京东评价平均关闭了吗

京东评价平均关闭了吗,第1张

您是想问京东评价评论关闭了吗?没有。
如果你发现自己的京东评价评论关闭了,可能是你被商家投诉了,应该咨询京东的客服,看看是什么原因造成的,究竟该怎么样才能够解除。

一般在京东回复别人,不会立刻就会有显示,京东客服会审核你回复的内容,若回复的内容带有广告性质、攻击性、损害商品形象等,都是不会展现的。

若想在京东上面对别人的评论回复,直接回答实际的问题,客观的去问你想知道的结果。

其实大多数想咨询都是问客服,客服一般都会直接回答你。

21评价:指消费者在订单交易完成后,可以对交易的订单进行公正、客观、真实的评价,为其他消费者在购物决策和商家经营决策提供参考;评价包括消费者对交易订单中的商品评价、服务评价和消费者(或商家)的回复内容。
22商品评价:指消费者针对订单商品给出的评分、心得和晒单三部分内容;评分有好评(4~5星)、中评(2~3星)和差评(1星)三个等级;心得是消费者根据购物体验、商品质量等填写的内容;晒单即消费者收到货后通过或视频的形式评价订单商品。消费者可以在订单完成后60日内进行商品评价。
23服务评价:指消费者针对店铺及商品等服务内容给出的评价。京东开放平台商品的服务评价包括“商品描述相符、商家服务态度、物流发货速度和配送人员态度”四个指标;京东自营商品的服务评价包括“商品包装满意度、送货速度满意度和自提人员的服务满意度”三个指标。消费者可以在订单完成后60日内进行服务评价。
24恶意评价:指消费者使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实的内容进行的评价或者其他违反法律规定的评价。
25买家印象:消费者可以自定义编辑或选择商品标签,最多不超过10个字符。
26店铺综合评分:指京东系统结合消费者评价数据(计算周期为近180日内)和平台监控的数据(计算周期为近90日内)两部分内容,客观地计算出店铺综合服务指标,帮助消费者判断出更优质的店铺。同时,店铺综合评分会影响店铺/商品的搜索排序、活动提报、钻石服务认证及店铺续签等。
第三章 评价管理及要求
31消费者可对60天内购买的商品进行评价,同一商品消费者晒图最多可上传10张。
32评价及回复内容要求
321商家发布的评价内容、晒图和回复中不得出现法律法规、平台规则不允许的内容,包括但不限于:
涉及违反广告法、宪法或其他法律法规要求的内容的。
涉及政治、秽色情等

如果不是以上问题的话,建议你问京东客服,帮你解决

京东好评被系统删除:是因为消费者存在不合理评价行为。交易双方发布评价应当客观、真实、合法,且与交易的商品或服务具有关联性,不得利用评价侵害相关方合法权益。

(1)不合理评价:消费者对商家的商品所做出的主观性的、带有恶意的、无参考意义的评价或者其他违反法律规定的评价。不合理评价包含无意义评价和恶意评价。

(2)恶意评价:消费者使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实的内容进行的评价或者其他违反法律规定的评价。

(3)无意义评价:对商家及其他用户无参考价值且与所购商品无关的评价内容。包含但不限于随机中文、乱码、符号、、段子、歌词、诗歌、新闻等与商品、服务、物流无关的内容。

扩展资料

《新电商法》自2019年1月1日起生效,法规中明确规定平台不得删除评价,所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式进行变更,将评价改为折叠处理,建议商家和消费者友好协商,并及时对该评价进行解释让更多的消费者了解商品和服务。

如果消费者存在不合理评价行为,商家可以向京东发起申诉,京东将根据商家提供的证明材料进行审核,经京东平台判定此不合理评价通过时,京东平台有权屏蔽相应关键词或折叠该评价。

参考资料:

京东-京东开放平台评价管理规则

评价步骤:登录京东---击我的京东,会显示订用户名 下面有个单提醒,第二个就是 待评价商品,点击进去--立即评价,输入想评价的内容,。
不能评价原因有3点:
1、已评价过
2、同一订单
3、相隔15日内订单中的相同商品


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