乐学 京东缺货要扣店铺分吗?
针对商家延迟发货的惩罚是
店铺每周48小时揽件及时率≧95%的，延迟发货订单每单扣1分，每周不超过7分；
店铺每周48小时揽件及时率<95%的，扣7分。
延迟发货属于一般违规，扣分节点到25分，限制提报活动7日，店铺降权3日，参加考试，支付违约金6000元
针对买家的维权标准：据我所知是订单金额的30%，最高不超过500元。JDCOM的商店之间也有一些差异，比如商店的等级制度。不同的店铺有不同的店铺级别。有些商家想多了解一下门店层面。你认为JDCOM的商店水平如何？
你认为JDCOM的商店水平如何？
等级划分与JDCOM的千人搜索有关，是根据千人搜索和千人展示来划分的。JDCOM平台已经有了BI智能，但实际上倾向于个性化，比如JDCOM快递的DMP，JDCOM大推广页面的个性化BI智能推荐，JDCOM的海报横幅等等。
你认为JDCOM和JDCOM的商店水平如何？
主要分层的逻辑是以腰商为主，希望腰商能得到流量增长，有更好的交易。还有后续会大大支持尾商，这样流量会大大提高。
JDCOM有几个级别的店铺档次，总销售额三级类目下的类目做了区分，然后把同一个主业的所有店铺都集合起来。根据统计时间内下单的数量，分母分为五级。一般一级A+的店很少。
通常是一些大牌商品销量高的品牌店，可能只占总数的1%。二级A、三级B+和四级B说明腰商比例还是很高的。
刷关卡需要注意什么？
1创建一个与商店类别相同的新婴儿。刚开始的时候，把宝宝的价格定高一点，然后少留点库存。由于店铺级别是一个一个刷上去的，是级别之间的跨度，所以为了安全刷级别，你得一次过一个级别。
2但其实层级结构是需要销售来维持的，所以从根本上来说，一次穿越太多，是非常容易掉下来的，最危险的是容易被淘宝发现。所以，根据店铺层级的跨度设定一个目标，比如你离你要上升的层级还差销售额的话，设定大致接近这个数额，比如差2万。
3这个新造的宝贝售价2000元，刷10单就到了2万。让刷子每次支付2000元，同时高度模拟真实的购物过程。
如果你想更安全，金额不能定得这么高，那你就要创造更多的订单。对我们来说最保险的就是让老会员来做这个订单。只要质量好，折扣好，老会员还是愿意进货的。1、商品质量评分。京东商家想要在商品质量获取高评分是需要实际行动的，进货商品质量要好，款式要新颖，只有这样消费者才会给予好评，千万不要为了减少进货资金刻意去进低质量的商品，这样是不被消费者看好的。
2、商品详情页面描述。商品描述是非常重要的，现在很多商家描述的商品与现实产品完全不对应，这对消费者来说是非常反感的事情，所以描述一定要实事求是，不要作假，即使商品卖出去了，商家也很难得到好评，恰恰相反得到的都是消费者的不满。
京东店铺动态评分重要吗评分低有影响吗
3、京东物流速度。京东网店与其他网店不同的是它拥有自己的物流，送货快，今日下单次日即可送达，这是选择京东网店优势之一，当然在这板块的评分基本都是比较高的。
4、退货换货处理。无论消费者是退货还是换货，京东店铺客服都应及时处理且语态要好，京东产品是好是坏商家都有体验的权利，千万不要为了商家退货等问题而故意怠慢消费者，这样只会给店铺带来很大的弊端。
这个要根据情节判定，25分到100分不等。
《京东开放平台卖家严重违规管理规定》基于《京东JDCOM开放平台卖家积分管理规则》制定
1、出售假冒商品：是指卖家出售假冒、盗版商品的行为。出售假冒商品且情节严重，每次扣100分。为保护消费者权益，对违反本情形的卖家，京东视情节严重程度采取市场管控措施（包括但不限于店铺屏蔽、限制发布商品、公示警告、关闭店铺等）。
2、出售未经报关进口商品：是指卖家出售未经正常中国海关报关程序的进口商品。出售未经报关进口商品的，每次扣100分。
3、盗用他人账户：是指卖家盗用他人京东账户，涉嫌侵犯他人相关信息、财产权的行为。每次扣100分。
4、骗取他人财物：是指卖家以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。每次扣100分。
5、泄露他人信息：是指卖家未经允许发布、泄露、散布他人个人信息，涉嫌侵犯他人隐私权或人身权的行为。每次扣50分，情节严重的每次扣100分。
6、假冒材质成分：是指卖家对商品材质或成分信息的描述与买家收到的商品完全不符，损害买家合法权益的行为。每次扣25分，情节严重的扣50分，情节特别严重的扣100分。
7、扰乱平台秩序：是指卖家通过不正当方式，刻意规避京东平台规则或市场管理措施的行为。每次扣50分，情节严重的每次扣100分。
8、使用不文明语言：是指卖家在沟通过程中或者在评价以及补充回复中等使用任何形式的有人身攻击、侮辱性等不文明的语言。每次扣25分，情节严重的扣50分。
