在京东买的面膜打开发现有一滴血样的东西可以告他们吗?
用不着告他们,直接换货就可以了。
卖家发给你的产品有质量问题
按照合同法的规定
你可以要求退货或者换货
如果你还需要这张面膜
你就和卖家客服联系进行换货
同时来回的快递费由卖家承担
一般情况下,那张有问题的面膜是不用再寄回去的
一是因为有质量问题的面膜不能再用
二是寄回去就浪费快递费。
所以,卖家会寄一张新的合格面膜给你。
不能。质量问题找商家调换。
京东商品退货流程:
1,点击你的京东商城页面,进入里面可以看到你最近的购物清单。
2,如果该商品在规定的保修,包换时间范围,是可以点击某个商品的申请返修,退换货功能。
3,我们点击这个位置,出现申请的字样,然后可以看到‘’申请售后服务。
0条评论