亚马逊跨境电商运营模式

亚马逊（FBM）自发货模式。

自发货就是指亚马逊仅作为销售平台，卖家自己的货源渠道，店铺有客户下单后，通过国际快件包裹送到国外客户的手中，但是速度一般10-20天客户才能收到货，这叫做自发货模式。

FBM优点

你可以完全控制库存储存和履行过程，如果你的业绩不错，那么这样可以大大降低成本；

向亚马逊支付更低的费用；

如果你是多渠道销售的卖家，自己负责交付会让你更容易备货和跟踪库存。

如何你得包装商品完全取决于你自己，那么你可以在这方面发挥创意，进一步巩固你的品牌形象。

运营模式

1、线下套利。

每个商场都有很多打折区，进去后可以看到很明显的标志。即使是同一个品牌的超市或者商场，他们打折的产品也会不同，所以可选择的产品种类会非常多的。而且进价基本上都在70%左右，有时候能拿到1折的尾货，回报率是很客观的，常常ROI能达到200-300%。这种模式的弊端就是，你需要不停的去找货，费时间和功夫，还有就是需要有耐心。

2、在线套利

如果在国内就没办法去线下扫过，所以就只能在网上商城购买，当然，美国本地很多人也懒得去线下扫货，也都是从网上找产品，这就是online arbitrage。性质和线下套利是一样的，简单、容易上手，产品多。我们以前分享的很多很多了，这里就不举例子了。

3、清算/出口

做尾货、尾单。这种玩法是真的、真的、真的很挣钱。只不过在中国 *** 作起来会比较麻烦。各大商场都有清仓、尾货可以谈，也有很多这样的网站供货。但有很多产品可能会出现破损情况，包装不完整，所以就需要好好的检查产品才行。如果人在美国会比较方便，不在美国就找一个比较靠谱的第三方来收货验货。

4、自贴标。

也就是中国常说的精品路线了。说白了就是精选一些产品，做自己的品牌和商标啦。这个不多说啦，中国卖家很多大神。不过小白很难入手，因为需要很好的选品、运营经验，还要有大量的资金投入。

5、 一件代发。

跟中国的无货源铺货模式还是不一样的。根本上是美国的铺货，本身产品都是有品牌，有排名的，自然销量绝对够，也不用做大的推广，物流速度还快。而中国的铺货模式，产品没排名没流量，弄不好侵权投诉关店了。我个人不看好中国的铺货模式。介绍一个美国的铺货吧：很多人把沃尔玛的产品，放到亚马逊上卖，全是标注自发货，这样不用进货。

亚马逊电商好做。
熟悉平台规则。选择平台以后，就是你要对自己平台的规则先做充分的了解。首先是在平台自身带有学习的网站，像eBay大学，然后可以外贸论坛网站学习，最后用学习的各种理论，通过后台的具体运营实践，慢慢掌握。
选定产品。做好亚马逊，选品很重要。亚马逊平台很重视重视品牌，所以新手卖家要避开雷区，以免发生侵权。常见的侵权(直接抄袭其他卖家的)，产品上某些元素与其他品牌相撞，仿牌产品等等。此外，选品的时候切忌没有规律，像个杂货铺，什么都选，这是绝对不可取的。
选择好市场。亚马逊现在都是全球开店项目。注册分为三个区域，北美站点、欧洲站点、日本站点。每个站点的市场情况是不一样的。对于中国卖家来说，北美站点比较省事。语言只是英语，大多数卖家还是能应付的来。欧洲站点，问题较多，比如KYC审核、VAT注册申报，还涉及到小语种。日本站点，新兴站点，市场不错，但也是小语种。
选择物流，你是要选择自发货还是FBA，这是需要考虑的事情。FBA对卖家有种种的好处，但不是只有做FBA才能把店铺做起来。目前常见的头程物流方式有以下几种：空运、海运、快递。服务商市面上很多家，但是质量层次不齐。建议你关注一下亚马逊官方推荐头程物流服务商，这些服务商做跨境电商的物流很久了，经验丰富，也有自己的空海运资源，不容易出问题。

