乐学 跨境电商经验谈之ebay,亚马逊，wish，速卖通买家特点分析
这四个平台，ebay接触的时间最长，自然就先从ebay谈起了。之前文章不止一次说过ebay是全球电商的鼻祖，上面现在还活跃着大量超过十年的骨灰级卖家，当然对应的买家也可以叫骨灰级了，所以如果对ebay买家画像的话大部分应该是70,80后的中年，有着稳定的收入，消费更加理性。反应到购买行为上就是价格不是唯一的因素，高客单价的产品也有很大的市场空间，但一般都是按需购买不会冲动消费，一次购买多个产品的比例相对较低，但会形成用户粘性，经常会有回头客。这种买家特点在我的ebay店铺反应也很明显，没有哪个产品表现特别的突出，单个链接几百单就算是卖得比较好的产品，但能够出单的连接的比例较高。所以不管对于ebay这个平台和我自己来讲，每一个曾经消费过的买家其实都是一笔宝贵的财富，可惜随着ebay和亚马逊之间的差距越来越大，ebay为了追赶昏招频出，特别是橙联垄断了物流之后，产品的价格已经不存在任何优势，有钱的买家抢不过亚马逊，没钱的买家又不断地被速卖通和wish抢走，越来越瘦的骆驼慢慢可能只有骨头没有肉了。。。。
亚马逊现在已经完全抢了ebay的风头，而我自己对亚马逊也抱有很大的期望。亚马逊真正开始卖货是从今年4月开始，相比ebay1000多个SKU，亚马逊只有100多个连接，加上FBM少的可怜的流量，所以并没有出多少单，让我感受到信心的主要原因是超高的转化率。虽然没多少单，但亚马逊买家给我的感觉就是一个字：豪。。。。做亚马逊有一种开无人超市的感觉，自己只管上货，把产品，描述都搞清楚，剩下的就不管了。买家看中了就下手，没有什么搞价，基本没有售后，而且经常一买一大堆。比较豪的买家相对更加清高，能得到买家的好评真的是烧高香了，当然如果产品不好，差评是绝对少不了的。而亚马逊流量分配机制评价又占了极大的比例，加上决定买家购买行为的不是价格，而是坑位，所以就不难理解为什么那么多亚马逊卖家都喜欢不计成本的刷单了。因为亚马逊买家的土豪行为，同样的产品亚马逊店铺价格普遍要高于其他平台，加上自发货亚马逊不限制，可以选择更便宜的物流，所以亚马逊的利润要远远高于其他平台。现在还处于上货阶段，没有特别准求订单量，暂时没有搞价格战的想法，等未来产品都上齐了，真的可以考虑适当降价看能不能多吸引一些亚马逊的土豪买家[呲牙]
wish可以说是跨境电商的一匹黑马，网上有许多文章都分析说上面的买家都属于穷人，消费力比较低。其实这么说也有一定道理，因为当初有一大批卖家靠1+1模式（1美元卖家，1美元运费）体验了一把爆单的感觉。或许跟自己的产品有关系，我对wish买家的感觉就是：年轻。。。。年轻就有两个特点，一是确实没多少钱，但确实冲动，有了就敢花，不像ebay买家那样理性，所以1+1模式会爆。但我的产品却抓住了年轻人的第二个特点：真的挺冲动，wish店铺的订单最大的特点就是一人多单的比例是最高的。跨境电商最大的成本就是运费，一人一单和一人多单的利润是天差地别的，所以我的wish店铺的利润率也要比ebay高一大截。说了wish买家的好处，就不得不说wish买家的坏处了，白嫖的买家太多了。这也是wish平台惯的，买家有任何问题平台都是毫不客气的退款，卖家在平台眼中没有任何地位。以我对wish平台规则的了解，如果我在国外，基本上日常家用能在wish上买到的都可以白嫖了，刚开始的时候还经常找平台据理相争一下，被平台多次无视后现在我连退款原因都懒得看了。。。。该退退吧，反正只要总体赚钱就可以了，就当做好事便宜那些鬼佬了。
