乐学 电子商务专员岗位职责及能力要求
电子商务专员在企业里主要负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台 *** 作、电子商务平台的交易投诉和对平台的服务质量和用户满意度，以及能够及时准确地执行平台营销的各种工作。
一、电子商务运营
1、负责淘宝整体运营，运营团队日常的工作管理；
2、带领团队完成公司制定的业绩目标，规划提升品牌的知名度和影响力；
3、负责制定营销战略规划和网络广告的投放，并做好营销费用的预算和数据统计分析；
4、分解并下达电子商务部年度、季度、月度的业绩目标、流量目标、转化率目标等，实施策略规划，并监督管理执行；
5、挖掘客户需求，对客户体验进行优化，包括网店装修、编辑等提出优化方案和改进建议；
6、熟悉淘宝各类活动，跟进淘宝网的各种官方推广活动的执行，配合淘宝网小二力争最活动效果；
7、数据统计分析，认证完成运营月报、周报表；
8、负责部门的沟通协作，负责运营团队人员的工作安排，邮件回复、人员培训提升、考核；
9、关注淘宝及类目各项规则调整，关注研究同类产品、同各行业的宣传推广方式；
二、电子商务推广
1、利用各种方式，包括帮派、论坛、QQ群、旺旺群、微博、博客等站内外各种渠道的推广、宣传公司品牌、产品、口碑，带动销售；
2、制定推广目标、计划，对广告费用投入与回报进行预测分析总结，并负责执行。
3、不断研究，发现新的潜在推广渠道方式，洽谈合作，有效执行。
4、搜索引擎及淘宝站内SEO的优化，提升宝贝、关键词排名、增加访问量；
5、认真完成推广月、周工作报表；
三、网店文案描述
1、负责产品的文字描述、卖点的提炼、拍摄需求的提交、实施，实现产品在网页上的展示；
并根据效果进行优化；
2、各种专题活动、促销活动、广告海报的文字策划，协助营销人员、设计人员完成活动；
3、负责公司品牌的推广策划，包括品牌传播内容、品牌故事、品牌精神的打造；
4、负责总结发现传播热点，撰写软文、新闻稿，并推送。针对产品卖点在对应的各大SNS社区发布维护并统计效果；
5、微博、博客管理维护，内容更新；
四、网络美工设计
1、负责公司网站建设的布局和结构等方面的整体规划的设计、改版、更新；
2、负责公司产品描述页面的设计、编辑、美化等工作；
3、组织产品的拍摄，上传网店；
4、负责产品宣传资料的制作；
5、配合策划推广活动，并参与执行，做好主题活动、促销活动的页面设计；
6、研究学习网络广告的设计，协助营销人员完成广告投放，做好数据统计分析；
五、售后客户服务
1、通过旺旺、QQ、电话解答等方式，友好技巧性的解答客户问题引导客户购买，提升转化率；
2、询问、倾听、挖掘客户需求，给客户提供建议，推荐关联产品，提升客单价；
3、主动跟踪物流信息，及时处理异常情况；
4、客户评价管理，妥善处理客户售后及投诉问题，及时处理退换货和问题订单；
5、负责店铺新老会员的定期回访维护，收集顾客建议与意见，及时向公司反馈信息并提出改善方案；
6、店铺旺旺群、QQ群的管理与维护，提升客户粘度；
7、与营销部门同事合作，及时准确传达、执行网店的各类活动及信息；
8、积极参与店铺的推广工作，寻找挖掘潜在合作，成功洽谈；
1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立；
2、配合电子商务部门经理的工作；
3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、QQ群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广；
4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护；
5、负责并每天出具电子商务报告；
6、负责期货信息搜索和更新，以及交易的实施；
7、在各个知名商业网站发布供应信息；
8、淘宝网店经营和管理；
