乐学 商家投诉京东平台后果
因为平台方作为交易提供方，负有监督店铺承担消费者售后服务的义务，如果店铺拒不提供法定义务，京东也有义务代位承担相关责任。按照谁销售，谁负责的原则，京东作为交易平台也是间接销售方，如果第三方店铺不承担售后，你可以要求平台方来解决的。
如果第三方卖家承诺高于国家标准的售后，比如一年免费换新，需要保留好截图以备不时之需。京东售后服务还是有口皆碑，后续产品有售后问题，可以在京东app，客户服务里面有一个第三方卖家纠纷中提交你的诉求，京东官方客服会致电您，为你解决后续问题的。
相关信息
诚信京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。“诚信”既是京东的行为准则，同时也是京东的道德规范。
如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么，用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此，京东在做生意的过程中，力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地将生意圈转化为朋友圈，而不是纯粹的生意往来。
在京东开店的商家，如果店铺盈利状态不好，一直亏损，或是不想开店了，都是可以随时申请退店的，只要满足退店条件即可。据统计，服务平台服务费基础每月一千元，按年付款。假如不在京东开店的商家，如果店铺盈利状态不好，一直亏损，或是不想开店了，都是可以随时申请退店的，只要满足退店条件即可。
据统计，服务平台服务费基础每月一千元，按年付款。假如不做并退还店内，附加费将未予退回。
怎么退店
1、京东商家后台申请
京东商家登入商家后台点我的店铺，店铺管理中有申请退出，点击申请关店即可。不过根据新《电商法》要求，电商平台第三方商家在退出平台前，需要提前30天面向消费者说明关店事宜。如果未满30天公告不退店，出现提示后点击确认。
2、京东店铺负责人信息核对
核对店铺负责人信息，如果出现错误可以点击修改。确认好店铺负责人信息后会有提醒，这是申请关店提醒，务必仔细阅读。阅读完成无任何问题后，点击确定。
3、京东商家签署终止协议
签署终止协议保障利益，在右上角红色框中勾选并选退出原因。签署协议就基本完成，想要查看申请进度，在申请退出中可以查看。审核无任何问题，会在7个工作日内同意退出申请。
4、京东退店完成
审核通过之前，可取消退店申请。审核通过，店铺进入公示期，公示期结束店铺自动关闭，期间不可取消退店申请。京东提前终止合作，平台使用费是不予退还的。
所以，如果商家想要进行这个方面的 *** 作的话，那么以上我所提及的内容就需要去熟悉和掌控好了。这样一来，才能够让自己成功的进行退店 *** 作。
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