乐学 美团快递买药为何不能发北京
临近年底，出海赛道愈热。外贸企业开启“抢单”模式，阿里国际站、速卖通等跨境电商纷纷现身助力；SHEIN拟筹备第三方平台，中国石油上线跨境免税购物平台，而京东印尼被曝裁员30%，“老牌”跨境服务商四海商舟宣布倒闭清算。
零售赛道依然有两极化倾向，步步高超市业态将全面退出四川市场，人人乐收关注函，黄光裕继续减持国美但也二度出手为国美注资2亿港元，而盒马X会员店两店连开。
关注北京快递：
菜鸟再增派6批快递员援京，“黄胶带”绿包裹优先配送
12月16日，菜鸟已在京开通北京药品优先配送专线，对阿里健康绿色包装箱包裹、天猫超市黄胶带包裹等包含医药、口罩等防护、生活物资的包裹，优先配送。
截至12月15日夜间，菜鸟已经向北京增调4批快递员。12月16日，还将有6批来自浙沪、苏皖、华南、西部、华中和东北区域的快递员乘机陆续抵达。目前，菜鸟总计在京调集千名快递员保障药品、口罩等医疗防护生活物资的优先配送。
京东从全国调集首批1000余名快递小哥已陆续抵京
12月14日下午，京东从全国调集的首批1000余名快递小哥已陆续抵达北京，定向增援北京市内的快递配送等工作。这1000余名快递小哥来自上海、广东、陕西、湖南、福建、四川、云南、黑龙江、海南等全国16个省市，通过自愿报名方式，在24小时内集合并陆续抵达北京。
北京市内顺丰站点全部恢复运转
12月16日，据顺丰集团消息，目前，北京市内所有受疫情影响的顺丰站点及转运中心已全部恢复运转。顺丰还为药品和生活必需品等紧急快件开通了“快速通道”，这些物品将通过同城急送、优先派送等方式进行特殊保障，目前北京区域客户紧急保障需求量较平日增长了约300%。
北京中通开启“夜派”，超800家兔喜正常运营
12月15日，北京中通230多个一级网点、4000多名在岗快递员、800多家兔喜开启“白加黑”模式，增派人手加速派送，部分快递员工作量翻几番，当天投递包裹超过1000件。
针对北京地区快递行业派送延迟的情况，兔喜生活+表示，目前北京800余家兔喜生活+末端门店均正常运营，保障民生物品快递及时接收。此外，针对消费者取件不及时可能造成的快件滞留，兔喜将提供免费保管服务，同时对门店进行扩容增量，通过清理包装废物、适时适度调整商业面积、临时租借门店等措施，保障快件库容最大化，并优先保障生活必需品、药品等配送，避免积压情况。
申通快递预计15日前后陆续恢复北京地区基层网点常态运营
截至12月14日，申通快递北京地区共计员工4700余人，其中在岗一线人员近3500人，日进港快件达百万件，个别区域的疫情、旺季快件量增加等因素影响了快件处理时效。目前，申通快递已推出“一提三补”举措，预计12月15日前后陆续恢复北京地区基层网点常态运营。
美团外卖北京接单骑手增加7000余人
12月15日，美团外卖进一步加强对北京等地骑手的防疫物资补给力度，强化骑手健康保障，同时通过扩大招募范围、跨区调度、加大专项补贴等多种方式保障运力稳定，做好城市保供保畅工作。多重保障举措下，美团外卖在北京的接单骑手数量正在稳步增加，12月14日已环比前日增加7000余人。
北京缓解配送压力，400多个超市门店开设自提点
近日，为缓解线上配送压力，北京物美、永辉、京客隆等重点连锁超市在门店外设立自提点，消费者在线上购物时可以选择“自提”方式，凭自提码到门店外的自提点以“无接触方式”拿取商品，让更多顾客网上下单，店外自提方式缓解配送压力。目前各大连锁超市已在406个门店设立了自提点。
多地倡议居民参与外卖配送
据北京大兴区商务局、北京市丰台区商务局、海淀区人力资源公共服务中心、北京通州区商务局、北京顺义区商务局公众号消息，当前受疫情影响，区内部分外卖企业存在不同程度的运力减弱、订单配送压力较大等情况。结合实际，现向区内广大居民发出倡议：号召居民加入骑手行列。此外，重庆、成都、济南、开封等地的商务局也发出了类似倡议。
快递公司回应“招工只要阳性”：招聘信息不实