1，在亚马逊开店可以是个人或公司名义申请，但AM上只有显示收费和不收费两种帐户。
2，在收款上，我们现在用到最多的是四种卡，分别是WF卡、P卡、美国 *** 还有香港内地一卡通。WF卡和P卡相对的费用会高一点，但是它们有自己的优点。就是说你要去开通其它站点的，比如说英国、德国、加拿大或是澳洲等等，你可以让P卡或WF卡的服务供应商去开通这些站点即可用来收款了，不需要另外申请，这样你的收款就会容易很多。美国 *** 可能会牵扯到缴税的问题；
3，在申请的时候，你要涉及到免税问题，你要填写一些表格，如W8、W9以及英国一些VAT税号。
4，吊丝男女最佳 *** 作方案：你要根据自己的实际情况，如你是什么样的 *** 作水平和你自己的经济情况。如果你的经济情况不是很好，那么我建议直接用自己国内的身份去注册就行了。用国内的 *** 去注册一个卖家帐号。但是很多的人会反映为什么一直都是注册不下来。首先我们要避开有风险的地方。我们注册困难的一个原因是我们国内很所卖家在亚马逊上面骗人，导致亚马逊要严格审查。骗人行业最多的就是3C类、服装、鞋等等。所以注册时可以采用微调方案，先注册一个偏冷门的一些行业，注册成功后，在我们开始销售了，再慢慢去开通其它的品类。当然花钱找人就可以一下就搞定了，市面上的价格就是一千多到两千。
我做跨境电商选择亚马逊是因为它是相对比较公平和公正的，在这里面不需要太多的人际关系或者是社会关系还是办公室政治什么的。所以我想通过在这样公平的环境中，通过自己的努力得到自己的回报。
5，我们注册成功之后，我们要保证自己的账户不能死掉。要是帐号被暂停或是销售权被移除了，我们的帐号有时候可以要回来。首先要看一下你帐号被封的愿因，要是不是太严重的话，你会有一次申诉的机会。只有一次，要是能把握好，还是有机会的。我们要根据自己的实际情况去写自己的申述信。我们要写好我们的申诉信，因此我们不能太急，我们要把我们的申诉条件准备充分、申诉信写好然后在提出申诉，争取把我们的帐号一次性的申请回来。
6，侵权必死，这是大家都要知道的一件事。因此我们要考虑如何避免侵权。最简单的就是品牌查询，到各国的商标局去查询。有个卖家被移除了销售权，但是他在提出申诉的时候，说明了自己在卖之前有咨询过亚马逊的客服说自己的产品能不能卖，客服回了一封邮件说可以，然后自己的帐号就要了回来。当然最有效和最专业的是相应的律师的咨询，但是费用高。还有就是要是我们和美国本土的品牌发生冲突的话，我们最好不要和他们发生冲突，毕竟他们是本土的卖家。
7，AM不允许重复上货，不允许重复开店，但是大家都担心自己的帐号被封，因为这是很多人都会遇到的问题。所以大家可能要有一两个备用的帐号。
8，现在讲的是有关关联这一块的。亚马逊为什么要绑起关联？因为它不能让你重复PO货。一款产品，按概率来讲，它会有万分之一的成交率，如果我有十万款产品的话，我们的成交数就会比较多了。因此亚马逊为了防止你重复上架产品，会规定同一个人只能上架一款产品一次。但是如何判断你是否为同一个人，就根据你的现实的资料和网络的资料。关联是不可避免的，最保险的是一个人只有一个帐号，然后在自己的网络中进行销售。但是亚马逊经常会死帐号，因此我们大家都很正常拥有一两个帐号，为了节省成本，我们应该如何同时 *** 作多个帐号呢？那么我就说一下一网多号的 *** 作经验。ADSL网络，两个路由，两个modem再加两个机箱。每一台电脑对应一个路由，一个modem。上网之前你拨号一次，IP地址就会不一样了。
9,ODR超标之后，你能申诉回来的机会是比较高的。ODR中重要的不是退货率、差评率，最重要的是你的产品的质量还有就是你对客户的反馈还有咨询能否做出及时的回应，做好自己的服务。这好这两方面，ODR超标一般就不会出现的了。
问与答：全球开店申请地址是在亚马逊的网站，在上面提出申请就可以了。个人申请的话，例如你要在美国开始销售，你可以直接去美国方的亚马逊网站提出卖家申请就可以。申请的成功率在于你申请的行业还有就是你对申请规则的理解程度。
问与答：用香港内地一卡通，因为美金换成港币会有大概百分之三左右的汇损。内地只有招商银行在办，深圳地区最快的办理方式是到香港去办，不用排队。
12，有了帐号，有了收款的方式后，我们接下来我们要考虑我们要卖什么产品。第一是我们的产品会不会被人喜欢；第二个是产品的物流方式；第三是怎样描叙关键词等等。产品之后就是引流的问题，引流之后就是成交率的问题，也就是我们的转化率的问题。最后就是到我们的服务。
寻找产品的思路，我们要考虑的有这些信息：
年龄，性别，文化喜好，收入层次，网购习惯，网购媒介，搜索习惯
地域性、季节性、
