730天冲刺路！从跨境小白成为Shopee官方代运营伙伴

短短2年时间，初入跨境、舍弃铺货、切换品类、精细运营，成功帮助十余家品牌店铺不间断出单！

2018年，因一款手机在跨境市场的爆卖，三位理工男意外合伙开启跨境电商创业路。他们聚焦于东南亚市场和当地领航电商平台Shopee，一步步从小白卖家成长为优选卖家、商城卖家。同时，凭借热爱思考和积极钻研的精神，他们在调研选品和品牌运营推广中形成了一套独特的方法论，就近打通了一条可供品牌快速出海的淘金快车道，也因此，进阶为Shopee平台首批官方代运营服务商。

在这条赛道上，他们已赋能超过10个品牌快速出单崛起，其中更不乏高客单价品牌及知名国货品牌。

在强大的裂变作用下，未来也将有更多品牌会从他们手中逐渐崛起……

结识跨境电商，源于一个爆款。创始人之一的王光回忆道：“早期，我们三个人同在一家公司从事手机研发工作，当时，公司的一款手机成为了跨境爆款，卖出几十万台，远超线下门店的销售业绩。让我们十分震撼。”基于此，感知到跨境电商爆发力的三人，怀揣着过硬的研发技术和创业发家的满腔热血，正式于2018年3月注册成立了上海垚圭电子商务有限公司。

明确了跨境战场，又该朝哪方发力？与其他卖家一样，王光通过跨境论坛、雨果跨境以及卖家群体的经验分享积极获取行业资讯与潜在商机，当他们发现所有的商机都同步指向了东南亚市场和Shopee平台时，三人便开始毫不犹豫的筹备开店事宜，果断进驻。事实证明他们的选择是正确的，即便最初仅能利用本职工作之外的休息时间运营店铺，当他们仍在不到3天的时间里，就实现了第一件高客单价商品的店铺出单。

然而，随着Shopee店铺逐渐步入正轨，当时的王光却面对了另一种选择。“其实在Shopee的店铺刚步入正轨不久，我就收到了一份来自某上市公司总监级别的offer和一家工厂管理的offer，我也纠结了几天，思考是不是要现在就停下来，降低试错成本，回归职场。毕竟当时我也不能保证自己一定可以成功，未来依然充满了不确定性，”王光感慨到，“不过后来也是凭借着满腔热情，觉得既然店铺已经稳定出单了，那是不是可以再试试看，自己到底还能在这条路上走到多远？所以我回绝了两份offer，专心投入到Shopee店铺运营中。”

作为半路出家的跨境小白，面对复杂的选品没有一点头绪：“刚入门的时候，对跨境电商其实是一知半解的，很多时候都是跟着感觉选品。我们认为中国的工业基础好，又是制造大国，肯定不缺货源，所以决定早期先以‘杂货铺’的形式进行测品；过了一段时间，也是从市场和买家的反馈中，我们发现铺杂货其实很难在市场深耕，于是在2018年9月，我们决定将选品方向调整至精品类目，着重发力3C产品。”

近一年的精品布局，得到了丰沛的回报，这让三人更加确定了Shopee平台的赚点。亲身尝试颇有成效之后，他们开始尝试洽谈一些其他品牌的代理权，谋求更加多样性的发展。

有别此前偏向于满足男性需求的品类，2019年他们将目光瞄准了女性配饰类目。

王光表示，他们希望能够找到符合东南亚市场需求，且当地消费者接受度高、复购率高的产品。因此，他们决定从消费者的购物偏好为突破口，着重关注价格，品牌和产品风格。

围绕价格这个核心因素，三人分别找了高客单价、低客单价2种级别的品牌产品进行尝试，结果一战双赢，短期内品牌出色的业绩表现吸引了Shopee客户经理的注意，王光团队所扶持的品牌受邀加入Shopee Mall，即品牌商城，以获得更多有高质量产品需求的东南亚消费者的喜爱。

“Shopee Mall的审核过程很快，加入后平台也搭配着为我们提供了一些资源，产品曝光度和品牌知名度得到了显著的提升。同时，背靠品牌商城的强力背书，消费者也更加信任我们，连续好几个月，印尼和越南站点的单量月增长率都达到了30%以上。”王光介绍道。

连续几个月的敲定品类，合理选品，精细运营外加Shopee Mall的品牌加持，让王光意识到这种模式的可复制性。正当他们期望尝试以第三方的身份赋能更多品牌出海东南亚时，2020年6月，Shopee适时推出的官方代运营服务商(Shopee Partner)认证计划，映入了他们的眼帘。一拍即合下，垚圭成为了Shopee首批3家官方认证的代运营机构中的一员。

