京东延误赔偿标准
2022京东快递延误赔偿标准如下:
消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
申请赔偿方法:
1、联系京东客服,首先我先联系了京东客服,千万记住,有什么问题,不管什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首先第一时间要联系京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求。
2、申请高级客服处理,联系京东客服之后,京东客服决定马上和第三方卖家进行联系,了解情况。假如经过了漫长的等待,京东还是没有给出任何回复的话,再继续联系京东客服,申请让高级客服来处理。
之后会收到来自京东高级客服的电话,说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话,在赔偿未处理完成时收到货物的话,买家可以拒签。
购买的商品已投保运费险,后续发生了退换货,由此产生的运费由保险公司给予赔付,具体流程如下:
第一步:您发起了换货或退款申请;
第二步:卖家同意了您的退换货申请,并通知您将货物寄回商家售后;
第三步:卖家确认收到货物,完成退换货 *** 作后,系统自动发起理赔申请, 初审时间为72小时,审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库中。
第四步:理赔成功后,您可以在您的京东小金库账户内查看“收支明细”。
申请退换货步骤:
1、首先打开浏览器,在浏览器中输入京东商城,然后点击搜索。
2、进入京东商城之后,然后输入账号和密码,点击登录。
3、登陆之后会在正上方看到我的订单,点击我的订单,进入我的订单。
4、进入我的订单之后,选择需要退换的商品,后面有一个申请售后,点击申请售后。
5、点击申请售后之后,然后会看到商品下面有一个申请,点击申请。
6、点击申请之后,然后选择原因,写上问题描述,然后上传货物的。
7、最后点击左下角服务的协议,点击确认提交即可。
扩展资料:
退换货完成后触发理赔申请,初审时间为72小时,审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库。理赔款预计5个工作日到账,还请您及时关注账户变化,以实际到账时间为准。
参考资料来源:京东官网:购买了退换货运费险后,如何申请理赔?
参考资料来源:京东官网:退换货运费险理赔后多久可以到账?
参考资料来源:京东官网:退换货逆向运费补偿标准(1)
参考资料来源:京东官网:退换货逆向运费补偿标准(2)
参考资料来源:京东官网:退换货逆向运费补偿标准(3)
参考资料来源:京东官网:退换货逆向运费补偿标准(4)
参考资料来源:京东官网:京东退换货运费险理赔成功,在哪里查看是否到账?
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