市场竞争情况
售后服务需求
我个人总结的一点是与价格越是计较的人，那么他对我们的服务就越是苛刻。
13，产品开发思路有两种：一种是看打市场有热销的产品，然后自己跟着做；还有一种是创造需求。但是我们是不同的国家，因此，我们很难理解到我们顾客的需求，因此我们很难做到第二点。
14，要是你想把做亚马逊最为自己的一个人生的目标，那么你最好去申请一个美国的商标。申请一个美国的商标也不贵。在深圳还有一个政策，你申请一个美国的商标，你还可以向政府的一个部门申请一个五千快的补助。
15，如何引流。引流分为站内引流和站外引流。站内引流，你想要更多的流量过来，第一个要看你的产品是否有竞争力。然后，你的是否有吸引力，你的标题是否符合规则。你的价格和物流方式等等。你的目标就是要去吸引你的目标客户，让他们产生粘性和重复购买的行为。另外还有，我们要做的有跟买、促销和广告等。
站外引流可以通过SNS或是其它的广告方式去引流。
这里有一个适合这样的产品的方法，那些别人卖得好，你卖不好，或者原来卖得好，忽然不动了的产品。可以去找淘宝或者是自己的朋友去买自己的产品，这样可以提高的排名，这是很多平台通用的。关于如何做好服务。
我们一定要跟踪自己的客户的反馈去不断完善自我的服务，最好的服务就是尽量把服务的要求降到最低，提高自己的完美订单率。
16，我现在有一个做客户评价反馈做得比较好的。首先我们的货物发出的4到5天或者是根据你自己的物流的时间2到3天，我们给我们的顾客发第一封的邮件。可以写：亲爱的顾客，您的邮件已经发出，邮件号是多少，可以在那里查询您的物流信息，我是某某，如有任何的问题，请随时联系我。第二封的邮件可以是我们客户收到产品到的第一天或者是第二天。可以写：亲爱的顾客，很感谢您购买我们的产品，您用的怎样呢？有没有什么问题呢？如果觉得好用是否可以个我们一个好评呢？第三封邮件要根据您自己的自身的情况，要是您对自己产品有信心的话，你可以在第十五天左右就可以去问一些相关的使用的情况。这样做你的反馈率就可以提高。如果有顾客邮件回复你的话，那么这些客户就是黄金客户了，你一定要记下这些客户的邮件，然后你就可以在发一封邮件表示你的感谢还有同时可以推荐一下你的产品和店铺了。
思路决定出路，细节决定成败！
17，有三个案例可以和大家分享一下。
一个是广州的一家公司。他们的单量不大但是他们的销售个可以达到一年几千万的美金。他们做的产品是这样的，在欧洲一带有很多色情的地区，就像我们看到了，也就是所谓的红灯区。色情场所里面有一个铁笼子，里面有一个在热舞的辣妹。这家公司主要做的就是这种大铁笼，他们的单不多，但是他们的销售额就很多。因为他们的单价是很高的。因为他们当初找到的就是一个蓝海。
另一家公司的单每一天也就是只有30到50这样，但是他每年的销售额有几百万的美金。公司也只有二三十的人，所以每人的工资都是不错的。他们做的是体育器材，而且所有的器材都是直接通过中国发到国外去的。每一款产品都是限额销售的。
这两个案例可以说名：产品的选品要有差异化，不管是用途还是销售的方式或是市场的划分。
还有一个就是，我自己当初刚做AM的时候，我们都有跟卖引流，就是看到别人的某件产品做的好，我们也跟着去做。但是我被有跟卖就被一家比较大型的店铺警告了。因为我们当时是小公司，所以也没有怎样，就不卖了。但是过了没多久，发现警告我的这家公司他自己去跟卖LISTING越来越多，而且排位第一的都是那些价格低的。在后来，那家店铺也就没有了，只有一个可能，那就是被人告后封掉了。
因此可以知道，开始做得好的，到后来不一定能做得好。现在比别人做得差，只要你一步一步来就可以做的比别人好。坚持+求稳
18，我们可以从传统的行业中去找到适合我们电商的规律。我们想一下传统的超市做的比较好的有那些，我们能够朗朗上口的有沃尔玛、家乐福。而在消费者做的比较细分的在我们深圳这边就有百果园。包括我们身边的的一些小的超市，它们的销售群体的重复购买率是非常高的。所以在我们的电商中也会出现像小超市这样小而美的店铺，重复购买率会高的惊人。
19，还有就是我们做电商的一定要学会用发展的眼光去看待问题。例如，我们现在刚刚做AM，当时有几款产品支撑了我们百分之八十的业务，过段时间再回去看，那几款产品我己经不在意了，我有更新的，更有优势的产品来支撑我的发展了。
我们一定要记得我们的社会是在进步的，我们消费的观点也在变，消费的产品也会在变。所以我们一定要不断的分析思考，现阶段我们的顾客需要什么，那些产品会适合现在的消费趋势，而不是只是安于现状。
也不要纠结于现在的某一个客服问题，难缠客户等等小事上，多做重要但不紧急的事情会创造出更多价值出来！

