盘点开皮肤管理店哪些行为让顾客反感

  

  开皮肤管理店千万不要做让顾客反感的事,不然好不容易拓到的顾客白白流失了结果自己还不清楚原因,那么哪些事会招顾客的反感呢?今天寒姝皮肤管理品牌总结了以下几个,看看你踩雷了没!



  1、经常微信私发广告信息

  不知道大家有没有这种感受,每次收到微信的提示,都会有点小期待,想看看是哪个朋友的消息,一旦这个时候是广告信息的话,就会极其反感,即使语气再委婉,即使发广告的那家店你很喜欢。所以将心比心,作为皮肤管理师或者皮肤管理店老板,不要再给顾客私发微信信息了,即使不是广告信息,那么这是不是代表皮肤管理店不能通过微信做营销呢?并不是,做微信营销最好的方式是利用微信群和朋友圈,这样不会引起顾客的反感。

  2、在护理现场逼单

  小编经常看到有的传统美容院还在用现场逼单的方法来做业绩,这种方法短时间确实是有效的,因为很多顾客碍于面子或者不懂得拒绝人所以就同意办卡买单了,但是很显然,顾客只是被强买强卖下勉强成交的,等卡项消耗完后,他一定不会再来,而作为皮肤管理店,恰恰做的就是方圆5公里以内的生意,长期这种消耗客源来提升业绩只会让门店走向死路。所以比起逼单这种一锤子买卖,如果想做长久稳定的生意,皮肤管理店应该用真诚的服务打动顾客,用直观的效果征服顾客,而不是靠强买强卖。

  3、服务完后跟顾客要好评

  虽然大众点评、美团这些平台的好评对我们皮肤管理店非常的重要,但是你不能随便就跟顾客去要好评,特别是第一次到店的顾客,因为首先新顾客对你的店不了解,你让他写评价他也写不出来什么;其次给顾客感觉是原来你家好评都是这么来的,对你的皮肤管理店信任度骤降。那么怎么要好评比较不突兀又不引起顾客反感呢?可以在顾客多次进店后引导一下顾客,说帮忙写个好评,会赠送小礼品等,只要写下真实评价即可,这种来了很多次的顾客肯定是对你的皮肤管理店有认同感的,所以并不会引起他们的反感,而且写下的评价也很真实。

  总之,皮肤管理店作为服务行业,要将心比心,换位思考,少做一些让顾客反感的事情,真诚服务顾客,顾客如果觉得效果不错,自然会选择再次进店的。
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