国际运输,陆运专线,航空运输,并和世界多家著名航空公司建立了长期的合作关系。我们拥有一批从事国际快递进出口货物报关,航空货物运输资深经验的专业人员,一直以来为致力于发展为跨境电商进出口物流和全球电商仓储提供专业第三方物流服务。
自己的直营网点,运营中心和仓库,月均包裹达到十万以上,截止20107年底,在英国、美国、英国,法国,西班牙、德国、澳大利亚,意大利,日本、韩国、新加坡等国家和当地物流商和邮政建立战略级合作伙伴关系。
9、燕文物流
国内领先的跨境电商物流综合服务商,获得多家知名投资机构投资。在全国近50个城市提供直营服务,运营上百条跨境物流线路通达全球214个国家和地区,以助力中国出口为己任,以缩短世界的距离为愿景。
10、邮政快递
中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流Express Mail Service)。经国务院批准,于2010年6月由中国邮政集团联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司。EMS分为航空和陆运两种,邮递方式多样,方便快捷。业务首重规定为20元。2012年9月,邮政EMS部分城市电商件8元起,收费调低

跨境电商物流主要模式有:

1 普遍的就是国际小包和国际快递。

据不完全统计,中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递,其中中国邮政占据50%左右的份额。虽然邮政网络基本覆盖全球,但运输时间长,丢包率高。

2 国际快递。

主要由UPS、Fedex、DHL、TNT四大巨头包揽。国际快递速度快、客户体验好,但价格昂贵。例如使用UPS从中国寄包裹送到美国,快可在48小时内到达。

3 海外仓。

卖家先将货物存储到海外仓库,然后根据订单情况进行货物的分拣、包装以及规模化递送。虽然解决了小包时代成本高昂、配送周期漫长的问题,但也存在容易压货、运维成本高等问题。

4 跨境专线物流。

一般是通过航空包舱方式将货物运输到国外,再通过合作公司进行目的地国国内的派送。这种方式通过规模效应降低成本,但在国内的揽收范围相对有限,覆盖地区有待扩大。

5 国内快递的国际化服务。

申通、顺丰均在跨境物流方面早早布局。但由于并非专注跨境业务,覆盖的海外市场也比较有限。

特点有那些?

1 竞争集中于东南沿海地区,中西部地区竞争较少。

由于环渤海地区、长三角、珠三角等东南沿海地区经济发达,跨境运输需求旺盛,加之该地区海运、空运等基础设施较为完善,因此,对货源的争夺和对运力资源的争夺最为激烈。

中西部地区则因经济相对不活跃,跨境运输需求较少,且运输成本较高,因此该地区国际货代服务资源投入较少。

2 区域内或单一行业竞争激烈,跨地区、跨行业的竞争较少。

跨境物流行业尽管市场竞争者众多,但受自身资金实力、管理和技术能力所限,以及由于全国物流市场相互割裂,其竞争表现在某一区域市场的企业之间的竞争,例如长三角区域跨境物流企业之间的竞争。

或者对某一行业客户资源的争夺,例如对电子制造行业的客户资源的争夺,而跨地区、跨行业的竞争较少。

3 服务功能单一,增值服务较少,同质化竞争现象较为严重。

大部分跨境物流企业只能提供海运物流或者空运物流服务,能提供多式联运(如海空联运)和满足客户其他不同需求的跨境物流企业较少。

在提供跨境物流服务时,局限于报关、订舱等传统服务,在提供运输方案优化设计、综合物流服务方面较少,因此同质化竞争现象较为严重。


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