肯定是能赚到钱的，简单总结一下跨境电商第一步一选品，二入驻，三运营，仅供参考第一，看选品，手上有货不得方选品方法众说纷纭，难成一家，分享给大家一些选爆款的雷区，避开它：、1 不参考数据分析软件，凭自己主观偏好很多朋友选品过于相信自己的感觉，这样子是不合理的，我们选品要借助大数据，这样子得到的信息才是最完善具体的。2 不参考数据分析软件，凭自己主观偏好一些选品平台数据具有滞后性，现在卖的火，等你去卖的时候，可能就不火了。我们需要有提前预判的能力，避免后入场成为接盘侠。3 不侵权侵权是条红线，碰不得，特别是做大做强之后，被起诉，要被罚的很惨。涉及外观专利等侵权产品，如果拿不到授权，那就不卖。4 不要用中国人的习惯和偏好判断老外的偏好、审美差异国人的选品思路和习惯和老外还是不太一样的，比如说上次疫情大家就想不通为什么老外会去抢购卫生纸。老外也想不通，国人为什么抢购大米面粉。第二步入驻：入驻选跨境电商的平台，这里提的亚马逊就不提其他的了，跨境收款账户要是国际账户，不然受不了款，可以选择CBi银行这一类的。第三步运营：掌握基本运营技能：1、打造优秀的Listing撰写技能2、平台运营的技能3、物流配送管理技能4、客户运营电商的一个重要环节就是客户服务，只有处理好跟客户的沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道，在售前与售后与客户进行及时适当的沟通，提升品牌好感度，让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。
现在丛亚马逊电商运营肯定能赚钱，因为未来的商品都是全球化这个航悦也会越来越吃香，下面我们来了解下我什么要选择亚马逊跨境电商运营。目前跨境市场上有四大主流跨境电商平台，速卖通、eBay、wish和亚马逊。首先来说一下速卖通，作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，这个平台已经成为全球最活跃的跨境电商平台之一，依靠着淘宝会员的强大机制，很多入驻的商家也大多是淘宝商家。速卖通最明显的就是价格战，凭借其低廉的价格和高性价比吸引着买家，而它所针对的市场也是刚刚兴起的俄罗斯和巴西，但是正因为如此，其平台上的卖家也多鱼龙混杂，利润也相对较低。第二个就是eBay，基本上可以等同于国内的淘宝，而它所针对的地区也是相对成熟的美国和欧洲。在eBay开店是不需要手续费的，但是后期上架商品会收取一定的费用。但是有一点是需要重视的问题，eBay的规则严重偏向于买家，而付款方式大家选择的一般都是PayPal，如果产品售后有问题，遇到买卖争议，很多时候eBay会偏向于买家，导致卖家的损失惨重。第三个是wish，很多人说他是“屌丝天堂”，wish的优势在于它只在移动端上卖货，对卖家进行精准推荐，爆款单品一天就可以出几百单，但是它和速卖通一样，规则更偏向于买家，出现问题首当其冲的就是卖家。最后就是亚马逊运营工作流解析，作为目前市值第一的跨境电商平台，亚马逊的实力自然也是不容小觑的，其平台上的商品客单价最高超过17美元，而另外三家的客单价只在12美元左右，所以亚马逊也一直凭借着高利润吸引着众多的卖家。而从各平台的销售额来看，亚马逊更是占比49%一枝独秀，因为更重视产品，所以亚马逊是更好的选择，但是亚马逊开店相对比较麻烦，很多人开了店也不知道怎么运营，新手的话还是跟着成熟的团队比较有前景。
回答
跨境电商第一步一选品，二入驻，三运营
第一，看选品，手上有货不得方
选品方法众说纷纭，难成一家，分享给大家一些选爆款的雷区，避开它：、