9、网站后台管理与维护；
10、客服洽谈、跟单与订单处理；
11、找客户资料和电话营销；
12、找大学生开网店代理公司产品，扩大公司产品市场；
13、对代理商进行指导和管理。
电子商务专员岗位职责及能力要求 篇2职责描述:
1、负责ebay,Amazon渠道开拓及有效运营管理;
2、负责店铺运营状态及协调运转;
3、有网络销售成功的案例;
4、营销总监--境外电子商务
任职要求:
1、本科学历,英语六级,跨境电商行业同等岗位5年工作经验,熟悉欧美文化;
2、熟悉跨境B2C网站的运营和赢利模式,具有运营平台战略规划、网站宣传推广、活动策划及日常运营管理等方面的专长;
3、熟悉或了解零售连锁行业者优先;在网络经营及电子商务运营方面有成功案例,对于电子商务行业盈利模式及发展趋势有独到见解;
4、具有网络营销的专业知识与技巧,具有线上渠道的业务拓展经验;
电子商务专员岗位职责及能力要求 篇3职位要求：
1、年龄不限，男女不限，有无经验均可。
2、有毅力，有开拓创业精神。
3、热爱销售，不断突破自我。
4、具有良好的人际沟通能力，较强的客户服务意识和团队合作精神，渴望挑战自我。
5、为人诚实，热情大方，能吃苦耐劳，承受能力强，有上进心。
6、对待工作认真负责，责任心强，不甘于平凡，喜欢挑战。
7、具有亲和力，真诚细心。
岗位职责：
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；
4、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
5、管理维护客户关系以及客户的长期战略合作计划。
电子商务专员岗位职责及能力要求 篇4岗位职责：
1、辅助营运经理做好线上店铺营运、推广工作；
2、协助营运经理与电商平台对接营运维护好沟通关系，为公司争取活动资源位；
3、辅助营运经理做好活动策划、活动提报、活动执行、效果分析等工作，定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表；
4、辅助营运经理做好公司内协商沟通工作；
任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务相关专业优先考虑；
2、对电子商务有一定的认识，有淘宝、天猫、京东等平台相关工作经验者优先；
3、思维敏捷、富有创意，熟悉网站运作模式及产品特征；
4、熟悉Office办公软件 *** 作，良好的表达沟通能力和逻辑思维能力；
5、性格开朗，头脑灵活，思维敏捷，有乐观积极的心态，具有一定的压力承受能力和较强的协调组织能力。
电子商务专员岗位职责及能力要求 篇5岗位职责:
1协助电商的营运执行；并完成业务所需的内容策划、产品优化建议、线上营运等各环节工作；
2协助部门负责人策划互联网以及移动互联网推广方案；
3协助网站内容SEO优化，友情链接、网站合作等；
4捕捉网络热点事件及话题，制定符合行业的营运推广传播方案。
任职要求:
1 有电商行业营运经验。
2熟悉用户消费心理和习惯，市场敏感度高，策划、创意、文字表达能力强，擅于挖掘和提炼产品卖点。
3沟通、组织、管理、学习能力强，有高度的事业心和工作激情。
电子商务专员岗位职责及能力要求 篇6工作职责：
1、负责网店定期更新版面、推进店铺营销活动，保持网店的正常运作对于网店营运；
2、能够提出对于网店营运的建议与营销活动想法，并能策划店铺及产品推广方案；
3、定期了解网店销售状况，做好网代店铺的销售目标管理与分析；
4、准确地将活动信息传递给产品、客服、设计部门；
5、监督活动的执行情况，及时修正和调整；
6、营销活动、交易情况、商品管理、竞争对手等的数据报表；
7、对产品的市场进行分析，维护管理商城的产品；
8、主要对订单转换率负责。
任职要求：
1、大专以上学历，电子商务、计算机、市场营销及相关专业专业；
2、有淘宝店铺营运工作经验者优先，应届毕业生优秀者可考虑，22—30岁；
