跨境电商服务质量影响因素有哪些管理学方向

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跨境电商服务质量影响因素有跨境电商物流服务质量及其5个维度即经济性、响应性、灵活性、可靠性和移情性均对顾客满意度具有显著的正向影响。跨境电商是互联网时代的产物,是互联网+外贸的具体体现,必将成为新的经济增长热点。由于信息技术的快速发展,规模不再是外贸的决定性因素。

做跨境电商最重要的就是一定要坚持,用心地坚持,轻车熟路之后就会简单很多。

1、先熟悉整个流程,明白基本的名词是什么意思,怎么上传产品等。选好平台现在市面上的跨境电商平台已经很多了,亚马逊,速卖通,wish,ebay,lazada,shopee,joom等,又分为欧美,南美洲,中东,东南亚,中亚等各个市场,所以要选好一个平台,然后坚定地走下去,集中自己的资源把一个平台先摸透。

2、再就是组建团队,想做好跨境电商,得有自己的团队,两个人也行,起码能做到互相监督,不然太难煎熬了。另外,一个人的能力毕竟是有限的,如果想做得更远一点,成立一个专业的团队是非常必要的。

3、建议刚开始做跨境电商先从铺货开始,一般一开始做的时候,走的直接是铺货的模式,因为没有货源,也不知道啥能卖出来,就在平台上找那些别人卖得好的,然后反过来在1688、淘宝上边找类似的款,然后比较价格,款式,属性。

4、最后就是做跨境电商,是需要资金的,所以需要准备充足的资金

注意事项:

1、千万别一下子投入几个平台,如果没有大精力,大资源,大资金,还真玩不转,失败是分分钟的事,因为即使只做一个平台也很可能分分钟就失败了。

2、找的合伙人最好跟你共同的价值观,不然后期很容易闹矛盾,这也会很影响你们的发展。

零起步做跨境电商并不难,难的是商家需要根据自己最真实的情况去选择平台和市场,要多花时间做好前期的市场调研,前期做好铺垫,打好基础,就肯定没有问题。
(一)快速学习基本常识
若你是从来没有触及过跨境电商运营工作、对跨境一无所知,你必须迅速的踏进这一行业,然后去熟练掌握这一行业。具体做法是:
1、找到行业内出色的新闻资讯媒体,这里面能够迅速的详细了解到跨境电商的最新动态,对跨境电商的整个行业有一个大概的了解;
2、快速学习系统的基本常识,系统的学习是不可缺少的,你可以在论坛、贴吧、知乎这类渠道学习到一些知识点,但是这类知识点并不系统,所以提议大家能够选购书籍然后融合系统课程来学习,书籍大家能够去淘宝搜索,有很多,多买几本,对比着看,系统的跨境电商课程,也可以找一些在线培训机构来学习提升。
(二)熟练掌握跨境的所有岗位
外部跨境岗位熟练掌握。跨境电商是一个大市场,不光是跨境电商卖家,也许还会必须货代物流、知产财税这类相关的服务机构,自己平常必须要多积淀一些相关的资源人际关系,对做跨境电商有好处。
(三)圈子交流信息
跨境电商是一个成长相对比较快的行业,书籍里面也许有很多知识点都已经更新换代,平台制度变动,行业动向的成长都在不断变动,如果有一个人脉圈一起交流信息,便能够更快的详细了解到平台的制度和行业的变动。
(四)选好平台
想要进入跨境电商的行业,首先要先选择一个平台,例如日本新兴跨境电商平台Starday,这个平台虽然还处在成长期,但是优势还是明显的,比较适合新手卖家做,对卖家的要求也不高,个人,企业都可以。入驻门槛也低,新卖家入驻Starday前六个月享有免费入驻政策,即零押金、零店租、零服务费、零佣金、零推广费,Starday因为正处于快速发展时期,所以竞争还没有那么激烈,是比较适合新手卖家的。


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