五简答题 1.请简述目前我国跨境电商现状以及问题?

在全球电子商务快速发展和中国电商全球化的大趋势下，近年来，我国跨境电商行业迎来了爆发式增长。

跨境电商出口发展趋势展

01　跨境电商出口迎来历史性发展机遇

新冠肺炎疫情发生后，社交隔离、实体零售渠道受阻使全球消费者更深刻感受到网络购物的便利，线上购物习惯在后疫情时代或将永久保留。2020年，全球电子商务用户数量同比增长95%，达到34亿人。根据Euromonitor和德勤数据，2020年美国、欧盟电商用户渗透率已分别达77%、72%，美国消费者服装和鞋类商品网络销售比例由疫情前的25%增长至2021年的30%。

得益于稳定的经济政治环境、完备的工业体系、快速响应的供应链，我国为全球提供品类丰富且具有高性价比的商品，深得海外消费者的青睐。根据全球跨境电商主要支付机构Paypal统计，我国已成为全球最大的B2C跨境电商交易市场，全球约有26%的支付交易发生在大陆地区，美国占21%位居第二，其后是英国、德国和日本。一份全球化智库调查（来自美国、英国、德国、西班牙、法国的5005份问卷）显示，服饰鞋袜是跨境采购频率最高的品类，同时也是初次体验网络购物消费者的首选品类，且75%的受访者表示疫情后仍会继续在线上购买服饰鞋袜。

线上消费习惯的形成与我国强大的消费品供给能力相碰撞，使得跨境电商成为我国企业“出海”新模式，企业纷纷加速全球化数字渠道铺建，加之“无票免税”、“清单核放、汇总申报”等报关、投资便利化措施，以及鼓励建设海外仓等一系列支持完善跨境电商的政策陆续出台，跨境电商在资本市场的热度也快速提升。2021年1~6月，共有7个跨境电商平台获得125亿元融资，其中有4个是快时尚消费品出口电商，品类包括原创服饰、泳装、真丝服饰、家居产品等。

02　未来三大关注方向

独立站将成为更多品牌企业实施数字化运营的选择。在第三方平台运营成本上涨的外因和进一步挖掘消费者数据的内因作用下，自建独立站成为品牌企业深层次沉淀流量、挖掘消费大数据、运用社交媒体的首选。根据《2020年雨果网第二季度跨境电商行业调研报告》，26%的外贸企业选择自建独立站。另外，随着以Shopify为代表的SaaS服务平台增多，建设独立站的门槛大大降低，中小卖家能够选择同步开启独立站，尤其是面向东南亚、中东、印度、俄罗斯等新兴电商市场的独立站或将成为阶段热点。虽然独立站更便于卖家精准营销，增加消费粘性，实施数字化变革，但是想要在集中度不断提升的竞争环境中生存，需要企业不断提升经营差异化水平、产品创新活跃度和物流服务的效率和体验感。

跨境物流效率关注度日益提升。跨境物流是跨境电商发展的重要支撑，也是提升消费体验的关键环节。根据Ipsos和Paypal联合发布的相关报告显示，接近1/4的全球网购消费者认为配送速度是影响他们选择平台时的关键考量。此外，电商企业会对物流费用、出仓速度、配送效率、异常情况处理能力等综合考量，选择满足自身需求的物流商。建设高水平海外仓是提升物流服务质量的有效途径，在政策支持的红利下，传统物流企业、跨境电商平台、独立站卖家建设海外仓健全跨境物流管理体系的积极均将提升，行业竞争将趋于激烈。

合规要求加速完善。《电子商务法》已于2019年开始实施，全国电子商务质量管理标准化委员会审查通过了跨境电子商务产品质量评价结果交换指南、产品追溯信息共享指南、在线争议解决单证规范、出口商品信息描述规范、出口经营主体信息描述规范等五项国家标准。一系列跨境电商法规的出台在商品安全、税收、物流、售后等方面作出了明确规定，加强了卖家、物流企业和海关在通关、退税、结汇等方面的标准化信息沟通，区块链技术的运用也将助力产品来源可溯，责任可究，使企业有章可循，同时加强对消费者的权益保护，促进跨境电商行业规范化发展。此外，在我国2020年与美国签署的经贸协议中，对电子商务涉及的知识产权侵权问题做出了相应规定。协议要求双方应对存在知识产权侵权问题的主要电子商务平台采取有效行动（包括有效的通知和下架制度），对盗版（假冒）产品的生产、出口、销毁以及边境执法行动也做出了详细规定。未来，在国内国际双重力量的推动下，中国跨境电子商务市场合规化进程明显加速。

