详解京东物流招股书：为何难以再造一个京东物流？

靴子终于落地，2月16日，京东物流正式向香港联交所递交了招股申请，开始启动港股IPO。根据招股文件显示，京东物流是中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商，从营收来看，2020年前三季度京东物流收入达到495亿元，同比增长432%，相比2019年全年316%的同比增幅，保持了高速增长，一体化供应链服务优势明显。

然而就在14年前，当刘强东决定自建物流时，所有人都以为这是一个笑话：一家互联网零售企业怎么能做物流呢？重资产终有一天会把企业拖垮。

如今14年过去，京东物流非但没有拖垮京东，反而从京东内部的一个部门成长为一家独立的企业，在全国运营超过800个仓库，拥有超过25万名员工，让京东零售的商品和服务触达4亿多消费者的同时，还拥有19万家企业客户。

如果说这些数字只是结果和表象，那么我们不妨回顾下京东物流的创业和成长历程，也许能够窥见京东物流的未来。

力排众议自建物流，用户体验才是核心竞争力

京东的创业故事几乎人尽皆知，1998年刘强东在中关村创办京东公司，代理销售光磁产品，2003年非典疫情爆发，受到冲击的京东转型互联网零售。但在转型之后，刘强东发现绝大部分投诉都来自物流，于是作出了影响京东的 历史 性决定——自建物流体系。

那个时候民营快递的服务质量极不稳定，京东销售的3C数码类产品价值高，快件容易发生丢失、延误、包装破损等问题。但当刘强东做出需要花费10亿美元的预算时，投资人沉默了：你连2000万美元都没有融到，现在说要花10亿美元？

那段时间，因为京东要拿刚刚融来的1000万美元投资物流，同行都在看笑话。但刘强东对于企业价值创造一直有独到的见解，“为用户体验烧钱，我觉得值得。因为烧钱一定要烧出核心竞争力，任何一家公司烧出核心竞争力就可以成功”。

此番招股文件也再一次证明了刘强东14年前的战略眼光。招股文件显示，京东物流在全国运营超过800个仓库，拥有超过25万名员工。在2020年抗疫期间，也因为服务不断网、时效有保证，成为国家邮政局重点推荐使用的物流企业之一。可以说，京东物流建立了中国电商与消费者之间的信赖关系。

“创时效、立标杆”，211开创全球时效先河

在京东自建物流的14年中，有三个关键词不得不提，那就是成本、效率、体验。在京东集团的整体发展指导思想“T型理论”中，京东通过不断优化产品和服务的“成本、效率、体验”，实现有质量的增长和持续的价值创造，为实现“成本、效率、体验”的优化，技术是驱动要素，团队是组织保障。包括在全球率先推出“211限时达”等创新服务，以及技术服务投入、下沉战略等，都与这个理论息息相关。

2009年，京东提出要推行“211限时达”，即用户在晚上11点前下订单，就能在第二天下午3点前收到货；用户在中午11点前下订单，就能在当天收到货。当时几乎是没人相信京东能做到，一来是因为这意味着订单会产生波次，很难精准对齐每个环节的时间，成本也会增加很多；二来是因为这在全球都没有先例、没有参考，就连亚马逊当时也做不到。

但京东物流凭借出色的物流履约能力，叠加行业领先的仓配一体供应链管理能力，不仅将“211限时达”在全国落地，也将互联网零售行业的服务标准提升到一个新的高度。

时效的背后，技术是京东物流保持战略定力，不断优化体验、成本、效率的底层驱动力。招股文件显示，从2018年至2020年第三季度的11个季度，京东物流累计技术投入达到46亿，呈不断增长趋势，技术投入在总收入的平均占比也达到34%，领先行业。

而为了让广大农村和偏远地区能够享受到与发达地区一样的高品质物流服务，京东物流先后于2014年和2019年启动渠道下沉战略与“千县万镇24小时达”时效提升计划，鼓励快递员报名返回家乡开设站点，提升县镇村三级物流触达能力和服务时效。

全面开放：服务实体经济，提升产业效率

招股文件披露，京东物流此次赴港上市，所募集的资金将用于升级和扩展物流网络，开发与供应链解决方案和物流服务相关的先进技术，扩展解决方案的广度与深度，深耕现有客户，吸引潜在客户等。

