淘宝申请退款后不退货怎么办
淘宝的商品大多物美价廉,所以很多用户来淘宝消费,淘宝也为广大淘宝用户提供越来越多的服务。但是,你知道如何在淘宝上申请退款而不退货吗?
第一步:进入“已买宝贝”,找到这笔交易,在页面点击“申请退款”。
第二步:货物状态选择“已收货”,退货选择“不需要退货”。
注意:未收到货物时,不能修改退款金额。默认值是交易总额。
第三步:提交退款申请;申请成功后,系统会相应提示。自申请之日起5日内卖家未回复退款,系统自动退款。
如果你不小心关闭了这个页面,不要担心。进入“已买宝贝”页面,选择“退款处理”重新进入。
什么时候可以申请退款?
1.正常收据
当客户在线并确认收货后,仍可申请退款,但最好不要超过七天无理由退货时限。我们可以和商家协商。我们建议您提前与商家协商后申请退款,以免造成卖家不同意及时退货。
2.网购退货时间
当客户未能在线确认收货时,系统会默认收货。只要售后七天或者十五天内无理由退货,我们都可以申请售后协商。
3.超过网购时间
如果售后超过七天或者十五天无理由退货,如果没有给你造成太大的经济损失,一般是无法申请退款的。
如果产品给你造成了巨大的经济损失和生命伤害,只要你有有力的证据,可以提交到官方平台,淘宝会对店铺进行处罚。在严重的情况下,它可能会直接导致商店关闭和现金罚款。
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