乐学京东 2023-07-14 23:26:01

京东售后返修号是什么意思

京东售后返修号是所购买的京东商品出问题后进行返厂维修。京东售后返修号就是你在京东上面买的东西要邮寄到商家指定的地方去维修，那么你就需要发快递，返修单号就是你发快递的那个快递单号。

因为是提出的更换，可能会进行一个检测，如果通过了，就是更换，不会变成维修的。

发展历史

1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。

2001年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。

2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。

2005年11月，京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。

2006年1月，京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。

点击“申请返修/退换货",我们进入所示的界面，点击箭头所指的”申请“按钮。(正在申请退货，所以按钮是灰色的。)在这里需要提醒一个特别需要注意的事项，申请退换货前一定不要跟第三方卖家联系，小编有过一次换货，我朋友有过退一次货，刚开始都傻乎乎跟三方卖家联系，结果差点没有被第三方气的够呛。小编换货的时候，三方卖家找各种借口让小编承担换货来去的运费，而且说给小编换货也是换维修好的小编要换的货。我朋友是退货，三方卖家也是各种借口让我朋友出运费。(小编和我的朋友都是在退换货的日期进行的退换货。)小编和我朋友最后得出的结论是：不要跟三方卖家联系，直接跟京东客服联系，京东客服会迅速的将问题解决，没有任何借口，也不会让你承担任何运费。
点击”申请“后。按要求填写退换货的单子，然后提交。提交后即便你之前没有和第三方卖家联系，三方卖家也会主动和你联系，找各种借口让你承担运费。这时没必要和第三方纠缠太多，直接和第三方说，让他直接和京东去沟通。这时如果三方对你纠缠不清，不给你提交的单子及时确认。你就和京东客服联系，京东客服会让三方迅速确认，并且会对你的这次退换货进行跟踪，每一个步骤及时给你发短信或打电话。
第三方确认我们的售后服务单后，京东客服会给我们发信息告诉我们需要将退还的货寄到什么地方，同时也会告诉我们退换货的运费，京东会在收到货，将运费返回到我们京东账号的余额中。
我们在将货发出去后，我们需要及时将运单的信息填写到下图箭头所指的”填写发货信息处“。
接着是“第三方卖家收货”，然后是“第三方卖家处理”，因为有京东客服的跟进，结果往往是会如我们所愿的。如果解决的方法如我们所愿，那我们在完成的阶段等待顾客确认的阶段选择“问题已经解决”，否则选择“问题未解决”，京东客服会给你打电话问你未解决的地方，然后直到你满意为止。
注意处理第三方卖家退换货的关键是让京东客服介入。

国行任天堂switch返修时京东收货到供应商处理要半个月。京东返修时间是半个月左右，你需要在京东申请返修，寄送货物，然后修理，再寄回货物，这个过程要根据商品的类型，损坏程度，及居住地的地理位置来计算的。

正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起30日内处理完成。

京东售后的处理时间

京东商城换货需要时间的时间为退货物流时间，京东处理时间和新商品快递时间。时间大概在5到7天。

京东商城服务承诺自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完一切售后问题。

1、本服务仅针对购物15日内出现故障的客户，以客户收到产品之日起计算。

2、以京东售后服务部确认属于产品质量故障开始计时，产品质量故障以国家三包法等有关法律、法规为准。

3、100分钟是指在京东售后拆包检测人员工作时间每周一至周五，上午9：00至12：00，下午13：00至17：00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外。

时间大概在5到7天。

京东商城服务承诺：自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完一切售后问题。

京东商城购买的产品因为质量问题是可以申请退换货的，完成退换货流程的具体时间要根据客服审核速度和需要更换的货物的发货地点决定的。

如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。