1 不参考数据分析软件，凭自己主观偏好
很多朋友选品过于相信自己的感觉，这样子是不合理的，我们选品要借助大数据，这样子得到的信息才是最完善具体的。
2 不参考数据分析软件，凭自己主观偏好
一些选品平台数据具有滞后性，现在卖的火，等你去卖的时候，可能就不火了。我们需要有提前预判的能力，避免后入场成为接盘侠。
3 不侵权
侵权是条红线，碰不得，特别是做大做强之后，被起诉，要被罚的很惨。涉及外观专利等侵权产品，如果拿不到授权，那就不卖。
4 不要用中国人的习惯和偏好判断老外的偏好、审美差异
国人的选品思路和习惯和老外还是不太一样的，比如说上次疫情大家就想不通为什么老外会去抢购卫生纸。老外也想不通，国人为什么抢购大米面粉。
第二步入驻：
入驻选跨境电商的平台，这里提的亚马逊就不提其他的了，跨境收款账户要是国际账户，不然受不了款，可以选择CBi银行这一类的。
第三步运营：
掌握基本运营技能：
1、打造优秀的Listing撰写技能
2、平台运营的技能
3、物流配送管理技能
4、客户运营
电商的一个重要环节就是客户服务，只有处理好跟客户的沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道，在售前与售后与客户进行及时适当的沟通，提升品牌好感度，让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。
提问
我是新疆来的，好多东西不知道，来北京出差网上看到亚马逊有关广告很多，我做需要多上钱可以做起来
回答
亲，稍等一下
新人做跨境电商的成本在30000到40000元之间。
广告、测款、库存损失、退货和兑换，加起来相当于成本的20%，最主要是资金周转率，也就是一批货多久卖出去，资金的周转速度越快，资金使用效率就会越高。这是成熟的经营者可以控制的。
跨境电子商务的投资取决于个人情况，但对于新的外贸人员来说，资本储备投资应该是三万到四万元的。目前，跨境电子商务创业的主要投资在于选择良好的货源，组建小型团队，以及商店运营和推广的成本(直通车推广，SNS推广，Google推广等费用)。
提问
我看抖音里有好多亚马逊培训的广告，他们是干嘛的，有用吗，可以帮我解决好多细节上的问题吗？
回答
亲，培训班有用，可以给你经验
提问
亚马逊平台培训和拼多多平台有什么区别，我一个朋友参加过拼多多平台的培训，拼多多里说是后面什么也不用管，邮寄之类的，亚马逊呢，我自己先需要用钱买货，囤货还是不需要？
回答
亲，稍等
需要花钱买货
提问
这样啊，我是学法语的，法语有帮助吗？
回答
亲，有帮助
有自己的技能是好事
提问
需要我自己发货还是我购买的厂商直接发货
回答
如果你是第一次跟这个供应商合作，之前并没有合作成功的经历，我个人强烈建议你一定要坚持自己去打包发货！
提问
最后的问题了，不过我人在新疆啊，挺麻烦的，你有什么好的建议？
回答
亲，稍等
创业需要亲自去办才放心
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
做跨境电商亚马逊有很多的什么代运营公司，手把手教学，基本上是割韭菜的，没有什么代运营，大家学习亚马逊的时候要擦亮自己的眼见，不要被所谓的低门槛误入歧途。
自运营100多家亚马逊店铺，店铺成型后每个店铺一个月给公司带来3-5万的盈利，技术稳定输出，门槛低，回报高，风险低，规避行业竞争，低成本开店。

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