9、虚假交易：是指卖家通过不正当方式提高在京东开放平台商品的销量或提高店铺评分（即“炒作”行为），妨害买家购物权益的行为。每次扣25分。
10、虚假宣传：是指商家通过文字或等方式明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息，使买家对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等产生误解的行为。每次扣25分，情节严重的每次扣100分。
11、发布违禁信息：是指卖家发布《“京东JDCOM”禁发商品及信息管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息的行为，依据《“京东JDCOM”禁发商品及信息管理规范》执行。
12、发布非约定商品：是指卖家通过京东开放平台发布或出售未经京东开放平台许可的品牌的商品的行为。每次扣25分，情节严重的，每次扣100分。
扩展资料：
案例还原： 客户A于11月3日下单购买商品，11月4日显示已经发货，但是之后物流信息一直未更新，客户于11月23日申请交易纠纷处理，纠纷单如下：
经过京东交易纠纷专员核实，此单物流信息一直未更新，且目前已无货，判定为“延迟发货”，按照京东POP平台卖家积分管理规则，将扣除该商家积分1分。
此外，该商家未回复任何有效信息，未及时联系客户积极处理，也违反京东POP商家管理规则。
参考资料来源：京东卖家论坛-POP交易纠纷卖家违规处理规范
店铺层级对店铺的发展影响很大，而京东店铺的层级分为五个等级，分别是a+、a、b+、b、c。在其他条件不变的情况下，店铺层级越高所获得的免费自然搜索流量就越多。新品的流量也是影响店铺层级的因素之一。如果店铺层级比较高新品获得的展示就多一些。参考来源：京东店铺层级的影响因素是什么？
1、通用型京东好店认证要求：
参与认证商家类型：京东开放平台商家；
认证周期：每周二进行认证。每14天认证一次，有效期14天。
认证标准：请对照下述图表
注：若商家存在通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评论或成交金额等，造成妨害、干扰消费者购物权益等影响的，则判定为商家诚信度不达标。
通用型好店特殊要求：
（1）全球购店铺暂不在认证范围内；
（2）店铺内出售婴幼奶粉、奶瓶奶嘴、婴儿尿裤、香水、面膜、底妆、乳液面霜、洁面、爽肤水、精华、瑞表、欧美表、日韩表、箱包、钱包、男士腰带/礼盒、太阳镜/眼镜框、跑步鞋、篮球鞋、板鞋、拉拉裤、牛仔裤、POLO衫、运动裤、白酒、红酒、机油等三级类目下任意一件商品的，店铺类型为：厂商直营旗舰店，方可参与认证，京东另行审核的特殊情况除外。
（3）图书类目店铺，非旗舰店的商家，开店时长需≥180天。
（4）经营男装、女装、内衣、服饰配件、流行男鞋、时尚女鞋类目的店铺，店铺中在售SPU的丰富度需符合同类目店铺的平均水平，以保证消费者逛店体验。
22特色型京东好店认证要求：
参与认证商家类型：一级类目为厨具、家居家纺类商家；
认证周期：自系统上线日起，每月10日认证一次，每次认证的有效期自当月10日到下个自然月10日；
认证标准包含：基础指标项、认证项、已启用服务项，请对照下述图表
注：1如出现店铺资质、商品缺陷、假货、侵犯第三方知识产权、京东抽检不合格、行政机关抽检不合格、客诉发生后京东核查资质不通过等违反平台规则、合同约定情形，京东有权根据情况严重程度取消相关认证打标，且京东有权随时调整认证标准，并根据认证标准调整“京东好店”及相关标识的适用范围。
2如商家同时通过了通用型京东好店的认证和特色型京东好店的认证，则按照通用型京东好店认证的相关认证标准执行。
更多详细标注请参照京东开放平台风向标新版解读
扩展资料：
京东好店的评选需要以京东平台风向标为维度对店铺综合服务能力进行评分排名（以下简称为评分排名），将各二级类目中评分排名前10%商家并结合基准要求（详见京东开放平台风向标解读）甄选出来，在店铺的PC/APP/微信手Q/M端进行好店认证打标的店铺，具体标准以京东要求为准。
京东好店分为通用型京东好店、特色型京东好店两种。通用型京东好店是对各二级类目中排名前10%商家结合基准要求甄选出来的店铺；特色型京东好店是基于不同品类的特点，通过差异化的评选标准（详见特色好店认证标准）及所具备的特色化服务等维度甄选的特色好店。
参考资料：
店铺星级的前身为店铺评分（DSR）。店铺星级是根据商家店铺的风向标排名对店铺进行的星级评定。即店铺星级能够反映出店铺风向标表现水平。参考来源：京东店铺星级的评定依据是什么？
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