跨境电商如何做好营销

跨境电商如何做好营销,第1张

一,搜集好的数据(customer data)
也许你有一个非常喜欢的咖啡店,你是它的常客,每日同一个时间你都会来这个小店进去坐一坐,咖啡师只抬头用眼睛瞄一下就能认出了你。有些时候你甚至都不用排队,走进去便有热乎乎的咖啡放在那里静静等着你。
在严格意义上说,这家咖啡店的例子很好地展示了在商业中利用客户数据提升购买体验的方式,对,就是通过认出重复客户(老客户)然后提供出加速服务。
我们把这个经历换成电商过程来看,那个咖啡师就是认识你的客户数据,在网上的话,这是一个系统,但目标殊途同归:即提供好的客户体验。
在内容营销里,这也许就是个性化的一种形式。它能够识别出重复客户并提供一系列该客户喜欢的商品或服务。线上商店收集到一定程度的客户信息时,这种提升购物体验的类型就会变得可能。
先知品牌认为事实上收集客户数据是获取所谓大数据的更步。但小型零售商不必过于专注与数据,只需要了解一些客户的行为习惯信息等,用来提升个性化的体验,预测销售趋势,提高转换率,以及完整产品价值(不是价格)。
2016年,去收集更多的客户信息,这些数据会让你的工作更加个性化。
二,使用你所收集到的数据
有数据不要等到来年用,现在就要开始整理使用。
举个例子,许多email 服务商都提供了一个带有电商订单数据的邮件列表。因此,你也可以这样,把在你那儿买了红色的婴儿毯的客户建立一个信息组。
现在想象一下,你打算把这个红色格子的婴儿毯进行打折出售,你真的像把这个含有25%折扣信息的邮件发送给哪些曾经全价购买过的而客户吗?当然不会是,这些就需要用到你搜集的客户数据来个性化这些折扣通知信息。
针对不同的客户有痛的销售信息,把打折信息给没有买过这些红色格子婴儿毯的人发送,而那些已经买过了的客户,也许很乐意看淡一个和之前购买过的商品相匹配的红色格子的泰迪熊。
据Experian几年前的调查数据显示,这种电子邮件营销个性化转化可能率能提高600%。
三,新的产品介绍
新年开头,要做好的营销计划,这其中包括新品介绍的安排活动。
目标就是给顾客提供一个新品的展示信息,这个计划包括营销接触点,社交媒体,邮件发送等。
另外,注意新品线上的产品应是迎合回头客或者吸引新客户为主题的。
四,特定主题商品的营销计划
尽管2016的圣诞,黑色星期五,网络星期一之类的节日还很遥远,但它们到来之前你一定要有一个应对特定日子的特定商品出售的计划。
比如,如果你在出售“Kiss me, I’m Irish”的t-shirt,那么你在3月17日之前就可能会有一个促销活动,到3月17日和3月18日开始清仓大减价。(3月17日为圣帕特里克节,以纪念爱尔兰守护神圣帕特里克。)
在这个促销活动力应当提前准备好事件营销,换句话说,设置目标,选择合适的日期,确保产品的进价和卖价都较为理想。对销量是如何提升的有一个清晰的了解,并找到更终是否完成目标的测量方法。
五,计划内容营销
遵循以下几点:
你的内容营销为谁而创建?
为什么要创建内容营销?
在创建和处理的过程中你有哪些资源可用?
如何突出自己?
一旦你找到了这些问题的答案,就可以开始考虑开展文章或视频内容的营销了。
六,邮件营销计划(酷鸟——客户营销)利用一手资源实现客户邮件群发,推新品,测评资源转化,评论维护更加精准简单,减少测评无畏的运营成本,高效运营
当你理清了何时进行新品上线,新品出售和公开内容后,就对何时以及如何展开邮件营销有一个完整了思路了。
更好再做一个自动邮件营销系列,比如受欢迎商品系列或售后系列,尽量寻找方法使销售或转化更大化。
七,广告计划
考虑一下你的广告预算,是否买了横幅广告位,是否在社交平台投放了广告,视频广告有没有参与?
八,提高网站的可访问性
更后的任务就是确保网站的可访问性,包括所有的潜在客户,使复杂的通道系统简洁化,都能使之轻松便捷地进入到网站。

跨境电商品牌推广渠道主要包括搜索引擎推广、海外社交媒体、视频营销网站、行业论坛、邮件推广、广告。

1、搜索引擎推广。目前主要推荐Google, Yahoo, Bing, 尤其是Google的SEO优化。全球前十大搜索市场份额中,有7家是谷歌和一些国家版本。搜索引擎主要关注关键词优化和广告同步。

2、海外社交媒体。国外有很多社交媒体,如Facebook、 twitter、 LinkedIn、 instagram等 ;所有这些都可以做到。建议首先覆盖主流社会媒体,建立公共主项,设置关键词,发布信息。

