乐学 电商运营需要学什么东西
电商运营必须掌握运营的4个核心技能：数据、工具、规则、视觉。
（1）电商运营需要懂得采集并分析数据
（2）工欲善其事必先利其器。工具，能让一个运营触达更多的数据，做更多的事情，让更多的 *** 作更加细致且完美。当你手上的工具足够多，并且你很熟悉工具的时候，你就能做到：数据化管理。数据化管理团队，给团队清晰的数据指标。数据化管理链接，数据化管理损益
（3）理解规则，可以走得更顺，踩更少的坑。
运营，又分很多种：
1、我们电商运营
简介： *** 作淘宝店铺的，最终导向KPI：成交（常见于淘宝店铺，京东店铺）
2、用户运营
简介：论坛官方版主，核心用户群管理员。最终导向KPI：所在群的活跃度，转化率，流失率等指标（常见于:各类APP，及互联网公司。我们的对接小二，也就是这类运营）
3、内容运营
简介：负责整个网站，栏目，或者APP的内容编排，产出。选择合适的地方展现给合适的人。维系产品或公司调性（常见于知乎，豆瓣。这类以用户粘性的APP及网站）
4、新媒体运营
简介：负责官方微博，官方微信。几其它自媒体平台的维护及运营（常见于拥有自媒体的公司，其代表有，杜蕾斯官方微博 ）
5、产品运营
简介：负责产品的新功能的开发，用户跟进。BUG收集。顾客意向收集。(常见于BAT这样的大型互联网公司)
6、活动运营
简介：负责活动策划的运营（通常存在于BAT或者大型实体企业，主要工作职责，就是活动策划与审核、报名聚划算，就是这样的小二审核的）
7渠道运营
渠道运营，顾名思义。主要是开拓各种渠道的。主要工作职责就是打通各类渠道。负责招商，及流量渠道的打通。如百度收入之类的，百度百科编辑啊。之类的工作（主要存在于各种大型品牌，或者互联网交易平台）
学会做标题，看数据，分析同行，差异化，seo，自然搜索等推广，作为过来人告诉你，做电商运营需要你策划，活动，市场服务，啥都要懂电商课程一共分为六个阶段，分别为开店实战、产品运营、视觉运营、流量运营、多平台运营、移动电商。
1、开店实战，主要学习选品、开通店铺、上架、宝贝详情装修店铺营销设置、宝贝标题打造；
2、产品运营，主要学习市场分析报告、产品规划表、产品卖点文案、用户运营方案；
3、视觉运营，主要学习视频脚本、视频拍摄、产品精修、4大类页面设计；
4、流量运营，主要学习直通车账户搭建、直通车推广方案、直通车优化、淘宝客推广；
5、平台运营，主要学习店铺搭建、产品上架、运营方案；
6、移动电商，主要学习策划并执行直播、短视频拍摄与剪辑、公众号、H5页面。感兴趣的话点击此处，免费学习一下
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学习互联网运营，先要了解什么是互联网行业。互联网行业的业务就是软件开发，你可以理解为互联网行业就是软件行业，那么互联网运营就是软件运营，这样就很容易理解自己要学习的是什么了？
01互联网运营概念的区分
微博运营、短视频运营、用户运营、天猫运营、抖音运营、公众号运营、拼多多运营、内容运营、淘宝运营、都是互联网运营的细分运营分类。
首先，小谋把运营分为3大类更容易理解：新媒体运营、互联网运营和电商运营。
新媒体运营是基于新形势的互联网平台，用户使用这类平台的方法称为新媒体运营。
如微博的用户，就是微博运营。
微信公众号的用户，就是公众号运营。
抖音号的用户，就是抖音运营。
互联网运营
百家、抖音、快手、美团、花小猪、钉钉、剪映、喜马拉雅、BOSS直聘、飞猪旅游、得到、脉脉等这些互联网公司，招聘的运营人员就是互联网运营。
电商运营
电商运营最容易理解，拼多多、淘宝、天猫、京东、阿里巴巴等这些店铺的商家需要在平台上卖货，商家就需要专业的店铺管理人员，这个店铺的管理人员就是运营人员。
你在一个家具厂上班，家具是通过天猫销售的，那这家公司如果招聘运营，招聘的就是天猫运营。
通过小谋对运营的3种分类方式，你现在已经能清楚地理解什么是互联网运营了。
02互联网运营方向的选择
刚才说了互联网运营就是软件运营，那软件也分很多类软件，如果你是小白，想要选择互联网运营这个岗位，接下来要了解的就是运营的方向了。
社交软件
如微博、微信、脉脉、陌陌、知乎等一些社交类的软件运营
电商软件
拼多多、京东、淘宝、唯品会、苏宁易购等一些电子商务软件的运营。
招聘软件
BOOS直聘、拉勾、智联招聘、前程无忧、猎聘网等招聘相关的软件运营。
短视频软件
西瓜食品、好看视频、抖音、快手等短视频软件运营。
虽然说互联网软件的运营方法都相通，但如果你是新手，最好垂直一类软件，这样就可以积累行业经验，让自己越来越专业。
03互联网运营的方法
互联网运营的方法多数运营人员都会通过产品、用户、内容、活动这4种方法来运营自家公司的产品。
产品运营
产品运营就是基于产品开发，满足用户需求，怎么能让用户的体验度更高，怎么能让产品更好用。包括公司经营的产品或服务，怎么能让用户喜欢。
用户运营
内容运营
活动运营
获取用户的前期、中期、后期，当用户一直在使用产品的时候，要不定期的做活动，提高用户的活跃度。
互联网运营的方法有很多，这4种方法是非常成熟的运营方法，如果在大厂工作，这四种运营方法就是四个岗位，都会有专人或者多人负责。
如何从零开始学习做互联网运营？
小谋给的建议，了解清楚互联网运营是做什么的以后，先选择某类自己感兴趣的软件，然后了解4种互联网运营的方法，最后深耕其中的一种方法，先让自己就具备核心的竞争力，最后在工作中不断学习，就可以从某个运营岗位慢慢发展到管理岗位了。
随着我国互联网普及率的提高，电子商务发展插上了腾飞的翅膀。而且由于这几年网民的暴增与电子商务平台的增多，网购已经“飞入寻常百姓家”，这给运营多年或是后起之秀的网站给予希望。于是电子商务专业也成了大热的专业。我们就来讲讲如何工具/原料
百度百科
方法/步骤
