乐学 京东购买手机激活可以七天无理由退货吗？
京东上买手机如果出现质量问题可以7天无理由退换货，并可15天（含）内换货。
一、“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天：
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
扩展资料：
京东自营商品7天无理由退货标准：
1、签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
2、如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。
3、部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货，详情请查看商品详情页介绍及售后政策。
参考资料来源：京东官网：京东自营商品7天无理由退货标准
京东自营商品售后服务运费规则：双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。对于商品质量或京东原因导致的退换货，由京东承担所有运费；您在京东商城购买的商品因个人原因办理退换货，将由您承担商品返回京东的运费，京享值大于等于20000的用户每月享受3次免费上门取件服务。商家原因（商品质量，错发，少件等）：商家承担运费；消费者原因（误购）：消费者只需要承担单向运费（消费者只需要承担寄回商家的运费）；七天无理由退货：有正当理由（少件）：由商家来承担运费、无正当理由（多拍）：包邮：消费者承担退货运费、不包邮：消费者承担来回运费。扩展资料：
退货方法如下：
1、首先，访问京东商城网站，登录帐号。
2、下一步就是在“我的订单”里，找到要退货的商品，点右侧的“退货”按钮。然后点击退货商品下方的“申请”按钮。若按钮为灰色，订单状态为订单未完成或尚不能退货，若需要可尝试联系客服沟通，与客服沟通后再进行下一步 *** 作。
3、最后就可以填写退货及联系人信息，再次查看退货申请，状态为审核时即进入退货程序，等京东派快递来取货即可。
要看你买的东西是不是京东自营的，京东自营商品都支持7天无理由退货，如果是第三方商家的商品，请查看商品的介绍，是否支持7天无理由退货。
京东退货相关规定：
1、如果货物由第三方卖方退回或交换，则需要将货物发送给卖方或邮寄到卖方的地址。 如果您选择邮寄，请不要使用EMS，SF或货到付款。 如果您由于个人原因不退货，京东将补偿运费。
2、产品出现问题，请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知京东，申请单由售后专业人员审核，期间您可能会接到售后客服专员来电询问商品状况。
审核通过后，如果20天内京东售后未收到您的商品，您的返修单将自动审核不通过。如有问题可重新提交返修/退换货申请。
3、京东收到货物之后，只要符合三包法及厂商授权的退换货或返修准则的，一律给予“返修”、“换货”厚着“退货”服务。
扩展资料：
京东退货注意事项：
1、等待快速电话通知可以取件。 提货时要注意包装和内部物品的完整性。
2、如果发现任何问题，请告诉快递员拒收寄回。
3、如果没有问题，请在快递单的签名上签名。
4、请注意，某些快递人员可能在快递送达之前在快递单上签名。 此时，请注意物品的质量。 否则会给以后的退货带来麻烦。
确认联系电话地址，主要是打开包装，确认购买的商品是否完好无损，如果情况不好，请拒绝签字。
可以退，只要不影响二次销售，同时有发票和保修卡等三包凭证，就可以退。
京东不予办理退换货的情况有：
一，任何非京东出售的商品（序列号不符）；
二，过保商品（超过三包保修期的商品）；
三，未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
四，无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
五，其他依法不应办理退换货的。
扩展资料：
京东的配送服务有以下几种:
211限时达
211限时达：当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10点前），以订单出库完成拣货时间点开始计算，当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次日15：00前送达。截至2013年12月31日，211限时达已覆盖全国40座城市。
次日达
次日达服务：在一定时间点之前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货的时间点开始计算），将于次日送达。除211限时达服务外，京东次日达服务还覆盖全国248座城市。
极速达
极速达配送服务是为用户提供的一项个性化付费增值服务，如用户选择极速达配送服务，需通过在线支付方式全额成功付款或货到付款方式成功提交订单后，并勾选极速达服务后，京东会在服务时间内，3小时将商品送至您所留地址的一项服务。极速达业务覆盖在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市。
京准达
京准达是京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如选择京准达配送服务，通过在线支付方式全额付款或货到付款方式成功提交订单后，将在指定的送达时间段内，将客户选择的属支持京准达服务的商品送至提供的订单收货地址。需对每张订单在原订单金额基础上，加收京准达运费（大件商品每单39元，中小件商品每单6元，若一个订单中同时包含大件商品及中小件商品，将同时收取大件商品及中小件商品的京准达运费。
夜间配
夜间配服务是为用户提供更快速、更便利的一项增值服务，如用户需要晚间送货上门服务，请下单时在日历中选择19:00-22:00时段，属夜间配服务范围内的商品，京东会尽可能安排配送员在用户选定当日晚间19:00-22:00给用户送货上门。夜间配业务在北京、上海、成都、广州、武汉提供服务。
自提柜
据介绍，京东自提柜可以提供全天不间断的自提服务，用户只需在下单时选择自助式自提的配送方式，所购商品则会第一时间送至自提柜，随后京东系统自动发送短信提示消费者取货。取货时，消费者仅需输入订单号和提货码，或直接扫描提货二维码，即可完成身份验证，在按提示完成POS机刷卡支付后，便可开柜取货。而龙江银行在每个网点都会配备服务人员，进行导购宣传，帮助消费者使用自提柜服务。
无人机
2016年11月10日，进入双11以来，京东无人机在宿迁、西安、北京等多地同时投入运营，这意味着继2016年618首飞之后，京东无人机在成熟应用领域又进了一步。
参考资料：
百度百科-京东
京东发错货了，可以联系商品页面处右侧的卖家，和卖家沟通说明情况，退回产品，让卖家重新发货即可。
可以自己退。如果想退货，你必须先确认收货后才能申请退货。第二十五条新修订法律的中华人民共和国消费者权益保护法规定，消费者购买商品和服务通过互联网、电视、电话、邮购或其他方式有权返回货物收据之日起七日内没有任何理由。
消费者退货的商品应当完好无损。经营者应当自收到退货商品之日起七日内，将消费者支付的商品价款返还消费者。退货货物的运费由消费者承担；经营者与消费者另有约定的，从其约定。
扩展资料：
对于卖家发错货的情况，还可以通过以下方式解决：
1、拒绝签收
向京东商户或客服解释拒收原因，协商赔偿。
2、如果你申请退货，你可以要求商家退货并要求退款。现在大部分网上商品七天内都可以免费退货，因为发错商品是京东商家的单方面责任，所以损失可以由京东商家承担。
京东快递可以退货，退货流程如下：1京东商城退货是需要先确认收货的，
确认收货之后进入我的订单页面，
然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。
2然后在点击“申请”按钮。
3然后会进入填写资料页面，
小编这里点击的申请是过期的订单，
是木有退货按钮！另外一个订单在退货状态了。
选择退货，
然后写上原因，上传物品的照片。
然后提交申请。
4申请成功之后手机会收到短信提示！
然后你按照短信上面的物品寄送地址。
喊快递来把物品寄出去。
5寄送之后会有快递单号的，
需要把快递单号填写，
登录京东的我的订单，
然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。
6然后在点击“查看返修/退换货记录”。然后在点击订单后面的查看按钮。
7然后在点击“填写发货信息”按钮。
8然后在认真的填写物流单号、
快递费。然后点击确认按钮。
9提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度。
10退货成功之后可以退款记录。整个退货流程就搞定啦。
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