我在京东里买的东西，交易成功后，为什么查不到我的订单

交易成功后，查不到订单是因为账号异常，可以反馈给客服，调取订单信息。

京东里买的东西，交易成功后，查不到订单一般是平台将订单删除了，一般消费者下单成功后24小时内，商家需要将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统，如果没有上传，买家就无法查询到物流信息。

另外要注意的是京东每个订单目前只支持发送1次卡片，如果消费者同意/拒绝/超时未点击，卡片不支持再次发送，后期商家又与消费者达成一致，可以通过商家后台-延迟发货报备模块，提供达成一致的证据，通过线下进行紧急报备。

卖家订单注意

在客户支付尾款前，可主动与消费者协商终止订单的，如果消费者同意，卖家应双倍返还消费者已支付的定金。如消客户不同意，卖家应按订单时效履约。

除此之外在客户支付尾款后，卖家需在约定发货时间的24小时内电话联系消费者，需调货的，告知客户商品的到货时间，无法调货的，需明确征得消费者同意，并与24小时内提交删单申请，应双倍返还消费者已支付的定金。

修复京东订单记录的方法如下：
1、打开京东app，然后在主页的右下角点击我的。
2、在我的页面中，点击里面的全部订单。
3、进入订单之后，然后再点击里面的回收站选项。
4、进入回收站之后，然后找到自己想还原的订单，再点击还原订单即可。

京东订单怎么找不到了。
可能你误删除了订单，一定时间内可以在PC网页端的个人中心订单内恢复（好像是30天？），超出时间的要联系京东商城热线950618恢复订单。
因为平台规定不允许泄露用户信息，所以你如果登录其他帐号联系商家很难处理，商家只能以当前帐号的订单为准。（但你若删除了订单，并不会导致商家看不到后台你的订单信息。
直接联系京东商城热线950618，提供收件人手机号，并给客服提供验证码，可以证明你确实是收件人本人/或帐号本人，说明情况看电话客服怎么处理吧。
对了，联系热线你得对智能语音说转人工才会转接人工客服。

联系客服，提供手机号，查询下订单，如情况属实客服给退款。

1、打开京东。

2、点击“我的”中“帮助中心”。

3、在“帮助中心”中找到“投诉中心”进行投诉，会有客服人员回复买家的。

扩展资料：

7天无理由退货责任范围

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等，如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换，所有预定或订制特殊尺码的不予退换，成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

京东查不到以前购买记录可能是登录的不是同一个账号。
京东查看历史订单方法：
1、打开京东官网并登录账号，在京东商城首页上方找到我的订单选项，点击进入我的订单。
2、点击全部订单，即可看到购买商品的所有记录，也可对时间设定来查询购买记录，如果需要精准查找，也可以在右上角的搜索框输入商品名称进行搜索。

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