最后就是速卖通了。虽然速卖通仅仅接触了两个月，但作为一个拥有典型阿里基因的跨境平台，对于买家不用多少订单也基本可以懂个八九不离十。速卖通的崛起秉承了阿里的一贯手法，低价吸引用户，而且速卖通作为后阿里时代的产物，背靠阿里这个财大气粗的大树，促销手段简单粗暴就是平台送券+通过各种各样的活动让卖家做折扣，这么做成长的倒是挺快，但大部分用户的目的就是图便宜。所以，相对于其他平台来讲，速卖通的产品价格没有最低，只有更低。。。。所以速卖通上除了真正的买家之外，还会经常会有做小批发的国外卖家，还有国外一大部分做drop shipping的卖家都是把速卖通当成了首选。这就是为什么你经常看到速卖通上许多产品价格低到让人崩溃，但仍然有人在做的原因，他们真正的目的是那些批发的或者一下子买多个的买家。。。。
说的有点多，最后总结一下各个平台买家的特点吧。ebay---有钱但理性，伺候好了将来是可以吃老本的。亚马逊----土豪，好产品，好服务就会有好回报。wish----穷烧，大家就是做买卖，赚一把爽一把，惹不起的尽量躲着点吧。速卖通-----金钱至上的生意人，赚的都是辛苦钱，运气好碰到几个大老板还是能吃上几口肉的。。。。。嘉鸿学院小红叔分享一些经验给你~
特殊时期，也有一些特殊产品卖爆了。
疫情在家的人们，空闲时间更多了，有了更多闲情逸致来做工作以外的事情，回归生活。这可能也是美容和个护产品开始增长的原因，4月份销售额同比增长了近一倍，其中护肤品和沐浴产品是最主要的品类。在这些品类之外，蓝色和粉色的染发剂一直销售良好。此外，指甲油在亚马逊上的销量也增长了一倍多。
值得注意的是，现在越来越多的男性在网上购买美容产品，这个蓝海市场值得卖家们好好挖掘。比如剃须刀以及胡须护理产品都是热销产品哦~
宅家期间大家最渴望的是什么呢，一定是去拥抱自然、放飞玩耍了。对于拥有无敌大花园的美国消费者来说，有充分条件即使宅在家也有一百种方法玩出创意。
只需要充分利用起后院的户外空间，精心采购装备，在夏日的微风里，与家人好友一同在后院里露台BBQ、泳池里嬉戏。
从水滑梯里一起冲刺下来，与家人在新购入的园艺沙发里闲坐一会儿，共同欣赏打理后院风光，这些适合户外大空间的体验北美消费者又怎能错过。
夏天已经到来，而且隔离期间，人们养成了囤食物的习惯，这就离不开冰箱冰柜来持久保鲜。此外，欧美人真的不像国人一样，保温杯里放枸杞，“多喝热水”这句话对他们来说是无意义的，因为他们太喜欢喝冰饮了！
冰箱和冰柜，在欧美则更是长期有稳定需求的产品。近年来，产品向着小型、可移动的方向升级。
Mini冰柜、Mini冰箱、车载冰箱，这两年都是上升趋势很快的产品，据统计，整个Mini制冷设备市场规模有14亿美元左右。
因为示威活动在美国各地继续进行，自卫成为一些美国人的头等大事，亚马逊上胡椒喷雾的搜索和购买热度正在不断攀升。
根据MarketplacePulse的数据显示，一款价格为948美元的“maxpolicestrength”胡椒喷雾在6月1日上午一跃成为亚马逊体育和户外类的最热销商品，取代了短裤和T恤等通常的热销商品。而在疫情期间流行的能盖住鼻子和嘴的面罩排名第二。第一，选定目标市场；第二，选定产品类目；第三，选定产品；第四，选定供应商。
1、选定目标市场：首先，做出口跨境电商需要先给自己的目标市场做定位，分析客户群体，面向欧洲市场、美洲市场还是澳洲市场，针对的消费群体肯定是不同的，客户的消费习惯也是不同的，选定目标市场，才能选定产品类目，进而选定产品。
2、选定产品类目：确定了目标市场，就要去分析这个市场的客户群体，包括年龄结构、饮食习惯、业余爱好、节假日习俗等等，比如美国人大部分都很喜欢户外活动，那么一些户外用品可能会比较受欢迎；比如日本女人都很居家，那么一些家居类产品就会比较受欢迎；比如德国人很多都喜欢狗，养狗的人有很多，那么一些宠物用品可能就会更好售卖，等等。
3、选定产品：选定产品类目后，需要做的就是在这个类目里确定具体要卖的产品。可以在各大电商平台上参考一些爆款产品，也可以独辟蹊径自行开发产品。参考其它卖家的爆款产品，这种方式比较省时省力，但也永远只能跟在别人身后，获得的也是一些别人漏下的利润。而自己开发产品，必须基于对目标市场的了解和精准的分析，这种方式所冒的风险会比较大，但一旦成功所获得的利润也是相当丰厚的。如果能两种方式相结合，那就更好了。
