乐学 消费者怎么投诉京东商家？
2、投诉京东自营店的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。
3、投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。京东上买到假货可以获得三倍赔偿。买到的假货是一般物品，可以获得三倍赔偿。买到的假货是食品，可以要求十倍赔偿。按着京东假一赔三的原则就会给咱们进行一个三倍赔偿。
对于假货，各大电商平台都是严厉打击的，毕竟假货侵犯了品牌方和消费者的权益。如果我们在京东平台买到了假货，能不能要求几倍赔偿呢感兴趣的朋友不妨接着往下看。
一、买到假货可以申请几倍赔偿吗
可以
京东买到假货可以获得三倍赔偿。买到的假货是一般物品，可以获得三倍赔偿。买到的假货是食品，可以要求十倍赔偿。根据食品安全法规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿外，还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
某某东之前说谁在京东买到了假货那就是捡到宝了，做京东赔付的也是根据这一规则去做的，也就是说我在京东上买到了一个假货，我就可以正常的去维权。京东会给咱们解决这个问题，按着京东假一赔三的原则就会给咱们进行一个三倍赔偿这也就是做京东赔付项目的人获得利益的点。
二、买到假货怎么申请赔偿的？
京东自营商品提供7天无理由退货标准，如果是在京东自营上买到假货，一般来说在规定时间内可以直接退货退款。如果是在京东的第三方商家处买到假货，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。
在证据充足的情况下，一般来说商家都会同意退款，但是如果商家拒不处理问题，可以采取以下几种方法要求商家进行理赔：
方式一：联系京东平台客服说明情况。打开京东App后点右下角我的，再点击客服服务-在线客服，进入对话框后，输入“转人工”，向人工客服提出理赔申请即可。
方式二：拨打京东商城客服热线，转接人工后进行投诉，提供投诉对象的详细信息以及充分的投诉理由和证据。
方式三：拨打“12315”消费者服务热线或是在“全国12315平台”上反映问题。
根据京东平台的规定，如果在京东买到假货，买家可以要求三倍赔偿，如果金额较大的产品，三倍赔偿的话，我们是真的赚到了。不过，投诉举证过程会比较麻烦，需要的时间会比较多
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