京东买东西在路上可以退货吗

京东买东西在路上可以退货吗,第1张

;     京东退货服务是不需要担心的,即使送在中途,也是可以联系客服拦截的,也可以直接到货时拒收,这都是提前需要和客服说好才行。那么,京东退货需要准备什么东西一起来看看趣丁网带来的解答吧!
京东买东西在路上可以退货吗
可以成功退货。
      京东购买的商品在运输过程中退换货,当他们到达中转站或送货点时,他们会自动拦截订单以完成退款,也可以联系客服拦截。 如果拦截不成功,可以拒绝。 如果派送会放快递柜,可以联系派送人员拒收。
京东退货需要准备什么东西
      在包装不完整的情况下,只要没有使用“发票”、“保修卡”、“三包凭证”等证明项目,可以退换货。
      以下情况为京东不办理退换货的条款:
      1、任何非京东销售的产品(序列号不匹配)。
      2、过保产品(超过三包保修期的商品)。
      3、因擅自维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确安装,或撕毁或涂改标签、机器序列号、防伪标志等造成的产品质量问题。
      4、无法提供货物发票、《保修卡》等“三包”或三包信息与货物不符、涂改的。
      5、其他依法不得退换货的物品。
京东退货运费谁承担
      首先我们要了解京东PLUS会员享有双倍免运费的特权。只要产品在保修期内,所有退换货(任何原因的退换货)均可享受双免,即上门取货和退货均免费。
      大多数人作为普通用户,只有在产品出现质量问题时,或者产品有包邮险和人工购买运费险时才可以免运费。
      免退货运费时,在京东自提范围内,您可以免费自提包裹; 另外,客户也可以自己发货(取件除外),再寄回京东。 如果是京东造成的售后运费,运费将通过优惠券或余额返回。

京东买的手机可以退货,自实际收到商品第二日起7日内可退货,15日内可换货。属于无理由退货的,可以于7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货。

如果是质量问题,返修退换货时,属于质量问题的,请将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保修卡、购物凭证、包装、商品,一并返回京东办理返修退换货手续(电子发票无需返回)。

扩展资料:


《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

参考资料来源:京东——手机、数码类商品售后服务细则(自营)

工具/材料

手机一部

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首先我们要判断商品是不是在可退换时间内,很多商品的退换货或者是售后都是有时间限制的。小伙伴们一定要在规定的时间内申请哦,我们可以使用手机进行快捷方便的售后服务。

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当小伙伴们购买的商品出现问题的时候,我们可以通过以下方法申请售后。
第一步:在首页点击“我的”

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第二步:点击我的界面中“退换/售后”图标。图标是个扳手,相当醒目

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第三步:我们以剃须刀为例,点击订单右下角的申请售后的红色按钮。

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第四步:进入到图示界面。在这里我们要详细的描述我们购买的商品出了什么问题,我们要申请怎样的售后服务。这里要注意的是,申请原因和问题描述一定要仔细的回答,这会提高我们的申请成功率。

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第五步:接着我们要选择商品运回方式,我在这里推荐选择上门取件,这会给我们的售后服务提供强有力的保障。这里要注意的是,小伙伴们要仔细核对自己的个人信息哦,这会保障我们成功的拿到维护后或者退还后的商品。接着点击提交,就能完成售后啦

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之后,我们就会得到提交成功的提示啦。点击进度查询就能查看售后的进度了。

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小伙伴们同样可以在“我的”界面中点击“退换/售后”图标实时查询自己的售后服务的进度。是不是很简单啊。

是可以退的。因为京东的电子产品的一个售后条件是7天无理由退换货,但是前提是如果你没有激活的话是可以退货的。

这个标准就是你买到之后没有联网进行激活,只是拆封的话是可以按照无理由退货的一个标准退货的,但是退货之前建议你咨询一下京东客服是否符合退货条件。

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。

2021年3月15日,国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议,倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。

京东快递可以退货,退货流程如下:\x0d\1京东商城退货是需要先确认收货的,确认收货之后进入我的订单页面,然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。\x0d\2然后在点击“申请”按钮。\x0d\3然后会进入填写资料页面,小编这里点击的申请是过期的订单,是木有退货按钮!另外一个订单在退货状态了。选择退货,然后写上原因,上传物品的照片。然后提交申请。\x0d\4申请成功之后手机会收到短信提示!然后你按照短信上面的物品寄送地址。喊快递来把物品寄出去。\x0d\5寄送之后会有快递单号的,需要把快递单号填写,登录京东的我的订单,然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。\x0d\6然后在点击“查看返修/退换货记录”。然后在点击订单后面的查看按钮。\x0d\7然后在点击“填写发货信息”按钮。\x0d\8然后在认真的填写物流单号、快递费。然后点击确认按钮。\x0d\9提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度。\x0d\10退货成功之后可以退款记录。整个退货流程就搞定啦。

京东上买手机如果出现质量问题可以7天无理由退换货,并可15天(含)内换货。

因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。


手机送来是新的,那你也要保持原样,外包装盒子,里面的说明书等配件一样都不能少的了。最好是按原样还原,放好,包装好。

既然你不要了,那建议你就别使用了,也不要注册激活手机,保持全新的状态,让快递员送回去。如果是支持7天无理由退货的,那你登陆京东帐号申请售后选择退货就可以了。

手机假如没什么问题,最好不要退货,毕竟别人买的可能就是你退货的那只,有些厂商的手机开机激活后无法退货。请慎重激活。不要滥用七天无理由退货,体验一把就退货,这对整个市场的发展都是不利的。


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