4、选定供应商：确定了要卖的具体产品，就需要联络供应商了。既然是要做出口，那需要联系的肯定是国内的供应商。而国内的供应商多如牛毛，产品质量也是良莠不齐，擦亮眼睛，谨慎选择为上。避免出现因为质量问题而产生纠纷进而影响店铺信誉，也要避免因为供货周期太长造成产品库存空缺而产生损失。供货商也不能只选择一家，至少要有一家备用，避免一旦订单量骤然增多厂家不能及时供货。
跨境电商选品的核心要求：品质的商品，优势的价格，符合跨境销售特性，满足目标海外市场需求，突出自己的特色竞争优势。1在选定的产品类别中不要有巨型品牌。刚开始做跨境电商的时候，要注意选择产品的行业。如果这个行业有一个品牌是强势的，或者有几个巨头，那你就不要选择这个行业！因为这些产品都是巨头品牌垄断的，这个时候你就很难进入市场和这些巨头竞争。2选择流量大，需求高的类型。要卖出一个产品，你必须保证市场有这个需求。如果你不知道市场真正需要的是什么，可以在现有的市场中寻找。如果一个产品没有人感兴趣，没有搜索量，那就尽量不要尝试。3选择利润空间大的产品。在如今高流量成本、高运营成本的电商环境下，如果没有足够的产品利润，你不可能长久的坚持做跨境电商。一般来说，服装鞋帽、化妆品、家居用品、智能电子产品的利润都可以。新手不必追求跨境电商的爆发。只要产品有利可图，市场可以接受，都可以选择。4注意产品专利和版权。做跨境电商，一定要注意专利和版权问题。有些产品已经被品牌申请了专利，不能随便上架销售。如果无视规则，可能会被投诉，导致店铺关闭。跨境电商产品选择技巧1海外市场需求分析每个跨境出口平台都有自己的市场定位。亚马逊的主流市场在美国，全球速卖通在俄国、巴西等新兴市场，所以你要做好自己跨境店铺的海外市场调研。2浏览国外网站，选择热销产品。我们可以经常访问一些行业的网站，比如在Google中输入关键词搜索一些目标海外市场的网站，点击进入这些海外网站的热卖榜，尤其是那些款式最新的产品。跨境电商可以做的很多，但是有些是不能做的，除了这些都能做，1、食品是不让做的，2、仿真玩具 *** 支，3、管制刀具，4、带电池的产品，5、易燃易爆物品，6、客单价太高的产品不建议做，如果产生退货损失会很大，7、体积过大的不让做，一般平台都规定长宽高相加不超过150厘米，除了这些基本都可以做，我做了十多年的电商了，跨境电商也做了几年，希望能帮到您各大跨境电商平台流量越来越稀缺，之前多店铺铺货的方法在目前平台算法之下无以为继，盲目的从1688和国内平台数据搬家也无法打造爆款。老卖家不知道如何选择新品，打造属于自己的产品供应链。新卖家进入这个行业，完全不知道去卖什么，不了解国外目标国家市场需求。那么其实在目前竞争态势下，各大电商平台的选品就是最关键的因素。环球华品是全球领先的综合型产品与服务平台 , 面向全球跨境电子商务卖家，提供海量货源，一件代发服务。CB平台的产品包括服装、电子、手表、玩具、饰品、鞋子和户外用品等数以万计最受欢迎的产品线，每天以最低的价格上线新品和畅销品。跨境电商选品还是比较好选的，可以多种渠道对比后再进行选品，需要注意以下步骤：
一般说来，选品首先要做好基础分析。如果是开新店那我们要按照以下步骤进行分析，第一、确定好消费目标人群、进而对店铺商品进行定位、以便满足客户需求。第二、对自身资源进行分析，尽量选取对自身有优势的商品类目去做。第三、调研市场上、各竞争对手这边普遍的选品类目主要是什么，进一步实现商品的差异化。在进行选品时要合理进行分配，比如爆款、引流款和利润款要合理。关于怎么选品关键还是有实实在在的推送和实实在在的货源，商品质量才是立于市场不败的法宝。
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