按照正常销售规则处理就好的。拼多多购物会遇到各种各样的问题,对于商家来说,
如果遇到恶意退款的
买家一般需要注意以下几个问题:
1首先要确定这是不是恶意买家,如果确定是的话,再沟通的时候注意技巧,在聊天记录中尽量保留能如实证明是恶意买家的
证据。
2如果遇到和买家有纠纷的情况的,商家可以申请平台介入,提供和买家聊天的截图在订单详情处说明,平台一般会根据证据公平处理的。
3如果认定不是商家的责任退款不成功是不算入纠纷率的。如果在提供确凿证据的情况下,客服还是判罚卖家责任,可以在论坛发帖说明,这边会有官方人员核实。
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拼多多有卖家拍我的产品然后再高价卖给别人,弄脏了又要退货怎么办
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