日前，网络上出现多张快递公司的招工启示，显示“长期要求阳的，或已经阳过的”，甚至表示“阴的不要”。对此，各家快递公司表示，上述招聘信息纯属“恶搞”，并且明确，严格按照国家政策方向，在招工方面，无论阳性、阴性，均不设特殊门槛。
电商要闻：
每日优鲜再次收到纳斯达克退市警告
近日，每日优鲜官公告， 纳斯达克股票市场的上市资格部门于12月5日致函每日优鲜，称其不再满足继续在纳斯达克全球市场上市所需的1000万美元股东权益要求。根据纳斯达克上市规则，每日优鲜已获得45天的时间，在2023年1月19日之前重新提交一份符合该要求或其他上市标准之一的计划。该通知对公司在纳斯达克上市或交易没有直接影响。今年6月，每日优鲜也曾收到纳斯达克对其股价的通知函。
淘宝支持使用数字人民币付款
12月12日消息，淘宝商品结算页面新增了“数字人民币”一栏，用户可在交易时选择数字人民币进行结算。这意味着这家国内最大的电商平台，与数字货币正面接轨，消费者在购物时可以自主选择更加多元的支付方式。据悉，目前首批用户已经可以在淘宝App上使用数字人民币，正分批次全面开放。
阿里将给予商家百亿规模的信用贷临时额度支持
12月14日，淘宝天猫发布5项支持中小企业发展举措。其中提到，网商银行从今年12月起到明年2月，为符合条件的淘宝天猫商家提供百亿规模的信用贷临时额度支持。对需要采购生产物资的中小企业，淘宝采销宝提供38天免息赊账，单笔最高额度300万。符合条件的淘宝天猫商家可享受极速回款服务，商家发货后，订单即可0账期回款，平均缩短回款周期75天。
京东小时购年货节新增多项招商增长举措
12月14日，京东小时购面向合作商家品牌，发布新店扶持计划和联合营销升级两大核心举措。对新上线的门店，京东小时购将推出专项扶持营销资源包，同时将基于京东到家App和京东App同城频道两大核心场域，在年货节主会场设置新店专属资源位，打造新店专属会场，通过LBS向门店周围的消费者精准展示并推介年货商品，将线上流量精准导入门店。此外，小时购计划投入3亿曝光量级的流量营销资源和约5亿曝光量的站外推广传播资源。
i茅台APP注册用户突破3000万
12月15日，i茅台宣布，当日上午，i茅台APP注册用户突破3000万。据介绍，i茅台注册用户从试运行首日超500万，到上线百日超1900万，再到今天突破3000万。这期间日均申购用户数超300万，日活用户近400万，累计预约人次近19亿。
抖音电商：世界杯核心品类球迷用品较赛前销量增长超400%
12月17日，抖音电商发布了自11月21日至12月15日的世界杯消费数据。据统计，该平台世界杯核心品类球迷用品较赛前销量增长超400%，核心授权官方商家销量增长超200%。吉祥物拉伊卜周边商品在抖音电商里的销量超8万件。在进入决赛的阿根廷队和法国队中，梅西相关商品销量是姆巴佩的45倍。
常熟每日优鲜再被执行241万
天眼查App显示，近日，常熟每日优鲜电子商务有限公司新增两则被执行人信息，执行标的共计241万余元，执行法院分别为宁波市海曙区人民法院和常熟市人民法院。目前，该公司累计被执行金额已超8946万元。
零售速递：
黄光裕再出手为国美注资2亿港元
12月14日晚间，国美零售发布公告称，控股股东黄光裕全资公司Shinning Crown与公司签订贷款协议，Shinning Crown同意向本公司提供2亿港元的贷款。贷款为免息及无抵押，初始期限为六个月，可由订约双方于届满前以书面形式延长。贷款所得款项将由本集团用作一般营运资金。此前在12月8日，黄光裕提供15亿港元贷款给国美。目前两次共计注资35亿港元（约合人民币31亿元）。
步步高超市业态将全面退出四川市场
12月14日，步步高在公告中披露公司战略将做重大调整：超市业态自2022年四季度开始，通过关停并转从四川市场全面退出，江西市场大幅收缩至新余、萍乡、宜春三地，湖南、广西两省也将同步关停并转低效亏损门店；上述市场的购物中心和百货店将继续运营。经测算,这次收缩将产生闭店损失约3至5亿元。
盒马X会员店两店连开，会员规模近300万
