乐学 京东为什么要推出即时通讯工具「咚咚」？求大神帮助
其次，随着京东的快速发展，其已经从传统的综合电商变成了产业链的整合者，而随着京东整个平台的做大做强，继续使用其他平台开发的即时通讯软件用以在卖家和买家之间沟通已经变得不大可能。
毕竟平台做大了，再继续使用其他平台开发的即时通讯工具相当于在用户沟通方面被扼住了咽喉，这对于任何的一家企业或者平台都是不被允许的，尤其是在电商行业！
再次，独立开发一款属于自己平台的即时通讯软件也是平台实力的象征，我国目前有实力开发独立的即时通讯软件的平台寥寥无几，比如说腾讯、阿里、中国移动等等的大的企业平台！
最后，聊天工具也可以提升用户信任度、增加用户对平台的依赖和信任，也更具备权威性
所以，和淘宝的阿里旺旺一样，京东也迫切的需要一款即时通讯工具来解决商家和商家、商家和用户之间交易沟通时候产生的各种问题，所以，京东“咚咚”也就应运而生了！东运营岗位必学：开普勒小程序赋能店铺营销（下）
阿宝说运营
来自专栏聊聊京东运营岗位需要做什么？
开普勒小程序赋能店铺营销（下）
大家好，我是京东阿宝。今天继续讲解开普勒小程序，小小程序，大大能量，上篇讲解了小程序开通、装修和功能知识，今天来具体讲讲小程序的功能知识，帮助大家了解清楚一键生成自己店铺的小程序后如何来运营 *** 作，用自己的小程序卖商品，完成获取流量，分享裂变，成交转化，客户留存的全链路营销环节，赋能店铺营销。
一,流量获取
京东开普勒为品牌提供了如广告投放、微信购物单、品牌专区、商详分享卡片等流量引入方式，助力品牌私域流量的引入。
（1）微信小程序入口
目前，微信开放了60多个小程序入口，可以连接到品牌小程序。商家应掌握并充分利用这些免费的流量入口，增加小程序商城触达用户的渠道，抢占微信
10 亿用户流量资源。
“品牌官方区”是品牌在微信搜索下聚合展示的专属区域，是用户获取品牌信息和服务的官方渠道。
用户通过微信搜索品牌名称或关键词，可直达搜索结果中的“品牌官方区”。其中包括品牌标识、品牌介绍、品牌提供的物品、服务、以及品牌小程序和微信公众号，帮助品牌建立在微信搜索里的“微官网”，实现更长远、更立体的营销价值。点击小程序，用户可进入小程序商城在线选购商品，缩短触达路径。
（2）私域流量渠道
私域流量有：微信公众号、微信群（社群营销）、线下实体店小程序码倒流，配合线上活动的开展。
小程序码可作为运营工具，在各种线下场景使用，为线下场景开辟线上入口。
将小程序分享至朋友圈或嵌入公众号等，为线上推广小程序扩展发挥空间。
商家可通过为小程序码配置不同渠道标签来标识不同的投放渠道，便于商家分渠
道统计订单来源
（3）商业流量
微信广告：
利用“微信广告
+
小程序”精准触达用户，是商家在微信平台进行流量引入的有效途径之一。目前，微信文章底部、文中、朋友圈、小程序内的资源位均支持跳转小程序落地页，可在多元化场景帮助广告主触达目标客户。京东商家可直接通过京准通进行小程序广告投放。
二流量裂变
商家可借助开普勒提供的各类型营销工具组建活动，吸引用户参与及分享，通过用户主动传播、以老带新的方式实现流量裂变，同时提高小程序内用户的活跃度，增强用户粘性。
（1）集卡
“集卡”
是一款基于社交互动的营销工具。商家通过设置高吸引力的奖品，激励用户通过关注店铺、分享、好友互换等形式来获得卡片，完成集卡任务，从而实现品牌推广和快速裂变拉新。
*** 作路径：使用京东商家账号登录开普勒小程序管理平台，在小程序管理->营销中心->
其他广告：营销应用->集卡活动中进行配置使用。
（2）随心砍好物
随心砍好物是一款具有裂变及转化属性的营销工具，获客成本低。商家根据推广诉求设置砍价商品，并以便宜、利他和契合人群痛点的文案吸引用户点击及分享，从而实现小程序的拉新和留存。
*** 作路径：
使用京东商家账号登录开普勒小程序管理平台，在小程序管理->营销中心->营销应用->
随心砍好物中进行配置使用。
（3）暴力神券
暴力神券是为商家提供的瓜分优惠券的营销功能，通过大力度优惠券刺激用户进行自主分享及传播，达到流量裂变效果；同时用户在获得优惠券后可直接引导用户去活动页或商详页下单，实现订单转化。
