乐学 京东被曝显卡售后不肯维修要原价退款，京东的售后向来都是如此霸道吗？
京东被保显卡售后不肯维修要原价退款，我估计也只有在显卡这一块，京东会态度这么恶劣，因为我没有购买过显卡，目前为止也没有遇到过京东客服推脱责任的情况。我个人觉得京东售后目前也只在显卡售后这一部分会比较霸道而已，其他方面倒没有出现太大的问题。
网络平台的售后服务一直都是一个兵家必争之地，为什么这么说呢？主要在现在网络购物平台竞争越来越激烈的情况下，哪一个平台的商家能够拿出不一样的服务，哪一个商家就能够获得最终的胜利。反之一个商家的售后服务如果做得不好，那么面临她的很有可能就是倒闭。消费者的眼光都是雪亮的，只要某一个平台出了问题，他们一定能够及时发现。
最近有的人发现京东显卡售后不肯维修，而且要求原价退款，这可以说是京东售后的一种倒退。先不论有没有其他因素存在，京东是做数码起家的，数码产品的售后本就应该做到全网最好，现在不仅做不到全网最好，而且还不肯维修，甚至要原价退款，这简直就是一种荒谬的行为。就算按照一般的售后来说也不应该出现这种情况，更何况不肯维修原价退款是强制性行为，并没有让消费者选择的空间。
我们不得不注意的就是，在显卡市场，原价退款本身就是对产品的一种贬值行为。消费者买到显卡的时候价格是比较低廉的，但是过了一段时间之后，显卡会涨到一个比较高的价位，这时候售后不肯维修并且要原价退款，并不退还显卡，这时候消费者拿着原价去买显卡，这不扯淡吗？毕竟显卡已经又涨了几个价位。用一些网友的话来讲，就是京东在显卡售后这一方面有做空的嫌疑，就是高价卖出，低价回收，原价退款不就是一种低价回收的方式吗？
不管怎么说，京东的售后之前都是挺好的，这处曝出了显卡售后不肯维修要原价退款的霸道行为，真的是前所未有！
拒绝了，没七折赔付一说。你把我的东西搞丢了，就需要赔偿。至于东西好坏是另外一码事，东西质量有问题，是让你售后的，在质保期内，你给我打折算哪门子的保修么？？
坚持咬定赔付一张同型号的新卡了，不行就去12315打官司了需要。
如果在京东自营买的，直接在京东网站我的京东返修退换货，找到显卡的订单号申请维修即可，京东自营的售后很好，并不需要消费者另外提供，但是原厂的条码用户不能去涂改或者撕掉，否则可能影响质保。如果的京东第三方买的显卡，也可以通过京东平台申请售后，如果想要寄回原厂质保那就得看这个显卡品牌的质保规定能否支持，是否需码了，不过码贴纸肯定是不能去撕掉或者涂改的。
近日，有网友爆料称京东售后不肯维修显卡要原价退款，引发了很多人的关注，同时也有不少网友晒出相关聊天记录或，表示自己拿去返修的显卡也被京东如此对待，甚至表示自己已经问过厂家，得知自己的返修卡已经修好寄回给京东，但京东仍然提议原价退款。由此可见，这件事确实存在一定的真实性。在我看来，我是无法理解京东这样的行为，毕竟用户的显卡修好后按正常逻辑来说要还给客户的，而且售后这种行为可以说是侵犯了客户的权益。
一、无法理解京东这样的行为
一般情况下，用户将显卡给售后，那么售后在显卡修好后是要将卡重新还给用户。毕竟这属于交易的一部分，也是消费者在购买显卡时应享受到的服务。可如今京东却要原价退款，确实让人有些难以理解。要知道，根据网上爆料的信息，用户返修的显卡并不是不能修好，甚至说不是不能更换新卡，但京东却在这样的情况下主张原价退款，显然并不合理，也不像是一家大企业和大网络购物平台应该会去做的事。
二、售后这种行为可以说是侵犯了客户的权益