继11月25日上海东虹桥店开门纳客后，12月15日，盒马X会员店上海真如店也在线上开业，预计明年1月10日前后线下门店开门迎客。据悉，真如店是盒马X会员店在全国的第九家门店，在上海的第六家店。盒马X会员店总经理孙硕介绍，虽然受疫情影响很大，但盒马X会员店整体发展仍涨势强劲。今年，盒马X会员店销售额同比增长247%，客单价同比增长三成左右，会员规模近300万。
黄光裕本月第四次减持国美零售，持股比例降至277%
港交所最新权益披露资料显示，12月9日，黄光裕出售419,876,000股国美零售股份，涉资716728万港元。出售后，黄光裕最新持股数目为9894亿股，持股比例降至277%。据了解，这已是黄光裕本月第四次减持国美零售。
盒马最大产业基地明年1月投用
12月16日，盒马（中国）有限公司与上海浦东新区航头镇签署战略新发展合作协议。“明年1月，我们设在航头镇的盒马鲜生产业基地就将竣工，明年两三月全面投入使用，”盒马（中国）有限公司联合创始人、副总裁沈丽透露，这个占地约117亩的基地建成后，将成为全球最高水平生鲜商品加工中心、半成品及成品食材研发中心、无人自动化冷链物流中心。
人人乐收关注函
12月14日，人人乐收深交所关注函，关注函称，自2022年12月6日起，公司股票连续七个交易日涨停，连续三次触及股价异动标准，要求确认是否存在应披露而未披露的重大信息，公司基本面是否发生重大变化。
国美成立商商高科技公司，经营范围含新能源汽车销售
天眼查显示，近日，商商高科技（宁波）有限责任公司成立，法定代表人为刘亚楠，注册资本1000万人民币，经营范围包括信息咨询服务、互联网销售、新能源汽车整车销售、汽车零配件零售等。股东信息显示，该公司由国美共享网络科技（北京）有限公司全资持股。
苏宁易购集团又被申请强制清算
天眼查App显示，12月14日，苏宁易购集团股份有限公司、大庆苏宁易购销售有限公司新增强制清算申请审查案件，申请人为沈阳众泽贸易有限公司和沈阳斯普特经贸有限公司，经办法院为黑龙江省大庆市中级人民法院。不久前，苏宁易购集团股份有限公司、内江苏宁物流有限公司曾被内江锦华物流有限公司申请破产审查，目前该破产审查案件已被裁定撤回。
永辉超市董事长张轩松解质股份18亿股
12月13日，永辉超市发布关于股东部分股份解质的公告，称该公司董事长张轩松持有公司股份882亿股，占总股本972%，本次解质股份18亿股，占总股本比例198%，剩余被质押股份数量175亿股，剩余被质押股份数量占其所持股份比例为1985%，剩余被质押股份数量占公司总股本比例193%。
物流快讯：
菜鸟联手国货航完成中国大陆首个国际航空货运SAF商业航班飞行
12月15日17时04分，满载着中国制造和中国商品的CA1027航班，在比利时列日机场平稳降落。该航班的顺利降落，标志着菜鸟联手中国国际货运航空股份有限公司，成功完成中国大陆首个国际航空货运可持续航空燃料商业航班的飞行，相比传统航空煤油碳排放可减少85%。
美团无人机宣布在上海首条常态化航线正式启动
12月15日，美团无人机宣布在上海的首条常态化航线正式启动。据悉，该航线位于上海市金山区，无人机会作为区域内运力的重要补充，配合外卖员完成日常配送工作。3公里半径内的外卖需求，配送时间一般不超过15分钟。
过去一年285位饿了么骑手晋升物流经理
12月17日，在第五届饿了么蓝骑士节上，饿了么发布行业首个“骑手成长发展体系”，为骑手不同成长周期提供支持产品。据饿了么数据显示，过去一年，2409名骑手晋升至站长及更高岗位，其中285人成为物流经理。
京东“亚洲一号”建设项目落户顺义
12月14日，在第二十五届北京·香港经济合作研讨洽谈会上，顺义区大孙各庄镇政府与北京之泰仓储服务有限公司签署京东“亚洲一号”建设项目，项目拟落户于京北（大孙各庄）智慧物流园内，建设规模约14万平方米。项目建成后，将配合北京现代物流产业发展战略规划，提升顺义二级物流节点战略地位。
泰国中通开通“中-泰”跨境海运专线
12月15日消息，泰国中通开通了中-泰跨境海运专线，满足跨境电商客户大批量货物跨境运输需求的同时，最大程度帮助客户节省运输成本。泰国中通海运从中国深圳仓、厦门仓、义乌仓出航，通过海上航道将货物运输到泰国曼谷林查班，再由泰国曼谷分拨中心派送至泰国全境。