3、对商品的市场进行分析，维护管理商城的产品；
4、熟悉淘宝商城运作模式，对网店的流量分析、策划营运、转换率及GMV提升有独到的见解。
5、有丰富的想象力和极强的策划能力，较好的文字功底；
6、工作积极主动，责任心强，并有良好的团队合作意识，有钻研精神以及强烈的责任心，擅长沟通，踏实诚信，工作细致严谨；
7、能够正常使用办公室软件，如WORD、EXCEL等；
8、欢迎应届毕业生投递简历，择优考虑。
电子商务专员岗位职责及能力要求 篇7岗位职责：
1、负责网店销售与资金到账的管理；
2、负责网店与快递公司业务费用的'管理；
3、负责日常收支的管理和核对，营运费用的复核；核销财务库存商品明细账并保证账账相符；仓库进销存系统 *** 作的监督；
4、负责业绩数据报表编制及分析工作，能够挖掘数据背后的意义，给予业务端合理化建议；独立完成结账、每月的财务预算分析、年度经营分析、专项分析等报表及成本核算管理；；
5、电子商务业务日常成本费用的财务核算，定期对电子商务的库存进行盘点；
6、逐日核对电子商务业务的销售，及时跟进相应销售的资金回款；
7、第三方支付工具的资金流审核，分销系统结算、提现、充值等，平台退款、支付宝转账、打款等；
8、定期组织资产清查盘点，保证财产安全；
9、参与电子商务业务流程及内部制度的制定，对其运行情况进行监督，并提出合理化建议；；
任职资格：
1、正规院校大学本科，会计，财务管理，经济等相关专业，助理会计师及以上职称；
2、有批发/零售行业会计经验、电子商务财务实践（核算、往来帐管理、成本费用管理、报表管理）经验，了解电子商务业务运作模式；
3、处理电商总账财务业务的能力；
4、熟悉财务软件（金碟、用友或其他），有 *** 作过ERP系统，有较强的财务信息预测、统计、分析能力；
5、xcel *** 作熟练（熟练 *** 作透视表、图表分析、简单函数应用）；
具有较强的独立学习能力；有主观能动性，有创造性思维，能承担工作压力。
6、有良好的职业 *** 守及团队合作精神和强烈责任感，较强的沟通、理解和分析能力
电子商务专员岗位职责及能力要求 篇8职位描述：
1、利用网络为客户提供理财咨询、制定相应的投资组合和策略
2、学习理财技能，为自己未来人生路上储备一技之长
3、维持客户关系,助客户财富增长，共赢做大做强
4、负责为客户提供外汇理财咨询、建议服务，制定相应的投资组合和策略
5、负责保持与客户沟通联系，为客户提供金融分析软件等服务
6、负责为客户提供完善的理财计划及信息咨询
7、负责根据客户的委托，帮助客户实施理财计划
8、负责对公司理财产品能够全力宣传、推广、销售
9、负责维持客户关系
任职资格：
1、大专及以上学历，有管理能力者，优秀应届毕业生优先
2、敢想，敢做，有野心挑战高薪的你欢迎加入
3、热爱金融，对金融行业未来前景有清晰的认识，并愿意扎根下去，立足做大做强
4、公司提供全方位培训，提供无限晋升发展舞台，任你挥洒
任职要求：
1，男女不限，18-28岁，专科及以上学历；
2，有无经验均可；
3，工作认真，有责任心，有进取心；
4，条件优秀者，可适当放宽要求（应届毕业生亦可）
薪资待遇：
1，基本薪资3500，另有员工奖金和补助，五险一金；
2，工作时间早9:00-12:00，14:00-18:00，双休/法定节假日正常休息；
3，公司提供员工餐补，有定期员工福利；
4，公司注重员工培养，给予晋升机会，管理层在主要员工中培养、提拔；
电子商务专员岗位职责及能力要求 篇9任职资格：
1、对工厂互联网有比较浓厚兴趣。
2、具备一定的移动互联网行业知识或技巧，熟悉移动互联网、了解网络营销市场的发展和商业应用。
3、良好的沟通能力，执行能力，抗压能力强，自信心强，进取心强，责任心强，有大局观，分享意识强。
4、具有强烈的竞业精神和团队合作意识并具有较强的学习能力。
5、具有良好的沟通能力、语言表达能力、一定的分析判断能力。
岗位职责：
