乐学 京东农场水果成熟后邮来水果冻了而且还是生的怎么办？
1 及时联系客服：如果您在收到商品后发现问题，应该尽快联系京东农场的客服部门，告知商品出现的问题，并要求进行处理。可以在京东农场网站上查询得到。
2 拍照留证：在联系客服前，建议您拍下收到的水果的照片，并保留相关的物流单据和包装，作为后续投诉和维权的证据。
3 申请退换货：如果商品出现了质量问题，您可以向京东农场申请退换货。在申请退换货时，您需要提供相关的证据和资料，让京东农场能够更好地理解问题的发生。
4 注意时效：在申请退换货时，请注意时效性要求，避免因为时间的拖延而无法成功退换货。通常情况下，您需要在收到商品后的一定时间内申请退换货，具体时间要求可以在京东农场的相关政策中查询得到。
总之，如果您在京东农场购买的商品出现了问题，您可以通过投诉、退换货等方式进行维权。在维权过程中，您需要保留相关证据和资料，与商家或客服进行积极沟通，并尽快采取有效的措施处理问题。以下是我在参加零一裂变案例拆解训练营时提交的作业，20201216第1次拆解只拿了c级。
京东东东农场0元领水果
生鲜电商
拉新获客、促活留存、转化变现、趣味营销，感觉这4个点都有诶
种树、邀请助力、签到打卡
截图如下
先用免费领水果作为诱饵让用户参与活动：
在收集红包雨时用游戏化的玩法，让用户不至于觉得太枯燥
签到集水滴的方式让用户频繁打开小程序，并且还开通服务号提醒，一是能提醒用户频繁打开增强粘性；二是之后也可以推些商城购物类信息，增大转化可能性；
浏览其他产品达到一定时间领取水滴，让用户浏览商品增大转化可能，同时点进去后有各种商品券等，大大提高用户下单的可能性。
邀请好友助力领水滴，裂变给好友，1人助力得15g，5人满后再得50g：
流程上：
17天连续打卡给送更大礼包
养成用户打开小程序的习惯，给出激励机制
2绑定京东购物号，获取推送，让用户关注
这一步是对商家很有帮助，但是却让用户觉得心甘情愿，认为我们是善意提醒他，设计行为时都要让用户觉得我们是在帮他
3邀请好友助力且种树，能获得120g水滴。
120g和1人助力得15g相比差距非常大，这点很能吸引到用户，让他愿意说服朋友一起来种树。感觉这个和普通的裂变不太一样。
4只要邀请就能得水滴，而任务宝案例里一般是要求邀请指定人数才能领取奖品，这种只要邀请就有奖励 的设置对用户来说可能体验感更好。
5新用户进入时每一步都有指引，方便用户的 *** 作
文案及页面设计上：
1分享界面很突出
0元领很醒目，天天送吸引人，水果实物的展现诱人，“点我立得”告诉用户下一步行动
这里用拍一拍是比较新奇的，而且是整箱水果拍一拍，我觉得还挺好玩
1浏览商品获取水滴的选项太多了，用户初次可能觉得很疑惑
既有食品、买京东到家VIP又有健身裤啊等，每一个都要去点，选项非常多。我自己作为用户其实是有点懵的，这些其实都属于浏览商品达到一定时长就能领水滴，为什么不能简化到一起呢？
2点开商城后 *** 出各种优惠券，每一个都会 *** 窗多次，下图还只展示了一部分，会有一种被打扰以及不耐烦的感觉，没耐心的用户会直接关掉小程序，不再 种水果。
解决方案：减少 *** 窗优惠券次数，简化一下流程
3能不能展示多少克水即能成熟，显示进度条呢？
否则用户可能认为做每一步看似领取了水滴，但仍然要付出巨大代价（时间和精力）才有可能成功。如果能在每一步都给反馈，这样用户也知道分享给好友的用处大不大，能看到目标对人激励性会更强。
只给了说浇xx次水能开花，那每次水是多少克呢？开花后多久能成熟呢？我认为并不具体
4感觉这个界面有点混乱，可能是我没有接触过电商行业，图中圈出来的部分不知道该点哪些？
1我不明白玩游戏集红包雨设计的目的是什么？
2是不是一个活动都同时有好几个目标呢？我怎么判断主要目的是拉新留存还是变现呢？
3添加好友也可领水滴，可查看好友动态，为什么一定要添加为好友呢？这里设计的目的是什么呢？京东快递老是不更新京东快递物流不更新怎么回事
京东物流长时间不更新可以投诉。因为当遇到快递没有更新的问题时,消费者可以先拨打快递企业的官方投诉电话进行投诉。就是京东的问题,京东物流很久没更新了,可以投诉,让京东解决。所以京东物流长时间不更新可以投诉。 1快递奇数有问题。 如果在网上找不到任何物流信息,可以先检查一下自己提供的快递订单号是否正确。如果快递订单号是正确的,你需要考虑卖家是不是先填写订单再发货,也就是货物还没有发出去,自然就没有物流信息了。 2在连续运输中 如果是长途运输,尤其是跨省市运输,包裹始终处于运输状态,在到达下一个站点之前,网页的物流状态会一直保持在去往某地的途中。 3已经收到了 如果是快递工作人员收货,但是扫描时有一些时间差,也会导致信息更新不及时的情况。 4包裹损坏或丢失 如果包裹已经丢失或严重损坏,物流公司无法识别包裹,可能无法更新物流信息。 当你发现自己的物流信息长时间没有更新,急需知道包裹的位置时,可以把物流信息截图发给商家,商家也会联系快递公司。如果有特殊情况,商家客服会告诉你具体原因。 综上所述,朋友可以先联系店家,要求解决。如果商家给不出好的解决办法,那么你可以选择投诉。
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