中国邮政海外仓泰国仓开仓
12月12日消息，中国邮政宣布在泰国曼谷市开设的泰国海外仓正式开仓，服务范围可覆盖泰国全境，可以满足卖家多样化需求，提供更优秀的备货方案，提高物流履约时效并大幅缩减物流费用。
敦豪快递加快中东业务布局
12月13日消息，敦豪快递在阿联酋迪拜开设了一个先进的物流中心，并与巴林机场公司（BAC）签署了一份谅解备忘录，以更好地服务该地区的客户。敦豪快递表示，新设施将发挥迪拜EZDubai的战略位置、定制服务、运营解决方案和创新生态系统优势，加速中东地区物流部门的快速增长，并支持电子商务企业全球扩展。
申通、德邦宣布“春节不打烊”
12月9日和12月12日，申通快递和德邦快递相继宣布2023年“春节不打烊”，继续为商家、消费者提供持续不间断的寄递服务。
达达创始人蒯佳祺退出股东名单
天眼查App显示，12月9日，达达快送关联公司上海趣盛网络科技有限公司发生工商变更，创始人蒯佳祺退出股东行列，新增股东达疆网络科技（上海）有限公司。此前，蒯佳祺已卸任该公司法定代表人、执行董事、总经理，并已卸任达疆网络科技（上海）有限公司职务。
马士基集团换帅：施索仁退休，柯文胜接任
12月12日，马士基集团首席执行官施索仁（Søren Skou ）在担任航运业最重要职位七年后，即将在今年底退休（12月31日），而马士基海运与物流业务首席执行官柯文胜（Vincent Clerc）将接替其职位。
上港集团：中远海运集团协议转让约3476亿股完成过户
12月15日，上港集团发布公告称，上海国际港务（集团）股份有限公司股东中国远洋海运集团有限公司拟将所持有3,476,051,198股公司股份通过协议转让方式转让予中远海运控股股份有限公司。今日，公司收到中远海运集团转来的中国证券登记结算有限责任公司出具的《过户登记确认书》，确认上述股份过户登记手续已于2022年12月14日办理完毕。本次股份协议转让完成后，中远海运集团不再直接持有公司股份，中远海控直接持有3,620,549,712股公司股份，成为公司持股比例超过5%的股东。
出海播报：
传SHEIN正筹备第三方平台，首站或是巴西
12月13日消息，有媒体从SHEIN给投资者的一份内部通知中获悉，SHEIN正在探索超越其销售自有品牌服装的常规业务，建立一个第三方平台，使其他商家能够通过该平台直接向客户销售。SHEIN推进该项目的首站或是巴西，据悉，在拉丁美洲，巴西和墨西哥是Shein的主要市场之一。
值得注意的是，这并不是SHEIN第一次尝试建立一个在线市场，今年10月其推出了一个转售市场SHEINExchange，允许美国客户在其移动应用程序中买卖二手商品。
拼多多TEMU卖家免运费红利即将结束
12月12日消息，有媒体从多位TEMU卖家了解到，拼多多TEMU已经在多个类目卖家群发出通知，平台将减少非爆款的运费承担比例，卖家尽快上款发货，抓住最后一段时间的免运费红利。据平台发出的通知显示，运费是备货单维度调整，具体的调整策略、调整时间待定，但很快就会开始实行。
传京东印尼裁员30%
12月13日消息，据外媒报道，由京东支持的印尼电商平台JDID已正式裁员30%，约200名员工。对此，JDID企业传播与公共事务负责人Setya Yudha Indraswara证实，他所在的团队正在裁员。他表示，这样做是为了应对业务迅速变化的挑战，改善公司的财务状况。管理层采取的步骤之一是精简，以便公司可以继续采取行动以适应变化。不过，JDID确保将继续致力于为受裁员影响的员工提供支持，同时继续提供保险福利。
跨境“老牌”四海商舟宣布倒闭清算
12月14日，江苏四海商舟电子商务有限公司发布一封告员工书，称公司因长期经营困难，已无法继续运营，决定于2022 年12月15日结束经营，终止劳动合同。公司进入清算程序。
据悉，四海商舟算是跨境电商行业的“老人”了，其于2011年获IDG数千万美金投资，同年入选中国行业电子商务优秀服务商30强。2016年其合计流水超过2亿美金，90%以上来自美国。