1、面向湖南中小型企业销售阿里巴巴中文站相关产品（阿里巴巴诚信通）为客户提供专业的电子商务服务；
2、通过电话或上门与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力，建立良好的长期合作关系；
4、根据市场营销计划，完成部门销售指标。
电子商务专员岗位职责及能力要求 篇10岗位职责：
1、独立运营电商平台，负责平台的销售，市场调查及分析，制定销售策略，达成销售业绩；
2、帐号的维护，控制产品的各项风险，拟定合理的产品上架计划，将产品发布。
3、跟进市场行情，制定合理有竞争的销售价格。
4、完善店铺各项政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度，制作销售明细报表，进行销售分析；
5、挖掘新品，经确认引进后，对新品的销售进行跟踪，分析，汇报，及时汇报销售中存在的问题，并给出可行性建议。
6、积极完成上级交办的其他事情。
电子商务专员岗位职责及能力要求 篇11岗位职责：
1、负责公司产品在亚马逊，沃尔玛等电商北美网站的上架，提供高质量的产品内容；
2、实时更新产品的库存，价格，促销等信息，保持公司产品在平台上的活跃度和竞争性；
3、协助监控订单处理，仓库拣货，物流运输，备货等信息，确保货物准时送达；
4、熟悉网站平台政策，分析各类数据，提高公司产品在平台上的评分和排名；
5、处理国外客户邮件，具备良好的日语书面沟通能力；
任职资格：
1、大专以上学历，日语三级以上；
2、诚实勤奋，执行能力强，沟通协调能力强，有团队合作精神；
3、具备亚马逊、天猫，京东等平台 *** 作经验优先；
4、熟练 *** 作OFFICE办公软件；
1、大专及以上学历，办公软件熟练，日语、电子商务、国际贸易相关专业；至少半年工作经验以上！
2、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
3、团队合作意识强！具有较强的谈判能力、沟通能力、应变能力、以及抗压能力；
4、具备良好的商业意识，较强的应变能力，口头表达能力和沟通能力；
5、有较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
6、具备熟练的日语沟通及读写能力，需提供相关级别证书；
7了解相关平台运营知识，熟悉电子商务市场状况及运营规则；
8、条件优秀的应届毕业生可以考虑录用！
电子商务专员岗位职责及能力要求 篇12职位描述：
1、负责对公司产品进行日语描述以及对缺货产品进行上下架处理，并对物流价格进行调整；
2、负责对账号进行日常维护，及时调整账号信息；
3、及时关注BEST、SELLER产品各目录排名及竞争对手情况；
4、协助上级制定网站销售计划、营销计划及策略，并进行有效跟踪；
5、负责对产品及各销售平台进行维护；
6、完成上级交办的相关事项。
任职要求：
1、应届或即将一年内毕业统招大专及以上学历，日语相关专业；
2、日语2级或以上；
3、电脑 *** 作熟练，会使用WORD、EXCEL等办公软件；
4、具有良好的沟通表达能力、分析能力、思辨能力和人际交往能力；
5、工作责任心强，仔细认真，踏实，有耐心，能吃苦耐劳，抗压能力强。
电子商务专员岗位职责及能力要求 篇13职责：
从事测绘地理信息市场拓展工作
任职要求：
1、地理信息或与测绘相关专业本科以上学历；
2、性格外向，善于沟通，有良好的组织协调能力；
3、具有营销技巧和商务公关的潜在能力，工作思路清晰，条理性强；
4、乐业敬业，勤奋执着，对待工作具有热情；
5、本岗位须经本公司生产外业轮岗锻炼，经考核通过，转为市场开发员；
6、南通地区人员优先。
电子商务专员岗位职责及能力要求 篇14岗位职责
市场营销专员(电子商务&保险)东风标致雪铁龙汽车金融东风标致雪铁龙汽车金融有限公司,东风标致雪铁龙
1职位名称:
市场营销专员(电子商务&保险)