不难看出，基础设施网络布局、技术以及行业解决方案依旧是京东物流未来布局的核心，这与京东物流的最新定位和使命一脉相承。尤其是自2017年全面开放以来，京东物流凭借一体化程度更高、数字化程度更全面的服务优势，为所有行业客户提供一站式供应链服务需求，帮助客户降低运营成本，提升用户体验。

事实上，京东物流的服务价值正在凸显。招股文件显示，2020年京东物流服务的企业客户数超过19万个，外部客户收入占比也提升至2020年前9个月的434%。

纵观京东物流过去14年的征程，从2007年自建物流，到如今朝着中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商的方向迈进，京东物流完成了战略及业务层面的跨越，也把自身的影响力从互联网零售领域延伸到更为广泛的产业端。

物流行业专家杨达卿表示，京东物流的上市发展，不仅利于京东集团自身与供应链体系的建设，也利于协同京东供应链上下游企业，建设协同共生的智慧物流生态圈，为加快构建现代流通体系提供创新性 探索 。

谢楚楚/ 文 疫情发生后，京东在抗疫和保障民生方面的贡献不可小觑。从保障商品正常供应、稳定物价到高效的物流配送，再到重点防疫物资的输送，京东在保障整个 社会 的正常运作中起到了关键作用。不难看出，这一切得益于京东扎实而成熟的供应链体系，而正是在这样的特殊时期中，我们才更能切实感受京东商业模式的价值所在。

强大的供应链体系保障民生

据京东大数据显示，从除夕-初九（同比去年春节同期）全站包括米面粮油及乳制品等在内的民生类商品成交额增长了154%。与防疫相关的物资销量也出现了需求激增，洗手液成交额同比增40倍，消毒液需求增82倍，口罩成交额同比达到700余倍（1月24日）；除菌剂成交额同比增长54倍（1月26日）。从总体上看，京东累计向全国消费者供应了22亿件、超29万吨的米面粮油、肉蛋菜奶等生活用品，其中京东生鲜整体销量近13万吨，其中牛肉、鸡肉、车厘子成交额最高，同比增长分别达到333%、399%、217%。（1月20日-2月28日）

面对消费者基本用品激增的现状，京东以供应链、营销和技术能力优势跑赢了这场赛道。在很多消费者看来，京东就像是一个巨大水库，面对疫情下爆发的供给需求，也稳稳地保障着家家户户的安定生活，其背后是京东数字化供应链的深厚“内功”。因为很早就开始智能供应链建设，京东数字化的供应链具备的出色柔性、 *** 性在疫情中彰显出了显著优势，例如自营模式在物资调动中与供货商高效配合，甚至通过数据挖掘推动上游制造商提前复工复产，自有物流网络在春节期间和疫情严重区域也保持有序运营，有效保证口罩、药品、防护服以及米面粮油等供应缺口大的物资能够及时到达医护人员和居民的手中。

从供应链到数字化供应链，京东供应链的快速反映使其在与各大品牌商沟通货源供应、自营产品入仓、保障稳定货源方面凸显优势。同时，京东还凭借多年来建立的覆盖全国的供应链网络，在协调生产、物价监控、配送保障、平台搭建等方面及时响应，有力保障了重点防疫物资运输“生命线”。截至2月底，京东物流已经通过全国各地驰援武汉救援物资特别通道累计承运了约5000万件、总重量超过15万吨的医疗应急物资。为保障“最后一公里”收寄服务的安全性和便捷性，京东物流充分发挥智能技术与多元生态的优势，提供自提柜、便民服务点、智能配送机器人等十余种“无接触”快递服务。其中，智能配送在疫情中的作用突出。“京东在疫情期间的表现，主要是基于我们多年积累的供应链、物流、技术能力，尤其是在我们持续加大技术研发后，供应链和物流体系的抗风险能力显著提升。”京东方面人士表示。

普惠商家

京东回忆到，2003年非典时期的京东，还是一家小公司，因此他们特别能体会疫情给企业经营和民生带来的影响。如今，京东已经成长为中国线上线下最大的零售集团，年交易总额突破2万亿元。面对疫情用自身能力和资源，力所能及地服务消费者，贡献 社会 ，是京东的责任和价值所在。

疫情期间，京东利用在全渠道供应链布局上积累的优势，在疫情期间通过大量手段帮助线下零售、餐饮、制造等企业生存和发展。京东7FRESH、京东家电、京东之家、京东电脑数码、京东到家（达达）等渠道已纷纷出台针对性的扶持商家措施，积极协助商家打通线上和线下渠道、提供相应线上销售的服务保障。