（来源：中纺联产业经济研究院）

跨境电子商务优势分析

与传统出口贸易相比，跨境电商具备中间环节少、价格低廉和利润率高等优势。一般而言，传统外贸出口需要经由“国内工厂—国内出口商—国外进口商—国外批发商—国外零售商—国外消费者”等6个环节，这种模式下，外贸中最大份额的利润都被流通的中间环节赚走。在跨境电子商务模式下，出口环节可以简化为“国内工厂—国外零售商—国外消费者”，甚至可以进一步简化为“国内工厂—国外消费者”，直接绕开许多中间商环节。一方面，出口商品的价格可进一步下降，进而提高我国商品在国外市场的竞争力；另一方面，出口商可以获得大部分的利润。

据了解，一直以来订单流程繁琐、周期长，地域局限，利润低是传统型外贸交易存在的问题，严重制约了我国中小型企业的对外贸易的发展。而跨境电商新模式不仅打破了批发商、零售商、进口商的垄断地位，突破了传统型制约进出口贸易的发展模式，重塑了国际贸易结构，使零售商、批发商与企业直接接触，有效地减少了中间环节，节约了流动资本，大大提高了货物流通的效率。

我国跨境电商发展现状

在全球电子商务快速发展和中国电商全球化的大趋势下，近年来，我国跨境电商行业发展迅猛，交易规模持续大幅增长。统计数据显示，2013年中国跨境电商交易规模就已达27万亿元，之后更是呈现逐年快速增长态势。2015年交易规模突破5万亿元。到2017年这一规模迅速增长至76万亿元，同比增长2063%。截至2018年底中国跨境电商交易规模已达到91万亿元，同比增长195%。预计2019年全年中国跨境电商交易规模将首次突破10万亿元大关，或将达到创纪录的108万亿元。贸易链条不断优化，大大拉近了中国优质产品与世界的距离。

1、国家政策助力跨境电商发展

梳理相关材料发现，自2004年起，我国便颁布了一系列扶持国内跨境电商行业发展的政策，使我国跨境电商保持稳定的增长势头。2004年-2008年，电商行业规范初步实施，在这段时间主要侧重于行业的规范。2008年-2013年，10多项涉及物流、支付、管理等跨境电商的政策相继颁布，使行业规范进一步得到完善。2014年之后，国家又相继出台了一系列跨境电商扶持政策，并分批次先后设定了80多个跨境电商零售进口试点城市，为跨境电商行业迎来新一轮的快速增长奠定了基础。

2、跨境电商交易平台发展迅猛

跨境电商的大力发展与交易平台的支持、推动密不可分。具有一定规模、实力雄厚的交易平台不仅可以为跨国贸易提供良好的机会，还可以提升电商的品牌知名度，为企业获得利益。

近年来，我国的跨境电商交易平台迅速崛起。环球资源、敦煌、阿里巴巴等B2B网站是跨境电商发展成功的典范，在海外均具有很高的知名度。亚马逊、全球速卖、丝路通商城等新型的B2C跨境电 商网站也正快速崛起，为跨境交易的进行提供了稳定、安全的平台。

3、相关配套服务日趋完善

我国跨境电商行业的迅速发展带动了与之相配套的相关周边产业的发展。首先，与跨境电商相关的法律法规不断完善；其次，交易平台如雨后春笋般激增；另外，物流、供应链、支付等技术的不断突破支撑了交易的一些衍生服务业的大力发展，并带动了快递、海外仓等行业的协同发展。

 

我国跨境电商存在的问题

尽管跨境电子商务存在诸多优势，且发展迅速，但行业依然还存在许多问题，阻碍和制约着跨境电商的进一步腾飞。

1、通关效率问题

跨境贸易电子商务在交易的过程中不可避免的会涉及到海关通关监管与征税。大量的货物通过快件渠道和邮递渠道进境，对海关的监管方式与征税带来了更高的要求。而面对跨境获取的邮递与退换等问题，现行的海关监管模式仍不能很好地解决。一些电子商务企业在跨境贸易方面已经出现了一些问题，特别是难以快速通关与规范结汇。因此相关企业和社会均迫切期待海关进一步提高通关效率。

2、物流问题

物流通常包括仓储、分拣、包装和配送服务，其作为连通买家和卖家的一根纽带，在电子商务交易中占据着重要位置。目前，我国跨境物流存在很多困难和问题。首先，跨境物流成本偏高，跨境物流很多都依靠空运，这无疑增加了物流成本。其次，跨境物流尚未跟上跨境电商发展的步伐，存在一定的滞后性，而且体系建设尚不健全，基础设施还不完善，满足不了呈爆发式增长的跨境电子商务交易交易需求，某种程度上制约了跨境电商的发展。