刚刚也说到，有不少用户联系了厂家，得知自己的卡早就修好或更换好，但却一直没有回到自己手上，反而得到的是京东原价赔偿的提议。换句话说，卡其实是已经回到了京东手上了，但京东售后却像扣下这批卡，所以才会跟用户说原价退款。这种行为严格来说与强买强卖无异，是一种侵犯了客户权益的行为。再加上现在显卡的价格上涨了不少，很难让人不将这两件事联系在一起，也使得不少网友发出了京东是不是私自卖掉返修显卡，所以才没显卡还给用户的疑问。要知道，如果不是有其它原因，很难理解为什么京东在拿到显卡却不还给用户，反而要退款给用户的行为。
总的来说，我个人是没办法理解京东这种行为的。
最近有顾客表示京东显卡售后不肯维修要原价退款，京东这样做当然不合理，毕竟按照原价退款的话是比较低廉的价格的，现如今市面上的显卡价格早就已经不止翻了一个档次，拿着现在退款的价钱去买显卡，简直就是痴人说梦。消费者拿不回自己的显卡，同时退回的款项也比较低廉，这无疑会侵犯消费者的合法权益，也正是由于消费者感觉自己的利益受到了侵害，所以才在网上曝光。
京东这次售后做的真的是相当不地道，甚至被有的网友质疑，这是在做空显卡市场。京东回收显卡之后以高昂的价格卖出，然后以比较低的原价退款给消费者，中间存在着一个差价，接下来又有的消费者表示在京东上买到了疑似二手显卡，这两件事情一对应起来，就是京东赚取了一笔消费者把显卡退回售后的差价。说实话，这也算是一个合理怀疑，毕竟在真相没有出来之前，怀疑什么都是有道理的。
面对消费者的疑惑，京东直接就否定了做空显卡市场的说法，同时也会找到对应的消费者处理好相应问题，还希望更多的网友不要以讹传讹，否则将会被追究法律责任。我觉得京东的回应还是比较有诚意的，为什么这么说呢？起码京东也愿意解决消费者的问题，这才是一个正经大公司应该干的事情。
不管怎么说，在京东没有彻底解决消费者的合理需求之前，现在京东售后不给维修并且要原价退款都是不合理的。当然，现在京东表示已经可以开始维修了，而且也会针对消费者提出的问题进行改正，我觉得这还是挺好的，希望改正之后的京东能够合理对待消费者的权利诉求。
综合以上种种，就京东显卡售后不含维修要原价退款，这种行为肯定是不合理的，如果之后改正了并且能改得合理起来，那么才能收到正面评价。
日前根据新闻报道，某网友爆料。京东把客户要求返修的显卡倒卖之后，无法完成退换的承诺，因此导致了最后只能要求客户退款退货。这违背了京东原先售后的理念。但是根据我个人而言，我觉得京东平台的售后一直很不错，这次可能只是因为管理内部的问题，希望他以后能够好好整改。
一、京东售后由京东物流上门取件，而无需你将货物寄出京东售后一直由京东的子公司京东物流上门取件而不像其他电商APP一样需要自行将商品寄出，且自己负担邮费，这样有两个好处，一方面能够降低自身的沉没成本，将邮费省掉，另一方面由于是自己的物流，因此其办事效率十分迅速，因此上门取件的速度也非常快。这样方便又省时的售后，我相信很少有人能够拒绝。
二、京东大部分产品均支持7天无理由退货京东是最早支持7天物流退货的商品平台之一。虽然现在7天物流退货已经成为了各大电商平台的标配，但是过去7天物流退货，仅限于很少量的电商平台支持，现在京东已经对7天无理由退货的标准做了修改及不支持电子产品使用后进行期限物流退货，但是大部分的商品依旧支持此条款，因此京东APP的售后还是有相当的保证。
三、京东售后速度很快，大部分时候隔天就可以收到换新产品根据我个人的经验，在京东上购物，如果需要进行售后的话，当天联系，京东售后平台第2天就可以拿到换新货物，如果你当天上午联系的话，当天下午就可以有京东物流专人向你联系取回货物，这在全国所有的APP中应该是独一家了，就此而言京东APP的售后平台还是相当不错的。
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