谈及发展品牌代运营的契机，王光坦言还得从创始团队自身的经历聊起：“虽然我们有10年的手机研发技术、社交圈子的沉淀、供应链资源等等，但是如果想要真正从0-1产销产品，不仅需要投入大量的人力物力，我们也并不具备抵抗研发风险的实力。而联想到国内的电商环境已经成功孵化出了一套完整的、精简的品牌运营链路。我们便开始考虑，是否能以获得品牌的授权或代理的形式，捕捉品牌出海的利润升值空间。”

回归到代运营的双方，中国品牌因缺乏东南亚当地的运营经验急需专业支持，而王光团队又具备这样的运营实力，同时背靠Shopee一站式跨境卖家解决方案，他们可以为有意出海南洋的中国品牌提供包括初期开店、售前售后、仓储物流对接、日常运营管理、营销推广等等的全方位托管服务。而Shopee平台也会联合官方代运营服务商定期开展培训及沟通会议，及时调整品牌策略，以便于他们更加清楚的了解当地市场，爆单东南亚。

感同身受，是王光回应代运营优势的答案。“所有中小卖家走过的路，品牌商城卖家走过的路，我们都走过。现在我们已经积累出了一套完整的经验方法，这是大多数品牌都可以直接套用的模式，可以帮助他们避免很多问题。”而当问及想要和什么样子的品牌合作时，王光却直言无需多知名，他们还是希望找到那些真正脚踏实地用心做好产品、配合度高的品牌，能够在合作共赢的前提下，相互信任。有时，他们甚至会选择无偿投入代运营服务商应当获得的20-30%利润用于品牌推广，只为能够更快速的推进品牌出海，提升品牌知名度，真正帮助品牌走近东南亚，走进消费者的心中。

日常生活中，或许我们都被问过这样一个问题：“品牌出海，什么时候最合适？”而王光的答案很简单，品牌出海当下最佳。

疫情间欧美市场衬托下，东南亚呈现出的全新蓝海风貌，现存卖家日出千单的销量实证，亦或是东南亚市场的巨大消费潜力……这些案例和数据，都一一佐证着东南亚市场的强劲爆发力。东南亚已经不是十年前的那个样子了，甚至近几年，随着移动数字化和互联网的发展，东南亚市场的变化都尤为巨大。

王光举例道，“首先，十年前的推广成本和方式，与现如今截然不同，十年前想要入驻东南亚市场，可能品牌只能投一些明星广告、户外广告或者地推广告。但现在，东南亚电商刚兴起不久，自媒体和网红经济让推广成本变得更低，相同的营销结果下，海外推广成本可能只是国内推广成本的1/10，如果卖家现在没有入驻，未来的准入门槛和投入成本可能需要更多；其次，海外的消费者除了一部分华人，对国内品牌基本没有概念，消费者往往有‘谁先进市场，我先知道谁’的先后原则，买了一次产品，如果质量不错，对于品牌的印象就自然而然的产生了；如此一来，如果三年以后国内大牌才选择出海，届时可能只能成为东南亚的‘三线品牌’，而义乌那些嗅觉灵敏，早先出去的‘小品牌’。或许已经通过率先抢占消费者心智，成为了当地的一线品牌。”

打通渠道铺设和出海时机的疑问过后，让我们来探讨一下卖家关心以及容易误解的话题：高客单价产品，在东南亚是不是卖不动？

其实，从垚圭入驻Shopee Mall的出海实践来看，答案是否定的。而这点，也能从去年下半年的几次大促爆单增幅中得以证明。

“高客单价不是卖不出去，我们代理品牌的客单价高于平台平均客单价的3倍，但依旧能够保持出单，且销量还不错，”王光接着说道，“其实，所有国家的市场消费都一定是会分级的，一定都是低价的消费者更多，但是高客单价的购买人群、追求生活品质的人群也一定会占有相应比例。”

“所以说，以直播带货这一途径为例，依据不同需求层次人群来看，高客单价产品的获益程度不见得就比低价产品差。事物总具有两面性，虽然在销量数字上高价高利润产品无法与低价产品匹敌，但在销售总额、利润及售后人力成本上却能占到优势。这也就是众多高客单价高利润产品存在的理由。但另一方面，由于具备高消费能力人群的时间成本较高，观看直播人数相对较少，因此，如何在有限体量下提高直播转化率，是高客单价品牌面临的主要难题。”