中国石油上线跨境免税购物平台
12月14日，中国石油在微信公众号宣布，“中油海购”跨境商城于近日正式上线。目前商城在售商品包括一线彩妆、香氛、护肤、个护、母婴、日用、保健、酒水等，9个品类共计622个单品。
阿里巴巴将推100场海外展会，帮助中小商家全球“抢单”
12月12日消息，为响应各地政府组团“抢单”，阿里巴巴旗下跨境电商平台阿里国际站已启动代号为“Digital Hybrid Trade Show”的专项行动，计划近期开始推出至少100场数字化海外展会，首批覆盖美国、德国、英国、日本、土耳其、印度、巴西、迪拜等十余个外贸重要市场。采用线下实体展台+线上数字展会融合的混展模式，国内中小企业有望足不出户就能远程触达海外买家，高效获客。
速卖通加码三项措施帮中小企业抢单
12月14日，跨境电商平台速卖通宣布，在此前一系列出海举措基础上，继续加码三项措施帮中小企业抢单，包括：一个月举办36场商机对接会、春节期间照常发货、在重点海外市场加大投入等。
亚马逊物流轻小商品计划扩展至荷兰、瑞典和波兰
12月15日消息，亚马逊欧洲站发布公告称，亚马逊物流轻小商品计划（Small and Light）现已在荷兰、瑞典和波兰这三个新站点推出。现在，与标准亚马逊物流相比，销售流通快、低单价的轻小商品卖家可以在这些国家和地区享有Prime标志，还可以支付更低的配送费用。
亚马逊推迟应届生入职日期，努力控制员工人数
12月13日消息，据报道，亚马逊的一位发言人证实，该公司正将一些应届毕业生的入职日期推迟大约六个月。除了取消发出去的offer和上个月开启的裁员外，推迟应届生入职日期是亚马逊试图控制其公司员工数量的另一种方式。亚马逊最基层的一系列职位也受到了影响，而到目前为止，裁员主要集中在人力资源等部门。
亚马逊与欧盟达成和解，同意改变一些商业行为惯例
12月16日消息，亚马逊在与欧盟监管机构的和解中同意对其商业行为做出一些改变，从而避免了数十亿美元的潜在罚金。知情人士称，将于12月20日宣布的和解协议将结束欧洲的两项反垄断调查，协议要求亚马逊让竞争对手平等地获得其网站上的宝贵空间，亚马逊还将被禁止使用其收集的独立商户非公开信息来为亚马逊自己的产品提供信息。
亚马逊正面临越南供应商28亿美元诉讼
12月14日消息，据外媒报道，亚马逊面临一家越南仓储系统制造商28亿美元的诉讼，指控这家电子商务巨头在今年在线消费增长放缓后突然减少订单，导致制造商面临产能和原材料过剩的问题。
据了解，该诉讼称，亚马逊是Gilimex最大的客户，2021年的订单总额为1466亿美元。根据诉讼，为了满足亚马逊的需求，Gilimex排挤了包括宜家和哥伦比亚运动服装在内的其他大客户。同时，为了满足亚马逊在疫情期间的需求，Gilimex不得不搬迁生产和包装设施，以便在疫情爆发期间继续生产，并绕过政府的安全措施。
融资/IPO动态：
北交所“航运第一股”国航远洋上市
12月15日，福建国航远洋运输（集团）股份有限公司在北京证券交易所上市，成为首家在北交所上市的航运企业。本次发行价格为52元/股，发行市盈率为799倍，上市首日即破发。
据了解，国航远洋主要从事国际远洋、国内沿海和长江中下游航线的干散货运输业务，是国内干散货运输的大型航运企业之一。招股书显示，本次募集资金投资项目计划购置5艘新造船舶，均为大型干散货船，适宜装载大宗干散货。
ESR：拟透过公募REITs分拆物流资产在上交所独立上市
12月13日，ESR公告称，公司正在考虑透过公开募集基础设施证券投资基金(公募REITs)将位于江苏省昆山市的3个高标准物流项目——江苏富莱德仓储有限公司一期、二期及三期于上海证券交易所上市。
行业政策和趋势：
11月份社会消费品零售总额下降59%
12月15日，国家统计局公布了2022年11月社会消费品零售数据。1月至11月份，社会消费品零售总额为399190亿元，同比下降01%，其中，11月社会消费品零售总额38615亿元，同比下降59%。