3、电子支付问题

跨境电子支付涉及到交易双方资金转账安全，是跨境贸易电子商务的核心环节。目前，电子支付尚存在一定的风险。一方面，在信息传输过程中，因系统故障或信息故障而造成支付信息丢失；另一方面，存在一些外部人员非法利用计算机技术支付信息，对交易的一方造成损失。

4、产品问题

跨境电商服务的核心是产品，产品质量的好坏直接影响电商交易的成败。目前，跨境电商产品存在的主要问题为种类有限，大多为简单加工品和初级产品，主要集中于衣服、箱包、食品、电子产品等个人消费领域，高新技术产品、高附加值产品并不多。同时，我国的跨境电商产品的品类目前还不齐全，可供选择的产品类型相对有限。

5、法律问题

跨境电商是商业模式的变革，这种新型商业模式的出现对我国传统法律体系提出了新的要求。从当前跨境电商的法律问题看，最突出的仍然是涉及商品质量的监督和维权问题，由于法律体系不健全往往导致跨境消费者权益保护不足，一些不法分子利用电商平台进行欺诈、非法交易、虚假宣传、侵害消费者权益等违法行为，使得顾客的支付信息等隐私被非法泄露，跨境交易活动的安全性无法得到保障。与此相关的跨境法律还不完善，相关的管理还存在漏洞，这也使得不法行为得不到及时和有效的惩治。

6、人才缺口问题

据商务部电子商务和信息化司发布的《中国电子商务报告》显示，目前，中国跨境电商人才缺口已接近450万，并仍以每年30％的增速扩大。

报告指出，由于跨境电商新业态的快速发展，市场上现有的跨境电商从业者，主要还是原来传统外贸人才在摸索中转变而来，我国高校并没有极度相匹配的人才培养专业，以致于跨境电商行业此前并没有充足的人才储备。

因为全球的疫情影响，国外的出入境、物流、海关监管等方面都越来越严格，跨境电商也面临着资金周转困难、“有货难卖”的尴尬局面；
同时也有很多跨境电商卖家的库存备货量仅能维持1-2个月，因为自身的业务，没有库存，现在很多卖家面临着无货可卖的情况。
如何应对：
1、国外购买力不足，但我们国内的经济已经恢复，再加上最近我们国家在大力支持跨境电商贸易，不断改善跨境电商整体配套，顺应市场发展环境，使得我们国内很多新型跨境电商展露出了巨大潜力；
2、对于第二种情况，像亦祺亦久免税购那样的新型电商，也能让大家很好的应对疫情的影响，卖家不用开店、不用囤货，只要将平台产品分享出去，就能获得盈利，解决了疫情下，卖家面临无货可卖的情况。
在这次未击中，疫情给跨境电商的发展也提供了更多的发展机遇，培养了消费者的线上网购习惯，增加了多种跨境营销模式，疫情过后经历过大浪淘沙的跨境电商企业将面临一片蓝海市场，我国跨境电商的发展必将迈上一个新台阶。

即使在一般的冷链运输中，病毒感染也能存活数周。如果是新冠肺炎疫情高发地区的环境污染物，包括食品工业或外包装，病毒感染可以根据冷链运输到非疫区，导致接触传播。

为什么不禁止冷链货物？

冷链物流是在规定的工作温度和生态环境下，应用温度控制、冷冻等技术藏设备，确保冷链产品在初加工、储存、运输、快递包装、销售市场、配送等全过程的专业物流。近年来，中国居民的消费水平不断提高，进口食品行业的数量迅速增加。在许多进口食品行业中，包括新鲜食品配送在内的十个类别绝对高度依赖于冷链物流货运。中国物流与货运联合会冷链物流专业委员会主席秦玉明表示，中国必须有大量的进口产品来弥补中国的不足，因此不允许忽视所有进口产品。事实上，进口冷链的危害无处不在，猪脚、鸡翅、腌制鸡脚、鸡腿等特殊部分都是从欧洲进口的。以虾为例，在甜瓜白虾测试阳性之前，导致其他白虾价格上涨，然后综合考虑中国市场远不满足。