2部门:
市场部
3职位目标:
深入理解行业、公司现状及发展趋势,通过对业务需求分析及市场调研,推动公司在电子商务及保险业务方面的开拓和发展,以达成公司在上述领域的战略目标。
4 工作职责 :
与合作伙伴保持沟通,主动发掘具有合作潜力的合作平台及保险产品项目,积极寻找新业务合作机会
负责跨部门协调和沟通,推动开发,测试,运营,业务等相关人员紧密合作,确保项目按时上线
负责现有公司项目的日常运营及持续优化改进
5教育背景以及相关经验:
学士学位或以上,金融,经济或计算机专业优先
具有项目管理经验,有主持或主要参与公司重要项目上线经历
2年及以上相关工作经验,金融机构从业经验优先
6知识以及技能:
具备良好的责任心和执行力以及优秀的沟通能力
良好的英语能力
熟练使用的PPT, Excel等办公软件
院校专业：基本学制：三年 | 招生对象： | 学历：中专 | 专业代码：730702
培养目标
培养目标
本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和跨境电子商务店铺运 营、商品推广、客户服务与跨境物流等知识，具备商品拍摄与素材处理、视频制作、跨 境商品发布、跨境店铺日常运营维护、跨境商品站内外推广、跨境客户服务等能力，具 有跨国际文化理解能力和信息素养，能够从事运营数据采集、视觉设计制作、跨境店铺 运营辅助、商品站内外推广、跨境客户服务、物流选择与订单处理等工作的技术技能人才。
职业能力要求
职业能力要求
1 具有跨境店铺视觉设计与内容制作的基础能力； 2 具有跨境电商商品发布、数据采集、店铺日常维护能力； 3 具有辅助开展跨境电商站内广告投放、邮件推广、社交媒体推广、促销网站推 广的能力； 4 具有辅助开展国内直发、海外仓发货、物流订单处理、跟踪客户订单的能力； 5 具有利用多语言智能客服工具，处理跨境客户服务中的咨询回复、异常订单处 理、客户维护的能力； 6 具有诚实守信的职业道德和互联网安全意识，遵守跨境电子商务相关的法律法规； 7 具有适应国际贸易数字化发展需求的基本数字技能和专业信息技术能力； 8 具有团队合作和表达沟通能力、创新思维和创业意识； 9 具有终身学习和可持续发展的能力。
专业教学主要内容
专业教学主要内容
专业基础课程：跨境电子商务基础、跨境电商外语、国际商务文化与礼仪、商品拍 摄与素材编辑。 专业核心课程：商品编辑与发布、视觉设计、跨境电商运营数据采集、跨境店铺运 维、跨境商品推广、跨境物流实务、跨境电商客服实务。 实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行跨境商品拍摄与素材处理、 跨境店铺运维、商品站内外推广、物流选择与订单处理、跨境客户服务等实训。在应用 跨境电子商务的现代服务业、商贸流通业、生产制造业企业、事业单位的跨境电商营销、 推广、运营、视觉设计等部门进行岗位实习。
专业（技能）方向
专业（技能）方向
职业资格证书举例
职业资格证书举例
职业技能等级证书：跨境电商 B2B 数据运营、跨境电商 B2C 数据运营、网店运营 推广、电子商务数据分析、跨境电子商务多平台运营
继续学习专业举例
接续高职专科专业举例：跨境电子商务、电子商务、国际经济与贸易、国际商务、 商务数据分析与应用、网络营销与直播电商、移动商务 接续高职本科专业举例：跨境电子商务、电子商务、国际经济与贸易 接续普通本科专业举例：跨境电子商务、电子商务、国际经济与贸易
就业方向
就业方向
面向国际商务专业人员、电子商务师、营销员等职业，跨境运营助理、跨境推广助 理、跨境客服专员、跨境视觉设计专员、跨境物流助理等岗位（群）。
对应职业（岗位）
对应职业（岗位）