为了与平台上的27万商家共渡难关，京东于2月2日和2月8日分别推出面向全体商家和入仓京东物流商家的补贴扶持措施，之后又陆续推出面向家电、生鲜、 健康 、京东国际和京喜等商家的补贴举措，总价值达数亿元。

各项补贴扶持措施充分利用京东供应链和全渠道优势，帮助商家畅通物流、拓宽销路。这些措施涵盖了费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术和工具支持、 健康 保障等方面，如推出息费减免和延迟还款政策；新入仓京东物流商家符合条件可免仓租费，其商品在京东投放广告后，京东最高返还商家现金消耗的50%；为商家员工提供免费医生问诊服务……

这些措施尤其为湖北商家提供了有力的扶持，如减免一个月平台使用费、提供最高30万元的保险保障金、提供一个月免费运营服务等。

线上消费、全渠道布局将受重视

在疫情之下，京东全渠道中的“7FRESH”生鲜业务取得了高速发展。疫情让更多的人采取和接受通过线上渠道购买生鲜商品，未来也将可能成为一种习惯。除了用户个体意识的转变，很多的上游种植产地、加工品牌也加速做业务调整，更加重视互联网渠道，甚至是全渠道布局。谈及此次疫情对于零售等相关服务行业的影响，京东集团副总裁、7FRESH业务负责人王敬表示：“危险与机遇永远并存，此次疫情可能成为零售发展的一个拐点，更多人习惯通过线上消费，更多企业意识到全渠道发展趋势。京东是以供应链为基础的技术与服务公司，我们希望可以通过供应链、物流、技术等能力，尤其是在困难时期，为合作伙伴提供一切可能性的方式共渡难关，来保民生、撑经济！”

目前，京东平台上，消费品、生鲜和 健康 等品类在这次疫情之中的增长表现良好，尤其是生鲜与 健康 品类。“相信通过此次疫情让整个的中国消费者、行业，甚至包括政府部门，都会非常重视这些品类未来在通过互联网高效率、低成本的方式，为消费者提供的服务和创造的 社会 价值。同时，还出现了老用户使用频率的加速以及沉睡用户被唤醒的高增速。”京东零售集团CEO徐雷表示。

京东表示，疫情在短期内可能会对零售行业带来较大的冲击，但从长远来看，市场信心还是比较充足。“从短期看，电商、互联网会给整个 社会 、行业和消费者带来帮助，中长期也会给传统企业的互联网化、数字化加速带来动力。而随着疫情势态的逐渐变好，下沉市场、老龄人口、社区消费、即时消费四个方面将是中国整个互联网零售业未来的机会窗口。未来，我们也将会通过精细化运营继续去提升、改善这些方面的用户体验。”

呼吁扶持重点零售、物流企业

在此次考验下，京东价值将会被重新认识。“京东的商业模式也许会让供应商更能意识到与京东加强合作的重要性，所以目前商家入仓、全渠道建设等的速度较以往会更快。”

疫情期间的出色表现，向京东这样的大型互联网企业提出了更高的要求，即如何更好地开放核心能力和资源，打造新一代基础设施，给更多行业以数字化升级的有效支持和路径。以供应链为代表的新一代基础设施，不仅成为京东抗疫作战的核心能力，也帮助大量企业跨越疫情阻隔，实现“逆生长”。

考虑到数字化的实体资源和能力在疫情考验中发挥了不可或缺的作用。京东表示，未来应积极推动经济数字化智能化发展，如数字经济、电子商务、智能供应链、社区经济、线上办公、网络 娱乐 、电子 游戏 、物流、智能末端配送、线上线下整合的生鲜零售、无人零售新业态新场景等，通过城市基础设施、数字城市、民生工程、数字经济等建设，使居民生活的现代化、数字化、智能化水平得到提高。

值得注意的是，重点零售、物流企业在抗击疫情、保障民生中发挥了核心作用。当前，民营企业数量约占全国企业总数的95%，吸纳就业人数约占全国就业人数的80%，而民营企业生产经营活动的蓬勃旺盛有利于推动整个 社会 经济活动的恢复与发展，营造出繁荣兴旺的局面。因此，京东建议政府能加大力度扶持民营企业，尤其是对于参与疫情防控应急保障的重点零售、物流企业，包括资金扶持、信贷扶持、税费减免、研发补贴等，与企业共渡难关，从而更好地带动居民释放消费潜力。