由此，王光提醒布局高客单价的品牌一定要注意以下事项：

物有所值： 这是第一点，也是最重要的一点是，产品质量要有保证，要符合单价事实；

摆脱低价竞争： 最好的方法是对整个产品的描述、以及广告都进行高级别的美化与优化；

摆脱恶性竞争： 以Shopee为例，如果品牌想要跳出低价竞争的圈子，可以选择以产品为导向，夯实品牌竞争力，快速入驻官方商城。

在王光看来，做高质量产品，绝对不应该单单是价格高，产品本身也必须要做好。当卖家积累了足够好评之后，这些好评可能也会吸引原来属于低客单价那些消费群体关注。即便产品价格可能更贵，可能会花费半个月的工资，但因为产品生命周期更长，而且品质更好，他们也会有这样的意愿进行尝试。

品牌出海正当时，无论是运营不足亦或资源有限，只要品牌有所愿景，愿意深耕，那么必然能从出海东南亚的经历中收获爆单满满！

（文/雨果跨境 钟云莲）

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跨境电商最近很火爆，但是说实话一个行业太多的人鼓吹他火爆反而会不好做。真正赚钱的方法没有人会把核心告诉你的。

其实今年跨境电商是比较难做的一年。老老实实干店铺不如去上船。上船的意思是现在跨境货运的工资是真心高，看了营业报表，货运公司去年今年几乎都是成倍甚至几倍的利润增长。还有就是割韭菜的培训机构，他们赚的确实不小。有个培训机构跟我学了4天跨境，回去就招了100多个学员，每个学员收费还不低，1万以上。比做店铺赚钱多了。

今年受限于汇率，跨境电商的利润也开始不美丽。那么今天放假，聊聊我这几年干店铺见过或者做过的真正跨境电商赚钱的模式吧。仅聊做跨境电商店铺，不聊服务商。服务商不要喷我。

跨境电商无非就3点核心，产品，运营，物流。这三点一般大卖会搞定2点以上。小卖抓住一点就可以生存下去。

先说产品，产品就是你有优质的供应链。这个供应链要求2点，1，同等质量你价格优势。2，你拥有爆品研发的能力，同时注意专利保护。玩明白这点的通常是大点的工厂，他们的价格优势几乎是碾压的。任何一个平台，如果你能做到全网最低价，那么运营水平次一点也无所谓了。爆品研发能力就是你在卖爆的产品基础上，去根据用户满意度去升级改造，从而避免价格战，创造利润。

以运营为核心的，通常这种团队比较好玩，要么是几百人要么是10几人。几百人的团队一定有一种简单暴力做爆款的方法。因为他们赚的是人效比。太复杂的模式不容易复制。这种团队通常会有多平台，多品牌。很少去单一做一个平台。第二种模式，10几人的团队通常是深耕某一类产品或者平台。玩的特别精细，当然新人上手也比较慢。去年受邀去山东一个跨境做的很差的县讲课，意外发现了一个95年的小姑娘，带着团队在县城里，20多个人，做亚马逊就1个店铺，3个站点。我去的时候她说做了2000多万交易额了。讲课匆忙，没细看店铺，但是我是有点相信的。

其实运营的核心很好理解，供应链前期大家差不多的情况下，就要拼拿流量的成本。所以这是运营技巧的比拼，同时也是时间成本的比拼。你可以做付费流量，也可以做免费流量。甚至有的上去就做测评。但是总归要回到利润上，就是你的拿流量成本如何比别人低。

物流商我见过玩店铺赚钱的通常是店群。因为他们本身物流价格有优势所以也算降低成本的一种。一个朋友400多家虾皮，去年赚的不少。一共10几个运营。而且后来做了一件代发，快速吸引了2000多家商家，直接一件代发赚的就起飞了。

这三点打通一点是成为大卖的标志。对于小卖，我建议先自己的资金量。如果做跨境手里就有2,3万块钱，那么就别入行了，真的很难周转。跨境的账期压死人。

小卖的出路是寻找蓝海产品或者蓝海平台。一个3个人的团队，做了一款DIY的产品，前两天我查到这个产品，整个速卖通3个卖家在卖。大家也不打价格战。每个团队每天6000美金左右，大家很和谐。前段时间我们交流，我说你不买个机器生产啊，他说机器太贵，现在半机器半手工。绝对保证利润。小卖想的是赚钱，要利润率率，少跟大卖直接对抗，因为核心的3点你打不过的。所以选择平台，然后在选品。选平台就得看平台的客户是谁，因为各个国家的禁忌风俗真的差别不少。

