京东的门店订单,第1张

关于这个门店的订单,想了很久了,今天写出来和大家分享一下。

京东的门店订单分为两大类,一类是第三方的,一类是叫做加盟商的。我们在购物的时候下单的时候其实是可以看到的,首先京东到家就是门店的订单哈,这个咱们要清楚,其次是在自营店里面购买的一部分商品也会是门店配送的订单

为什么作者今天把这两种订单拿出来说呢?最重要的是为了让大家知道,并不是门店的订单就很快,大家理解我的意思嘛?

门店的订单本质上是为了快速而产生的。但是在某些时候订单会特别奇怪地卡住了好几天不发货。咱们去咨询的时候,也是特别的无奈,不管是商家的客服还是京东的客服,对这部分的订单都觉得非常的难处理。原因是什么呢,是咱们被快速送达的概念给干住了,咨询客服的时候满腔怒火,就是,你们承诺的1小时或者2小时送达的,到现在都还未送,商家客服或者京东客服都不是愿意处理了。为了能更好地处理这部分的订单造成的影响,作者提供2种方案给到咱们消费者。

第一个是,重新购买补偿差价,补偿运费。针对的是非京东到家的门店订单。因为这个物流,商家客服还是京东客服还真的是催不动的,咱们讲讲原因哈。这部分的订单,发货是门店自己的,物流是门店和京东快递谈的或者是临时找的美团或者达达或者顺丰。这就导致一个致命的问题,商品出库没有根本保障,门店几点包好了,快递才能取,或者骑手才能取,万一包好了,快递下班了(京东快递的下班时间下午6点,揽件结束),只能等第二天。而门店的上班时间可不是24小时哈,这一点要和咱们消费者分享的,基本是9-18。所以咱们要平心静气地和商家客服或者是京东客服讲,取消这个订单重新购买自营店地其他商家地订单,切记哈,配送这一栏要避坑,看到门店配送的,重新选,然后和京东客服申请差价。

第二个是,耐心等待商品送达,并且申请超期地补偿,按照作者地经验,一般是按照10%订单支付金额这样子补偿京豆,胆子大地可以申请余额。

还有一个老生常谈的哈,和咱们消费者说说,如果特别着急预计在1-3天内使用的,找实体店购买,千万不要说自己没时间,现在的骑手平台多的是,代买服务很流畅。不太着急的商品,存货用的,可以在京东APP购买(生鲜除外,存货生鲜的都是另类)。

千万不要以:我就是冲着你京东发货快才买的这句话去要挟客服哈,感觉和小孩子一样,自己的生活去靠一个平台的话,人生是多可悲哈,多出去走走转转,实体店看看买买。

此外讲一个京东到家的订单,这部分的订单是三方商家的门店订单,基本上是外卖平台的小哥送的,记得自己的地址要选好哈,具体到小哥可以一下子找到的,拐弯抹角的地方,小哥是不愿意多耽误时间的哈,原因很简单的,小哥靠的是送单量拿钱的;还有就是电话未接到的,小哥也是可以在时效内取消订单的。及时查看物流,小哥的信息查看到之后电话打给他,告诉他怎么走,或者去找他。

题外话:咱们消费者在京东平台受到委屈的话,最好的办法是什么呢,把自己的商品晒单,并且追加评论,或者追加别人的评论。配送小哥不送货上门的,京东的可以直接在物流信息上面对小哥进行评价的,类似顺丰的小哥评价,物流信息是中通圆通韵达的,这个是真的没辙,较真的话,投诉他们总部吧。

1、用链接递交,链接: 京东的递交链接 ,然后递交这个订单,记得登录店铺主账号。

2、登录店铺主账号哦。

3、看订单状态,如果是待审核刷新下等2分钟,或者把那个店铺发给客服或者我去审核。

4、等审核完成状态就是待付款点击右边的支付按钮。选不要开发票,扣的款项到时候在报备后台申请。

5、付款成功了继续下一步,提示是这个。

6、如果找不到这个服务单,继续链接进去, 点这里进去下图界面 ,点击我的订单就可以去做确认的步骤了。

7、这里的确认按钮一起会出现4次,都点掉,直到订单状态是完成就可以哦,不然会影响授权和返那个订购费用哈。

8、这样子就可以了,上面的这个单号,和你等了界面的右上角那个店铺登录名字,都需要去后台报备的哈。报备步骤看文章末尾报备步骤。

附: esAPI如何授权京东店铺 ?

附: 质保金如何报备和退款 ?

在京东上写了差评我可以删除吗,京东评价买家也是有修改和删除的权限,如果卖家觉得评价评语不好,确实影响销量,可以直接联系买家沟通协商,让买家联系京东要求京东删除哈。
差评删除流程:
1 联系客户,让客户申请退款,退产品,只要把产品的价格全部退给客户,包括赠品,那么这个客户的差评,会在几个小时内快速删除;
2 在1的基础上,联系客户,客户不同意申请退款,或者故意给差评,在这种情况下,我们可以创建直赔,创建的时候,必须是全额退款。位置如图:
京东差评可以删除吗京东差评怎么删除
从这里进去,创建京东直赔,直赔的金额一定是商品的下单金额,才可以:
京东差评可以删除吗京东差评怎么删除
到这里,如果你认为结算了,差评可是删除不掉的哦, 还需要联系商家客服,进行订单报备,说明自己的处理情况。在店铺首页上方,点击商家客服


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乐在赚 » 京东的门店订单

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