为什么冷链货物非常容易感染病毒

在中国，许多外国公司正处于新冠肺炎疫情暴发期。包括食品工业和外包装在内的各种物品很有可能被新冠肺炎的空气污染，而新冠肺炎在低温环境下存活了很长时间。因此，进口冷链食品行业及其外包装可能成为携带新冠肺炎的跨境电商长途运输媒体。运输和运营过程中最重要的风险是没有发现食品行业本身造成的。进口冷链食品行业外包装表面的安全系数可以有效消毒，新冠肺炎病毒也可以灭活。消毒后触摸表面的风险极低。然而，病毒核酸仍有可能存在。如果经过消毒，DNA检测仍然呈阳性，人们不必紧张。

由于疫情蔓延扩散的全球性，国际贸易间短时间内无法快速恢复至往年水平。原因如下：

1海外订单无法快速恢复。短期内工厂无法百分百复工，这就使得无法完成海外采购的订单。

2航运海运线路减少，短期内也无法恢复，使得运输成本增加，清关提货等时间大大加长。

3国际环境的不稳定。例如中美之间的贸易摩擦会带来更多的不确定性因素。

个人建议今年暂时不去接触。

时间回到18年前，一个从深圳发往美国的小包，漂洋过海，可能需要一两个月的时间才能到达，而到其他国家的可能需要更久。

如今，一个从国内直发的跨境包裹，在下单后一礼拜之内就可以到达消费者手中，而如果依托海外仓，即日达或次日达已不是新鲜事。当海外消费者可以如此快捷实现跨境下单和配送，背后承托的是中国跨境物流企业正在努力编织的一张张看不见的网。

递四方，中国跨境物流第一方阵企业，正是编织这张无形巨网的企业之一，与中国跨境电商同步生长，相互促进的递四方，正踏入自己十八岁的成年礼。

中国跨境物流的领跑者之一、营收破百亿，是当下递四方最显眼的标签。而如果拆开解读，我们能看到更多。

领先

回顾递四方的发展，我们能清晰看到每一个重要的发展节点，领先始终是其中的关键词之一，发展领先，变革领先。

2008年是特殊的一年，2004年成立的递四方率先由传统货代模式进入跨境电子商务这一全新领域。2009年，递四方对接国际航空运力、清关公司、目的国尾程派送等链路服务商，同时引入新加坡邮政外邮资源，成为行业内自我改革创新的“第一人”；同年，递四方首个英国海外仓应运而生，再一次成为行业创新标杆，引领国际海外仓热潮。2020年，递四方再上新的台阶，全球营业收入首破百亿大关，GPN(Global Parcel Network )全球包裹递送网络和GFN(Global Fulfillment Network)全球订单履约网络两张网络的也搭建完成，而这两张网络正是递四方成为跨境物流领域龙头企业的核心竞争力。

不管是大刀阔斧革除自身与行业弊端，还是为了给行业注入发展的新动能，递四方在保持领先时还敢于不断的自我变革。递四方的领先不只在时间维度上，在发展深度上也始终一以贯之，拆解跨境物流的长链条，细化整个跨境生态的每一个节点，递四方始终走在行业前沿。

产品方面，对于跨境物流产品，递四方开创了跨境直发、仓发和跨境电商物流解决方案，这是递四方对于产品的理解和创新；运营方面，递四方在行业内首先提出“揽，仓，关，干，关，转，配”的物流全链路运营，并且把它切成四段进行运营，运营效率更高，也更有成本优势；政策和行业标准方面，从海关的9610到现在的9710、9810，1039市场采购模式，递四方都是相关政策和模式的积极参与者和践行者。

成立至今，递四方一直领跑行业，已经服务过100万+的跨境电商客户，同时拥有10000+名员工，国内50万+平米 *** 作场地，近100万平米海外仓，单日包裹处理能力达到1000万单，全球有超过100个分公司及办事处，2021年销售收入达120亿。

为何能长期领跑？递四方董事长兼总裁曹光用“创新”二字概括了递四方企业发展的核心竞争力，递四方的核心竞争力是根植于基因中的创新思维，递四方一路高速发展的过程，是一个不断更新迭代，持续创新的过程，她表示，不管是在创业时进入第四方物流这一赛道，还是进军到跨境电商物流这个领域，乃至第一个海外仓的搭建，创新的这种精神得到全方位展现。

战略

跨境电商的兴起，一头是国内旺盛的产能，一头是海外消费者不断增长的需求，架在中间的不只是电商平台等渠道，同时还需要依靠跨境物流，如何为行业赋能？ 在创新引领下，递四方始终清晰企业战略的定位。

