京东电器售后安装收费太高

京东电器售后安装收费太高,第1张

不高。
原则上大家电产品厂家提供免费上门安装服务;如免费上门安装服务。非在厂家售后服务范围内的,卖家需在发货前告知顾客您收费方式和收费标准并协商解决。可能收费的几种情况:
(1)偏远地区:如按厂家规定,您所在地区属偏远地区上门安装需要收费的,请自行与厂家或卖家进行协商。卖家的义务:在页面中标明此费用产生的可能性及收费标准。如发货前已预见此情况,需与客户电话沟通说明,客户同意后再发货;如未取得客户同意,安装问题需卖家协调为客户解决,或电话指导客户自行 *** 作(如可以自行安装的产品)。
(2)空调高空作业费:空调安装时可能会根据空调安装的位置和施工的难度来收取高空费。卖家的义务:在页面中标明此费用产生的可能性及收费标准。如发货前已预见此情况,需与客户电话沟通说明,客户同意后再发货;如未取得客户同意,安装问题需卖家协调为客户解决。
(3)可能产生的材料费:如因洗衣机自带进(出)水管不够长等原因产生的加装进(出)水管长度及更换专用水龙头等费用;如因空调安装位置,导致空调自带铜管不够长(前提是自带铜管的长度符合标准)需要加长铜管而产生的费用;如因烟机灶具、油烟机、热水器等安装时必需增加的零件产生的费用;以上材料费原则上属于合理的材料费,由客户与安装厂家协商。
(4)要求:卖家需在页面中标明此费用产生的可能性及收费标准。如发货前已预见此情况,需与客户电话沟通说明,客户同意后再发货;如未取得客户同意,安装问题需卖家协调为客户解决,或电话指导客户自行 *** 作(如可以自行安装的产品)。

京东购买空调并支付了高空安装作业费的原因是当前该行业均有此惯例。依据政府物价部门的解释是高空费属于市场行为且各地物价局并无相关高空费收费标准,双方应自行协商来决定具体的金额或者标准。

另外依据京东帮助中心官方网站发布的信息显示,其在安装空调时也规定了对应的高空费标准。具体如4层至10层的,收取100元一台的高空费。11层以上的收取150元一台的高空费。

空调高空费律师以及专家观点:

1、涉及到空调高空费,为避免发生纠纷,双方应就空调安装费用事先约定。如果经营者以广告宣传等形式承诺将空调免费安装的,从日常生活常理判断,所有安装费用均已包含于售价之中,经营者则不得另收取高空作业费等安装费用。

2、“高空费”的含义实际上是各个商家自己的解释,并无国家统一标准进行解释,因此从法律上应是属于空调安装费。

3、安装空调的“高空费”属于服务性质收费,这类收费并没有相关标准,属于市场调节价,没有相关规定明确应由谁来承担,消费者可与商家协商决定。

以上内容参考 百度百科-空调高空费、京东帮助中心-空调类-京东安装收费标准

如果您在京东上购买的商品需要安装,可以通过以下方式查看是否免费:
1 在商品页面上查看:有些商品会在页面上明确标注“包邮”、“赠送安装服务”等字样,这表示该商品提供免费安装服务。
2 查看订单详情页:在下单后,在订单详情页中可以查看到该笔交易的具体信息。如果该商品提供免费安装服务,则应当能够在订单详情页中找到相关提示。
3 咨询客服:如仍然不确定是否享受免费安装服务,可联系京东客服进行咨询。一般来说,京东客服会根据您所购买的具体产品和地区情况为您解答疑问,并告知相应的收费标准或者优惠政策。
需要注意的是,即使某些商品本身提供了免费安装服务,也可能因为特殊原因(例如地理位置、人力资源紧张等)而无法实现。此时建议及时与卖家沟通并寻求解决方案。

您好,关于您的问题,京东安装是否需要拆旧费用,答案是视情况而定。一般来说,如果您购买的产品需要安装,京东会提供安装服务,但是是否需要拆旧费用,这要看您购买的产品是否需要拆旧,如果需要拆旧,则需要支付拆旧费用,如果不需要拆旧,则不需要支付拆旧费用。

京东送货安装电视的费用可能因地区、电视尺寸和安装服务的复杂程度而有所不同,因此难以一概而论。建议您咨询具体的京东客服人员,以获取更准确的信息和报价。同时,您也可以了解一下其他家电销售商的送货安装服务和费用,做出更加明智的选择。

收费。
京东上买的电视是不提供上门安装服务的,但是有些商家可能会提供上门安装服务,但是收费标准不一,需要根据具体商家的收费标准来确定。
京东是一家中国最大的综合性电子商务公司,提供网上购物、物流配送、金融服务、数字娱乐等服务。


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