*** 作路径：使用商家账号登陆开普勒小程序管理后台，在小程序管理->运营工具->暴力神券中进行配置使用。
（4）拼购
“拼购”是用户多人拼团进行采购的营销模式。京东商家利用开普勒小程序提供的拼购工具，通过拼购价及社交玩法，刺激用户多级分享裂变，实现低成本引流及用户转化。
*** 作路径：使用京东商家账号登录开普勒小程序管理平台，在小程序管理->设置->运营工具->拼购中进行配置使用。进入单品分析页面后可以看到。
查看步骤：1、登陆京东商家账号，进入店铺后台，点击”工具“几个字，接着点击“京东商智”几个字。
2、进入京东商智页面，接着点击经验分析几个字。
3、进入经验分析页面，接着点击点击商品分析菜单下的商品明细。
4、你想查看哪个商品，就点击哪个产品这个图标，然后进入这个商品具体数据分析页面。
5、进入单品分析页面后可以看到访客数，访客数就是UV的意思，还有下单转化率等众多数据了。右上角还可以点击按30天查询其分析数据。京东商家这个导出订单数据可以用小帮一键批量导出数据，可以用 小帮，这个专门为了简化重复电脑 *** 作而生，一般的重复电脑 *** 作都可以用小帮来代替，京东商家这个导出订单数据也是，如果一个个的导出非常麻烦，点击 *** 作很多次，而且都是重复的，浪费时间哦，如果订单量大，这个将会让你怀疑人生。小帮为重复电脑 *** 作而生，一切重复的电脑 *** 作都可以交给小帮，不只是淘宝，天猫，京东，唯品会都可以应用京东商家在使用上货工具之前，需先登录甩手京东上货工具。
在抓取商品之前，需先配置好京东店铺。输入京东的账号 、密码。
就可以在京东上货工具中，看到抓取成功的商品，勾选需要上传的商品，点击上传商品。
京东开店的商家可以通过搬家上货工具来实现批量商品搬家和统一管理。
常用工具如欢乐逛，将天猫、淘宝、拼多多等平台商品链接复制到工具内一键解析，解析后填写匹配商品信息，即可完成一键上货。
商品复制后可在任务列表内可查看商品复制情况。该工具复制成功率较高，可大大提高运营人员工作效率。
首先，作为新手，一定要先熟悉京东后台的各种 *** 作功能，了解京东的基础营销工具。
1 京东商智京东商智是京东向第三方商家提供数据服务的产品，这也是卖家最常用到的运营工具。其中，分为了免费版、标准版和高级版三种。京东商智可以帮助商家大致了解店铺的运营数据，包括搜索指数、点击指数、点击率、成交指数、还有转化率等等，商家可以从这些数据中分析出自己的店铺问题所在，例如点击率低，那么就应该是产品标题和主图的原因。
2、促销类工具在没有平台大促节日的时候，也可以给自己的店铺做一些促销活动来提高流量，吸引新客户下单。促销类工具包括了单品促销、满减等功能，所有的功能都是免费的。
3、付费推广类工具京准通是京东官方旗下的京东平台，是卖家在付费推广过程中必用的广告平台。京准通的营销产品有很多，其实大家常用的也就几个，分别是京东快车、品牌聚效、京挑客和京东直投。
除了要熟悉平台的各种运营工具，在平时，可以多关注其他家做得好的商家。观察他们的页面风格首页是不是做的好，产品的标题是怎么优化的，产品有没有设置什么促销，产品关联和详情页做得好不好。有没有什么值得我们借鉴的地方，有做的好地方我们可以去借鉴下。也可以多了解类目TOP前50，以他们为榜样多去看，看多了自然多少也会了解一些，为以后做到KA商家做基础。
没事可以在商家群多去跟其他做的好商家多交流，一些老商家的经验总是比新手要知道的多一点。多去请教，这样才能增加我们的运营能力。也要和那些做得好商家打好关系，这样他们才能教给一些他们所知道所总结的经验。
作为新手卖家，一定要多学习，看看论坛里的干货，结合自身的实际情况，摸出一条适合自己的运营模式。此外，做运营是一件持久的事情，不要想着一两天就能看到很大的改变，量变引起质变，每天不断的积累，不断地优化店铺，总有一天能够让店铺订单飞起来。
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