快递义乌,第1张

8月12日消息,日前,Shopee和Lazada发布了义乌快递应急预案。

根据Shopee发布的通知,Shopee义乌仓自8月11日起暂停使用,恢复时间另行通知。

对于受影响的义乌订单,即日起至2022年8月15日,Shopee平台将暂不取消后台已发货但未按时到达仓库的订单。如果卖家店铺有生成的订单,请在规定时间内点击后台的发货按钮。在此期间,卖家无需申请订单延期。如果有任何变化,我们将另行通知您。

卖家需要尽快将暂时缺货的商品设置为预售商品或者将库存调整为0。8月10日前,仓库地址在义乌的卖家申请预售商品免税。如果卖家确实受到影响但没有统一豁免,卖家可以通过Shopee在线客服或客户经理申请。

如果卖家店铺受疫情影响,订单无法按时发货,卖家可以通过Shopee在线客服或客户经理申请免除惩罚积分。

对于卖家未发货的订单,为了避免商品被系统自动取消,请尽快点击卖家后台的“发货”按钮,对于未发货的包裹。

对于有发货能力的自提和拉货卖家,可以将货物送到Shopee上海仓库或以下临时收货点。对于有发货能力的快递卖家,可以把货送到Shopee上海仓库。(临时接收点不支持快递包裹)。

对于发往Shoppee义乌仓库的在途包裹,使用付费代收货代等第三方物流公司和自提卖家。请联系物流公司将其运输到以下临时收货地址或Shoppee上海仓库。

使用快递的卖家,请尽量联系快递公司转运到Shopee上海仓库。(临时收货点不支持快递包裹)对于已经进入义乌的包裹,请耐心等待启封发货,卖家订单暂时不会取消(参考暂停和取消不按时到仓订单部分)。

对于已经到达Shopee义乌仓库的包裹(包括仓库签收但未在仓库扫描的包裹,以及已在仓库扫描但未运出的包裹),平台将妥善保管目前在仓库的包裹,并在政府政策允许的情况下尽快为卖家处理包裹。但如果签收了未扫描的包裹,仓库会在拆封后尽快处理,暂时不会取消卖家的订单(参考暂停取消未按时到达仓库的订单一节)。

受疫情影响,目前金华地区代收服务暂停,恢复时间另行通知。

根据Lazada发布的通知,义乌的分拨中心、代收点、免费代收、申通有偿代收全部暂停。义乌商家送货的相关安排如下:

对于订单未在8月12日(含)前送达配送中心的包裹,平台将主动免除SOT,延长送达时间至8月20日,未完成订单将于21日取消。

8月13日(含)以后产生的订单,按正常时限发货。如果卖家不能按时限发货,请在假期模式下将店铺设置为holidaymode2,或将店铺库存调整为0。

该模式不影响卖家店铺流量和绩效考核,只是提醒消费者延长绩效限制,最多可延长14天(日历天)。

已经到达义乌分拨中心的包裹已经在平台上入库,但是物流会滞留。请耐心等待,待恢复运营后再做后续安排。

请密切关注自提包裹在运往义乌分拨中心途中的物流动态。为避免影响性能限制,建议卖方联系第三方物流,重新分配给深圳配送中心。请选择将后续包裹送到深圳分拨中心进行表演。

对于已由申通支付代收的包裹,平台会自动调整并发送到深圳分拨中心,入库时限预计有1-2天的影响;除义乌外,申通的代收代付服务正常。

Lg海外仓义乌集装箱仓自8月11日起暂停收货。近期想补货的商家,请送到深圳集装箱仓库,或者联系义乌集装箱仓库,确认义乌疫情恢复后恢复收货的时间。目前义乌周边地区免费领取服务正常,请密切关注平台公告。

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