国务院：推动解封已关停关闭的邮政快递营业网点
12月15日，国务院物流保通保畅工作领导小组办公室印发《关于进一步畅通邮政快递服务保障民生物资运输的通知》，要求进一步畅通邮政快递服务保障民生物资运输。对于已经关停关闭的邮政快递营业网点，要抓紧推动解封；对于符合防疫要求可以上岗的邮政快递从业人员，要尽快返岗复工。
两大物流利好战略规划出炉
近日，国务院办公厅印发《“十四五”现代物流发展规划》称，到2025年，基本建成供需适配、内外联通、安全高效、智慧绿色的现代物流体系。而在最新印发的《扩大内需战略规划纲要(2022－2035年)》中，同样多次提及物流及供应链，其中，流通21处、物流22处、供应链12处。
到2025年上海将打造时尚消费品万亿级消费市场
12月15日，上海市经济和信息化委员会等印发《上海市时尚消费品产业高质量发展行动计划（2022-2025年）》，到2025年，打造具有示范引领作用的时尚消费品万亿级消费市场。预计实现产业规模超5200亿，年均增速5%；培育3-5家营业收入千亿级领军企业集团，20家百亿级头部企业集团，200家十亿级重点企业，培育一批专精特新时尚CBNData电商营销周报聚焦电商营销领域，#行业新闻#、#平台动态#、#红人观察#、#报告精选#栏目每周精选电商营销行业大事、主流平台动态、值得一读的报告。每周五，和我们一起积累小知识，看见微趋势。
行业新闻
电商平台商家不得以商品已拆封为由拒绝“七天无理由退货”
3月15日，《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》正式施行。
根据《规定》第一条，收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定、电子商务经营者享有单方解释权或者最终解释权等格式条款均为无效。《规定》第三条指出，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持，但法律另有规定的除外。（来源：最高人民法院）
3·15晚会涉及直播带货；北京消协称2021年网络购物投诉占比5813%
①央视3·15晚会揭露了近年疯狂的翡翠直播内幕，主播的“专业”身份均为编造，“出血砍价”则是主播和货主的双簧表演。此外，3·15曝光插旗菜业卫生不达标、制作过程无保障等问题，多家电商平台已搜索不到“老坛酸菜”相关商品。3月18日，通过天猫超市或京东自营购买的康师傅老坛酸菜相关产品，无论是否拆封均支持退货退款，运费由平台承担，没有购买时限要求。
②3月15日，北京消协发布2021年消费投诉情况分析报告。2021年，北京全市消协组织共受理消费者投诉39990件，为消费者挽回经济损失235108万元。商品类投诉中，家用电子电器类、食品类、日用商品类、服装鞋帽类、交通工具类占据消费者投诉的前5名；服务类投诉中，教育培训服务、生活、社会服务类、销售服务、互联网服务、公共设施服务占据消费者投诉的前5名。
此外，网络购物纠纷远超店面购物，2021年共受理网络购物投诉22070件，占比5813%。其中网络直播带货类投诉较前年明显增多，主要涉及提供商品与收到不符、未按约定时间送货、假冒商标、虚假宣传等问题。（来源：北京市消费者协会）
平台动态
阿里巴巴生活服务板块为裁员重灾区，核心电商仍将扩充人手
从2021年年底至今，阿里的部分事业群在持续进行人员缩减。人员规模变动最大的是生活服务板块，包括饿了么和口碑等本地生活业务以及飞猪事业部。其次，盒马、淘菜菜（社区团购业务）也有一定比例的人员优化。高德也在年前年后进行了部分人员优化，但比例不高。淘系电商并未被波及，其运营、研发等岗位还在招聘中；此外，阿里云、菜鸟物流不在此次裁员范围内，但阿里云主要部门的HC已冻结。（来源：36氪）
天猫达人团队全面招募抖音、小红书等站外平台达人