刘强东，1974年生，江苏人。1992年来京，人民大学社会学系毕业，但却把90%的时间花在了编程上，自称“在第一代程序员中还算是比较出色的”。1996年进入某日企（RBLF），历任销售，物流，信息等多个职位。1998年自主创业，最早在中关村做传统的IT代理和零售，据说最初靠诚信在一个论坛打开了销路。2004年，转型做电子商务，成立京东。大学毕业后的两年间，刘强东就职于一家著名外资企业，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。在吸取了外企先进的管理经验后，他放弃优越的工作，于1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司，公司代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。 2003年，面对“非典”对传统零售业的冲击，刘强东果断放弃了全国扩张连锁店面的计划，并于2004年初，将京东公司带入电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”（360buy京东商城前身）。自此，京东公司进入了高速发展期，以年均300%以上的速度增长。优秀的业绩吸引了资本市场的关注，2007年京东商城首次获得了来自今日资本1000万美元注资。 2009年初，京东商城再次获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。这是自金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资，也为京东商城的高速发展提供了资金保障。 2010年一月，京东商城宣布第三轮融资15亿美元。此轮投资，由老虎环球基金领投。 2010年，京东商城获最新一轮15亿美元的融资。 刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，足踏实地是他信奉的人生准则。在刘强东的带领下，不远的将来京东商城必将发展成为一个超百亿规模的大型网购平台。

想要成为伟大的公司，必然有着一个伟大的使命。京东最初的使命是“让生活变得简单快乐”，这句话不仅仅是一个口号，更是化为京东的行动和理念陪伴着京东走过了 17 年的岁月，见证了京东这些年来的坚守与渴望。立足于为大众提供简单快乐的使命，刘强东紧抓互联网的发展机遇，让京东以技术为本，致力于更高效和可持续的世界。

京东是追梦者，也是坚守者，更是众行者。2020 年开年期间，在新冠疫情的冲击下全国各地几乎都陷入了停摆，京东以身作则不停业、不断物流，不断更新自己的产品品质和服务体验，与整个互联网行业同进退。历经千重劫，练就不死心。这句话很好地诠释了京东的历史，让人们感受到了京东的不凡之处。正如刘强东在内部信中为人们探寻了京东的初心，他是这样说的：初创时的京东谈不上有多大的梦想。京东从中关村的一个柜台走到线上平台，更多是迫于形势的无奈之举。但是，从成立第一天起，京东就是“敢想”、“敢做”的。不断挑战常规，做非常之事，在非典期间勇于开创线上销售渠道就是最好的证明。同时，刘强东更是生动地诠释了什么是拼搏精神，在京东成立初期，刘强东为了省下一个盒子的物流成本，宁愿去捡别人不要的包装盒，自愿与员工一起做最苦、最脏、最累的事情。

近几年内，京东在战略、组织、机制、文化等方面也更加成熟。不仅明确了“以供应链为基础的技术与服务企业”的战略定位，在组织机制上，经过 3 年多的运转，由各业务板块、职能体系负责人组成的战略执行委员会（SEC）和集团几十位一线业务部门负责人组成的战略决策委员会（SDC）已经形成了良好的集体决策和快速响应机制，推动京东进一步发展。

独行者疾，众行者远。秉持敢想敢做的初心，京东经历了无数的困难险阻。未来，京东将继续秉持刘强东的理念，与大家奔涌在同一条时代的河流中，承担起自己身上的责任。

在牛津大学赛德商学院上的演讲，刘强东主要通过自己的创业事迹来证明成功的艰辛与不易。让我印象最深的就是刘强东的第一次创业，开餐厅。凭着大学三年来的积蓄刘强东开了一家自己喜欢的餐厅，对于员工，刘强东给出了最好的待遇，然而员工还是背叛了他。第一次创业宣告失败。究其原因，刘强东得出来答案，缺乏有效的管理和监督。直到现在，京东身上还有当年的影子，员工福利待遇顶级，人性化的管理也越来越到位。比如，京东618期间的京东大厦，5楼食堂员工免费吃，各种大餐应有尽有。还有各种加班福利，刘强东对员工真是实在。刘强东的第二次创业也很励志，京东就是刘强东涅槃重生的第二次创业。
京东创立初期，就遇到了非典，在其他公司都要求员工加班的同时，刘强东在京东生死存亡的时期，却要求员工放假。“因为不想让自己的员工感染上非典”，这是刘强东的心里话。你见过比老板工资都高的员工吗？刘强东就招募了一位。因为用户数据的安全问题，刘强东招募了一位比自己薪水都高的员工。用户永远是第一位的，这也是当今京东的真实写照。京东在此之后还遇到了转型的难题，刘强东以其独到的眼光，力排众议，京东商城就此上线。还有之后刘强东要把京东打造成全品类的网上商城，更是凸显了刘强东作为领导者独有的领导力和建设性眼光。
以上就是刘强东成功的秘诀吧。其实成功本没有什么秘诀，“如果真心想成功，不用恐惧、不用迷茫，你只需要每天能够保持一直向前、一直向上、永不停止。”刘强东如是说。将员工放在第一位，以及京东完善的管理制度，领导者独到的眼光，成就了京东。京东历经风雨，更是成为了一个具有社会责任心的大企业。京东的路还有很长，让我们一起见证吧。