3、视频营销网站。比如youtube,视频营销需要一定的技巧, 首先是视频的拍摄质量,其次是如何布局关键词,如何写标题等。

4、行业论坛。通过Google或者其他方式,我们可以找到一些相关的行业论坛,在那里我们可以主动发表文章,从而达到推广的目的。

5、邮件推广。众所周知,外国人对电子邮件非常依赖,而有针对性地筛选有效客户,进行准确的电子邮件营销推广也是一个非常好的渠道。

6、黄页目录。世界上著名的黄页目录和国际著名博客书签约有100个。选择适合自己行业和产品的渠道,想方设法接触,无疑是一种低成本的海外营销渠道。

7、广告。对于跨境电商的推广渠道而言,广告渠道有很多,包括谷歌AdWords和Facebook社交广告。你可以根据自己的行业属性制定广告计划。

跨境电商的介绍

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算,并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品,从而完成交易的一种国际商业活动。

立体营销不单纯是广告投入和市场公关活动简单垒加,必须产生立体的效果

立体营销是指整合线上线下移动终端的全媒体营销渠道:长战略和短战略相结合,自销和经销相结合,品牌营销和商品促销相结合

包含了品牌策划,产品策划,网站优化,智能网站建设,及多种营销手段

1、 B2B模式

分为两个类型:信息服务平台和交易服务平台。对于信息服务平台来说主要是通过第三方平台进行信息发布或者信息搜索完成交易撮合的服务,代表企业有阿里巴巴国际站、生意宝国际站、环球资源。而交易服务平台则构建能够实现供需双方之间网上交易和支付的平台商业模式。

2、 B2C/C2C模式

分为开放平台和自营平台,开放平台通过实现应用和平台系统化对接,并围绕平台自身建立生态圈,代表平台有Amazon、wish、速卖通、eBay等大平台及lazada等小规模平台。而自营平台则对经营的产品进行统一管理,产品展示、在线交易并通过物流将产品送达消费者。

跨境进出口电子商务的项目定位技巧

1、看市场,找风口

做品牌定位其实就是做产品定位,选择一个好的产品,能让营销推广事半功倍。

任何一个市场,任何一类产品都有其成长周期,选择一个处于上升期阶段的产品才更容易成功,就像雷军说的,站在风口上,猪也会飞起来。如果选择了一个处于衰退期的产品,再多的营销手段也是徒劳。选对产品,找到风口是品牌定位首先要考虑的问题。

2、看自己,找优势

要做好品牌定位,必须对自己的优势和劣势有一个清醒的认识,即做到扬长避短。自己企业或产品的优势一定要继续发扬壮大,做自己擅长的事情,不能盲目跟风,不能看别人买什么也买什么,一定要结合自身优势,持续打造品牌影响力,在自己擅长的领域圈地为王。

社交媒体和邮件被众多企业作为推广产品的工具,这两种推广产品的限制性往往会很大,只有满足一定的条件,推广信息才会被用户接受。当面对多种推广工具的时候,很多企业都会忽略这个推广工具-国际短信。当国际短信作为企业推广产品及品牌的工具,它能达到怎样的效果呢?今日便借跨境电商行业为例,牛信云小编为大家讲讲。
什么是国际短信营销?
国际短信营销就是企业借助群发短信进行活动推广、消息通知、产品更新等信息通知。群发短信的优势之处就在于用户的成功接收率更高,企业所花费的推广费用更低。
国际短信营销方式被大多企业所接受,相比于邮件推广,人们会更喜欢国际短信营销。据数据显示,短信的接收率高达82%,而邮件的成功接收率只有20%。
跨境电商企业借助国际短信营销要如何做?
1 熟悉并了解群发短信需要注意的点
首先便是群发短信具备一定的字数限制,企业在借助群发短信推广的时候一定要注意这点。一条群发短信的字数最多是70字符,企业在撰写短信的时候,如果超出这个字数,将会按两条短信收费。企业在编辑短信的时候一定要注意。
其次便是特殊符号,企业在编辑短信的时候,如果加上特殊符号,用户接收短信的时候便不会显示,仅会显示乱码,这就容易给用户造成一定的阅读障碍。
最后便是短信标签,企业在撰写短信的时候,一定要加上标签,用户看到标签才会对短信更加放心,其次还可以起到宣传推广的作用。
2 收集并整理用户信息
企业推广收集用户信息的渠道肯定不止一处,在借助群发短信推广之前,企业可以借助牛信云云通信平台进行用户信息整理并归类,根据用户的喜好或消费水平或性别等因素进行分类,在推广的时候在根据不同类型的用户定制不同的推广方案,并执行自动化营销,推广效果会更好。
3 撰写推广文案
撰写文案就要花费点时间,文案的好坏直接决定着企业的推广效果是否优质。撰写文案首先便是要定好主题,一条短信应该只有一个主题,主题太多的话用户会弄不清楚企业推送的信息是什么。
其次便是文案内容需要具备一定的吸引力。如果文案内容千篇一律,相信用户也没有打开阅读的兴趣,相反,如果短信内容吸引力十足,用户也会更愿意点击阅读,碰到感兴趣的产品,还会进行进一步了解。
在优惠活动上企业的信息也要具备足够的吸引力,不管是满减还是折扣,一定要让用户觉得有便宜可占,与平时购买产品的价格相差甚远,并且机会难得,这样的推广才算是成功。
4 设定好合适的推广时间
企业群发短信不要随意设定时间,发送时间还是要进行规划的,如果选在用户忙碌的时间段,用户也没有太多时间去了解活动详情,还会因为企业的打扰而心生厌恶。如企业发送短信选在用户休息的时间段,这样便有更多时间了解活动详情,从而提高成交率。


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