京东买的牛奶一直不派送怎么办

京东买的牛奶一直不派送怎么办,第1张

你可以拨打京东客服热线进行投诉
方式如下
1打开拨号键
2输入950616,点拨号
3打京东客服投诉即可
如果配送站一直不安排配送,又不给出理由的话,那可以致电京东快递官方客服进行投诉。

可以提交交易纠纷,有些商家可以申请退款且赔付30%。

有些商家为了提升销量,以及店铺品牌,就使用了这一招:买家下单后,超过24小时,不发货可以申请退款且赔付30%。

京东对于发货的规定是:如果商家不发货,可以提交纠纷单处理。京东对于发货的规定是:如果商家不发货,可以提交纠纷单处理。

扩展资料

京东发货及揽收时效要求:

1、发货:交易达成(指在线付款的订单消费者成功付款;货到付款的订单消费者成功提交订单)后24小时内,商家应将消费者商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库(以京东系统内记录的出库时间为准);

特殊商品商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的,或与消费者有特殊约定的,适用其承诺或约定。

2、揽收:交易达成后48小时内消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准)。

3、进行承诺时效设置的,商家应在设置时效内完成对相应消费者订单的发货及揽件。

4、开放平台官方发起的促销活动及特定节假日以开放平台通知或公告的发货时间为准。

参考资料来源:闽南网-京东超过24小时没发货怎么办赔偿吗申请退款有赔偿金吗

参考资料来源:京东官网--京东开放平台发货管理规则

消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

扩展资料:

京东开放平台商家违规积分管理规则:

1、出售假冒商品:指商家出售假冒、盗版商品的行为。为保护消费者权益,对涉嫌违反本情形的商家,京东视情节严重程度采取包括但不限于屏蔽店铺、违规商品下架、关闭关联店铺等市场管理措施。

2、出售未经报关进口商品:指商家出售未经正常中国海关报关程序的进口商品。为保护消费者权益,对涉嫌违反本情形的商家,京东视情节严重程度采取包括但不限于屏蔽店铺、违规商品下架、关闭关联店铺等市场管理措施。

参考资料来源:京东开放平台卖家积分管理规则_京东消费者帮助中心

虚假发货三倍赔偿申请的流程: 可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付。如果卖家已经对交易 *** 作了“发货”,但是实际上未进行发货且和卖家沟通无法解决,建议可及时申请退款。 退款成功后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉。

法律依据:

《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第五十六条经营者有下列情形之一,除承担相应的 民事责任 外,其他有关法律、 法规 对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处 警告 、 没收违法所得肆神 、处以 违法所得 一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所漏御得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销 营业执照 :(一) 提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;(二) 在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;(三) 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(四) 伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;(五) 销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;(六) 对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;(七) 拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;(八) 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九) 侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;(十) 法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权裂搜亏益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起 诉讼 。

京东快递10天还没到可以先联系客服处理。

如果用户在京东自营店购物出现超过7天或十几天不发货的情况,这个时候要先联系客服并说明自己的诉求,如果确实超过了规定的发货时间,买家有权根据自己的实际情况和赔偿标准申请赔偿。根据京东不发货赔偿规则,消费者下单成功后,京东规定48小时内不发货算是延迟发货。

不管在购物过程中出现什么问题,都要在第一时间联系京东客服并说明自己的诉求。如果对京东客服的处理结果不满意,或客服迟迟没有在规定时间内给予用户答复,用户可以申请高级客服处理。

其他办法

消费者还拨打12315消费者申诉举报热线,或者拨打12345(原国家邮政局电话已被并入12345热线)市长热线。大多数的情况下,京东的物流都是比较快的,一般两天内就能送达,京东自营的商品都是由京东快递运送的。如果是在京东商城购买的产品,可以登录我的订单页面查看物流信息,如果是第三方卖家的产品,可以通过店铺客服联系物流公司核实。

如果是快递公司发货慢,就不是商家的责任,也不会有赔偿。如果是商家原因导致的商品延迟发货,用户可以参照以上 *** 作获得相应的赔偿。但是,如果是不可抗因素导致的延迟发货则不会有赔款。


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