乐学京东 2023-08-07 12:28:02

京东退货上门取件会提前打电话吗

会。
京东非自营退货不上门取件，需要和所购买店铺客服协商自己把货物邮回去。有运费险可以先垫付邮费。提前一定要和卖家协商好申请退货，对方同意退货，运费险即可生效。如有纠纷可以请京东客服介入。

部分地区网点会将个人寄件提前送一至两个小时。京东是中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。2021年全年净收入达到9516亿元人民币，部分地区网点可能会将个人寄件提前送一至两个小时，京东旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。 2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。

京东快递的配送方式有三种：（1）由快递小哥送货上门；（2）放入自助提货柜；（3）存放在就近自提点。所以，一般不会放在菜鸟驿站。

当我们在京东商城选购商品时，会发现有部分商品是京东自营官方旗舰店的商品。这个时候下单购买，就是由京东快递统一配送。

一般我们可以怎么取京东快递呢？有下面三种方法：

1、快递小哥直接送货上门

京东自营商品在京东配送范围内的，都由京东快递配送。当选购的商品到达送货地址附近的派送点时，京东的快递小哥一般会提前打电话联系收件人，确认送货上门的时间。如果这时收件地址有人可以签收，快递小哥就会直接送货上门。如果此时不方便签收，在征得收件人同意的情况下，快递小哥也可以将快递送至收货地址门口或附近方便存放的快递柜。

2、快递柜自取（无接触配送）

一般在小区门口或学校内，会设有京东的自助提货柜或者是丰巢的快递柜。一般来说，如果快递不大，收货地址无人当面签收的话，在征得收件人同意的情况下，快递小哥会将快递包裹放入自提柜或快递柜，并通过短信的方式将特定的取件码发送至收件人的手机，等到收件人方便的时候前往，输入取件码就可以打开快递柜拿到快递。

存入自提柜

取件码短信

输入取件码取件

3、前往自提点提货

拿京东快递还可以前往自提点，向工作人员提供手机尾号自行提货。京东在全国各地都设有自提点，还有京东校园派、京东星配站、京东便民站、便利店等等。如果收件地址附近有自提点的话，收件人可以根据自己的需求选择自提点提货。自提点的营业时间一般是周一到周日的09:00-19:00。

京东派

但是，如果商品是在京东商城里的其他店铺或旗舰店处购买，而非京东自营店铺的话，就有可能是由其他的快递进行配送。这种情况下，快递就有可能会被快递员存放在菜鸟驿站，等待收件人自行取货。那么在菜鸟驿站又如何取件呢？可以有两种方式：

1、报手机尾号

菜鸟驿站工作人员一般会配有快递扫描设备，只要向他们提供下单时收件人的手机尾号就能查询快递信息。所以最简单的方式就是向他们提供4位数的手机尾号，一般就能直接取件了。

2、提供取件码

在菜鸟驿站取快递，通常需要提供取件码。每个快递的取件码都不相同，一般有三种方式查看取件码：（1）手机短信；（2）“菜鸟”APP；（3）淘宝“我的商品”→“查看物流”页面。等待收到取件码后，就报给菜鸟驿站的工作人员，并让他帮你取件。

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