3月17日，据《最话》消息，阿里巴巴-天猫达人团队近日已开始全面招募包括抖音、B站、小红书等站外平台的达人。这或意味着阿里除了入股谦寻、如涵等一线MCN机构，也要亲自下场做MCN业务了。根据这份名为“爆红网络-天猫官方MCN达人招募计划”的通知，该达人运营机构由阿里巴巴-天猫达人团队主导运营，依托天猫的丰富资源和数据能力，为达人生态创造后链路价值，为品牌提供整合内容运营及数据洞察方案。（来源：电商报）
天猫超市上架50种鲜花，华东地区试点最快小时级“送花上门”
3月17日，天猫超市集中上新50种时令鲜花，产地直发、送花上门。天猫超市鲜花馆负责人告诉记者，相比2月下旬，3月鲜花单日销售额最高超过了4倍。天猫超市调研显示，近8成消费者买鲜花是为了家庭日常装饰，不少消费者每半个月左右就会购买一束鲜花。针对家庭需求，天猫超市鲜花馆提供花卉养护、摆放装饰等建议。此外，天猫超市已启动鲜花冷链配送仓、线下新零售网点的建设，将从华东地区开始试点，为消费者提供最快小时级的“送花上门”服务。（来源：天下网商）
来源：天猫超市
美团电商新增自营、跨境，种草社区“珍箱”升级为“逛逛”
据Tech星球报道，美团电商内增加了品牌自营专营店，其运营模式类似于“京东自营”，商品由美团电商发货。目前“美团好货”App内已上架多个品牌自营专营店，自营店铺的经营公司都为“北京三快智慧餐饮管理有限公司”，据天眼查显示，该公司为美团子公司。此外，美团好货还增加了“全球购”专区，布局跨境电商，由跨境商家在该专区内开设店铺进行海外商品售卖。美团还将种草社区“珍箱”正式升级为“逛逛”，立足于内容种草。（来源：Tech星球）
来源：美团电商
抖音上线二手好物频道和回收寄卖服务；发布疫情期间商家豁免方案
① 据悉，抖音商城内已上线“二手好物”频道，专门用于二手商品的销售和直播带货，覆盖数码、奢侈品、皮包和手表等。此外，抖音电商还推出了“回收寄卖”服务，该服务内嵌在“二手好物”频道中，用户可以直接将手中的二手商品寄送至平台进行估价，用户在平台估价后可以选择由平台直接回收，或服务商寄卖的形式获取现金。（来源：新言财经）
② 3月13日，抖音电商发布疫情期间商家豁免方案通知。3月31日（含）前发货、揽收、转运超时将不会产生判罚，同时平台豁免区域的体验分数据会由平台 *** 作剔除，无需商家再次报备，若后续因不可抗力因素导致判罚可以发起申诉，由于疫情影响平台审核时效会有所延长，平台审核通过后，会将已经产生的处罚进行撤销。建议商家主动与消费者沟通说明情况，积极处理消费者售后申请，同时请随时关注平台疫情信息。（来源：抖音电商）
快手电商就憋单、不友善内容开启专项治理；修订快分销平台管理规范
① 3月14日，快手电商发布开展憋单、不友善内容专项治理的公告。公告称，憋单指在直播间向用户长时间宣传优惠信息诱导互动但商品迟迟不上架；不友善内容指带货达人在直播/短视频进行商品推广营销过程中，出现侮辱、谩骂、诅咒、污蔑、歧视或攻击他人的语言或行为。
快手电商表示，如带货达人经营小店过程中出现以上情形，平台将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定，处扣分、暂停使用购物车、支付违约金、封禁快手账号等处理措施，直至清除平台、终止合作。（来源：快手电商规则中心）
②3月15日，快手电商发布《快手快分销平台管理规范》修订公告。修订内容如下：在商户准入方面，增加商户近30天的差评率限制条件，要求商户自申请之日起近一年内不存在严重违规被处置记录，且商户的关联账号在近1年内未出现售假违规情形；更新鲜花绿植/农资、美妆/个护清洁、趣味玩物类目名称及入驻要求，新增植发养发类目；增加商户近30天差评率清退标准，清退近1年内存在售假商品等严重违规被处置记录的商家，以及关联账号存在售假违规情形的商家。上述规则于2022年3月15日修订，将于2022年3月23日生效。（来源：快手电商规则中心）
TikTok Shop更新物流政策；扩充马来西亚电商团队