先写这么多吧，不知道大家还见过哪些赚钱的模式，可以交流下。

1、天猫国际

模式：保税进口+海外直邮

天猫国际是阿里巴巴集团在2014年02月19日当天宣布正式上线的，天猫国际主要是为国内消费者直供海外原装进口商品。入驻天猫国际的商家均为中国大陆以外的公司实体，具有海外零售资质；销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经中国海关正规入关。

W2所有天猫国际入驻商家将为其店铺配备旺旺中文咨询，并提供国内的售后服务，消费者可以像在淘宝购物一样使用支付宝买到海外进口商品。而在物流方面，天猫国际要求商家120小时内完成发货，14个工作日内到达，并保证物流信息全程可跟踪。

2、网易考拉

模式：深入货源产地直采

网易考拉是网易旗下以跨境业务为主的综合性电商，于2015年1月9日公测，销售品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等。

网易考拉主打自营直采的理念，在美国、德国、意大利、日本、韩国、澳大利亚、香港、台湾设有分公司或办事处 ，深入产品原产地直采高品质、适合中国市场的的商品，从源头杜绝假货。

保障商品品质的同时省去诸多中间环节，直接从原产地运抵国内，在海关和国检的监控下，储存在保税区仓库。2018年6月，网易考拉海购宣布更名为“网易考拉”，宣告进军综合电商市场。

3、洋码头

模式：直销+直邮+直购

洋码头，成立于2009年，是中国海外购物平台，满足了中国消费者不出国门就能购买到全球商品的需求。“洋码头”移动端APP内拥有首创的“扫货直播”频道；

而另一特色频道“聚洋货”，则汇集全球各地知名品牌供应商，提供团购项目，认证商家一站式购物，保证海外商品现货库存，全球物流护航直邮。现阶段，驻扎在洋码头上的卖家可以分为两类，一类是个人买手，模式是C2C，另一类是商户，模式就是M2C。

4、京东全球购

京东全球购是京东在2015年开启的跨境电子商务新业务，旨在为用户带来更优质更多选择的海外商品，让您足不出户购遍全球。京东全球购商家承诺出售均为100%海外原装正品，并承诺提供“正品保障服务”，一旦全球购商家被发现出售假货及非原装正品商品，京东全球购有权立即与商家终止协议，并对买家进行赔偿。

全球购选购商品均从海外或保税仓发至您手中，配送物流稳定可靠，比一般国际物流周期短。京东全球购为用户提供7天无忧的国内售后保障，如发现商品有质量问题，用户可在收到商品后的7天内提交退货申请

5、唯品会

模式：海外商品闪购+直购保税

唯品会（NYSE：VIPS）成立于2008年，在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品时尚特卖模式。

唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。截至2018年第四季度，唯品会已连续25个季度保持盈利。

2019年7月10日，唯品会宣布，通过香港全资子公司Vipshop International Holdings Limited，与杉杉集团有限公司和宁波星通创富股权投资合伙企业（有限合伙）在上海签署收购协议，以29亿元人民币现金收购杉杉商业集团有限公司100%股份。

叫跨境电商代运营。假如你公司里有一款产品想在亚马逊里运营，但是由于不会亚马逊运营以及清楚平台的规则，那么就找一个提供专业跨境电商代运营服务公司，由他们完成产品的运营销售，你支付服务费以及根据销售额来收取的佣金，跨境电商代运营的模式就是这样的。
这种模式意味着客户完全将产品委托给跨境电商代运营公司。为了增加彼此的信任，客户需要了解跨境电商代运营公司的工作都有什么内容，以促进和维持产品进入良性销售生命周期。
跨境电商代运营服务可以帮助企业有效降低经营风险和试错成本，获得更专业的服务；企业可以通过跨境电商代运营公司快速进入跨境B2C业务，在短时间内对跨境电商平台和当地市场逐渐深入了解，并能帮助企业在以后的跨境电商上进行产品开发、市场渠道开发各方面打下良好的基础；可以渐渐地建立企业的品牌和传播；通过代运营来建立和培养属于企业的运营团队。

每家公司所研发的电商系统费用各百不相同，不过大体可以按照客户划分为：跨境大卖家和跨境中小卖家。
作为一个跨境度大卖企来说首先考虑不是系统的价格，而是系统的功能能不能满足企业和业务需求，也就是系统的功能必须是强大且稳定。对于跨境中小型企问业买来说，系统功能不需要太强大，需要价格比较合适，功能又能满足的跨境erp系统答。所以很多的企业基本对于中小型企业是按照功能模块来进行购买的。
对于系统功能有要求的客户，可版以看一下易仓充值版ERP系统，按单收费的购买模式，系统功能全开放，按需购买，更好的节约了中小型跨境企业的预算成本，同时也全方位满足了业务和企业的系统需求。

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