1/5 分步阅读
第一步先理解什么是电子商务。
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
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第二步要知道学习电子商务后能干什么。
技术类
⒈电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
⒉电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。
⒊电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
商务类
⒈企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
⒉网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。
⒊新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
⒋电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
⒌电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。
综合管理类
⒈电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。
⒉企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
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第三步要知道电子商务有课程需要学习。
1基础课程：
电子商务概论、经济学、管理学、会计学、运筹学、统计学、英语、网络营销、市场营销学、现代企业运作、计算机基础与应用、C语言、网络与数据通讯技术、数据库原理与网络数据库技术、电子商务原理以及决策与支持,网站设计，网页模板设计等相关课程。
2专业课程：
电子商务系统的分析与设计、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、Dreamweaver网页设计与制作、Web 标准与网站重构、FlashAction Script 动画设计、UI 设计、Asp；电子商务网站建设、电子商务管理务实、会计电算化、Photoshop、经济法、ERP 与客户关系管理。
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第四步了解我国电子商务发展的主要特点。
一是电子商务成为国民经济重要的增长点。2014年，我国电子商务交易总额增速（2864%）是国内生产总值增速（74%）的386倍；全年网络零售额增速较社会消费品零售总额增速快377个百分点。2014年，与电子商务密切相关的互联网行业收入增长50%；全国信息消费规模达到28万亿元，同比增长18%；信息消费的拉动带动了相关产业12万亿元的发展，对GDP贡献约08个百分点。
二是移动电子商务呈现爆发性增长。2014年，我国移动购物市场交易规模达到895685亿元，年增长率达2343%；我国微信用户数量已达5亿，同比增长41%。
三是涉农电子商务快速发展。商务部和财政部联合启动了“电子商务进农村综合示范”项目，在全国8个省56个县开展了电子商务应用示范项目。商务部建设开通了全国农产品商务信息公共服务平台，累计促成农副产品销售2300多万吨、交易额达870多亿元。
四是我国电子商务国际影响力显著增强。2014年，我国两家大型电子商务企业先后登陆美国资本市场，国际资本市场反应热烈。
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第五步自学电子商务课程的方法。
第一，整体和细节相结合。了解电子商务的整体结构，一个完整的电子商务交易系统必然涉及商务模式、支付、物流配送。但你在短短的一学期不可能对这些方面都学得很深入，必须突出重点，重点就是商务模式。而要理解电子商务的模式，就必须对传统商务有深入理解。而要理解传统商务，没有实践经验、没有大量的课外阅读根本是做不到的。第二，经验观察法。没有一成不变的商务模式，这就需要经常上网看，观察周围不断出现的新企业，边看边问自己这个网站是如何赢利的？用户群是那些？现在上网如此方便，获取这样的信息应该是轻而易举。第三，对比的方法。对比传统方式和网络方式的差异，企业商务流程中哪些可以在网上实现，与传统方式比有何利弊，如企业采购、销售、促销、调研、招聘等等。对比的多了，就能慢慢体会出其中的奥妙。第四，实践参与。光说不练也没用。要参与，比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等，在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。第五，假想的方法。学习过程中，要敢想，也要敢质疑，敢提问题。电子商务行业没有永远正确的人，只有不断涌现的成功者。说不定自己的想法是个很好的创意，有一天你可以去实现它。互联网领域成功的人，都是敢吃第一个螃蟹的人。
注意事项
电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元化的 21 世纪，可以通过足不出户的网络渠道，如百度微购、淘宝、新蛋等了解本地商场商品信息，然后再享受现场购物乐趣，已经成为消费者习惯。
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