刘强东，一个白手起家的“穷小子”！

从一穷二白到腰缠万贯再到“功成身退”，刘强东用了22年。

1998年，刘强东拿着12万元积蓄在中关村成立京东多媒体，那一年刘强东25岁。凭着年轻的那股冲劲，京东多媒体一路披荆斩棘，3年时间在全国开设多家分公司。

刘强东从一穷二白成为了身价千万的土豪。
每个人的成功都不是一蹴而就，也并非一路顺畅，刘强东也不例外。一场“非典”让刘强东一落千丈，但他并没有就此屈服，不断寻找新的售卖渠道。

在关闭了所有门店之后，刘强东开始在网上发帖。由于自己不懈的坚持，终于在论坛上有人下单了。

刘强东想到这是一个机遇，在“非典”过后，刘强东开始线上线下同时售卖，取得了不错的成果。
在尝到了线上的甜头之后，刘强东做了一个不可思议的决定。关闭全部线下门店，转移线上做电子商务，这便是京东电子商务的开端。

谁也没想到，就是刘强东的一个决定，让京东多媒体成为了国内首屈一指的电商平台。

如果仅仅是这样你就觉得刘强东很牛，那就错了，最牛的是刘强东的战略措施。刘强东“偷偷养大”了3只独角兽，这才是京东能够长期屹立不倒的根本。
2007年，京东商城进入发展快车道，获得了第一笔融资。刘强东决定将京东商城品类全面化，不再只运营3C产品，要把京东打造成一个“百货商城”。

然而，这一年淘宝网已经成为亚洲最大的购物网站，全年的成交额达到了400亿，而京东才刚刚开始。

怎样才能与争得过淘宝呢？刘强东灵机一动想到，自建仓储，由京东统一配货，在物流方面快人一步，这样才能脱颖而出，就这样京东物流诞生了。
在以后的发展中也能看出，京东物流是京东能够发展到现在的根本，如果当时不是因为京东物流又快服务又好，恐怕就会被淘宝扼杀在摇篮里了。

如今的京东物流已经成为京东的王牌，仓储数量达到730家，遍布全国各地。在疫情期间京东物流发挥出关键作用，为一线医务人员提供贴心服务。

这只独角兽市值已经突破825亿！
京东数科的前身是京东金融。

众所周知，京东与阿里巴巴一直处于对立面，阿里巴巴有蚂蚁金服，京东就创立京东金融。

后来在发展过程中慢慢演化，成为以数字技术、人工智能、物联网为基础的高 科技 集团。

目前京东数可以突破4亿用户，并且还在不断上升。
京东数科目前专注于5G领域，以物联网为基础为个人、政府以及企事业单位提供相对应的服务。

2020年1月9号，京东数科以1330亿市值登上“胡润中国500强”名单，位列43位！

京东的产品好像都是在对标阿里巴巴，阿里推出了阿里 健康 ，京东就推出了京东 健康 。

2019年5月10号，京东 健康 宣布独立运营，并且获得10亿美元的A轮融资。也是继京东数科和京东物流之后，京东推出的第三只巨型独角兽。
京东 健康 推出“智慧医院”和“京东大药房”等产品也获得了不错的反响。

凭借着京东集团强大的背景，京东 健康 发展迅速，2020年3月18号，京东 健康 以480亿位列“胡润中国百强大 健康 企业”第24名。

刘强东是当之无愧的白手起家的企业家，偷偷养大的3只独角兽，总估值达到了2635亿元，不得不说，在市场竞争如此激烈的当下，刘强东却能够脱颖而出，厉害了！
本期讨论：你们觉得刘强东厉害吗？

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