其他信息：主要是学习跨境店铺注册 *** 作，跨境物流与海外仓 *** 作，海外市场调研 *** 作，跨境选品和产品信息化 *** 作，跨境产品定价、刊登和发布 *** 作，跨境店铺优化及推广 *** 作，订单处理、发货、报检报关 *** 作，收款、售后服务及客户维护 *** 作，强调各环节对跨境电商 *** 作能力的训练。 跨境电商专业 跨境电商专业是融计算机科学、市场营销学、国际贸易、心理学、外语、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、电子商务、市场营销、国际贸易、管理、网络营销、外语、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。 开设院校 吉林：长春财经学院 浙江：浙江万里学院、杭州师范大学钱江学院、浙江外国语学院 湖北：武汉学院 广东：广东科技学院 云南：云南师范大学商学院
要做跨境电商，需要满足以下几点要求：产品：您必须有一个合法的产品，并确保它符合国内和跨境市场的法律规定。
网站：您需要有一个网站，以便顾客可以在线购买您的产品。
订单处理系统：您需要有一个能够处理订单的系统，以确保您的顾客能够及时收到他们的货物。
付款方式：您需要有多种付款方式，以确保顾客能够轻松购买您的产品。
物流：您需要有一个可靠的物流系统，以确保您的产品及时到达顾客手中。
法律资质：您需要满足所有法律资质，包括税务、海关等方面的要求。
财务：您需要有一个财务系统，以便管理您的跨境电商业务的财务问题。
市场营销：您需要有一个有效的市场营销策略，以吸引更多顾客并保持与顾客的联系。
以上是做跨境电商需要具备的基本要求，每个跨境电商平台都可能对于外贸企业来说，做跨境一般会采取自主开店、店铺托管、商品分销等方式。行家们的回答是，要想做跨境，企业需要逗get地这几个技能：
国外也有各种促销节日，因此企业需要有柔性的供应链，有小批量生产能力，3-5天快速交货能力，旺季产能保障能力。跨境电商的退换货成本很高，因此对产品品控与详情页描述有很高的要求。
企业还要有设计研发能力、目标国家快速新款开发能力、老款改造能力、产品品质控制能力。
跨境平台大多采取预付款的模式，这样企业对库存有很好的把控，自营B2C出口或者与大卖家紧密合作，要有实时大数据获取分析能力，不是单纯等买家下单。
此外，企业还要摆脱小作坊思维，引入ERP工厂管理方法，向精细化管理要利润。企业还是要先做加法，再做减法，找到自己的优势点，一厘米宽做一公里，建立狼性的团队，走出低端中国制造的困境，唯有品牌化才是出路。1、负责产品上架，准确抓住产品卖点，优化标题，关键词和产品描述，公司配有专门的选品负责人，运营人员专注做运营；独立负责亚马逊店铺销售运营管理与维护工作，确保店铺合规可持续运营；
2、负责亚马逊站内广告的日常 *** 作与优化，做好广告效果的统计，分析，评估及优化；
3、定期分析店铺运营数据，提交运营分析报告，并根据运营效果提出优化方案；
4、跟踪分析亚马逊竞品数据，善于数据中发掘产品及运营问题，制定高效可行的竞争销售的策略；
5、主动做好跨部门之间沟通和协调工作，有效利用公司资源完成工作。对于外贸企业来说，做跨境一般会采取自主开店、店铺托管、商品分销等方式。行家们的回答是，要想做跨境，企业需要“get”这几个技能：
国外也有各种促销节日，因此企业需要有柔性的供应链，有小批量生产能力，3-5天快速交货能力，旺季产能保障能力。跨境电商的退换货成本很高，因此对产品品控与详情页描述有很高的要求。
企业还要有设计研发能力、目标国家快速新款开发能力、老款改造能力、产品品质控制能力。
跨境平台大多采取预付款的模式，这样企业对库存有很好的把控，自营B2C出口或者与大卖家紧密合作，要有实时大数据获取分析能力，不是单纯等买家下单。
此外，企业还要摆脱小作坊思维，引入ERP工厂管理方法，向精细化管理要利润。企业还是要先做加法，再做减法，找到自己的优势点，一厘米宽做一公里，建立狼性的团队，走出低端中国制造的困境，唯有品牌化才是出路。
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