第一，双网筑能，递四方在这18年里专注于两件事：一是盖仓库，二是把物流网络覆盖到全球200多个国家。不仅服务于自己，同时也给同行赋能；第二，多维增量，从to C到to B、从to B再到to C，同时再从to C到to C，在这个过程中，递四方服务的不仅仅只是一个维度的客户，而是多个维度的客户；第三，开放多元，强化加盟、资源互补、资源共享等合作模式，树立开放的理念、高瞻远瞩的宏观格局；第四，四方共生，求同存异吸引生态伙伴，实现客户、平台、伙伴、递四方的互利共生，共生共赢。

既有战略，便有布局，递四方深耕跨境物流，坚持战略引领，细化布局，搭建起跨境物流最为完善的网络之一。

首先是海外仓，在16个国家有近40个海外仓，总面积已经突破100万平米，在海外仓储管理上，也做到了行业前列；其次是物流配送网络，在全球可派送的国家和地区达到200多个，派送的斤数从0到2公斤，0到3公斤，0到300公斤不等；时效方面，国际上，从中国香港飞英国的派送可以做到次日达，欧洲很多地方7-10天之内就可以配送到，在国内，有华南、华东、中北和西南四大区域，做到国内的一线主流城市都会有递四方的仓储集货点，同时下沉到二线、三线城市。

战略与布局架起了递四方发展框架，除了创新驱动，还需要辅以技术赋能。 曹光介绍，物流是连接跨境电商链条的“脉络”，而跨国链路极长，快速发展的跨境电商对物流软件系统稳定性、硬件设备智能高效化都提出更严苛的要求，“一直以来，递四方持续专注底层技术的开发，深耕物流的数字化和智能化，坚持 科技 赋能，培养出了一支超过400人的产研团队，贴合实 *** 业务，自研一系列业务系统。同时，积极运用IT技术和大数据，实现核心业务系统云端化，凭借云技术加持，递四方总部与全球各区域之间的业务进一步实现实时联动，实现系统更稳定、响应速度更快。”曹光表示，递四方将持续不断加大 科技 投入，通过 科技 赋能，助力物流和电商发展。

未来

全球新冠肺炎疫情持续蔓延，对我国传统外贸产业造成了较大的冲击，而跨境电商行业成为我国稳外贸的一大新引擎。跨境电商产业站在了时代的风口浪尖，迎来了 历史 性的产业机遇，跨境物流将会成为构建全球商业基础设施的大动脉。如何助推跨境电商发展，将需要更多的中国物流企业带着“中国方案”走出国门。

除了机遇，持续不断的疫情也给中国企业增加了更多的不确定与挑战，后疫情时期，跨境电商物流存在的机遇与挑战在哪？曹光认为，当前跨境电商已经从粗放时期过渡到相对成熟的阶段，如何精细化运营、降本增效、提升客户体验感是现阶段不变的话题。

回归企业本身，面对后疫情时代带来的全新挑战，递四方将继续坚持与升级16 字战略—— “双网筑能，多维增量，开放多元，四方共生” 。以布局建设全球包裹递送网络（GPN）及全球订单履约网络（GFN）两张网络为基础服务能力，构建公司核心竞争力；多市场、多模式、多地域、多产品等多维度紧密布局，提升企业流量，编织全球网络，实现物流、商流、信息流的无缝连接；创建全球跨境电商优质生态环境，强化加盟、资源互补、资源共享等合作模式，以开放的理念、高瞻远瞩的宏观格局，求同存异吸引生态伙伴，实现客户、平台、伙伴、递四方的互利共生，共生共赢。

跨境电商 B2C 大趋势不可逆转，未来以消费引导生产的跨国定制化、柔性化应链生产和供给以及销售的时代已经到来，新一轮的全球贸易需要数字化、智能化的全球商业基础设施作为服务保障。

踏入十八岁的递四方再次先行一步，提出 “打造三张网络”三年战略，未来，递四方将继续深耕核心区域，打造国内揽分、跨境干线和海外仓配三张基础设施网络；并逐步整合形成一张全球智慧供应链大网；远期进一步升级为供应链+网络，肩负起“中国品牌”出海的神圣使命。 曹光表示，2022年，是递四方实现“打造三张网络”三年战略的开局之年，也是持续引领跨境电商物流第一梯队的关键时期。

未来，递四方要坚定落实新思路、新战略，在精细化运营，精细化管理的基础上，确保经营稳定、运营稳定、组织稳定的发展目标，稳中求胜、稳中求进，曹光表示，递四方将持续致力于打造全球领先的供应链公司，擦亮“中国跨境物流”这块金字招牌，推动中国企业实现持续的降本增效，助力中国品牌扬帆出海，走向全球。

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