① TikTok Shop将于3月26日拆分普特敏物流渠道、跨境买卖家物流价卡。据了解，该平台将于3月26日将跨境物流成本（即价卡中的“跨境物流成本”部分）加入商品“本地展示价”中，即顾客在下单页显示的运费为本地运费，卖家在商品管理页显示的运费为跨境物流成本和本地运费。由于顾客支付的运费不含干线运费，卖家可根据自身适合的物流模式来实时调整商品的价格。
② 近日，马来西亚在线媒体TechNave发文称，字节跳动在马来西亚积极招募当地的电子商务人才和商业运营商，除了招募马来西亚本地人才外，TikTok也从国内招兵买马。从近期流出的TikTok招聘信息来看，招聘岗位为马来西亚本地商家行业运营、马来西亚头部达人运营，虽然招募城市为上海，但特别备注“需外派”，由此可见，TikTok电商在马来西亚还是强调“本土化运营”。（来源：TK出海日志）
快手国际化事业部负责人将离职，国际化业务战略地位提升
3 月 17 日，快手在海外全员会宣布调整国际化事业部组织架构，事业部负责人仇广宇不再担任国际化事业部负责人，并将于近期离职。
此次调整中，快手国际化事业部的产运线（产品与运营业务）将进一步收拢，由徐智威负责，海外直播负责人周驰调整为向徐智威汇报；海外技术总负责人王美宏将同时兼任国际化商业化部负责人，原海外商业化业务（主要是广告业务）负责人郑燕翔调整为向王美宏汇报；此外，安全合规、公共沟通等中后台业务也进行了整合，成立国际化安全合规与沟通合作部。
未来，国际化事业部的产运线和商业化部门将直接向快手 CEO 程一笑汇报；海外技术相关业务仍继续向经营管理委员会成员、CTO 陈定佳汇报。
据接近快手的人士分析，这意味着海外业务在快手战略中的优先级获得进一步提升。目前快手亦再次启动内部活水，为海外业务招募人才。（来源：晚点LatePost)
红人观察
潘长江回应虚假宣传卖酒：从未说过
3月15日，#潘长江涉嫌虚假宣传卖酒#登上热搜。媒体报道，3月初潘长江在一场酒水专场直播中，声称“我和茅台董事长认识几十年，昨晚我把他灌醉，让他签合同给我定价权”，但该款酒的售价高于市场价，引发争议。据接近茅台的人士透露，所谓潘长江认识茅台董事长几十年、喝酒把他灌醉，基本是赤裸裸的谎言。茅台也回应上述宣传不属实。
对此，潘长江回应称，从未说过这样的话，也不知道酒在外面卖多少钱，只知道供应商给的就是这个价格，“没做过半点虚假宣传”。
浪胃仙前合伙人游絮直播带货首秀，卖出274万元
经历与浪胃仙的一系列争议后，游絮3月14日以浪胃仙原账号（已更名为“游絮”）开启抖音直播带货首秀。据飞瓜数据，游絮当天连播65小时，一度跻身抖音带货热榜第二，最终销量为44万，销售额为2741万。其中一款话费充值商品，下单转化率达2155%。
虽然与李杭泽（浪胃仙）的纠纷尚待宣判，但从舆论反应看，游絮占据优势。这在其直播首秀期间也有体现， *** 幕中频频出现“支持游絮姐姐”、“加油”等关键词。该场直播为其带来约3万涨粉。
但当场直播也明显存在不足，据剁椒TMT报道，游絮直播时出现讲解不流畅、工作人员不知道如何抽取福袋等。首秀之后，游絮如何拓展自身特色、打造“支持者”之外的IP效应，还存在一定差距。“浪胃仙”账号归属权的最终判定，也将影响后续舆论走向。
报告精选
《2022全面数字化发展下的消费市场洞察》
QuestMobile发布《中国移动互联网2021年度大报告》，拆解数字化对不同人群、细分行业内消费市场的影响。
报告内容节选：
1 银发人群的互联网用户增长规模、网络使用时长仍保持增长；除头部综合电商平台外，其2022年1月对下沉电商、闲置交易类应用的使用增长尤其突出；
2 美妆行业主要通过各平台KOL官方号来构建私域流量池，食品饮料行业的渠道构成则更为多元；
3 多平台KOL整合发展已成为品牌数字营销的主要方式，以便更大发挥内容营销效用靠谱。杭州普特教育有注册商标、工商部门认证、营业执照，是正规公司。杭州普特教育咨询有限公司成立于2015年3月，是一家集综合性企业级服务、跨境电商平台运营、跨境电商人才培养、企业战略转型辅导于一体的多元化综合性企业。
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